论情商与领导力的关系
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» 心理学家认为：100%的成功=20%的IQ智商+80% 的EQ情商和AQ挫折商。
» 有专家说，一个人的成功，只有15%归结于他 的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导 他人及唤起他人热情的能力，可见情商的重要 。
» 一个智商高而情商不高的人，注定不会成功； 一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写 个人的命运，而一个智商高且职场情商高的人 ，一定会缩放人生的辉煌。
» 另一类是死气沉沉的书呆子，吸引不了 别人的注意力和钦佩，使其高智商无用 武之地。
1、前半生取决于智商，后半生取决于情商
一个30岁左右的女子快速越过桥上的护栏，纵身
跃入南京长江大桥河里
上海海事大学贫困女研究生杨元元，因学校没有 及时解决陪读母亲的住宿问题而轻率自杀
20％IQ＋80％EQ＝100％成功
» 情商（ＥＱ）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养， 是一种性格因素，有了高的情绪商数（ＥＱ），就能调 控你的感受和情绪，从而掌握事业和一生；它是一种缔 造个人领导力决定人的事业成功的重要力量，因而值得 领导者修习的重要课题。
情商与领导力
» 教学的主要内容
一、情商的内涵 二、最根本的领导力——情商的价值 三、我的情商我作主——通过情商工具提升领导力 四、学员情商自测（略）
» 第三，智商情商是密切相关的，甚至是相互渗 透的，而且有不少因素是重叠的。
» 有人说：“智商使人人抓住机遇，情商使人能 利用机遇，而逆境商使人不轻易放弃机会。
情商与领导力的关系：情商成就领导力 领导者领导力的高低，主要来源于情商的作用
像唐僧一样善待差异、合理使用人才
重要性
» 情商意味着：有足够的 勇气面对可以克服的挑 战、有足够的度量接受 不可克服的挑战、有足 够的智慧来分辨两者的 不同。
» ——前微软全球副总裁
李开复
（一）情商改变命运-------智商高而情商不高的人，注定不会成功
这种人有两种类型：
» 一种是自恃智商高，孤傲任性，难与别 人相处，往往陷入孤立的境地，施展不 了自己的才干，怀才不遇；
» 情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制 和调节自身情感的能力。
» 情商（EQ）又称情绪智力。它主要是指 人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
情商的要素
» 乐群性就是乐意和人打交道； » 稳定性就是对外界的刺激比较不敏感，不容易
由于外界刺激的影响而导致情绪的波动，并且 有情绪调节能力； » 恃强性指的是找到自己的强点, 坚强地站起； » 敏感性指的是对别人的情绪变化,需求敏感； » 忧虑性是知道自己的弱点； » 自律性指的是自我约束能力强。
外部智力包括：知识、经验、技能。
智商是多年来被人们普遍认同的表现人的潜能的 指标之一。但是，仅仅依据智商来对人的素质 进行测定和判断，已经暴露出种种局限，因而 有关学者对个人素质的影响因素进行了更深层 次的探索。
2、什么是挫折商？
» 挫折商（逆境商）的英文缩写是AQ，是我们 在面对逆境时的处理能力，一个人的挫折忍受 力。
» 未来社会是高速发展的社会，人们遇到的是快 节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂 的人际关系和越来越激烈的竞争，人们普遍感 到心里的压力很大，再加上天灾人祸，面对纷 繁复杂的社会，只有高智商的人，应付这些人 和事，显然会力不从心。
» o逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫 力、乐观性。
3、什么是情商？
智商决定择业 情商决定升迁
2、智商决定择业，情商决定升迁
» 智商只是显示一个人做事的本领，情商 反映一个人做人的表现;
» 智商的后天可塑性是极小的，而情商的 后天可塑性是很高的;
（二）情商成就事业------
智商不高而职场情商高的人
必定会重写个人的命运
» 这种人虽然学识积淀得不深厚，智商也 很平常，但是他们掌控自己和掌控别人 情绪的能力很强，有良好的人际关系， 要干事业时很容易在自己周围形成一个 关系网络，各种人才群体和各种社会资 源都会沿着人脉网络汇聚到他的身边， 成就其的伟业，取得大成就。
----
心理学家把高智商，高情商和高挫折商这 三个因素并称为3Q，统称领导力商数。
逆
智
商
领导力“商数”
商
IQ AQ
情商 EQ
1、什么是智商？
