上海凯泉资质文件
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上海凯泉资质文件
LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
一、企业资质文件
1.营业执照
2.税务登记证
3.组织机构代码证
4.ISO质量体系认证证书
5.ISO4001环境管理体系认证证书
6.OHSAS18001职业健康安全管理体系认证证书
7.资信等级
8.3C认证证书
9.许可证
9.企业技术中心
10.中核合格供应商证书
11.独立法人资格证
12.上海名牌产品
13.机械500强
14.创新型企业证书
15.凯泉给排水行业名牌
16.凯泉给排水协会突出贡献奖
17.企业资信等级证明
17,2013审计报告
二.合同
三、凯泉产品售后服务及备件供应承诺
一、上海凯泉泵业(集团)有限公司是一家大型泵业公司,技术力量雄厚,在上海总部设有
客户服务部,有
专业水泵维修工程师,电气工程师,给水设备维修工程师,为了更好地服务于全国广大客户,公司建立
了售后服务体系,即上海服务客户部,七大区域维修站,三十八个维修点。各部门通力配合,在客户中
树立了凯泉良好的服务品牌,宁波分公司有专业水泵维修工程师和电气工程师,他们工作经验丰富,工
作兢兢业业,为了更好地服务客户,我们承诺以下服务内容。
二、售后服务内容:
1、凡本公司提供的产品实行免费维修期限贰年。
2、供方对销售产品一律实行终身维修,在保修期外的维修及配件,收取成本费。
3、对出厂的设备实施跟踪服务:
1)开箱服务。货到工地后,本公司可派人上门服务,检验产品开箱后的外观情况,检查产品外观油漆是否完好,运输货损情况,及时采取补救措施。
2)安装指导服务。根据需方的安排,本公司可派人对产品安装时进行现场指导,解答客户的提问,对不规范安装现象的用户提出参考意见,直到水泵安装合理为止。
3)调试服务。在产品安装完毕及水电到位情况下,检查水泵电机的接地、绝缘阻值,电控柜的接地,并按产品调试标准调试。
4)验收服务。按调试步骤逐台开机,将泵调至最佳工况,电控柜进行功能演示。
4、本公司本着为用户服务,让用户满意的原则,对正常投入运行的设备定期回访和保
养,并收集客户的反馈意见,不断完善和提高产品质量。
5、需方在使用中,产品出现问题,维修人员在接到电话后24小时内赶到现场,提供不间
断的服务直到结束。
6、我公司对用户实施免费上岗培训。
7、凯泉公司服务部法定节假日指定专人值班。
上海凯泉泵业(集团)有限公司
三、产品的技术服务和售后服务的内容及措施