家庭旅游决策调查报告ppt

41.1
30.8 42.7 30.8 23.2 31.9 32.4 46.5 25.4 24.3 17.8 36.8
18.9
21.6 9.2 21.6 8.6 13.0 22.7 24.9 18.9 14.6 15.7 23.2

从表中看出，对于旅游者来说，完全不重要的有：是否跟团旅游，旅游途中的饮食，旅游购物的安排 ，景区外娱乐消费；不重要的有：是否跟团旅游，旅游购物的安排，景区外娱乐消费；一般的有：旅 游的住宿条件，旅游饭店的选择，是否跟团旅游，旅游花费的整体把握；重要的有：旅游经费的预算 ，旅游度假的日期决定，旅游住宿条件，旅游景点的选择：非常重要的有：旅游目的地的选择，旅游 景点的选择。在完全不重要这项中是否跟团旅游的决定占15.7%，不重要这项中是否跟团旅游占23.2% ，一般这一项中旅游饭店的选择占33.0%，重要这一项中旅游景点的选择占46.5%，非常重要这一项中 旅游目的地的选择占27.0%。 由此可得出，从完全不重要、不重要、一般这三项中是否跟团旅游的决定都占有很大的比重，说明对 旅游者来说是否跟团旅游是不重要的。从重要、非常重要这两项中景点的选择分别占46.5%、24.9%， 说明旅游景点的选择对旅游者来说是很重要的。 随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，出行的机会越来越多。过去人们因为跟团游省钱省时安 全而选择它，而现在跟团因为使旅游者处于被动状态和遭遇不公平待遇，所以使人们更倾向于自助游 ，而自助游是一种更自由、方便的旅游方式。时间安排可以随意调整，行程上的游览也任你改变，所 以它成为现代旅游的一种趋势。 由于有了多样化的旅游可能，一般化的自然景观和人文景观，特别是以单一形态出现的一般化的自然 景观和人文景观对旅游者的吸引力有所下降，而且这一趋势在可见的未来必将越来越明显。越来越多 的旅游者不仅愿意选择那些更独特、更奇异、更新颖的旅游景点，而且，他们特别看好那些具有综合 性特征的旅游地和旅游项目，从而再一次确定的旅游过程中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性 等为一体的多重满足
8.1
8.6 5.9
8.1
8.1 7.0
8.1
8.1 11.9
8.1 8.1
8.6 8.6 11.4
8.1
8.6 9.2
8.1
6.5 9.2
8.1
7.6
分析
从表中可以看出：家庭旅游出行中， 双方商定共同决定占 主导地位，而旅游景点的选择占到56.8%，说明夫妻双方 在旅游景点的选择上达成了很强的共识。旅游决策行为中 ，要考虑的诸多方面，如：空间距离，闲暇时间，交通水 平，服务质量，安全问题，个人偏好等。这就需要夫妻双 方共同商量决定才能达到最理想的旅游规划，而从表中可 以看出现代旅游正朝着这个方向发展。而丈夫完全主导或 妻子完全主导占的比例最小，说明现在家庭旅游决策中比 较注重双方的意见，而不是一方完全主导。在双方商量一 方决定中，丈夫决定比妻子决定的比例要高，因为男性在 旅游决策中更偏向于理性决策，而女性更偏向于感性决策 ，所以双方商量后，大多数还是由男性决定。
0 8.1
丈夫完全 妻子完全 双方商量 B类旅游决策方式分析 主导 主导 丈夫决定 7.0 6.5 7.6 9.2 7.6 8.6 7.0 4.9 7.0 15.7 7.0 8.1 13.5 7.6 10.3 10.3 9.2 6.2 18.9 25.9 15.7 20.0 11.9 20.0 11.9 18.4 14.6 13.0 16.8 9.7 25.4 10.3 15.7 10.3
游客经济分布
图中的分布可以很直白的看出出行游客大多经济水平并不高
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游客类型结构分布
游客信息来源分布
图中可以清楚的知道，信息来源大多为亲友推荐。
A旅游决策重要性分析
是否旅游度假
频率 百分比 有效百分 累积百分 比 比
有
效
青年单身 青年已婚无子女 青年已婚有子女 中年已婚有子女 中年已婚子女独 立 合计
我们在行动
家庭旅游决策调查报告
院别：旅游与管理工程学院 专业：旅游管理 成员：陈逸小组成员 时间：2014年11月26日
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1 2
3 4
调查背景 调查对象与方法 调查目的 调查结果与分析
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一、调查背景
背景概述
①从现代旅游业的发展状况来看，随着我们 生活水平的不断提高，旅游消费占整体家 庭消费比重越来越大，外出旅游已经成为 我们生活中必不可少的一部分。 ③家庭旅游者有一定的经济能力，有相对宽 裕的时间，这就促使了家庭旅游人群成为 潜在的最大游客人群。
9.2 6.5 6.5 5.9 10.8
旅游娱乐项目满意度
购物安排决策满意度 旅游决策总体满意度 1.6 0.5
7.0
13.0 2.2
38.4 46.5
44.9 30.3 28.6 58.4
8.1
10.3 10.3
分析
从表中可以看出，一般和满意所占的比重最大，说明旅游 者对旅游行程的安排决策是比较满意的，而在不满意这一 项中购物安排决策所占的比重比较大，是因为现在跟团旅 游中导游一般会安排购物活动而且是强制性的，有些商品 也并非物有所值，所以一部分旅游者会不满意。在非常满 意这一项中，旅游行程安排满意度所占比重比较高，是因 为现在人们出行之前都要从多渠道收集旅游信息，如：网 站，旅游企业，报刊杂志，亲友推荐，广播电视等。以制 定合理的旅游行程计划。在旅游总体决策满意度中，满意 所占的比重最大，说明旅游者前期信息搜集工作做的比较 好，而在旅游行程中的安排也达到比较理想的状态。
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游客文化程度分布
唉，大多都是文化程度较高的游客。像俺老爸老妈都是地道 的农民，都没时间出来旅游的。
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游客职业分布
从表中不难看游客职业企事业员工与其他所占比例高，这取 决于游客的经济与职业空闲时间有关。
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5.4
3.2 4.3 2.7 15.7 3.8 10.3 2.7 5.4 11.4 10.8 2.2
15.1
15.1 9.2 10.8 23.2 18.4 13.0 10.9 14.6 21.6 20.0 8.6
19.5
21.1 30.8 25.4 29.2 33.0 19.5 21.1 27.6 28.1 27.6 29.2
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最后来看看我们的调查小伙伴们
市场调查●我们在行动
完美完成了任务
谢谢您，支持我们的行动！
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四、调查结果与分析
男女游客所占比例分析
从表中可以看出男女比例差距并不大，男性所占比例稍大。
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小伙伴们又调皮了，男生们喜欢找女性游客 调查，女生们都喜欢找男性游客调查。
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调查游客年龄结构分布
从表中可以看出，游客大多是年轻人基本分布在18至50岁，小 孩与老人较少，毕竟爷爷奶奶们年纪大了，爬山也不是那么容易 滴。
五、建议与对策
（1）景区应注重自然与人文的结合，开发多样性旅游项目 ，加大宣传力度，刺激旅游消费。 （2）旅游局应调整与完善有关旅游购物的法律法规，制定 导游最低工资保护法，从而减少导游人员为提高薪酬与商家合 作诱骗游客拿回扣的现象，提高游客满意度。 （3）随着自助游的盛行，景区在开发特色旅游项目的基础 之上，更要注重安全设备的维修维护，增加警示标牌，防止散 客受伤