» 智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。 o智商的构成有内部智力和外部智力：
内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解 力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省 力、创造力；
情商与领导力
» 选题意义：情商是20世纪90代后才开始流行的词汇，但日益为
研究者所重视，国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者， 80％因素来自情感方面，只有20％的因素来自智力方面的影响 ，在中国，自1915年智商概念诞生以来，人们认为，一个人能 否在一生中取得成就，智力水平是第一位的，即智商越高，取得 成就的可能性就越大。然而后来人们发现，智商的高低并不能决 定一个人的成败，对于一个人的成功而言，则有另外的更为重要 的因素，这就是情商。情商水平的高低对一个人能否取得成功有 着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。 » 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达
、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己 与他人之间的情感关系的能力。
智商与情商的关系
» 第一，智商和情商是两个层面上的不同方面， 二者在现实中却是紧密相连，相互补充的。
» 第二，不能说智商就一定比情商重要，也不能 说情商就一定比智商重要。
» 兴奋性、o敢为性、o怀疑性、o实验性 、 o独立性、o 紧张……
智商与情商的区别
» 智商[IQ]反映人的智能水平； » 情商[EQ]则反映了人在认识自我，控制情绪，
激励自己以及处理人际关系等方面的能力。 » 智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。 » 智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言
»教学重点
怎样通过情商工具提升领导力
»教学特点
用古今中外的许多案例来浅出阐明基本理论
一、情商（EQ）的内涵
情商是领导力商数之一 » 心理学家把高智商IQ ，高情商EQ和高挫
折商AQ这三个因素并称为3Q，统称领导 力商数。（见下页）
智商、情商、逆境商三个商数的功能 » 智商使人抓住机会 » 情商使人利用好机会 » 逆境商使人不轻易放弃机会
» 有专家说，一个人的成功，只有15%归结于他 的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导 他人及唤起他人热情的能力，可见情商的重要 。
» 一个智商高而情商不高的人，注定不会成功； 一个智商不高而职场情商高的人，必定会重写 个人的命运，而一个智商高且职场情商高的人 ，一定会缩放人生的辉煌。
» 另一类是死气沉沉的书呆子，吸引不了 别人的注意力和钦佩，使其高智商无用 武之地。
1、前半生取决于智商，后半生取决于情商
一个30岁左右的女子快速越过桥上的护栏，纵身
跃入南京长江大桥河里
上海海事大学贫困女研究生杨元元，因学校没有 及时解决陪读母亲的住宿问题而轻率自杀
20％IQ＋80％EQ＝100％成功
» 情商（ＥＱ）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养， 是一种性格因素，有了高的情绪商数（ＥＱ），就能调 控你的感受和情绪，从而掌握事业和一生；它是一种缔 造个人领导力决定人的事业成功的重要力量，因而值得 领导者修习的重要课题。
情商与领导力
» 教学的主要内容
一、情商的内涵 二、最根本的领导力——情商的价值 三、我的情商我作主——通过情商工具提升领导力 四、学员情商自测（略）
» 第三，智商情商是密切相关的，甚至是相互渗 透的，而且有不少因素是重叠的。
» 有人说：“智商使人人抓住机遇，情商使人能 利用机遇，而逆境商使人不轻易放弃机会。
情商与领导力的关系：情商成就领导力 领导者领导力的高低，主要来源于情商的作用
像唐僧一样善待差异、合理使用人才
重要性
» 情商意味着：有足够的 勇气面对可以克服的挑 战、有足够的度量接受 不可克服的挑战、有足 够的智慧来分辨两者的 不同。
» ——前微软全球副总裁
李开复
（一）情商改变命运-------智商高而情商不高的人，注定不会成功
这种人有两种类型：
» 一种是自恃智商高，孤傲任性，难与别 人相处，往往陷入孤立的境地，施展不 了自己的才干，怀才不遇；
» 情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制 和调节自身情感的能力。
