(完整版)安装质量承诺及保证措施

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第一节质量保证体系和质量管理目标

一、质量方针、质量目标及质量承诺

我们的质量方针是:精心施工,守约保质筑丰碑。

本工程质量目标:分项工程合格率100%,优良率95%以上;分部工程优良率90%以上;单位工程确保优质工程。原材料、半成品、成品检验率100%。

质量承诺:不断开发和使用施工新技术、新工艺、新材料,以领先的技术达到领先的水平;致力于不断培训和提高员工素质,优秀人才优先安排对质量有影响的岗位;雄厚的财力优先满足质量改进措施的需要,以不断提高公司的质量管理和保证能力;以真挚朋友的竭诚同任何伙伴合作,可以从已经完成工程及将要完成的实践得到证实;

以最合理的造价同业主洽商,获得得益的根本途径在于采用一切有效的措施降低工程实施过程中的消耗。

二、质量体系要求

本质量计划是施工的质量策划、质量管理、技术管理的指导性文件。以保证工程质量符合国家规范。业主及合同要求,实现本工程所确定的质量目标。

1、项目管理机构

2、岗位管理职责

(1)项目经理

——对上级负责,具体负责工程项目的生产管理和行政管理工作;

——对项目工作量、工程质量负责,为项目第一质量责任者;

——执行质量体系文件,保证体系文件在项目上的有效持续运行。

(2)项目总工程师

——负责质量体系在项目上的有效持续运行;

——负责执行质量计划和施工组织设计;

——参加不合格评审会,落实和执行不合格品纠正措施,执行不合格预防措施。

(3)质量安全组

——开展好“三检”工作及全面质量管理(TPC);

——实施安全生产,做好防范措施;

——对工程质量进行监督、检查;

——负责不合格品的控制;

——负责检验和试验关头状态的控制;

(4)技术组

——组织参与编制施工组织设计、施工技术方案;

——负责执行和落实各项技术管理制度;

——参加工程质量事故调查分析会,负责制定纠正和预防措施且跟踪纠正和预防措施实施情况;

——负责各项有关试验,正确选择取样、送检工作;

——负责工程施工全过程的测量工作;

——做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作;

(5)物资组

——对进场的料具,按施工平面图堆放,并做好防护工作;

——做好施工现场及库房物资产品的标识;

——认真填写物资凭证,保管好各项质量记录;

——凡进场的各种物资必须按发货单检查数量、质量,做到帐、物相符;

——做好各种机具设备的维修,保养工作满足施工的需要。

(6)工程组

——负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况;

——负责施工生产的平衡、调度、现场文明的实施,处理好施工生产的进度与质量问题;

——落实好工程过程产品保护和保修服务;

——搞好劳动力管理,及时调配人力资源,满足施工生产需要;

——负责分承包管理和员工培训工作;

——负责质量记录,文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的应用等要素文件的贯彻实施;

(7)经营预算组

——负责办理设计变更和预算外施工签证(包括价差);

——对工程造价要及时登帐,报送业主,并积极与业主联系,促进预结算的审定。

——及时组织好资金的运转,保证资金为工程服务;

——搞好各项经济活动分析

——及时办理货币金决算工;

——参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析;

(8)施工队长

——遵守各项技术管理制度和过程管理程序,保证不合格工序不进入下道工序,并对过程进行监督;

——管理引起的选题问题负责;

——具体执行产品标识管理及检验和试验状态管理;

——对质量记录完整性、正确性负责。

(9)生产班组长

——负责质量指标的分解、落实和完成工作;

——严格执行质量“三检制度”,做好产品标识或记录;

——各项质量控制程序,做好原始记录;

——落实纠正和预防措施。

(10)生产工人

——严格按各项技术交底、施工工艺、技术标准和操作规程进行作业,认真执行质量自检制,使工程质量符合验收规范要求;

——出现质量问题,及时按纠正措施进行整改,对不进行整改,造成质量事故负责;

——对自己完成工作的质量负责。

(11)辅助施工工人

——做好各项辅助工作和施工准备工作,对由此失误引起的质量问题负责;

——发现质量问题及时向有关部门或有关人员报告。

三、质量体系

1、质量体系标准

质量保证体系模式的要求建立和保持文件化的质量体系,通过质量体系持续有效的运行,以保证工程质量符合设计和施工验规范要求,按照上述质量保证模式对质量体系要素做了适合本工程质量保证所需要的规定,作为保证工程施工、

安装和服务整个过程符合标准规定和合同要求。

质量保证体系图:

2、合同评审

为信守合同,保证合同有效执行,签约前将执行合同评审程序,各级经理及项目负责人应了解合同容、并组织预算、工程、物资、技术等部门人员对合同进行全面评审。评审中涉及有关事宜及时同来主联系,以保证合同履行结果满足要求,并做好记录。合同评审工作程序具体按质量体系标准工程程序文件《合同评审工作程序》执行。合同签约后,严格按照合同条款执行。

3、文件和资料控制

(1)本工程质量体系文件由项目工程组文员负责收集、管理和发放。文件和资料控制按质量体系标准工作程序文件《文件和资料控制程序》执行。

(2)工程合同文件和资料由项目经营预算组负责管理,按照《文件和资料控制程序》执行。

(3)物资采购文件和资料由项目物资组负责管理,按照《文件和资料控制程序》执行。

(4)工程分项、分部质量评定资料由质安组负责收集管理。

(5)工程图纸技术资料控制管理

1)项目经理部工程组文员负责收集、管理项目技术文件和资料,即:工程洽商、设计变更、会审纪要、施工记录、技术交底、预检记录、隐藏工程验收记录和业主方的文件和资料收集、整理、编册登记。具体市有关文件规定执行。

2)实施阶段施工组织设计由项目经理部技术组负责编制,项目总工程师审核,分公司总工程师审批,报公司科技部备案。施工方案、技术措施由项目技术组编制,由项目总工程师审核批准。

3)图纸、技术资料的使用、更改、标识、发放、保管、存档均按照《文件和资料控制程序》规定执行。

4、物资采购

1)材料计划、订货合同,由分司物资科和项目物资组负责,项目材料计划员编制单位工程材料计划,结合施工进度编制月季度材料需用计划,由项目经理部物资组负责人审核报项目经理批准后,由采购员会同材料供应机构负责人,根据审批后材料采购计划与选定的合格分购方签定合同。合同签定后进行登记。

2)物资采购程序按标准工程程序文件《物资采购程序》执行。

5、业主提供产品的控制:

