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口腔门诊各项规章制度全套
口腔门诊各项规章制度全套第一章总则第一条为规范口腔门诊工作秩序,保障医务人员和患者的合法权益,制定本规章制度。
第二条口腔门诊遵循医德、医术、医风,为患者提供高质量服务,做到医患和谐。
第三条本规章制度适用于口腔门诊所有工作人员,所有人员必须遵守。
第四条口腔门诊工作人员应当遵守职业操守,保守医疗秘密,严禁泄露患者隐私信息。
第五条口腔门诊工作人员应当服从医院领导安排,积极开展医疗服务,提高服务质量。
第二章门诊咨询第六条门诊咨询处设有专业的医务人员,负责接待患者的咨询及挂号等工作。
第七条咨询处工作人员应当礼貌待人,为患者提供准确、及时的服务。
第八条患者在咨询时应当如实提供个人身份信息和病情状况,不得故意隐瞒。
第九条医务人员应当根据患者的病情做出正确的分诊,将患者引导至相应的科室就诊。
第三章医疗服务第十条医务人员应当在诊疗过程中尊重患者的人格尊严,保护其合法权益。
第十一条医务人员应当按照规范操作程序,提供规范、安全、高效的医疗服务。
第十二条医疗过程中,医务人员应当与患者进行有效沟通,解释诊治方案,征得患者同意后进行治疗。
第十三条医务人员应当妥善保管病历资料,确保信息安全,不得擅自篡改或泄露。
第十四条医务人员在诊疗过程中应当严格遵守医疗原则,杜绝治疗过程中的宰客行为。
第四章卫生保健第十五条口腔门诊应当严格执行院内卫生制度,确保医疗环境清洁卫生。
第十六条医务人员应当做好个人和环境卫生,保持良好的专业形象。
第十七条医疗器械应当定期进行消毒、灭菌作业,确保医疗设施的安全。
第五章职业操守第十八条口腔门诊工作人员应当团结协作,相互尊重,共同为医院的发展做出努力。
第十九条口腔门诊工作人员应当不断提升自身综合素质,不断学习进步,提高医疗水平。
第二十条口腔门诊工作人员不得以任何形式收受医疗行贿或擅自收费,严禁与患者有不正当利益关系。
第六章违纪处罚第二十一条口腔门诊工作人员如违反本规章制度,将按照医院相关规定进行相应的处罚。
口腔科门诊各项规章制度
口腔科门诊各项规章制度一、口腔科门诊工作制度1.口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2.严格遵守《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。
3.科主任组织科室人员学习以提高业务水平;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4.严格遵守上下班时间,不迟到早退。
做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5.严格执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错事故。
6.严格遵守口腔科感染管理规章制度,避免交叉感染。
7.认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。
检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时报告科主任。
8.保持诊室环境卫生干净整洁,为病人提供一个舒适的就医环境。
9.关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
10.按规定认真书写门诊病历,预约复诊时间。
11.按规定收取治疗费用。
12.按规定合理用药。
13.对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。
