PMP项目管理专业人员资格认证考试-44-答案版(1)

PMP练习题答案解析版
——聪明的人有长的耳朵和短的舌头。

1、施工工地受到风暴破坏．因此，项目经理授权采购替代材料以及获得额外的资源，确保使项目保持进度。

项目经理做此决定时，使用了下列哪—个文件？
A.风险管理计划
B.库存管理计划
C.采购计划
D.质量管理计划
正确答案：A
答案解析：A。

工地受破坏，遇到了风险和问题，采用了风险管理计划了
2、项目管理信息系统有助于：
A.项目管理计划制定
B.项目管理计划执行
C.项目管理计划监控
D.项目管理计划制定、执行和监控
正确答案：D
答案解析：项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、 信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）是事业环境因素的内容之一,对子项目管理计划的制定，执行和监控都是重要的输入。

3、在项目计划编制阶段的早期，项目经理应该使用哪种领导风格？（）
A.教练型
B.指挥型
C.支持型
D.授权型
正确答案：B
答案解析：A.教练型的领导风格适合在项目执行阶段使用。

B.正确答案。

项目计划编制的早期，项目团队成员相互之间不熟悉，项目经理需要运用指挥型的领导风格。

C.支持型的领导风格适合在执行阶段使用。

D.授权型的领导风格适合在执行阶段使用。

考点与答题技巧：领导风格与项目阶段的关系。

在项目的早期和晚期，应该采用比较集中式的风格；在中间阶段，应该采用比较参与式的风格。

4、项目文件更新不包括哪项内容?
A.需求文件
B.项目日志
C.干系人登记册
D.进度基准
正确答案：D
答案解析：答案：D。

执行过程可能需要更新的项目文件包括A、B,项目日志包括问题、假设条件，进度基准的更新是项目管理计划更新的内容。

5、 项目经理与PMO的区别在于：
A.PMO从公司整体角度衡量项目的风险
B.PMO关注项目特性
C.PMO对具体项目结果负责
D.项目经理不对项目结果负责
正确答案：A
答案解析： 项目经理对具体项目结果负责，PMO从整体角度衡量项目风险， 根据情况决定取消或继续哪些项目。

6、团队成员完成对相关风险的定性分析，接下来应该( )。

A.对所有风险进行定量分析
B.对风险进行排序
C.实施风险应对策略
D.对一些重要的风险进行定量分析
正确答案：D
答案解析：考点“风险过程概念”，定性完成后需对部分对项目整体目标影响的风险进行分析。

7、项目顾问告诉新项目经理，要在项目收尾时创建吸取的经验教训。

吸取的经验教训包括什么？
A.绩效偏差和偏差产生的原因
B.客户提供的报告
C.管理层提供的报告
D.用于项目的所有计划
正确答案：A
答案解析：答案：A。

你应从项目吸取的错误教训和成功经验中学习。

如果你明白了偏差以及产生偏差的原因，就可以在未来防止他发生。

8、下列哪—项属于了解过程绩效是否处于规定限值的方法？
A.趋势图
B.流程图
C.控制图
D.帕累托图
正确答案：C
答案解析：C。

控制图可以确认合格品范围是否在规定限值之内。

9、项目工作已经开始，项目经理这时发现会议和讨论多次被停电中断，缺少暖和的开会场地。

她开始将注意力转向说服公司改善团队工作条件，她遵循的是哪个激励理论概念?
A.赫兹伯格双因素理论
B.麦克利兰成就动机理论
C.麦格雷戈X、Y理论
D.马斯洛层级需求理论
正确答案：A
答案解析：赫兹伯格的双因素理论中保健因素（与工作环境相关）包括：工作条件（工
作环境)、薪金、个人生活、工作关系、安全等。