按标准工作程序文件《业主提供产品的控制程序》执行。

6、产品标志的可追溯性

本工程所使用的物资原材料、半成品、成品都必须适当的手段进行标志,以便追溯和更改,防止使用不合格品。

——钢筋:必须有材质证明,复试合格报告,原材必须有规格、钢号等标志,以便追溯和更改,防止使用不合格品。

——水泥:必须有材质证明,箸试合格报告,入库必须分类堆放且挂牌标识。

——砂石:必须有出厂合格证有出厂合格证有复试合格报告,入场必须分规格插放标识。

——砖:必须有出厂合格证及复试合格报告。

——防水材料:必须有合格证和认证书、工艺标准、复试合格报告,按包装标识分类存放。

——其它材料必须有合格证,其包装必须有出厂标识。

——工程结构部位:如板、墙、砼浇筑时间、强度等级等标识。所有标识均应建立台帐,做好记录,妥善保存,具有可追溯性。

7、过程控制

(1)建筑安装过程控制是质量控制的重点,使所有对工程质量有影响的施工、安装和服务等各项工序始终处于受控状态。施工中应严格按照施工组织设计、施工规范、施工工艺、施工图纸、作业指导书、质量验评标准进行施工,使工程质量始终处于良好的受控状态。

(2)工程科负责直辖市执行本程序,项目经理部主管生产经理负责组织落实本程序。

(3)物质科负责钢材、水泥、木材供应并保证质量。项目物资组、工程组负责落实材料进场及进场材料的质量验证。

(4)物质科负责钢材、水泥、木材供应并保证质量。项目物资组、工程组负责落实材料进及进场材料的质量验证。

(5)质安科负责工程质量抽检:项目持安组负责组织专业质量检查员对施工质量执行全过程跟踪检查,进行工序质量控制。

(6)技术科、项目技术组的试验及计量员配合完成施工中所有的材料、砼试块、砂浆试块等试验及计量器具的检验、校正工作。

(7)劳动人事科、项目经理部工程组按工程进度,做好施工人员进场调配工作。

(8)质安科、项目质安组负责特殊工程上岗培训工作,工程组、技术组做好上述配合工作。

(9)物资组按材料计划保质保量将材料供应到现场,凡进场院的材料、半成品、成品均执行标准工程程序文件《物资采购程序》及标准工作程序文件《施工安装过程检验和试验控制程序》。

(10)机械设备、工具的控制

施工机械设备、工具的使用、保养、维修按标准工作程序文件《施工机械使

用、维修程序》执行。

(11)建筑物定位控制

1)项目总工程师根据图纸上的坐与业主联系,提供永久性坐标控制桩。

2)施测放线按《工程测量操作业指导书》执行。

(13)工序质量监控工序质量监控流程图:

(14)事前、事中和事后质量监控事前、事中和事后质量监控程序图:

8、检验和试验

(1)职责:项目经理部和技术组织试验负责人负责本工程所有材料、半成品、成品的试验工作。

(2)检验试验按《建筑安装过程试验(检测)控制程序》执行。

(3)工地进货检验和试验:凡进场物资项目,材料员应办理验收续。检验材料的规格、型号、数量,并要有产品标识和质量证明,凡不符合要求的不得办理验收。

(4)工序检验和试验:并有检验试验负责人签字,并加以保存。

(5)检查和试验记录:各工序、分项、分部工程的检验、试验必须做好记录,并有检验试验负责人签字,并加以保存。

9、检验、测量和试验设备控制

(1)与工程质量有关的检验、测量和试验设备,严格按照《检验、测量和试验设备控制程序》进行检验和标准。

(2)严格按照程序的要求使用、管理、和维修检验、测量和试验设备,以确保应有的准确度和精度。

(3)所有检测和试验设备均有表明其校准状态的标牌或识别记录。

10、检验和试验状态

对生产安装过程和原材料、半成品、成品的检验试验状态,要进行标识,生产安装过程中保护检验和试验状态记录以确保只有经检验和试验合格后,方能使用或转入下道工序施工。

11、不合格品的控制

物资采购中和施工工序中出现不合格品,应按照《不合格品控制程序》进行标识记录,评估处理。并采取隔离措施,末经处理不得在工程中使用和转入下道工序施工。

内部质量审核经内部审核确定的不合格品,各质量要素相关部门负责按纠正措施进行整改。从而不断改进质量体系。

12、纠正和预防措施

(1)技术科及项目技术组负责对施工安装过程中出现的不合格品情况按程序要求进行原因分析、调查、且制定纠正和预防措施,并跟踪检查措施的执行情况。

(2)工程科及项目工程组负责实施纠正和预防措施。

(3)质安科及项目质安组负责对项目执行纠正和预防措施。

13、搬运、贮存、包装、防护

(1)工程科负责指导并组织项目经理部实施工程施工安装过程产品保护方案。

(2)质安科及项目质安组配合编制施工方案时提供质量、安全措施要求、

在实施过程中对质量和安全进行检查。

(3)在实施施工安装过程产品保护方案时,项目实施者应如实做好记录。

14、质量记录的控制

(1)项目质量体系要素部负责工程实施全过程中质量记录的标识、收集、组卷和管理工作。

(2)项目经理部文员负责本项目质量体系所有质量记录的标识、收集、组卷和管理工作。

(3)质量记录的分类、标识、编号按质量记录收集管理控制程序文件规定执行。

(4)各项质量记录应按实际执行结果,在当时、当地如实记录,各项事实和数据记录做真实、准确、完善、及时,不得搞事后回忆录,记录内容、日期、签字必须齐全。

(5)质量记录要求字迹清晰、工整,必须用炭墨水书写,禁止用铅笔书写,以利长久保存。

(6)质量记录的文字、计量单位一律采用国家标准用字和法定计量单位,不得使用非标准简化字和非法定计量单位。

15、培训

(1)通过对员工不断进行教育和培训,提高员工质量意识和操作工作技能。

(2)本项目的管理人员必须经过培训上岗,持有相应工作岗位的上岗证或资格证,特殊工种工人必须经过培训持有上岗证。

(3)配合各级培训主管部门按《培训工作程序》要求做好对员工的培训,以提高员工的技术素质。

16、服务

按照合同要求做好实施服务,满足规定要求。

17、统计技术

(1)本工程应用统计技术,对收集的质量数据经过统计、整理和分析,找出影响质量异常波动的原因,研究对策,制定防范措施,使工程质量行到预控,生产出业主满意的优质产品。

(2)工作程序

1)取样

――采用随机抽样方法,包括单层随机抽样法,分层随机抽样法,整体随机抽样法。针对不同的实际情况,采用不同的客观取法,使样品更具代表性,更能反映客观事实。

2)质量数据的收集

――根据需要分洒收集,数据要有针对性、客观性,要求真实、准确、可靠,一般应从原始记录或实测、实量获得。

――对进场的原材料要按不同厂家、型号、规格、批量休用随机南样检验而获得数据;对进场的成品、半成品采用随机抽样进行而获得数据;对抗压砼试块、抗渗砼试块、砂浆试块等休取试验而获得数据;以轴线位置、标高沉降应全面检测而获得数据;对钢筋焊接或机械连接接头,采取随机取样进行检查试验而获得数据。

