《出境旅游领队英语》课件—13入境机场服务

欧洲退税有关规定
• 非欧盟国家(地区)的游客在欧洲购物,如果物品不在当地 使用并在3个月之内携带离境,便可享受到退税优惠,即有 资格在离开欧盟国家时将购物时交付的增值税(VAT,即 Value Added Tax)退回。
• 退税额度：7%-17%不等。 • www.globarefund.com • www.international-shopping-guide.cn
归纳总结 小组互评
能按照任务要求，满地完成了入境任务 1. 路线设计合理、安排得当；2. 入境环节符合机场入境规定。
一、提出任务 (Propose Tasks)
Task 1：Working procedure of Immigration Task 2：Go through Immigration Formalities Task 3：Luggage Claiming
Foreign Currency
• € =Euro • ＄=US Dollar • ￥=RMB • ￡=British Pound
查
验
验
出
护
境
照
卡
机
票
通过海关 检查
填
申
写
报
海
出
关
境
申
物
报
品
单
办理购物 退税
盖
领
海
取
关
退
印
税
鉴
款
带团归国入境流程图
抵达机场
通过卫生 检疫
通过边防 检查
领取托运 行李
填
填
写
写
入
健
境
康
卡
申
明
卡
交Байду номын сангаас
接
验
受
健
体
康
温
申
等
明
测
卡
量
交
查
验
验
出
护
境
照
卡
机
票
领
行
取
李
托
遗
运
失
行
的
李
处
理
通过海关 检查
填
申
写
报
海
入
关
境
申
物
报
他国（地区）离境及中国入境，其程序与中国出境、 他国（地区）入境的程序相似。领队带团要经过海关、办 理登机、卫检、边检、安检等多道手续才能办理他国离境， 又需要几乎同样的手续才能进入中国。
他国(地区)离境流程图
办理乘机 手续
购买机 场税
换
办
领
理
登
行
机
李
牌
托
运
通
导
常
游
机
负
票
责
已
购
含
买
通过边防 检查
交
Euro came into market in 1999.The Euro Area includes 27 countries, such as Germany, France,
Italy, etc.
拓展词汇:Useful Expressions
• Banker teller银行职员 • Account 帐户 • Saving account 储蓄存款帐户 • Checking account支票帐户 • Payee收款人 • Payer付款人 • Bankbook存折
4.执行任务 Perform tasks
任务单
模块四: 欧洲游领队服务 任务名称 :入境机场服务 任务编号:4.1
任务名称 提出任务
入境机场服务 时间 带领商务考察团入境
主讲 教师
教学场所 分组
分析团队
游览线路选取 讲解内容
常见问题及处理办法
首都国际机场 组长: 朱嘉琪 成员: 范佳佳、孙红艳、张青兰、王芳
Grammar
第二部分 示范任务 (Demonstrate Tasks)
Teachers provide a demonstration, let the students observe complete mission model； Teachers guide students to learn some relevant provisions; Teachers show students how to go through formalities; Teachers answer students’ all kinds of questions.
老年旅游团15人 ，年龄50-65岁，年龄大、行动不方便，要求服务周到、 细致，饭菜以软、嫩为主，热心为游客服务 14 Days European Custom Tour 欧洲14日风情游 带领【瑞、德、奥、意、梵、列、法、比、荷、卢10国15日】旅游团入 境 ，办理入境手续、提取行李 处理行李丢失等突发突发事件
品
单
案例教学: 办理欧洲离境手续流程
办 理 乘 机 手 续
购 买 机 票 税
通
过 边 防 检
办
通
理
过
购
海
物
关
退
查
税
站
换托 领运 登行 机李 卡
通导 常游 机负 票责 已购 含买
交 验 出 境 卡
查 验 护 照 机 票
填
申
写
报
海
出
关
境
申
物
报 单
品
盖领 海取 关退 印税 鉴款
Tax Return 办理退税手续
模块四：澳新游领队服务－ 入境机场服务
Immigration Services
“五环式”任务型一体化教学模式
1.提出任务 Propose tasks
2.示范任务 Demonstrate
tasks
5.评价任务 Evaluate tasks
任务型教学 Task-based Teaching
3.分析任务 Analyze tasks
办理购物退税详细步骤
• 1、在有退税购物标志的商店购物 • 标有：蓝、白、灰三色的退税购物 • （Tax Free Shopping） • 2、购物时索要退税支票 • 1)Tax-free Shopping Cheque: (name, address, zip code,
credit card number) • 2) Global Tax Free Cheque: • Blue---cash • Green---bank cheque or credit account
最初六个欧盟成员国
• 1950年六个创建国∶ • * 法国 France • * 德国 Germany • * 意大利 Italy • * 荷兰 Holland • * 比利时 Belgium • * 卢森堡
Luxembourg
后陆续加入欧盟的国家
• * 1973年∶爱尔兰、英国和丹麦 • * 1981年∶希腊 • * 1986年∶西班牙和葡萄牙 • * 1995年∶芬兰、瑞典和奥地利 • * 2004年∶爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、捷克、
匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、马耳他和塞浦路斯 • * 2007年∶罗马尼亚、保加利亚
欧盟拥有27个成员国
• 比利时、赛普勒斯、捷克共和国、丹麦、德国、 希腊、西班牙、爱沙尼亚、法国、匈牙利、爱尔 兰、义大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡公国、 马尔他、荷兰、奥地利、波兰、葡萄牙、斯洛伐 克、斯洛文尼亚、芬兰、瑞典、英国、罗马尼亚 和保加利亚。