保健因素得不到满足会导致员工不满意。

10、你负责管理某新产品开发项目。

高级管理层已经签发项目章程，批准项目计划。

项目进度和预算都十分紧张，质量要求也很高。

在项目执行阶段，项目干系人一直通过项目沟通计划所规定的方法了解项目进展情况。

项目的范围、进度、成本和质量都符合项目计划的要求。

突然，你得知整个项目有可能被取消，因为开发的产品完全无法接受。

导致这种情况的原因是什么？（）
A.没有识别出某个关键项目干系人
B.项目干系人误解了项目执行情况
C.高级管理层不再支持项目
D.项目遇到了技术上的重大难题
正确答案：A
答案解析：A.正确答案。

项目实施完全符合计划要求，却因为产品无法接受而可能被取消。

造成这种情况的原因，可能就是项目计划没有反映某个关键干系人的要求。

B.无法从题干中得到这个结论。

C.无法从题干中得到这个结论。

D.无法从题干中得到这个结论。

参见：PMBOK®指南第55页。

考点与答题技巧：项目计划必须反映干系人的需求。

如果未在事先识别出某个关键干系人，就不可能在项目计划中反映他的需求。

等他出来反对项目时，就很可能导致项目被取消。

11、某个施工项目进入第三周，承包商发现一段地下水管道没有包含在合同范围内．他们接到客户代表的口头指示，将水管改向绕出施工工地．承包商下—步应该怎么办？
A.按指示将水管改向
B.提交变更请求
C.分析变更影响
D.提出索赔
正确答案：B
答案解析：B 一切变更都走流程
12、为了确认团队成员是否已经正确理解信息，项目经理应该：
A.减少信息过滤
B.获得反馈
C.消除障碍
D.使用一个以上的沟通媒介
正确答案：B
答案解析：获得反馈是沟通质量的保证。

13、项目可交付成果获得批准，且项目经理收到最终发票的付款。

目前正在执行采购审计。

谁会提供项目收尾的正式授权？
A.项目团队
B.主题专家
C.项目发起人
D.项目联络员
正确答案：C
答案解析：参考答案：C解析：收尾过程组有两个过程：先结束采购，再结束项目或阶段。

项目经理负责项目收尾，但由发起人授权项目经理。

14、项目经理应通过_来记录和处理应对已发生风险的权变措施。

A.指导和管理项目工作与监控风险
B.实施整体变更控制与指导和管理项目工作
C.规划风险应对
D.报告绩效与控制风险
正确答案：B
答案解析：答案：B。

权变措施是针对已经发生的未知风险，会带来相应的变更。

15、在与于系人一起召开的项目计划介绍会上,讨论了某个问题并形成解决方案，相关各方都出席了。

会后的某一天，项目经理收到一封来自关键干系人的电子邮件，说他们对解决方案改变主意了，希望把所有人员重新召集在一起，讨论新的解决方案。

项目经理首先应该尝试下列哪一项冲突解决技巧？
A.强迫
B.调和
C.妥协
D.震荡
正确答案：C
答案解析：参考答案：C解析：选项A、B、C是冲突解决的方法，相对而言，选项C更好。

妥协是为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。

16、政府监督机构要求各公司遵守强制性要求。

这些要求必须在某个设定日期满足，否则将遭到罚款。

为响应该要求，公司启动一个项目并任命了项目经理。

项目发起人向项目经理提供了工作说明书和商业论证。

项目经理接下来应该处理下列矚一个过程？( )。

A.制定项目章程
B.制订项目管理计划
C.收集霱求
D.制定项目进度表
正确答案：A
答案解析：答案：A,工作说明书和商业论证都是制订项目章程的输入，以明确项目的目标和概括性需求。

选项B、C、D都是规划过程。

17、项目章程包括下列哪一项？
A.项目预算汇总
B.详细的产品范围说明
C.范围基准
D.项目管理计划
正确答案：A
答案解析：参考答案：A解析：项目章程中包含总体预算。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第72页。