3)质量统计方法选择

――百分率统计法:百分率法简便,使用较为普遍,如质量统计中的合格率、优良率、废品率、事故频率等多采用百分率统计法。

――图表统计法的优点是形象直观,常用的统计图表有:排列图与分层法;调查表与因果图、散布图、直方图、控制图、流程图。

4)质量统计技术的应用

――项目经理部质检员、试验员、材料员、要按月向分公司的主管部门报送质量统计报表;分公司的质安科、技术科、物资科要按月向公司主管部门报送质量统计报表。

――质量统计的具体方法应按照各自业务管理系统的规定进行,统计图表参照《全面质量管理基础知识》的格式绘制。

第二节原材料质量控制措施

一、材料采购

根据本公司质量方针和质量目标的要求,依据本公司的材料采购的有关程序文件,选择合格的材料供应商,保证所有同工程质量有关的物资采购能满足规定的要求。

1、建立合格的材料供应商队伍

(1)所有向本公司提供与工程有关物资的供应商,在与本公司开展业务之前应接受质保能力认定。

(2)采购员对物资供应商进行现场考察及产品检测,开成供应商考察报告,经公司质量科审核合格后,作为本工程的合格材料供应商。

(3)经考查合格的材料商将进入我公司的合格材料商供应名册。我公司工程所用的建筑材料将全部从合格材料供应商名册中的供应商采购。

2、对材料供应商的控制

(1)第季度对合格供应商名册中的供应商的表现进行评审,并在合格供应商名册中填写评定意见。

(2)凡有一次违反按质、按时、按量供货规定而不采取纠正措施的供应商,就在供应商名册中除名。

(3)经除名的供应商在一年内不能使用。一年之后,只有重新经质保能力认定合格,方能进入合格供应商名册。

(4)年终经过对供应商进行评估后,将供应商名册进行重新整理,将取消的供应商品粮除名。

3、采购计划的编制

项目采购计划由项目材料员按周、月、年进行编,由项目经理批准,上报公司材料科。由公司材料科统一采购或调配。项目采购计划依据施工工期及现场大小进行编制。

二、原材料的检验

1、人员职责

(1)、项目试验员

对进场物资进行取样和送样并填写试验检测申请单。

(2)、项目材料员

1)对进场物资的材质证明、数量、外观进行检查和验收。

3)安排物资的贮存保管和经外观及化学性能检测合格后的物资发放工作。

(3)、项目质量监督员

1)监督进场物资的材质证明、数量、外观进行检查和验收的工作。

2)签发进场物资的准用令或不合格品通知单。

3)提出对进场不合格品的处理措施,并监督其实施。

2、工作程序

(1)、进场物资的检验、验收

1)为了保证用于工程的物资满足规定的要求,所有物资于进场后都必须先行受检验或试验,经证明合格后方能允许使用。

2)进场物资的取样由项目试验员负责进行。

3)物资的进货检验由材料员及试验员负责进行。材料员负责材料的外观物理性能检验,试验员负责材料的化学性能检验。

4)材料进场后,材料员清点材料,填写料具验收单,核对送货单内容与休购合同的内容或事先的协定是否一致,不一致则应通知采购责任人及时与材料供应商联系协商处理。

5)材料员根据采购合同及送货单核对到场物资数量并检查合同要求或通常要求的各种证明文件是否齐备。

6)当物资的质量不符合合同规定时,材料员可拒收该批物资并通知采购员退货。

7)送货单准确、有材质证映及物资经检验合格的,材料员在验收单上签字。

8)如合同规定某项物资须由独立试验机构进行进货检验和试验,材料员应尽快安排该项工作。

9)进场材料经检验和试验后,需经项目质量监督员签发进场物资的准用令。否则,进场材料不允许在工程中使用。

(2)、现场物资的堆放、贮存

1)现场材料严格按施工平面布置图堆放,钢材、钢管、木材、模板砌块、砂石等材料须挂牌标识,标识牌上要标明材料的品种、规格、型号、数量、进货日期、保管人姓名。

2)需入库保存的材料如:水泥、扣件、瓷片、小五金等须分门别类摆放好,并挂牌标识,标识牌上应标明材料的类别、规格、型号、进货日期。

第三节施工质量保证措施

一、建立质量检查组织机构:

质量检查组织机构图:

二、质量管理的依据与原则

1、国家和地方颁发的有关质监法规。

2、国家颁发的工程质量检验评定标准,设计、施工技术规范。

3、施工承包合同中约定的质量等级及有关质量控制条款,包括施工招标文件中提出的技术规格书、投标文件中施工单位承诺的质量保证和质量控制措施。

4、设计文件,包括设计图纸、设计说明以及设计变更、补充通知等。

5、施工合同中约定的质量监控条款。

6、对施工全过程进行检查、监督和管理,制止影响工程质量的各种不利因素,使承包商提交的工程项目符合设计图纸,技术规范,满足合同要求和验收标准。

三、工程质量管理制度

1、施工组织审批制度

(1)施工组织设计必须要有项目经理、技术负责人等有关人员的签字。

(2)施工组织设计必须在工程实施前提前报工程技术部审批。

(3)施工组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善经上报同意后方可进行施工。

2、工程图纸会审制度

(1)目的和适用范围

为使施工人员充分领会设计意图、熟悉设计内容、正确按图施工,确保施工质量。

(2)职责

1)班组专职技术员或单位工程技术员主持分专业图纸会检。

2)专业公司、调试队专责工程师主持专业图纸会检,汇总整理分专业图纸会检和专业图纸会检中的问题。

3)项目部总工程师主持分综合会检。

4)项目部工程技术部门负责督促分专业会检,联系组织有关专业会检和分综合会检工作,并负责汇总整理分综合会检中的问题,联系解决会检问题。

(3)管理内容

1)会检准备

各级技术人员和施工人员仔细看图,特别是重要工序和各专业之间的设计接口问题,对图纸中的疑点和问题作好记录。

2)图纸会检

分专业会检:由班组技术员或单位工程技术员主持,设计代表、班组长、施

工人员参加。对本班组施工项目或本单位工程施工图纸进行熟悉、检查和记录,会检中提出的问题由设计代表研究解决,涉及专业结合部分的问题可以在第二步以后会检中解决。

专业会检:由专业公司专责工程师主持,设计代表、发包方代表、监理代表、调试人员、班组长、技术员、有关部室技术人员参加,必要时请项目部总工程师参加。对本专业公司分包范围的主要系统施工图纸和专业结合部分的有关问题进行会检。

分综合会检:由项目部总工程师主持,各专业公司技术负责人、设计、发包方、调试、运行、监理、质监等有关单位的技术负责人和有关人员参加。对全工程主要系统施工图纸,各专业间结合部分的有关问题进行会检。

3)图纸会检的重点:

A、施工图与设备、特殊材料的技术要求是否一致;

