职业形象与职场礼仪

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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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第10页
蹲姿
下蹲时左脚在前，右脚在后，向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧， 右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体 的主要支点。
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
着装与年龄、肤色、职 业、性格相符合； 着装与佩饰相吻合（材 质、风格、造型）。
2、着装搭配技巧
近色搭配技巧
两种邻近的颜色 如浅黄色配绿色、 驼色配咖色，显 得很优雅
同色系搭配技巧
在一组色调中选 择深浅不一的如 浅绿配深绿、粉 红和砖红
对比色搭配技巧
也叫撞色搭配如 黑白配、红绿配、 对着装人的气质 风韵要求较高
服装整齐、干净、无污迹 衣裤袋内不能装与工作无关物品
保持袖口干净 经常修剪指甲，不得留长指甲
指甲边缘不得藏有污垢 请勿佩戴除订婚、结婚戒指以外的饰品 袜子颜色与裤子颜色相近，袜口不外露
皮鞋保持光亮、无灰尘 ppt课件
第6页
女 士
化淡妆，面带微笑 眼影、眼线以不易察觉、清淡为宜
唇膏颜色不可追求夸张 发型文雅、庄重、梳理整齐
第六章
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第六章
职业形象与职场礼仪
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第六章
职
业
形
象
你
与
的
职
形
场 礼 仪
象 价 值 百
万
前言
第2页
一个成功职员的形象，展示出的是自信、尊严、能力，他 不但能够得到领导和同事的尊重，也成功地并且向公众传达公 司的价值、信誉。一个职员的形象是保证公司成功的关键之一。
——英格丽·张
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惠风堂精神——树立好自己的形象
1、企业要以人为本。企业形象的树立必须先树立好员工的形象， 树立爱岗敬业的思想，以此作为打造精干高效队伍的根本。 2、从细微处入手。说话有礼貌，穿衣要大方得体，给客户有个 好印象。完善和树立好自己的形象，公司形象的维护才能得到 有力的保障。
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第六章
职 业 形 象
第一部分——职业形象
仪容仪表 举止表情 沟通交谈
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第六章
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职
业
形
外
象
在
形
象
——
沟 通 交 谈
第一节
1、与人保持适当的距离
1）亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之 间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。 2）个人距离：其近段距离在0.46～0.76米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76～1.2米之间， 普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。 3）社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见 来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式 谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。 4）公众距离：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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坐姿
双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。 体现出文雅、稳重、大方的美感。
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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第9页
行姿
双目平视，收颌，表情自然平和。两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰， 重心稍前倾。行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。
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第11页
手势
指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分 开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。打招呼时应通过手 臂摆动、摇晃来指示。
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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上下楼梯
在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。注意要靠 右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。如与引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全 的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边。
长发可用发卡等梳好 不佩戴夸张耳环、项链 正规服装，大方得体
保持袖口干净 指甲不宜过长并保持清洁
涂指甲油时须自然色 请勿佩戴除订婚、结婚戒指以外的饰品
裙子长度适宜 肤色丝袜，无破损，袜口不外露
皮鞋保持光亮、无灰尘 6
第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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站姿
两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整， 腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。
外在 形象
内在 修养
前言
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第3页
品德素养 专业能力 知识结构
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第六章
职 业 形 象
外 在 形 象
第一节
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形象会给人很深刻的印象，初次的印象被称为：第一印象
心理学家研究发现，第一印象3秒钟可以形成，并且很难改变，所以如果你想提升你 的职业形象，关键是要给人留下良好的第一印象。
如何留下良好的第一印象？
点缀搭配技巧
在大面积素色服 饰中有鲜艳的局 部突出如丝巾的 点缀，很典雅
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两色搭配技巧
职场女性使用普 遍如深色西服白 色衬衣，浑身上 下只有两种色彩 出现，显得很干 练、知性
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
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仪 容 仪 表
第一节
男 士
每天洗脸、刷牙、刮胡须 保持头发的清洁、整齐
发脚不盖耳部，鬓角剪短 精神饱满，面带笑容 系领带要正确、端正 衬衣白色、单色或浅色
55%
38%
7%
仪容仪表
举止表情
沟通交谈
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第六章
职
业
形
ຫໍສະໝຸດ Baidu
外
象
在
形
象
——
仪 容 仪 表
第一节
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1、着装基本规则
三色六点原则
TPO原则
合适性原则
三色：全身上下色彩不要 超过三种； 六点：全身饰品不要超过 六个点位。
着装要遵循： Time——时间 Place——地点 Occasion——场合
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
沟 通 交 谈
第一节
2、恰当的称呼他人
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第六章
职
业
形
外
象
在
形
象
——
举 止 表 情
第一节
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表情
面部
笑容 眼神
见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的
人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。
交谈中，应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。随着话题、内容的变换，
要做出及时恰当的反映。 ppt课件