18、
项目经理计算沟通渠道，有6个团队成员，发现还应该包括11个干系人，那么项目经理计算的沟通渠道一共有多少条？___。

A.21条
B.55条
C.136 条
D.153 条
正确答案：D
答案解析： 答案：D。

计算干系人的数量，N=6+11+1(项目经理）=18。

19、跨国家与文化之间的谈判需要双方的相互依赖，谈判的气氛应当是：
A.相互信任与合作
B.泛泛而谈
C.真诚与同情
D.不确定和谨慎
正确答案：A
答案解析：A.排除法
20、客户要求系统一周内上线。

目前系统还存在缺陷，但项目经理决定还是按时上线。

项目经理采用的风险应对策略是()
A.减轻
B.接受
C.转移
D.回避
正确答案：B
答案解析：答案：B。

项目经理决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对措施，这是采用接受的策略。

积极的接受策略是分配 应急储备。

消极的接受策略是在风险发生后再采取行动。

21、将部分或全部风险转移之后，可能会带来？
A.残余风险
B.二级风险
C.触发条件
D.备用策略
正确答案：B
答案解析：参考答案：B解析：二级风险就是次生风险，是指实施风险应对措施直接导致的风险。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第348页。

22、缺陷排序应当用于指导采取相应的纠正措施。

这属于_所蕴含的潜在规则。

A.趋势分析
B.检查
C.控制图
D.帕累托图
正确答案：D
答案解析：答案：D。

参见《PMBOK®指南》第五版8.3.2.1。

按发生频率排序的目的就是为了有重点地采取纠正措施。

项目团队首先要处理那些导致最多缺陷的原因，这是帕累托图的基本原理。

23、哪项最佳地描述了项目基准何时应该修改？
A.当一项重大延误发生时
B.当一项变更被正式批准时
C.当成本增加发生时
D.基准绝不应该变更
正确答案：B
答案解析：答案：B。

这道题包括了许多常见的关于对基准理解的失误。

最重要是需意识到，延误或增加成本不会自动改变基准。

项目基准可以修改，但是，只有经过正式批准的变更才能修改。

参见《项目管理知识》整合管理。

24、项目经理和团队成员正在研究其他公司采用了哪些质量标准，以便帮助确定项目的质量标准。

他们正在哪个质量管理过程？
A.控制质量
B.实施质量保证
C.规划质量
D.过程分析
正确答案：C
答案解析：答案：C。

团队正在应用标杆对照方法规划质量。

25、由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周。

项目经理任命一名高级资源来指导工程师，并将其记录在项目管理计划中。

这属于下列哪一项范畴？
A.工作绩效信息
B.专家判断
C.纠正措施
D.预防措施
正确答案：C
答案解析：参考答案：C解析：纠正措施是为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动，参见《项目管理知识体系指南》第5版第85页。

26、常用的合同种类包括以下所有，除了（ ）
A.总价合闻
B.成本补偿合同
C.海合型工料合同
D.价格调整合同
正确答案：D
答案解析：A.常用的合同种类：总价合同、成本补偿合同、工料合同。

B.解释同A。

C.解释同A。

D.正确答案。

经济价格调整条款可以包括在总价合同中。

没有单独的价格调整合同。

参见：PMBOK®指南第362页。

考点与答题技巧：合同类型。

27、PMO最基本的职责是（）
A.为项目制定项目管理计划
B.执行某个具体的项目
C.为项目提供咨询和指导
D.项目变更控制
正确答案：C
答案解析：A.这是指令型PMO的职责，不是所有类型PMO的职责，因此不是PMO的基本职责。