B、设计与施工主要技术方案是否相适应;

C、图纸表达深度能否满足施工需要;

D、构件划分和加工要求是否符合施工能力;

E、扩建工程新厂、老厂之间及新、老系统之间衔接是否吻合,施工过渡是否可能。除按图面检查外,还应按现场实际情况校核;

F、各专业之间设计是否协调:如设备外形尺寸与基础尺寸、建筑物予留孔洞及埋件与安装图纸要求、设备与系统连接部位、管线之间相互关系等;

G、设计采纳的新结构、新材料、新设备、新工艺、新技术、机具和物资供应上有无困难;

H、施工图之间以及和总分图之间,总分尺寸之间有无矛盾;

I、能否满足生产运行安全经济的要求和检修作业的合理需要;

J、设计能否满足设备与系统启动调试要求。

4)会检时间

分专业会检应在专业会检之前,所发现问题在专业会检时,进一步复核后解决。时间由专业公司安排计划,报项目部工程技术部门。

专业会检应在分综合会检之前进行。发现问题汇总后交分综合会检时审定,时间由专业公司、调试队提出计划,报工程技术部门统一安排。

分综合会检应在工程开工前完成。时间安排由工程技术部门提出计划,联系有关单位协商确定。

由于图纸跟不上施工要求,工程开工前不能完成图纸会检时,应根据所到图纸情况及工程进展情况适时安排图纸会检。

5)会检问题处理

图纸会检应做出详细会检记录,会检中的问题由工程技术部门联系相关单位解决。工程技术部门作出分综合会检纪要,发送有关单位。对尚未进行分综合会检,专业会检及分专业会检发现图纸中有问题,应由工程技术部门整理汇总后送交顾客(监理部门)。分综合会检中发现问题应在会议上协商解决,最后由设计院与顾客(监理部门)共同确定解决方案。工程技术部门有关专业人员应及时与顾客(监理部门)及设计代表联系落实图纸会检问题的解决情况并及时将信息反馈有关施工部门。

3、技术复核、隐蔽工程验收制度

(1)本工程技术复核基本内容见下表

复核完毕后应作好记录,作为施工质量资料存档。

(2)凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖,均应请监理工程师、质检站、设计院、业主、施工单位等有关单位进行隐蔽工程验收,并填写隐蔽验收记录。

4、技术交底制度

(1)当项目部接到设计图纸后,项目经理组织项目部全体人员对图纸进行认真学习。

(2)施工组织设计编制完毕并送审确认后,由项目经理牵头,项目部组织全体人员认真学习施工方案,并进行技术、质量、安全书面交底,列出监控部位

及监控要点。

本着“谁施工,谁负责”的质量安全工作原则,各分管工种负责人在安排施工任务的同时,对施工班组理行书面技术质量安全交底,做到交底不明确不上岗。

关键工序(如软土地基处理施工等)在施工前必须编制详细的施工作业设计,并分级进行质量技术交底;对可能产生质量缺陷的工序要制订预防措施并实施预控;严格按照设计图纸、施工技术规范、施工组织设计(或作业设计)、质量技术交底及施工工艺规程组织施工。

5、分部分项质量评定制度:

(1)分项工程过程中,各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作,确保当天问题当天整改完毕。

(2)分项工程施工完毕后,各分管工种负责人及时组织班组进行分项工程质量评定工作,并填写分项工程质量评定表交项目经理确认,最终评定表由项目部专职质量员核定。

(3)项目经理每月组织一次施工班组之间的质量互检,并进行质量讲评。

(4)质量安全部门对每个项目进行不定期抽样检查,发现问题以书面形式发出限期整改指令单。

(5)分部工程质量核验前质量检查员提前填写好分部工程核验单,并经项目经理、建设单位、监理单位确认签证后交项目部。

6、现场材料质量管理制度:

(1)严格控制外加工。采购材料的质量:

各类建筑材料到现场后由项目经理和项目工程师组织有关人员进行抽样检查,发现问题立即与供货商联系,直到退货。

(2)搞好原材料二次复试取样、送样工作:

水泥须取样进行物理试验:钢筋原材料必须按照相同横截面和同一炉号同批钢筋(最多为20t)取样进行物理试验;存放期超过3个月的水泥必须重新取样进行物理试验,合格后方可使用。

7、计量器具管理制度:

(1)工程项目部测量员负责本部所有计量器材的鉴定、督促及管理工作。

(2)现场计量器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用,以免造成人为损坏。

(3)损坏的计量器具及时申报修理调换,杜绝带病工作。

(4)计量器具要定期进行校对、鉴定,严禁使用未经校对过的量具。

8、工程质量奖罚制度:

(1)本公司遵循“谁施工、谁负责”的原则,对各整个施工进行全面质量管理和追踪管理。

(2)凡各责任人在施工过程中违反操作规程,不按图施工,屡教不改或发生了质量问题,本公司将对其进行处罚,处罚形式为整改停工、罚款直至赶出本工地。

(3)凡各责任人在施工过程中,按图施工,质量优良且达到优质,本公司将对其进行奖励,形式为表扬、表彰、奖金。

(4)本公司在实施奖罚时,以平常检查、抽查、每月一次大检查、市质监站抽查、评定质量等形式作为依据。

9、工程技术资料管理制度:

(1)本公司在施工全过程中积累的原始记录和资料,均按深圳市有关规定中的各类统一表格填写、汇总。

(2)本公司将设专职资料员,定期收集各横向部门提供的各类表格和资料,按不同类别汇总。审核、装订,供监理工程师检查。

(3)各责任人应每天记录好本分管责任区现场施工时所发生的工作量、人工、机械使用、施工部位、材料设备进出场、质量问题、产生原因、补救办法及天气情况等内容,并隔天交给项目部。本公司汇总施工日记后,并作为资料归档备案。

10、测量控制和工程监测制度

(1)测量控制

工程开工前必须编制施工测量控制方案,并报业主、监理工程师审批。对业主提供的测量控制坐标点、高程点要做好交接、复核工作;严格按测量方案测设现场施工控制网,进行定位放线,并经监理工程师复核。施工测量控制桩点采用300毫米×300毫米×700毫米(h)现浇砼标桩,桩顶埋设100毫米×100毫米