14.患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题,应由科主任组织全科讨论,仍不能确诊或解决问题时,应建议患者转诊。
二、口腔科门诊诊疗规范1.口腔科门诊诊疗工作应由具有口腔医学专业技术资格的人员负责。
2.口腔科门诊诊疗操作应遵循安全、有效、经济的原则。
3.口腔科门诊诊疗操作前应向患者充分解释操作目的、过程及可能的风险,征得患者同意。
4.口腔科门诊诊疗操作中应严格执行无菌操作规程,防止交叉感染。
5.口腔科门诊诊疗操作后应向患者说明注意事项,必要时给予书面指导。
6.口腔科门诊诊疗过程中应密切关注患者病情变化,发现异常情况应及时处理。
三、口腔科门诊病人管理1.对就诊病人全部实行电脑管理,每位病人一个ID 号,认真记录病史,安顺序就诊。
2.工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩,无关人员不得进入治疗室。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度口腔门诊是一个重要的医疗场所,为了确保医务人员有序工作,保障患者的利益,门诊必须制定一系列规章制度。
以下是口腔门诊的各项规章制度。
一、医疗服务准则1.建立医院门诊的基本准则,如为患者提供优质、安全、有效的医疗服务。
2.严禁医务人员擅自隐瞒病情诊断结果,保证患者知情权。
3.医务人员在接诊时应尊重患者的人格尊严,保护患者隐私。
二、医疗工作制度1.医务人员应按照规定的服务时间及时到岗,并做好交接工作。
2.严格遵守标准操作程序,做好病历记录,确保医疗质量和病情追踪。
3.制定医疗会诊制度,确保多学科团队合作。
4.在医疗过程中,医务人员应遵守医疗纪律,不得违反操作规程。
三、疫情防控规定1.制定职工防护工作方案,确保医务人员的个人防护措施。
2.对于有呼吸道传染病症状的患者,要判断是否需要隔离、复诊等相关措施。
3.门诊要定期对医院内部进行消毒,保持空气流通。
四、医疗设备使用规定1.医疗设备应按照规定进行使用和维护,防止设备损坏或交叉感染。
2.对于需要使用医疗设备的患者,医务人员应进行必要的操作指导,并保证设备的清洁卫生。
五、患者权益保障规定1.建立患者隐私保护制度,严禁医务人员泄露患者个人信息。
2.医院门诊应建立投诉处理机制,及时解决患者投诉及矛盾纠纷。
六、药品管理规定1.严格遵守处方开具规范,确保处方的合法性和有效性。
2.药品库房要进行定期点验和清洁,保证药品质量安全。
七、费用管理规定1.口腔门诊要依照国家政策规定,及时公布医疗服务价格表。
2.医务人员应向患者详细解释费用构成,不得随意增加费用。
八、安全管理规定1.制定安全警示标识,例如消防标识、禁烟标识等,提醒人们注意安全。
2.防火措施要符合国家有关规定,并进行定期检查和演练。
以上是口腔门诊的一些规章制度。
实践中,医院可以根据具体情况进行补充和调整,以确保医疗服务的安全、高效和有序。
口腔诊所牙科门诊规章制度
口腔诊所牙科门诊规章制度第一条为了规范口腔诊所牙科门诊工作,保障患者的权益和安全,提高口腔医疗水平,特制定本规章制度。
第二条口腔诊所牙科门诊工作必须遵守医疗行为准则,严格遵循诊疗规范,依法履行医疗执业职责。
第三条口腔诊所牙科门诊的工作人员必须具备相应的专业资格和职业道德,严格遵守医疗秩序,确保医疗质量。
第四条口腔诊所牙科门诊的开放时间为每周一至周五上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,周六上午8:00-12:00。
第五条口腔诊所牙科门诊患者来诊应携带有效的身份证件,如有医疗保险卡和病历卡也应提供。
第六条口腔诊所牙科门诊患者应按照预约时间就诊,如需取消预约应提前24小时通知,否则将影响医疗服务。
第七条口腔诊所牙科门诊提供的医疗服务应尊重患者的人格尊严,保护患者的隐私和个人信息安全。