B.同A。

C.正确答案。

无论是支持型、控制型还是指令型的PMO，都需要为项目提供咨询和指导，这是PMO最基本的职责。

D.同A。

参见：PMBOK®指南第10 ~
11页。

考点与答题技巧：PMO的职责。

28、风险再评估与风险审计都是控制风险过程的工具，它们之间的主要差别在于（）。

A.项目阶段结束时进行风险再评估，整个项目结束时进行风险审计。

B.风险再评估由项目管理团队实施，风险审计由管理层实施。

C.风险再评估由项目管理团队实施，风险审计由项目经理实施。

D.风险再评估由项目团队实施，风险审计由项目团队之外的独立第三方实施。

正确答案：D
答案解析：A.风险再评估不是只在项目阶段结束时才做，风险审计不是项目收尾阶段的工作。

B.风险审计通常不由管理层来实施。

C.尽管项目经理要确保按风险管理计划所规定的频率来实施风险审计，但并非由项目经
理亲自实施风险审计。

D.正确答案。

项目团队应该在项目执行期间定期进行风险再评估，项目经理需要适时安排第三方对项目实施风险审计。

参见：PMBOK®指南第351页。

考点与答题技巧：风险审计与风险再评估。

注意：风险审计既可由项目团队自行开展， 也可由聘请独立的第三方开展。

29、在一个项目中，干系人之间对项目有着不同的期望，下列哪一项能帮助项目经理协调干系人的期望，以有效地调动干系人参与整个项目生命周期？( )
A.沟通模型
B.沟通管理计划
C.干系人管理计划
D.沟通范围
正确答案：C
答案解析：考点“干系人管理计划作用”。

也就是制定令理的管理策略，以有效调动干系人参与整个项目生命周期，沟通管理计划重点在干系人“项目信息”的沟通需求。

30、项目受到一个未预料的风险的影响，迫使项目经理执行一个权变措施，但是该权变措施作用有限，这个情况将影响需求的达成。

项目经理应该怎么做？
A.提出变更请求
B.将影响归档作为质量偏差
C.将该案例转给专家判断
D.进行敏感性分析
正确答案：A
答案解析：参考答案：A解析：权变措施作用有限，需要另外再用其他措施来应对未知风险，这就是变更。

有时，实施应急计划或权变措施会导致变更请求。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第353页。

31、项目经理为客户管理一个重要的项目，该项目有着进度和成本的控制。

这时一个核心团队成员离开了项目，而项目经理又无法找到一个在技能和经验方面都相匹配的资源。

项目经理首先应该做的是以下哪一项？( )
A.继续发布广告进行招聘，直到找到一个合格的资源
B.使用能力水平较低的资源，继续执行项目
C.获得客户的授权终止该项目
D.获得项目管理办公室的援助
正确答案：B
答案解析：考点“组建项目团队——使用替代资源”，组建项目团队不得不使用替代资源（能力较低）。

32、公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计，并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。

下一步应该做什么？（ ）
A.把质量审计结论加到经验教训文档中
B.采取必要的纠正措施
C.要求质量保证部门分析问题产生的根本原因
D.不理会质量审计的结论
正确答案：B
答案解析：A.不是立即要做的事情。

必须先解决问题。

B.正确答案。

首先要根据质量审计报告中提出的问题，提出纠偏措施建议，然后在经批准后付诸实施。

C.分析问题产生的根本原因，是项目团队自己的事情。

质量保证部门通常是项目团队之外
的。

D.明显不合理的做法。

参见：PMBOK®指南第247页。

考点与答题技巧：质量审计。

33、挣值管理技术专门用于：
A.估算剩余工作和控制成本
B.监控项目工作、控制风险和控制成本
C.控制风险、控制成本、预测未来的绩效，包括预计项目完工进度
D.查找遗漏的范围、控制风险和控制成本
正确答案：B
答案解析：答案：B。

34、在产生成本绩效基准之后，项目经理意识到项目的估算成本超出项目章程中预期的成本。

项目经理接下来应该怎么做？
A.向项目发起人提供降低成本的方案
B.调整工作分解结构，撤销成本较高的活动，保留成本较低的活动
C.建议取消项目，因为成本令人却步
D.向项目发起人寻求额外的资金，并继续项目
正确答案：A
答案解析：参考答案：A解析：选项A积极主动，选项D相对被动。