标识牌质量保证措施及其承诺

质量保证措施及承诺 (一)、质量承诺 1、一次验收合格交付使用,产品为质量符合国家及行业标准的合格产品。 2、若所供安全标识牌制作安装涉及以次充好等情况时,我公司承担赔偿责任,我公司根据所造成的实际损失向甲方支付3倍损失金额的赔偿金。 3、我公司保证所有产品符合《中华人民共和国行业标准》,保证其合格率达到100%。保证各项指标达到合同及招标文件要求。 4、为确保所制作物为符合国家标准的合格产品,我公司保证按照技术规范和国家标准进行生产、检验和生产质量管理。 5、甲方在安全标识牌制作安装等使用过程中发生质量问题或在对比检验中被确定为不合格时,我公司提供及时派出现场代表在甲方要求的时限内赶到现场;与现场技术、质检员一道分析原因,对于产品质量问题,及时查清危害程度并尽快组织发货跟换现场所有标识、标牌【包括已安装产品】,确保采购质量。 6、除发生发生不可抗力外,我公司所交安全标识牌制作安装与合同标准不相符的,甲方有权拒收安全标识牌制作安装,我公司无权请求返还履约保证金。 (二)、质量保证措施 1、建立质量体系 (1)、统一思想,领导决策

我们将结合本项目实际情况,编制质量计划,领导要高度重视,建立和实施质量体系。从思想上把质量作为本项目的长期战略,正确决策,在行动上,亲自参与,一抓到底。这是能够建立和实施质量体系的基本保证。 (2)、建立质量管理的专职机构 根据质量总目标和质量体系,在项目经理部设专职质安科,负责质量计划执行情况和综合统计考核工作。在总负责人的领导下,结合具体情况,制定和阐明质量方针,规定质量目标和质量计划,普及质量管理教育,培训质量工作人员,协调各有关部门的质量活动,建立质量决策和反馈系统,保证质量体系有效地工作。 (3)、制定工作计划 为了使建立质量体系的工作有条不紊,当签订项目合同后,项目经理部编制质量计划,按项目质量目标,明确项目经理部组织机械,职责及体系职能分配表,项目必备的控制手段,项目的质量管理相关程序的活动及控制等等。 (4)、实行全面质量管理,成立TQC领导小组 2、质量体系的实施 (1)、加强宣传教育 质量教育是质量管理的基础工作,教育全体职工树立质量第一,本着为用户服务,对用户负责的思想,努力提高职工的质量意识,努力提高工作质量。 (2)、质量控制措施

质量保证措施方案最新版

工程概况: 本工程为怀化市区城东一号安置区一期项目,位于怀化市鹤城区城东新区,地理位置十分优越。本工程由鹤城区城市建设投资公司开发,中信建筑设计研究总院有限公司设计,广东中人集团建设有限公司施工。本工程为框支剪力墙结构,±0.000标高相当于绝对标高分别为地下室230.0m、1#栋230.4m、2#栋230.6m、3#栋230.0m、4#栋230.5m、5#栋230.4m。地下室l层,地上24层至32层不等,共五栋,建筑总面积约为153637.9平方米。 负一层为车库,层高为3.90米,地上商业部分为三层层高分别为5.1米、5.1米、5.6米,住宅部分每层层高为2.95米。建筑耐火等级为地上一级,地下一级;设计使用年限50年;抗震设防烈度为6度;屋面防水等级1级;地下室防水等级1级。 工程质量目标:按国家有关施工验收规范和建筑安装工程质量检验评定标准,一次验收合格率100%,确保工程质量达到合格工程标准,并实行项目经理质量终身制,保修按建设部80号令。 一、质量保证管理措施: (一)质量保证体系: 严格按IS09001-2008标准建立质量管理和保证体系,精心组织施工,以严格认真,一丝不苟的工作态度,通过不断提高工作质量来保证和提高工程质量,确保本工程质量等级达到合格工程标准。 根据合同要求及《质量保证手册》组织编制《项目质量计划》。对于工程质量相关的人员、机械、材料、关健特殊工序、检测、监控、验收等环节,制定相应的措施计划。项目建立以技术负责人为首的质量管理机制,并形成公司定期检查、考核机制。坚持以“预防为主”的方针,搞好工程质量预控,并建立质量保证体系。质保体系详下图。

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提

服务承诺及质量保证措施

第六节服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化,提高绿化养护及保洁服务水平,维护经营者和客户单位合法权益的目的出发,结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要,提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境,我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 (一)自检制度 本项目若我公司中标,我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理,开展群众性的质量活动,牢固树立“质量第一”的思想,努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制,项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督,项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查,从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组,从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 (二)保证措施

1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训,达到要求后才可参加 工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范,确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育,牢牢树立“质量 第一”的观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作,层层落实质量管理岗位责任制,并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理,强化质保体系,建立质检小组,进行质量管 理活动,保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据,分 析检查结果,总结经验,吸取教训,逐步完善清洁工作上的不足之处。 5.认真服从单位的监督,积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并 按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查, 评定总结,绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资 料及工程质量评定标准等有关文件。 (三)质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保护的各项标准,以保证和提高审核质量为目标,以强化内部责任和管理,加强和控制审核过程为手段,建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体

质量保证措施方案

质量保证措施 1.质量方针 强化过程管理、致力持续改进、追求优良品质、创造优良工程、满足业主需要 2.工程质量保证措施 3.施工质量保证措施 1)施工前针对本工程特点,编制技术先进,工期合理和质量确保优良的施工方案,制定适合工本程质量目标计划的各项管理制度。 2)做好设计图纸的会审工作,认真参加技术交底,全面确保工程项目的工艺特点和质量标准。 3)明确采用施工技术规范的技术标准,并认真贯彻执行工作。采用专业检查与工人自检相结合的办法,把质量问题消灭在施工过程之中。特别是隐蔽工程 部位和关键项目自检,专检之后还要通过建设单位、现场代表的检查认定, 才能转入下道工序。在施工中充分发挥班组长和质量管理人员的作用,实施道道工序的严格把关。 4)抓好施工方案的实施工作,对重要施工部位要制定切实可行的质量保证措施。施工现场必须执行“五不准”制度,即“无设计或无消防部门审批的设计图 纸不准施工;材料无“三证”的不准使用;设备和成品不合格者不准施工; 降低规范要求或验收标准不准施工;不合格工程不准报竣工工程项目。 5)做好施工技术资料工作,技术资料要达到及时、完整、准确和较好的可追踪性,按质量控制点对重点部位和资料进行复查。 6)工程竣工时及时向建设单位交付完整的工程技术资料。 7)加强材料、设备质量管理,认真贯彻材料、设备的质量管理和检验制度。交付现场的各类材料及设备必须有出厂合格证,对施工用料要提供材质证明书。进入现场的材料、配件必须进行验收,没有出厂合格证或合格章的不准使用。 4.材料质量保证措施 我公司坚决杜绝将不合格材料、设备用于工程施工。 1)材料进场后项目部首先进行自检。 2)项目部自检合格后,填写建筑材料报验单,并同时报送相应的备案证,合格证,采购合同及其材料质量保证协议书,报监理工程师检查验收。

质量保证措施及质量承诺书

质量保证措施及质量承诺书 篇一:质量保证措施及承诺 质量保证措施及承诺 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量,公司将采取以下具体措施: 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果,选择经验丰富的管理人员,设立专业培训机制,主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原则,明确分工范围、职责权限,建立工作高效、团结协作的项目机构,从而保证了产品的质量。 2、检验