第八条口腔诊所牙科门诊患者在接受治疗过程中,应主动配合医生的检查和治疗,遵守医嘱和注意事项。
第九条口腔诊所牙科门诊提倡先诊后付费的原则,患者应按时支付医疗费用并保留好医疗票据。
第十条口腔诊所牙科门诊不得收取违规费用,患者如有异议可向相关部门投诉举报。
第十一条口腔诊所牙科门诊在进行诊疗活动时应做好医疗废物的分类处理,确保环境卫生和医疗安全。
第十二条口腔诊所牙科门诊的医务人员应经常参加继续教育,不断提高专业水平和服务质量。
第十三条口腔诊所牙科门诊应建立健全医疗质量管理制度,确保医疗安全和医疗效果。
第十四条口腔诊所牙科门诊患者如有投诉或意见可向口腔诊所医务人员反映,口腔诊所应及时处理并给予回复。
第十五条口腔诊所牙科门诊工作制度的具体细则由口腔诊所医务人员依据本规章制度制定并实施。
第十六条口腔诊所牙科门诊规章制度自颁布之日起生效,口腔诊所所有医务人员必须严格遵守并落实到位。
口腔诊所牙科门诊规章制度制定和修改由口腔诊所行政管理部门负责,并报上级主管部门备案。
口腔门诊医疗规章制度打印
口腔门诊医疗规章制度一、总则第一条为了规范口腔门诊的医疗行为,提高医疗服务质量,保障患者权益,依据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条口腔门诊应遵循患者至上、救死扶伤、尊重科学、公平公正的原则,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
第三条口腔门诊应建立健全各项管理制度,确保医疗安全,提高医疗质量,防范医疗风险。
第四条口腔门诊应严格执行国家收费政策,合理收费,不得擅自提高收费标准,不得收取未明码标价的费用。
二、患者管理第五条口腔门诊应对患者实行实名制管理,建立完善的患者档案,保存患者的病历、检查报告、治疗记录等资料。
第六条口腔门诊应尊重患者的知情权和选择权,向患者提供真实的医疗信息,明确告知治疗方案、风险和费用。
第七条口腔门诊应在患者同意的情况下进行治疗,并签订治疗同意书。
对于高风险、复杂、疑难病例,应请患者或家属签字确认。
第八条口腔门诊应定期跟踪患者的治疗效果,及时调整治疗方案,确保患者得到最佳的治疗。
三、医疗质量管理第九条口腔门诊应建立健全医疗质量管理体系,设立质量管理组织,明确质量管理职责和任务。
第十条口腔门诊应严格执行医疗技术操作规范,防止医疗差错和事故的发生。
第十一条口腔门诊应定期组织医务人员进行业务培训和学习,提高医疗技术水平。
第十二条口腔门诊应加强医疗器械和药品的管理,确保其安全、有效。
四、环境卫生与感染控制第十三条口腔门诊应保持环境整洁、卫生,定期进行消毒和清洁。
第十四条口腔门诊应建立健全感染控制制度,严格执行无菌操作规程,防止交叉感染。
第十五条口腔门诊应配备必要的防护用品,指导医务人员和患者做好个人防护。
五、医疗废物处理第十六条口腔门诊应按照国家有关法律法规,对医疗废物进行分类、收集、存放和转运。
第十七条口腔门诊应建立医疗废物处理记录制度,记录医疗废物的种类、数量、处理时间等。
六、医务人员行为规范第十八条口腔门诊医务人员应遵守职业道德,尊重患者,诚实守信,严禁泄露患者隐私。
口腔门诊规章制度—管理制度
口腔门诊规章制度—管理制度第一章总则第一条为了维护口腔门诊的秩序,提高服务质量,保障医患双方的权益,制定本规章制度。
第二条口腔门诊是医院的重要门面之一,必须严格遵守规章制度,不得擅自变动或违反规定。
第三条口腔门诊的管理责任由院长负责,具体执行任务由院办公室和口腔门诊主任负责。
第四条口腔门诊的工作人员必须具备相关专业资质,并接受定期培训和考核。
第五条口腔门诊的工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体工作时间由院办公室安排。
第六条口腔门诊的工作人员必须严格遵守职业操守,不得违反医德医风。