35、项目经理管理一个跨国项目，项目团队成员分处于A、B两个国家。

项目经理应如何减少虚拟团队的沟通问题？
A.培训语言，避免冲突
B.制定明确的规则、协定，以减少假设和冲突
C.在两地设置翻译，处理沟通问题
D.让两个团队参观彼此的办公室
正确答案：B
答案解析：在虚拟团队的环境中，沟通规划变得更为重要。

制定基本规则，对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。

尽早制定并遵守明确的规则，可减少误解，提高生产力。

36、项目突然发生了一个未预料的风险。

你迅速地采取了措施应对个负面风险事件。

这会导致：
A.重新制定项目基准
B.提交变更请求
C.更新项目管理计划
D.次生风险
正确答案：B
答案解析：解析：本题考点：监控过程一控制风险过程的输出。

实施应急计划或权变措施会导致变更请求。

参见《PMBOK®指南》，(第5版）11.6.3.3。

37、你项目的初始费用是$25000，这将在以后四年内每年节省公司$6000，使用上题中的表格，如果公司要求12%的投资回报率，那么项目的挣值是多少？
A.- $ 1000.
B.-$6772.
C.+ $ 1758.
D.+ $ 6772.
正确答案：B
答案解析：答案：B。

NPV=∑_(n=1)^4▒FV/((1+K)n) –FV0=6000 X (0. 893+0. 797+0. 712+0. 636)-25000=- 6722。

38、贵公司签署了一份Internet解决方案合同，并要求你领导该项目。

在规划会议上，客户要求加上一项新技术，这将大大增加开发成本。

你的第一步行动应该是？
A.要求修改合同
B.拒绝超出项目范围的要求
C.修订项目计划
D.继续进行，并使用应急储备
答案解析：参考答案：A解析：做好合同变更管理。

39、如何降低一个过程的随机偏差（这个偏差通常用标准差西格玛来度量）？
A.研究散点图
B.增加质量检验员的数量
C.全面改进生产系统
D.确认偏差模式
正确答案：C
答案解析：学员提问：这个怎么理解？举例说明此题。

生产系统A生产出的产品的标准差（西格玛）大，表示整体质量偏低，比如产品度量结果中属于（20，40)区间的占了 68%，系统A的标准差为10。

生产系统B生产的产品的标准差（西格玛)小，表示整体质量相对较好，比如产品度量结果中属于（25，35)区间的占了68%，系统B的标准差为5。

只有提高系统A的整体情况，才能让其结果趋于归拢，如系统B的结果。

因此答案为C。

40、由于最近发生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展一次安全大检查，了解所存在的各种安全隐患。

你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查，也完成了对相关人员的大规模调查。

现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析？（）
A.控制图
B.影响图
C.因果图
D.流程图
正确答案：C
答案解析：A.控制图只能反映过程是否失控，不能用来分析失控的原因。

B.影响图可用来分析原因，但不是只针对一个问题。

在影响图中，通常有多个原因和多个结果。

C.正确答案。

因果图可以直观地显示各种原因与某个问题直接的联系。

在因果图中，肯定是多个原因对应一个结果。

D.流程图不能用于表示原因与后果之间的因果关系，可用来分析整个流程中哪个环节实际上已经出错。

参见：PMBOK®指南第236页。

考点与答题技巧：因果图。

本题只是考察基本概念，只要抓住题意和掌握概念，就可找到正确答案。

题目中的后果是“安全事故”，并需要弄清哪些原因会造成这个后果。

41、你的上司和工程部主管就一个主要工作包的变更进行讨论，会后，你的上司叫你实施变更，这是一个什么例子？
A.关注范围管理
B.管理层参与规划
C.项目联络员职位
D.变更控制委员会会议
正确答案：C
答案解析：答案：C。

