《办公室礼仪》PPT课件

❖打印、复印后要撤掉纸张，并把废弃的纸张整理好扔进废纸 篓。出现卡纸或更换碳粉，不知道如何处理，可请他人帮忙， 不要把问题留给下一个使用者。
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礼仪和好习惯不是天生的，而是后天学习获得 的。所以即使你还没有学会这些礼仪和工作中的 好习惯，也不要灰心，只要你改变观念，积极行 动，一切都可以做到。
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办公整洁好习惯
❖随时保持办公环境清洁，保持办公物品摆放有序。下班前要将办 公桌面整理完毕方可离开。 ❖不要在办公区域用餐和吃零食。 ❖办公区应经常打开窗户换气。 ❖禁止在办公区吸烟，吸烟应到规定的吸烟区。
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爱护公物好习惯
❖要爱护公司的办公设备，保管好自己办公的钥匙。
❖区分重要文件和非重要文件，在打印或复印时，非重要文件 尽量两面使用。操作要认真，确保纸型无误。
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学礼仪就是为了更好地与人打交道， 要给他人留下好印象。
首先，很重要的是——
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微笑是最完美的礼仪
自信的微笑：
这种微笑充满着自信和力量，一个人即使在遇到困 难或危险时，若以微笑以待，那一定能冲破难关。
礼貌的微笑：
这种微笑像春风化雨，滋润人的心田。一个懂得礼 貌的人，会将微笑当作礼物，慷慨地赠予他人。
❖有客人造访时，热情地招呼客人，并请客人落座，然后奉上热茶。
❖乘电梯时，应注意乘电梯时主人要先进去，按住 请客人进来。出电梯时要请客人先出去。
按钮，再
❖同事之间要互相帮助，要有积极的团队合作精神。
❖会议中要把手机调至振动状态或关闭状态，接听手机时尽量在室外 接听。
❖工作日里，大家要统一着装工作服。
❖不要习惯性说话带脏字，不要乱扔烟头杂物、随地吐痰。
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谢谢
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这个问题我不懂。 这件事情我不明确。
这个问题蛮难懂。 我帮你确认一下再告诉你。
同时在叙述问题的时候，也尽量不要用“我认为”、 “我觉得”、“可能”这样的主观词汇。
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办公好习惯
为了维护我们这么美丽整洁的新办公环境， 我们一起来培养办公好习惯吧。
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个人礼仪好习惯
❖见到同事要微笑，问候、打招呼或点头示意。
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个人工作好习惯
❖遵守上班时间。外出要向上级领导报告。
❖办公时间不应该接听私人电话，确实重要，应该快速处理。
❖不要在办公区大声说话或叫喊，以免影响其他同事工作。
❖下班最后一件事要关灯、关门。要力行节约，维护财产安全， 长时间离开办公区要关灯、关电、关空调、关电脑。
❖电话可以放在桌面的左前缘，Leabharlann 便左手及时接听电话，右手 做电话记录。
真诚的微笑：
表现对别人的尊重、理解和同情。
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人人都需要赞美，你我都不例外。
——林肯
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4
真
❖出自真诚，源自真心。
诚
❖ 知己知彼，投其所好。
地
❖ 从小处着眼，无“微”不至。
赞 美
忌讳：太夸张、陈词滥调、冲撞别人的忌讳。他
人
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尽量不要对别人说
那如何使自己尽量少说NO，或者避免说NO呢
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试着用肯定的语气表达否定的意思