第七条口腔门诊的工作人员必须保守病人的隐私,不得泄露病人的个人信息。
第八条口腔门诊的工作人员必须热情周到地对待病人,提供优质的服务。
第九条口腔门诊的工作人员必须保持工作环境的整洁卫生,确保病人的安全。
第十条口腔门诊的工作人员必须遵守医疗管理制度,不得违规操作或超范围承担服务项目。
第二章工作流程第十一条口腔门诊的工作流程包括接待、挂号、诊疗、结算等步骤,必须按照规定顺序进行。
第十二条口腔门诊的接待工作由专人负责,接待员必须热情周到地对待病人,提供必要的帮助。
第十三条口腔门诊的挂号工作必须按照规定的程序进行,不得私自调换或拒绝患者挂号。
第十四条口腔门诊的诊疗工作必须由有资质的医师进行,医师必须认真仔细地诊断和治疗,确保病人的健康。
第十五条口腔门诊的结算工作必须按照规定的收费标准进行,不得私自收取费用或虚报收费。
第十六条口腔门诊的工作人员必须按照相关流程和要求记录诊疗过程,确保病历的完整和准确。
第十七条口腔门诊的工作人员必须及时向主管部门报告工作情况,不得隐瞒或拖延。
第三章管理制度第十八条口腔门诊的门诊工作必须实行台账管理制度,门诊台账必须按照规定的程序填写和保存。
第十九条口腔门诊的医疗设备必须定期维护保养,确保设备正常运转。
第二十条口腔门诊的药品和耗材必须按照规定的温度和湿度保存,防止变质或污染。
第二十一条口腔门诊的工作人员必须接受相关培训和考核,不得违背医疗法规和伦理规范。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度1. 入口处口腔门诊处境视为公共场所,我们要遵守以下规定: - 入口处请将帽子、口罩、手套和随身物品等在指定的地方存放放。
- 禁止携带食品进入口腔门诊区域。
- 禁止在门诊候诊区抽烟。
2. 预约挂号如果您需要看医生,请注意以下操作: - 在门诊预约台登记。
- 填写相关的联系方式和病历,填写过程注意填好所填项目的具体信息。
3. 诊室规定在诊室留意以下条规: - 禁止携带有害物品或不便于手术和治疗的物品进入诊室。
- 禁止直接接近仪器和设备触摸,接近时请先获得医护人员的指导和允许。
- 禁止私自调节医疗器械,所有的使用,移动和调整均由医疗人员负责。
- 禁止手机铃声响起,如果需要与家人联系请将手机设置为振动或关闭铃声。
- 患者请保持安静,维持整洁的环境,必要时勤洗手。
- 如有其他需要请遵从医护人员的指示。
4. 就诊规定请留意以下规则: - 请就诊前维持双手清洁,脸部不要有化妆品或感染性皮肤病。
- 请遵守就诊时间和就诊流程,无预约情况下请在登记后耐心等待。
- 请依照医生的处方用药,不得进行自行购药和其他用药方式。
- 病情需要细致观察和治疗时,不得随意离开医疗设施,否则必须和医生取得约定后的携离时间抵达回家。
5. 医疗设备的使用规定以下是医疗设备使用的规定: - 在使用医疗器械时保持清洁并遵守医院的消毒操作标准。
- 在操作器械时注意使用所需的规格型号、相一致的年龄和体重,以确保安全使用。
- 医疗器械使用后应立即清洗、消毒,清洗消毒登记并分别存储,以确保下次使用前完成消毒。
- 如果没有获得医生的特别授权,请不要靠自己使用器械,避免自信过高而发生错误。
6. 操作过程与事后处理规定在服用药物时请留意以下: - 操作过程中要保证防止带来感染交叉的行为。
- 使用药物前请留意使用场合,按照医生的指示合理使用药物。
- 使用药物后,全力遵守医生的要求进行药物控制和营养补充。
口腔门诊要为每位患者提供舒适安全的就诊环节,以上规定有助于做到环境卫生、预防传染病的作用,以及提高诊疗的质量。
口腔诊所十八项规章制度
口腔诊所十八项规章制度第一条:诊所全体医护人员需严格遵守《医疗机构管理条例》等法律法规,严格遵循医疗行为规范,保护患者权益,维护医疗秩序。
第二条:诊所全体医护人员需具备相关资格证书和执业证书,不得从事超出执业范围的医疗行为,不得私自调换患者治疗方案。