在弱矩阵中的项目经理是一个项目联络员职位，没有参与评估变更和寻找变更对项目的影响的讨论，仅仅是执行命令。

在这个情况下，你就是一个联络员。

42、在项目执行阶段,项目经理发现了一个对成本和时间有消极影响的风险。

项目目标可能会受到影响。

项目经理首先应该执行下列哪一项工作？
A.执行风险重新评估
B.实施应急计划
C.核实范围
D.向变更控制委员会提交变更请求
正确答案：A
答案解析：参考答案：A解析：识别了新的风险，应该进行风险评估。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第351页。

43、项目经理被要求估算项目成本。

成本和时间估算必须准确，要求详细说明每个工作包的成本。

项目经理应使用下列哪一项技术？（ ）
A.自上而下估算
B.粗略量级估算
C.自下而上估算
D.参数估算
答案解析：答案：C。

要求准确估算每个工作包的成本和时间，通过WBS分解并进行自下而上的估算方法最可靠。

选项D,参数估算和选项B，粗略量级估算，都是自上而下的估算方法，利用历史信息和参数模型，准确性较低。

44、以下都是合同提前终止的原因，除了（）
A.双方协商一致
B.买方为了自己的便利
C.一方违约
D.项目完工
正确答案：D
答案解析：A.在合同工作完成前，双方可协商一致结束合同。

B.买方可以仅仅为了自己的便利，而宣布提前解除合同。

这种情况节，买方应给予卖方相应的赔偿。

C.尽管并不是任何违约都会导致合同提前终止，但是重大违约的确会导致合同提前终止。

当然，对什么是重大违约，没有统一的客观标准。

D.正确答案。

项目完工不属于提前终止，而是合同正常终止。

参见：PMBOK®指南第387页。

考点与答题技巧：合同提前终止的原因。

45、根据经验和研究表明，通常在下列哪一种情况下会较好地形成高绩效项目团队？
A.当每支团队有20名或20名以上的成员时
B.当团队成员从始至终都在为项目全职工作时
C.当团队成员在项目执行阶段仅向其一线经理汇报工作时
D.当兼职项目团队成员仅向项目经理汇报工作时
正确答案：B
答案解析：参考答案：B解析：在项目型组织结构中，项目团队成员是全职工作。

因为职权关系非常清楚，团队成员专注于项目目标，项目团队绩效高。

参见《项目管理知识体系指南》第5版第37页。

46、采购审计应该包括下列哪项？
A.包含建设图纸在内的一套完整的合同清单
B.客户对项目工作的评估
C.团队对选中的合同类型进行评估
D.评价哪些是失败的做法、哪些是成功的做法
正确答案：D
答案解析：答案：D。

采购审计是审查整个采购管理过程，评估应吸取的教训，包括总结成功的经验和错误的教训，目的是建立历史记录和改善未来采购合同与项目的绩效。

47、采购审计（）。

A.识别卖方工作流程或可交付成果中的不足之处
B.识别项目活动是否符合组织和項目的相关方针、方法及流程
C.检査风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性
D.对从规划采购管理到控制采购的各采购过程进行结构化审査
正确答案：D
答案解析：A.不全面。

（1）采购审计也需要审査买方的采购工作，(2)采购审计不仅仅是审查不足之处。

B.面太宽。

采购审计只针对采购活动。

C.这是风险审计，不是采购审计。

D.正确答案。

采购审计旨在对规划、实施和控制采购过程进行结构化审查，来总结经验教训，以改进将来的采购工作。

参见：PMBOK®指南第388页。

考点与答题技巧：采购审计。

48、哪两个过程组提供了彼此间潜在的循环依据？
A.执行过程组和控制过程组。

B.计划过程组和执行过程组。

C.计划过程组和控制过程组。

D.控制过程组和收尾过程组。

正确答案：A
答案解析：答案：A。

参见《PMBOK®指南》第五版4.2。