» 情商（EQ）又称情绪智力。它主要是指 人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方 面的品质。
情商的要素
» 乐群性就是乐意和人打交道； » 稳定性就是对外界的刺激比较不敏感，不容易
由于外界刺激的影响而导致情绪的波动，并且 有情绪调节能力； » 恃强性指的是找到自己的强点, 坚强地站起； » 敏感性指的是对别人的情绪变化,需求敏感； » 忧虑性是知道自己的弱点； » 自律性指的是自我约束能力强。
外部智力包括：知识、经验、技能。
智商是多年来被人们普遍认同的表现人的潜能的 指标之一。但是，仅仅依据智商来对人的素质 进行测定和判断，已经暴露出种种局限，因而 有关学者对个人素质的影响因素进行了更深层 次的探索。
2、什么是挫折商？
» 挫折商（逆境商）的英文缩写是AQ，是我们 在面对逆境时的处理能力，一个人的挫折忍受 力。
» 未来社会是高速发展的社会，人们遇到的是快 节奏的生活，高频率的工作负荷，再加上复杂 的人际关系和越来越激烈的竞争，人们普遍感 到心里的压力很大，再加上天灾人祸，面对纷 繁复杂的社会，只有高智商的人，应付这些人 和事，显然会力不从心。
» o逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫 力、乐观性。
3、什么是情商？
智商决定择业 情商决定升迁
2、智商决定择业，情商决定升迁
» 智商只是显示一个人做事的本领，情商 反映一个人做人的表现;
» 智商的后天可塑性是极小的，而情商的 后天可塑性是很高的;
（二）情商成就事业------
智商不高而职场情商高的人
必定会重写个人的命运
» 这种人虽然学识积淀得不深厚，智商也 很平常，但是他们掌控自己和掌控别人 情绪的能力很强，有良好的人际关系， 要干事业时很容易在自己周围形成一个 关系网络，各种人才群体和各种社会资 源都会沿着人脉网络汇聚到他的身边， 成就其的伟业，取得大成就。
----
心理学家把高智商，高情商和高挫折商这 三个因素并称为3Q，统称领导力商数。
逆
智
商
领导力“商数”
商
IQ AQ
情商 EQ
1、什么是智商？
» 智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。 o智商的构成有内部智力和外部智力：
内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解 力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省 力、创造力；
情商与领导力
» 选题意义：情商是20世纪90代后才开始流行的词汇，但日益为
研究者所重视，国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者， 80％因素来自情感方面，只有20％的因素来自智力方面的影响 ，在中国，自1915年智商概念诞生以来，人们认为，一个人能 否在一生中取得成就，智力水平是第一位的，即智商越高，取得 成就的可能性就越大。然而后来人们发现，智商的高低并不能决 定一个人的成败，对于一个人的成功而言，则有另外的更为重要 的因素，这就是情商。情商水平的高低对一个人能否取得成功有 着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。 » 情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达
、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己 与他人之间的情感关系的能力。
智商与情商的关系
» 第一，智商和情商是两个层面上的不同方面， 二者在现实中却是紧密相连，相互补充的。
» 第二，不能说智商就一定比情商重要，也不能 说情商就一定比智商重要。
» 兴奋性、o敢为性、o怀疑性、o实验性 、 o独立性、o 紧张……
智商与情商的区别
» 智商[IQ]反映人的智能水平； » 情商[EQ]则反映了人在认识自我，控制情绪，
激励自己以及处理人际关系等方面的能力。 » 智商和情商反映着两种性质不同的心理品质。 » 智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言
»教学重点
怎样通过情商工具提升领导力
»教学特点
用古今中外的许多案例来浅出阐明基本理论
一、情商（EQ）的内涵
情商是领导力商数之一 » 心理学家把高智商IQ ，高情商EQ和高挫
折商AQ这三个因素并称为3Q，统称领导 力商数。（见下页）
智商、情商、逆境商三个商数的功能 » 智商使人抓住机会 » 情商使人利用好机会 » 逆境商使人不轻易放弃机会