在发货前,我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验,并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求,所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单,同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者,有甲方做出详尽的现场记录,或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担,验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏,我公司将及时安排换装,以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品,在货物正确安装、使用和保养得条件下,使用寿命具有满意的性能,在货物最终验收后质保期

质量保证措施及服务承诺

施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”

的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。

三、质量管理制度和方法 在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。

施工方案及质量保证措施.doc

施工方案及质量保证措施 一、工程质量目标 1、严格执行《建筑工程施工质量验收统一标准》,确保一次交验达到合格率100%。 2、工程全面符合验评标准,通过竣工验收,无重大质量事故。 3、质量目标:确保工程质量一次性验收合格,争创太仓市优质结构工程。 二、工程质量组织保证措施 1、为了达到本工程的质量目标,成立由工程项目经理为首的质量管理组织结构,并由项目总工程师(技术负责人)具体负责,由施工技术科、材料科、施工班组等各有关方面负责人参加,是本工程质量的 2、根据业主招标要求的质量目标,本公司制定明确的质量计划,建立工程专职质量管理机构,设置质量管理(QC)领导小组,实现管理业务标准化、管理流程程序化,配备必要的资源条件,建立一套灵敏的质量保证体系(项目质量保证体系框图如下)。

三、工程质量经济保证措施 1、根据公司规定,项目开工前公司项目部与公司签订工程质量目标预控书,严格执行奖罚制度。 2、项目部与班组签订质量控制协议,实行内部奖罚制度,严格执行奖罚兑现,以经济手段保工期。 四、工程质量技术保证措施 在质量管理上,我公司具体措施如下:

1、施工准备阶段的质量保证措施; (1)熟悉图纸资料并细致地做好设计图纸的会审工作; (2)认真地编写技术标和施工作业指导书,作业指导书在各项目开工前编审完毕。 (3)编制各施工项目记录表式和工作日志表式,并经监理或业主认可; (4)编制质量检验计划和工艺标准; (5)制订创精品工程目标管理计划; (6)根据以往工程的施工经验,结合本工程的具体情况,有针对性地制定防治质量通病对策表。 2、施工阶段的质量保证技术措施: (1)全面控制施工过程质量管理,重点控制工序质量做到:工序交接有检查;质量通病有对策;项目施工有方案;技术措施有交底;图纸会审有记录;配置材料有试验;隐蔽工程有验收记录;计量器具校正有复核;设计变更有手续;材料代换有制度;质量处理有复查;成品保护有措施;质量文件有档案。 (2)开工前的技术交底工作。 (3)施工人员按“验标”划分的检验项目做到100%自检。如班组不自检,则不二级验收,如工地不复查,则不三级验收;如记录不完全,手续不齐备则不交工。 (4)根据创优管理计划,组建QC小组并确保QC小组活动有计划、有组织、有检查、有成果、有总结地进行。 (5)建立每一周次的质量活动日制度。 (6)通过质保体系和管理网络及时发现并妥善解决施工中出现的质量问题,消除质量通病,推广本公司在各项已建工程中形成的质量管理经验。 (7)主动接受业主、监理和质量监督站的质量检查。 (8)做好文件包的运转工作。 3、工程竣工阶段的质量保证技术措施: (1)认真复查所有单位、分部、分项工程施工记录、验评和验收签证。准确完整进行施工项目质量总评。 (2)工程竣工资料齐全完整。 五质量通病防治 5.1回填土工程 1、回填土应按规定每层取样测量夯实后的干密度及密实度,在符合设计要求后才能回填下一层。 2、严格控制每层回填厚度,禁止汽车直接卸土入槽。 3、严格选用回填土料质量,控制含水量、夯实遍数等是防止回填土

技术质量保证承诺书

技术质量保证承诺书 1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定,价廉质优。 2、对用户维修的车辆,认真检查并做好项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。 3、在维修过程中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。 4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施24小时服务,为用户排优解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。 5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项目保质期保修。 6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再作处理。 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量,公司将采取以下具体措施: 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果,选择经验丰富的管理人员,设立专业培训机制,主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的`管理原则,明确分工范围、职责权限,建立工作高效、团结协作的项目机构,从而保证了产品的质量。 2、检验

在发货前,我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验,并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求,所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单,同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者,有甲方做出详尽的现场记录,或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担,验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏,我公司将及时安排换装,以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品,在货物正确安装、使用和保养得条件下,使用寿命具有满意的性能,在货物最终验收后质保期内,我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责,费用由我公司承担。 致:xxxx 兹授权____采用我公司的___产品,参与:_____招标采购招标公告:招标分标编号:_____号_____工程的投标工作,并做出以下承诺: 1、所提供的我公司的综合布线系统产品均为原厂生产,并

服务承诺服务措施和质量保证措施

服务承诺、服务措施和质量保证措施:一、服务承诺 我们承诺: 如有幸成为世博会推荐服务供应商,我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法,向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息,并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款,专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务,并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子,负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施,负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标,我司将充分发挥公司的技术特长,并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单: 序姓性年职专经验年 副总经建筑智能技术总监建筑智能项目经建筑智能 系统工程建筑智能 系统工程建筑智能 设备主建筑智能 网络工程建筑智能 网络工程建筑智能 9资料员、仓建筑智能化库管理员 质量保证体系 按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法

最新2020最新质量保证措施及承诺书3篇

最新2020最新质量保证措施及承诺书3篇 质量往往是消费者关心的问题,下面小编整理了质量保证措施及承诺书,欢迎阅读! 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制,审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限,保证各行其职、各负其责,项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求,质量管理按以下步骤进行: 1、资料管理 1)为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制,本项目实施过程中需要的文件和资料,采取按职能分工负责管理。 2)项目完工后,项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定,将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1)项目经理部在工程项目开工前,根据合同文件、施工图纸、任务分工,制订材料和半成品需用计划,其内容为:产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2)项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时,首先应对合格分供方进行评定,评定合格的分供方应经项目经理审核批准。 3)材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容: 4)分供方资质或生产许可证,联系方式; 5)验证方法,标识和运送方式; 6)不合格或争议的解决方式方法; 7)如需要时业主的验证方式和条件保证; 8)供货时间和持续供应能力; 9)项目经理部定期检查分供方履行合同的能力,如发现供货信誉下降和供货