有效百分比 是否旅游度假 旅游目的地的选择 旅游经费的预算 是否带孩子共同旅游 旅游度假的日期决定 旅游时间长短决定 旅游住宿条件的选择 旅游交通工具的选择 是否跟团旅游的决定 旅游饭店的选择决定 旅游途中的饮食决定 旅游景点的选择 景区内交通工具的决定 旅游购物的安排决定 景区外娱乐消费决定费 旅游花费的整体掌握
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二、调查对象与方法
地点：国家森林公园
对象：公园游客
方法：采用科学的随机 抽样法选定游客，以问 卷的方式进行调查。 结果：调查的样卷150份 ，其中有效样卷108份。
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三、调查目的
本次的问卷主要针对家庭 旅游者对外出旅游的决策 以及形式，了解在整个旅 游过程中对交通、地点、 餐饮、住宿、娱乐、购物 的决策性及重要性，总结 家庭旅游者对这次旅游安 排的满意度，从而提出相 关建议和对策。
C类决策满意度分析
有效百分比 完全不重要 不重要 一般 重要 非常重要
旅游目的地决策满意度 餐饮安排决策满意度 住宿旅馆决策满意度 旅游交通工具决策满意度 旅游行程安排满意度 1.6 1.1 1.1
1.6 5.4 3.2 3.2 3.8
35.1 54.1 41.6 44.9 35.7 53.5 38.4 51.4 35.7 49.7
双方商量 妻子决定 9.2 20.0 11.9 16.8 11.4 21.6 12.4 11.4 10.3 11.4 12.4 9.2 14.1 13.5 21.6 10.8
双方商量共 同决定 49.2 38.4 48.1 48.6 53.5 46.5 52.4 42.7 51.4 50.8 45.9 56.8 41.1 51.4 44.3 54.1
有效百分比
旅游目的地选择 旅游经费预算 是否带孩子共同旅游
0
8.1 8.1 8.1 3.8 8.6
完全不 重要
2.2 1.6 6.5
不重要
9ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2 5.9 14.1
一般
16.8 24.9 17.3
重要
36.8 43.8 31.4
非常重 要
27.0 23.8 22.7
旅游度假的日期决定
旅游时间长短决定 旅游住宿条件选择 旅游交通工具的选择 是否跟团旅游的决定 旅游饭店的选择决定 旅游途中的饮食决定 旅游景点的选择 景区内交通工具的决定 旅游购物的安排决定 景区外娱乐消费决定 旅游花费的整体掌握 8.1 8.1 8.1
4 22 84 56 19 185
2.2% 11.9% 45.4% 30.3% 10.3% 100.0%
2.2% 11.9% 45.4% 30.3% 10.3% 100.0%
2.2% 14.1% 59.5% 89.7%
100.0%
从上表可知，青年已婚有子女人群外出旅游度假 人数所占比例最大，中年已婚有子女人群次之。 易得，这两类人群不仅有自主消费能力，而且比 较看重外出旅游。这类人群处于上有小下有老阶 段，压力较大，事务繁多，急需外出旅游释放压 力，愉悦身心。