优秀的企业文化是企业走向成功的动力

优秀的企业文化是企业走向成功的动力

-------介绍新加坡创新科技公司

王大刚

企业文化，即企业生存的内部氛围，它是由企业决策者规划和引导，由企业全

体员工共同创造的。企业文化对内是凝聚全体员工的粘合剂，对外是显示企业形

象的展览窗，因此，它是企业精神的宏观体现，优秀的企业文化也是企业走向成

功的动力。

目前，我国大多数企业对培育企业文化还缺乏足够的重视。一些企业只有空洞

的口号，押韵的词句，却没有具体的规划方案和实施办法，不具备可操作性；还

有一些企业顺其自然，采用机械式的管理模式，并把管理与活动混为一谈，把达

标和认证当成企业管理的全部内容，而对企业管理到底需要做些什么却感到很茫然；这些企业的共同特点是，气氛枯燥，员工精神怠情，企业缺乏生机和活力，

走入恶性怪圈。

如何培育优秀的企业文化，是企业家的头号问题，也是我们广大企业管理工作者

的重要课题。它山之石可以攻玉，下面笔者就把世界名牌创新（ Creative ）声霸卡的

生产厂——新加坡创新科技公司在这方面的具体做法介绍给大家，它虽然不是我们高压开关行业的伙伴，但我相信，它的经验很值得借鉴并会对各企业有所帮助。对某些方面需要更具体的探讨，请通过编辑部或直接与笔者联系。

新加坡创新科技公司，是在 1981 年由 26 岁的沈望傅先生投资一万新加坡元

（约合五万多元人民币）创建的，当时只不过是一家名不见经传的小公司，而如今；创新声霸卡已行销全世界，截至九六年九月底、公司净利已达 5160 万美元（约

合四亿多元人民币）：沈望傅先生也因此获九七年新加坡卓越奖。九七年十月至十二月问，虽然东南亚地区经济形势出现动荡，但创新科技股票每天基本都保持在新加坡股市涨幅前三名的位置，由此可见该公司的实力和股民对它的信心。回顾十六

年的拼搏和奋斗路程，性格内向，思想深邃的沈先生十分感慨地说，这

一切都是得益于 6F 企业文化，即 Family( 家庭气氛 ),Friendliness ( 和谐友好）,

For-titute （刻苦耐劳） ,Failure tolerance( 接受失败 ),Fast-paced （快捷步

伐）和 Fun（轻松有趣）。 6F 创新精神，为企业家沈望傅所发扬的企业文化，

这股动力，创造了辉煌的昨天，也必将带来创新公司更加美好的明天。

一、家庭气氛是激发员工创意的最佳环境

每个企业都要找出自己的强处，根据特点制造出自己的市场，这需要创意去思考、发挥和突破。如果跟别人一窝蜂去搞一样东西，就会导致憎多粥少。而创意

光靠一个人或几个人是不够的，每个员工每天都有新的哪怕是很小的创意、企业

才会有生机和活力。创意的激发来自千环境，创新公司正因为创造了这种环境而

成为员工感到自豪的第二个家。

沈先生希望员工在空闲时间利用公司的空间种花，种菜、养鸡。因为城市的楼房

都不能种菜养鸡了，沈先生因此被朋友戏称为“城市农夫“，让员工们在空闲时

做他们想做的事，把空闲时间的素质提高、跟工作结合，就能提升企业精神，所以

我们不能说空闲时间不重要。

工作不是说整天做做做，就能做出来，可能出去走一圈，种种花、养养鸡、点

子就来了。创意不是坐在办公室里讨论就有，有时做做别的东西、才会发现新点

子。正是基于这种原因，创新公司才提供了一个家庭气氛的工作环境。

许多企业的领导者都希望员工在车间或办公室干足8 小时，很少允许员工在工作时间内出去做其它事，而这样恰好限制了员工创意的激发。心不在焉的工作没有效率可言，与其看住8 小时；倒不如鼓励员工紧张专注地工作之余，可以自由支配空闲时间。

许多领导者也会说，我们企业没有那么大的空间，其实在小空间也可以创造这

种家庭的气氛。例如，可以组织员工在空闲时间画画、练书法，还可以搞一搞效游。

广阔的空间当然可以提供很多方便，但环境主要还是在头脑里面，最重要的还

是精神环境。

二、和谐友好是企业成功的一把钥匙

在企业里，和谐友好表现在三个方面：一是员工间和谐友好的相处；二是企业

对客户和谐友好的态度；三是产品以高质量和易用性向用户展示和谐友好的风度。

尊重人的个性，互相坦城相对，这是员工间和谐友好的基本条件。我们的一些

企业

领导很喜欢听下属的小报告。希望借此来掌握员工们私下的活动和心态、并想进

一步了解出可以控制某些员工的“把柄”，以为这样一来，管理就轻松一些了：

殊不知，这样做只能使员工间关系紧张，互相猜疑，直接影响到工作上的配合与谐调，使工作质量大为下降。沈先生最不喜欢别人打小报告，他主张有什么问题摊开讲，不要搞派系和小圈子。对有打小报告习惯的人，沈先生总会找到一个合适的场合，让他把小报告的内容在桌面上摆出来。正是和谐友好的气氛，凝聚了一批为事业能冲敢拼的科技精英，才有今天创新科技公司的发展。

“客户就是上帝”，这是许多企业叫得很响的一句口号，但真正做起来却很

难。难就难在一些企业只把眼睛盯在用户的钱袋，想的是如何把用户的钱挣到手，

而很少真正为用户打算，至于产品能给用户创造多大的效益或带来什么档次的享受，就更少有厂家去考虑了。举个例子，高压开关成套设备的“五防”和联锁系统是很

复杂的，而且每个厂家又各有千秋，变电站（所）的维护人员使用起来非常不便、

他们需要完整详细的操作、维护和检修手册，这们问题虽然在行业会议多次提出，但是直到今比仍有一些厂家无动于哀，甚至拿产品销售时的方案和性能介绍去糊弄

用户。创新公司面对的主要客户有三类：电脑集成商、软件开发商和个人消费者。为方便电脑集成商，他们在设计和制造过程中充分考虑到与各种主机板的兼容性；

为方便软件开发商，他们设计出基于创新声霸卡的各种计算机语言程序模块；为

方便个人消费者，他们除了注重音质和音效外，还正在开发电脑作曲软件、让每

一个创新声霸卡的使用者都有机会成为音乐家。

我们的产品，不论是民用产品还是工业用产品，使用者不一定全是专家、甚至

有一大批是初次使用者，对于他们来说，高质量和简单易用都是非常重要的。创

新公司为了展示产品和谐友好风度，先把声霸卡中断和地址由硬件设置改为软件设置，并可在软件安装过程中自动调整参数，配合 Windows95、又由软件设置改为

“即插即用”，随着数位技术的发展，他们又开始尝试对输入输出模式的自动测试和调整。创新声霸卡以和谐友好的风度使许多初学者增加了对电脑的兴趣，

也吸引更多的人从简单地使用软件，到开始尝试进行硬件的安装和调试。

三，刻苦耐劳是企业度过难关的一座金桥

刻苦耐劳本来是中华民冻的传统美德。正由于有了这种美德，才有了中华民族