产品质量降低,应中止与该分供方合同,取消合格分供方资格,并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1)本项目用的主要材料、半成品,凡容易混淆的均应进行标识,并保持标识的完整和唯一性。 2)本项目需要标识的: 3)原材料:土工布等。 4)凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品,均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1)本项目应采用的技术标准、规范:本工程各部位施工应遵循现行国家有关规范、规程,如《混凝土结构工程施工及验收规范》和浙江省有关海塘建设的技术规定等进行施工及验收。 2)施工过程 a)根据工程承包合同的工期要求进行施工进度设计,并按要求,编制季、月进度计划,并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 b)进度计划的编制应根据各项资源的供需情况,力求安排得科学合理。 c)对进度计划中关键线路上难度较大的节点,项目经理应预先组织工程技术、质量安全、材料采购人员进行分析研究,采取有效措施,以确保节点的实现。 d)每月底根据施工实际进度对计划进行调整,并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 e)技术负责人组织施工技术人员进行图纸自审并参加业主召集的图纸会审,并将图纸自审的问题提交设计答复。 f)技术员对进场的作业人员进行技术交底、专业技术培训,质量安全员分别进行工程质量和文明安全措施交底、素质教育,有要求的特殊作业人员必须持证上岗。 g)质量员对进场的材料、半成品按有关标准进行检验,确保质量合格。 h)施工员对进场的施工机具设备进行进场验证,确保性能满足施工要求。技

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、投标人产品质量保证承诺 如我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。 (2)产品都是厂家原装正品产品。 (3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 (4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。 (5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。 (6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。 (7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 2、厂家质量保证 (1)提供三年免费售后服务。 投标人名称(单位章):湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人(签字或盖章): 日期: 2013 年 08月 01

售后服务承诺书 服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应解决方案,并利用公司整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺: 1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在 其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。 2、提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 3、设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、 维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如 需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料 费用。 4、售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实 质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行 维修。 5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应 价格清单。 6、“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务: (1)如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》 所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。 (2)如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。 (3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性

工程质量保证措施、方案

工程质量保证措施 (一)、工程质量管理措施: A、工序质量控制流程 B、Q C小组活动流程

C、隐蔽工程计划

D、技术复核计划 (二)、工程质量保证措施: 1、所有操作人员必须听从技术人员、质量员的指导和督促、并做好技术交底和技术复核工作,在实施过程中加强跟踪检查。 2、尊重设计,自觉听从业主,监理工程师的监督对每一分项分部,均由业主及监理单位认可签证后方可进行下一道工序施工。 3、严格按图施工,施工中遇图纸修改或图纸疑问时及时与设计单位联系,征得同意后办妥修改手续,作为施工依据和工程验收原始作证。 4、严格按施工组织设计组织施工,执行各分项工程的施工程序、操作方法和有关规范规程,加强“自检、互检、专职检”的制度。

5、严格执行市质监站“质监”制度,及时配合质监和评定。 6、测量定位所用的经纬仪、水准仪须是经过鉴定合格在使用周期内的计量器具,按计量标准计量检测控制。 7、轴线定位、控制点要严格保护,避免毁坏。在施工期间,定期复核检查定位是否位移。 8、总标高控制点的引测,必须采用闭合测量方法,确保引测结果精度。 9、轴线控制点、总标高控制点以及定放线必须经过书面认可。 10、基础工程结束后必须要组织甲方、监理、监督单位及时验收,办理好中间交接手续。 11、砼振捣应密实,应妥善控制好振捣棒布点插入深度以及振捣时间、次数。 12、浇筑砼时,脚手跑道应架空搭设避免造成钢筋位移、变形。 13、为保证砼表面质量及拆模方便,木模需刷脱模剂,拆模后,余留在模板面的砼必须铲清。 14、做好砼的养护工作,保证养护时间。 15、钢筋绑扎严格按设计图纸,翻样要求按国家规范认真验收。楼板上层钢筋按设计、施工经验设置,施工中钢筋不得随意代换,由技术部门征得设计单位同意,方可实施。 16、所有预留孔、预留洞须有现场技术人员和安装技术人员进行严格的复核验收,并填写复核验收卡。 17、搭设排架时,应拉通长麻线,使排架纵横成一线。排架间均需设水平拉杆和剪刀撑,以保证排架稳定。 18、梁柱节点和主次梁交接处,浇砼时困难较大,施工时要认真振捣这些部位,可配备不同直径的振动棒。 19、所有模板制作尺寸要准确、拼缝严密、刚度要好、支撑要牢靠。 20、在结构施工过程中,对所有钢筋连接接头(除搭接处),应在监理见证下现场取样,由专业测试单位进行复试,合格后方可进行下道工序施工。 21、每次柱梁封模隐蔽前必须将模板内的杂物清理干净,

质量保证和技术服务措施承诺书.

质量保证和技术服务措施承诺书 一、(勘察)质量保证措施 岩土工程勘察质量保证体系的中心思想是:事前技术交底、事中工序控制。 即对勘察工作中的每一个环节的质量进行控制,通过控制每个工序的质量达到控制整个工程勘察质量,每道专业工序质量的良好控制是优良成品的保证。 “工序控制”就是严格执行各项作业规范手册,重点注意各类质量盲点。 特别是岩土芯采取率,钻孔位测放,取样质量,原位测试可靠性等。同时保证各类仪器设备的精确度,确保各项记录、标志规范、清晰准确等。同时还应注意采用资料、手册、文件(包括电子文件)的可靠性。 作业依据:表1 主要工艺扩技术措施如下: (1)、钻探工作质量保证措施 1)孔位测放:由测量人员测放钻孔位置并测量现场孔口位置和标高,凡由于客观因素需挪移孔位,须经责任人同意。终孔后必须重新测量孔位及标高。

2)设备安装:钻机安装牢固、稳定,立轴要垂直。 3)钻孔施工:严格按照工程地质钻探操作规程进行操作,严禁违章操作。 钻进深度、岩土分层深度的量测误差范围应为0.05m。非连续取芯钻进的回次进尺,岩芯钻探应在2米以内。在地下水位以上钻进时,原则上必须采用干钻,以保证地下水位丈量和土的状态描述正确,不得擅自往孔内注水。技术孔在取样深度以上0.5米深度范围内不得采用冲击钻进,回转钻进时,在取样深度以上0.35米深度范围内应采用减压钻进。取土样前必须干钻清孔,干钻深度不小于0.3米。岩芯钻探时,一般岩石的岩芯采取率不低于80%,对破碎岩石岩芯采取率不低于65%。对需重点查明的部位(滑动带、软弱夹层等)应采用双层岩芯管连续取芯。在软土或砂层中钻进时,如有缩孔、坍孔等异常现象,应注明其位置、严重程度。若遇情况较复杂,及时通知业主等有关单位。 (2)、现场地质资料的记录的质量保证措施 1)现场编录:回次芯样必须按顺序排列装箱编号。机长必须按每回次进尺记录,填写钻探班报表,记录内容如下:回次进尺的起始深度、回次厚度、取芯长度、累积孔深、取土样号、取土深度、标贯深度、标贯击数等。每孔记录完毕,机长签字,编录员检查签字后交工程负责人验收。编录员对每回次岩(土)芯应进行认真描述记录,记录应真实及时,严禁弄虚作假;描述应达规程要求,记录清晰,严禁事后追记;芯样及时拍照。一旦发现编录人员弄虚作假,将按制度严惩不怠。各类地层描述的内容应符合下列要求:碎石土——名称、颜色、颗粒级配、粗颗粒形状、母岩成分、风化程度、充填物的性质、湿度、充填程度、密实度、层理特征。 砂土——名称、颜色、颗粒级配、颗粒形状及矿物成分、粘性土含量、湿度、密实度、层理特征。 粉土——颜色、颗粒级配、包含物、湿度、密实度、层理特征。 粘性土——名称、颜色、状态、包含物、结构及层理特征。 岩石——名称、颜色、风化程度、矿物成分、结构与构造、裂隙充填情况

