农机产品三包规定范本

三包规定

一、总则

本规定根据《中华人民共和国产品质量法》、国经贸质〈1998〉123号《关于农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、产品标准及有关规定制定。

二、三包期限

自购机之日起（以购机发票为准）。

1、整机三包有效期1年。

2、主要零部件三包有效期年。

主要零部件名称：机架。

3、易损件三包期：3个月

易损件名称：移栽器、链条。

三、三包范围

在三包期内，由于设计、制造等质量问题而引起的机件损坏或使用性能改变，经确认属我厂责任的予以三包。

四、三包方式及程序

三包时，必须持三包凭证、合格证、购机发票到购机单位或我厂进行处理，处理完毕后，用户一定要在维修情况记录表上签字并注明是否满意的意见。

五、凡属下列情况不予三包

1、因使用、维护、保养不当造成的早期磨损和故障。

2、因违规自行改装、拆卸、调整而造成的故障。

3、无三包凭证和有效发票，并无法证明在三包有效期内。

4、规格型号与发票不符。

5、发生故障后，未保持损坏原状。

6、无证驾驶、操作。

7、因不可抗力造成的故障。

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一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。

共三联，第一联：三包凭证客户留存

二、以下内容由经销单位填写

共三联，第二联：三包凭证回企业留档

二、以下内容由经销单位填写

一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。

共三联，第三联：三包凭证经销商留存

三、以下内容由经销单位填写

维修服务情况登记表

一联：用户留存

维修服务情况登记表

二

联：

返

回

企

业

维

修

服务情

况登记表

三联：经销商

维修服务情况登记表

一联：用户留存

维修服务情况登记表

二联：返回企业

维修服务情况登记表

三联：经销商

维修服务网点通讯录

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换货的原则：

产品售出15日内发生安全性能故障或者使用性能故障，用户可以选择换货或者修理；

在三包有效期内，同一故障（三包规定附件三）修理两次仍不能正常使用的，由修理者负责更换总称或者部件；

更换总称或者部件后仍不能正常使用的，凭修理记录免费更换同型号的产品；

不允许换给残次品、不合格品或者修理过的产品。

退货的原则；

换货后15日内发生故障（三包规定附件三）的，销售者应当免费为用户退货；

符合换货条件的，销售者因无同型号的产品，或者换货后达不到标准规定的性能要求，用户要求退货的，销售者应当予以免费退货；

换退货证明

一联：客户留存

用户名称用户地址

产品名称

产品型号产品编号

发动机型号发动机编号

退换货原因

三包人员意见

销售商意见

服务科意见

主管领导审批

退换货时间用户签字

换退货证明

二联：返回生产企业