中石油企业文化简述

文化建设是企业管理的最高境界现代企业的竞争，从根本上来讲，是企业文化的碰撞和竞争一、企业文化基本理论

1、企业文化的历史背景现代企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理阶段（提高劳动生产力

为核心）、文化管理阶段（特点是以人本管理为核心，就是在企业营造一种浓厚的文化氛围，通过重视激发和调动员工的积极性和创造性，实现员工和企业共同发展）

产生原因：20 世纪70 年代，石油危机的爆发导致了资本主义美国的经济危机，于此同时如本企业坚持以人为本的文化管理取得了令人瞩目的成就。

企业文化在中国的兴起和发展：1084 年，企业文化这个词出现在我国，进行简单研究，

21 邓小平改革后深入发展。世纪，进入新时期。

2、企业文化的内涵企业文化定义：从广义上来讲，企业文化就是企业及其员工在长期生产经营中形成和发展起

来的一种群体意识，并在这种群体意识的驱动下所创造的一切成果。狭义上，企业文群体意识、价值观念、化就是企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、行为规范和行为方式。按照结构和具体体现，将企业文化分为四个层次，从

外到内依次是：物质文化、。是一个由内向外的推进系统。即怎样的精神，就行为文化、制度文化、精神文化（核心）有怎样的为之服务的制度，而后驱动行为，行为表象。它反映的是企业的信念和追求，具有号召力、精神文化：包括企业价值观和核心理念，凝聚力和向心力。企业的精神文化越强，企业的和谐氛围就越好。制度文化：企业的制度文化主要是一些硬性规定和制度，企业只有建立起科学、严禁、完备的制度体系，用制度约束员工的行为，规范企业的管理，才能够提升企业的管理效率。行为文化：主要反映的是企业领导人员、企业员工和企业模范人物的行为规范和道德素养。物质文化：只要指企业外在的气质表象，包括企业的LOGO 、企业的产品、办公的环境，甚

至是员工的着装、名片等。

3、企业文化的特征：（1）人本性与整体性的统一

继承性体现在继承了本国精神文化精华）继承性与创新性的统一:（2

）独特性与相融性的统一：每个企业都有其独特的特点，但是她又必须适应和融入企3（业所处的经济、政治和文化环境。

）稳定性与动态性的统一：企业文化的稳定性体现在，企业文化一旦形成，救灾一定（4时期内相对稳定，不会轻易改变。而它又随着时代的前进，随着企业生存环境的变化而变化。4、企业文化的作用（1）塑造企业灵魂的导向功能（2）

培养团队精神的凝聚功能

）规范企业行为的约束功能）促进企业发展的激励功能（4（3

）展示企业形象的辐射功能5（二、中国石油企业文化基本内容1、中国石油企业文化发展史

四大产油国：美国、沙特阿拉伯、俄罗斯、中国（2 亿吨，其中中石油近一半）

（1）50 年代：玉门五种精神：一厘钱精神、穷鼓捣精神、找米下锅精神、小厂办大事精神、再生产精神

以铁人精神（王进喜）为代表的大庆精神：爱国、创业、求实、奉献年(2)50 ,

注意：中石油是以大庆精神为核心的

2、中石油企业文化内涵（1）形成了以中央文件形式肯定的“八字”精神：爱国、创业、求实、奉献

）形成了以王进喜、王启民等为代表的在全国产生了巨大影响的任务典型和以大庆油2（

田等为代表的企业典型。

3）形成了“我为祖国献石油”这一石油工人共同追求的价值观。（

（４）总结提炼了中国石油的企业宗旨和核心经营管理理念。创造和谐企业宗旨：奉献能源

核心经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全

（５）形成了中国石油独特地企业理念：三老四严、四个一样、五个过硬。

八个制度：岗位专责制、岗位练兵制、巡回检查制、交接班制度、设备维修保养制、质量负责制、班组经济核算制、安全生产制（６）拥有了最年轻的国家文物和企业形象标志

（7）拥有了一批以石油人、石油事为题材的石油文化艺术精品。

8）初步形成了“系统思考、立体推进、重点突破”的企业文化建设格局。（

3、中石油企业文化特点

（1）“祖国尊严高于一切”的爱国主义色彩

2）“服从命令为天职”的部队化色彩（

）“榜样的力量是无穷的”精神色彩（3

4）“五湖四海是一家”的集体主义色彩（

5）“各种地方文化相互交融”的大文化色彩（

）“科学技术就是生产力”的现代化色彩（6

7）“自力更生建设家园”的自强不息色彩（

4、中国石油企业文化体系中石油文化体系的基本内容：企业宗旨、企业精神、核心经营管理理念、企业标识企业宗旨：奉献能源创造和谐

企业精神：爱国创业求实奉献

核心经营管理理念：诚信业绩和谐创新安全

企业标志：宝石花

安全文化：安全第一、环保优先

廉洁文化三、中石油销售企业文化

1、销售企业的基本属性

石油销售企业属于批发和零售业，其属性：一具有商业性，二是贸易性，三是服务性。销售企业的特点：对象是人、资金流量大、全员经营、高度分散、品牌服务、资本多元、市场用工、关联度高、责任重大

2、销售企业的文化内涵销售公司发展目标：做最受信赖的油品供应商

营销理念：客户为天，至诚至信，互惠共赢

服务理念：关注细节，用心去做，把客户满意作为销售企业永恒追求的主题质量理念：品质一丝不苟，数量分毫不差，服务无微不至HSE: 健康安全

环境人才理念：人才成就企业，企业造就人才

企业标识：宝石花、加油站和户外广告

加油站宣传语：中国石油为你加油，好车加好油，好油在中油安全警示语：“关爱生命，安全第一”“以一万的预防，防止万一的失误”“安全造

“安全伴着幸福，安全创造财富”福社会，造福企业，造福家庭”

四、加油站文化建设

1、加油站发展历史19071905年，第一座加油站出现在美国西年，手动加油机的出现开始了加油站的发展，雅

图·····加油站文化建设的基本要求（：、3明确加油站经理的角色定位）（1）建设以规范管理为主线的管理文化：突出精细文化建设

建设以顾客满意为核心的服务文化）（2

建设以塑造品牌为核心的品牌文化（3）

建设以我要安全为中心的安全文化4（）

加油站文化建设的四个方法用制度管理约束人；:: 用石

油传统文化培育人；、4 用以人为本关爱人；用团队建设凝聚人。