质量保证体系和控制措施与承诺

质量保证体系和控制措施与承诺 1 质量目标和质量承诺 对于,我公司制定的质量目标是:单位工程确保验收优良,力争创市优良样板工程。 分项工程质量目标:分项工程合格率为100%,优良率85%以上。杜绝重大质量事故,消除质量通病。 我公司承诺将投入足够的管理技术力量和先进施工机械设备,按ISO9001:2000质量体系标准的要求进行科学管理,实现上述质量目标,提高精品意识,争创优质精品工程。 2 质量管理组织机构 项目经理 项目总工程师 各专业工程师 试验工程师 质检工程师 技术部 质检部 测量组 试验室 材料部 专职质检员 班组兼职质检员 施工部

3 质量保证体系 我公司的质量保证体系是参照ISO9001:2000质量体系标准建立的。本工程我公司拟按ISO9001:2000质量体系标准的要求,成立项目管理部,建立岗位责任制,以保证实现总的质量目标。 质量保证体系框图如下: 工程技术部过程控制 项目经理 材料设备部 质量控制部 过程检验控制 班组自检、互检、专职检 项目部检查验收 进货检验 非 构 件 原 材 料 外 购 件最终检验 竣 工 资 料 实 测 实 量 外 观 竣工验收、交付 公司经理 项目技术负责人回访、保修 试 验 室 总工程师

质量保证体系 组织保证体系质量检查保证体系施工中质量保证体系 项目经理负责制 健全职能机构 施工组织设计 熟练技术标准 组织施工 各分公司、队负责人质 量 检 查 员 原材料质量保证 分项工程质量检查 工组长班 组 质 检 员 试验计量质量保证 工序质量检查保证 完成工程质量检查 优质工程 施工调度 机械保证 人员素质和技术的保证 原材料质量保证 工艺保证 检验、计量 制度保证 岗 位 责 任 制 技 术 责 任 制 信 息 反 馈 制 奖 惩 制 度

质量保证措施方案

方案实施 3.1货物质量 1)所有材料的采购应严格按设计文件要求的品牌、型号、规格等进行控制; 2)采购前应对供货商所提供的品牌、型号、规格、产品合格证书、质量检验报告等进行仔细校对,由项目经理、技术人员会同材料人员对产品使用性能、供应能力进行评价,并由上级单位和监理单位认可,确定合格的供货厂家; 3)已确定的合格供应厂家,在采购中任何人不得随意更换厂家,采购的材料必须是符合国家标准的一级品及以上等级,必须具备产品合格证书、质量保证书及产品使用证明书并经过监理及上级单位认可后方可使用; 4)制材料采购计划,按设计和施工要求,必须明确材料设备的名称、型号、规格、材质、数量、技术参数要求、供货时间等,由工程技术负责人复查,项目经理批准。 3.2进货检验和试验 1)材料进库前,由材料专职检验人员和仓库保管人员共同验证,核对材料的名称、型号、规格、数量、填写验收单、进行外观检查、检查是否有出厂合格证书和质量保证书等,检查合格后方可入库,并填写“材料入库记录”; 2)属甲供材料、设备,应会同监理人员进行质量确认,如不符合质量要求,应及时通知甲方采购人员,请求及时解决; 3)需要试验的材料,按有关规定进行批量抽验; 4)设备的验收,应对其外观、包装以及设备随机文件和产品合格证进行验收和确认。 3.3实施方案质量保证措施 要达到预定的质量目标,首先要确保深化设计方案质量、产品选型质量、设备材料采购质量等。在此基础上,施工质量才有前提条件。 3.4深化设计方案质量 依据招标文件的各项技术要求,结合国家及地方的相关《技术标准或规范》,深入了解工程现场情况,充分了解和听取用户需求;在此基础上,认真做好深化设计工作,全面完善施工图纸和技术文件。全套技术文件经过多方会审通过后,方能作为施工方案。

2020最新质量保证措施及承诺书3篇

2020最新质量保证措施及承诺书3篇 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制,审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限,保证各行其职、各负其责,项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求,质量管理按以下步骤进行: 1、资料管理 1)为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制,本项目实施过程中需要的文件和资料,采取按职能分工负责管理。 2)项目完工后,项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定,将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1)项目经理部在工程项目开工前,根据合同文件、施工图纸、任务分工,制订材料和半成品需用计划,其内容为:产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2)项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时,首先应对合格分供方进行评定,评定

合格的分供方应经项目经理审核批准。 3)材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容: 4)分供方资质或生产许可证,联系方式; 5)验证方法,标识和运送方式; 6)不合格或争议的解决方式方法; 7)如需要时业主的验证方式和条件保证; 8)供货时间和持续供应能力; 9)项目经理部定期检查分供方履行合同的能力,如发现供货信誉下降和供货产品质量降低,应中止与该分供方合同,取消合格分供方资格,并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1)本项目用的主要材料、半成品,凡容易混淆的均应进行标识,并保持标识的完整和唯一性。 2)本项目需要标识的: 3)原材料:土工布等。 4)凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品,均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1)本项目应采用的技术标准、规范:本工程各部位施

产品质量保证承诺书

产品质量保证承诺书 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证: 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏,因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 七、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责

任和费用。 八、质量争议(问题)的处理: 购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验,保证检验的公正和科学性,对检验不合格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的,已经使用造成的损失,由我公司负责。 对确属供货方生产质量问题,没有使用的,由供需双方协商解决(退货或降价)。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效,业务终止时同时终止。 ______________________公司 ________年____月_____日 产品质量承诺书范文 尊敬的客户: 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建

质量保证措施及承诺

中标货物质量保证措施 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量,公司将采取以下具体措施: 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果,选择经验丰富的管理人员,设立专业培训机制,主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原则,明确分工范围、职责权限,建立工作高效、团结协作的项目机构,从而保证了产品的质量。 2、检验 在发货前,我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验,并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求,所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单,同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者,有甲方做出详尽的现场记录,或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担,验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏,我公司将及时安排换装,以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品,在货物正确安装、使用和保养得条件下,使用寿命具有满意的性能,在货物最终验收后 质保期内,我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责,费用由我公司承担。 投标人全称:(加盖公章) 授权代表(签字): 日期:年月日

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