第三条:医生在接诊前需认真查阅患者病历和病史,了解患者病情,对患者进行全面体格检查,并制定合理治疗方案。
第四条:医生不得随意更改患者病历和治疗记录,不得私自承诺治愈患者疾病,不得与患者发生不正当关系。
第五条:医生和护士在进行治疗时需严格遵守无菌操作规范,确保医疗器械的清洁和消毒,保障患者的安全和健康。
第六条:医护人员在规范治疗过程中应注重患者的隐私和保密,不得将患者个人信息泄露给他人,不得违法收集、使用和传播患者信息。
第七条:医疗器械和药品的采购、使用和管理需符合相关标准和规定,不得使用过期或损坏的器械药品,确保患者的安全。
第八条:诊所的卫生环境需保持清洁整洁,定期进行消毒杀菌和清理,确保医疗环境卫生安全。
第九条:医护人员工作时需穿戴医用防护装备,保护自身和患者免受感染,严格按照规定的操作流程进行处理医疗废弃物。
第十条:医护人员在工作中若发现医疗事故或患者急重症情况需要紧急处理时,应立即采取措施进行救治,并及时向主管部门报告。
第十一条:医护人员需不断学习更新医疗知识和技术,提高自身的专业水平和医疗服务质量,在工作中严格遵守诊所的各项规章制度。
第十二条:医护人员之间应互相合作,共同完成患者的治疗工作,互相尊重,互相支持,共同维护诊所的正常秩序和工作效率。
第十三条:医护人员在处理患者投诉和纠纷时需冷静和理性,耐心倾听患者意见和建议,及时沟通解决,保持良好的医患关系。
第十四条:医务人员需尊重患者的选择权和知情权,不得擅自强迫患者接受治疗,应当充分告知患者治疗方案和风险,并取得患者同意。
第十五条:医务人员需尊重患者的人格尊严和隐私权,不得对患者进行人身攻击和侮辱,不得违法强迫患者接受治疗或手术。
口腔科诊所的规章制度
口腔科诊所的规章制度第一章总则第一条为了规范口腔科诊所的管理,提高医疗质量,保障医患双方权益,特制定本规章制度。
第二条口腔科诊所规章制度是口腔科诊所管理的基本准则,必须严格执行,不得擅自改动。
第三条口腔科诊所的所有医务人员必须遵守本规章制度,坚决执行,对违反规定的行为要依规严肃处理。
第四条口腔科诊所的院长是制定、执行和监督本规章制度的主要责任人。
第五条口腔科诊所应建立规范的管理制度,明确各项管理权限及责任。
第二章人员管理第六条口腔科诊所应按照规定招聘、任用合格、有执业医师证书的医务人员。
第七条所有医务人员应保持良好的职业道德和行为规范,严格遵守诊所各项规章制度。
第八条医务人员在工作期间应穿着医师服装,佩戴工作牌,保持仪容整洁。
第九条医务人员应定期参加相关的进修培训,提高业务水平和专业素质。
第十条医务人员应熟悉医疗器械使用和消毒灭菌操作规程,确保患者的健康安全。
第十一条医务人员之间要相互尊重、和睦相处,共同维护诊所的正常秩序。
第十二条医务人员要按时上班,不得迟到早退,加班需经过管理部门批准。
第十三条医务人员需认真执行医嘱,保障患者的治疗效果。
第三章患者管理第十四条患者来诊所就诊需出示有效的诊疗证件,如身份证、社保卡等。
第十五条患者需耐心等候,不得插队、吵闹或打斗,影响诊所秩序。
第十六条患者应如实向医务人员表述自己的病情,配合医务人员进行诊疗。
第十七条患者需保持诊所内的卫生整洁,不得随意乱扔垃圾或造成污染。
第十八条患者需尊重医务人员的劝导和治疗建议,不得恶言相向或恶意中伤。
第十九条患者需按时到诊所复诊,配合医务人员进行治疗和康复训练。
第二十条患者对诊所的意见和建议应真实反映,帮助诊所不断完善改进。
第二十一条严禁患者之间进行医疗纠纷,一旦发生应及时报告诊所管理部门处理。
第四章管理制度第二十二条口腔科诊所应建立科学的财务管理制度,做到收支合理,账目清晰。
第二十三条口腔科诊所应建立完善的医疗记录管理制度,确保病历资料的保存和安全性。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度口腔门诊作为一处诊疗医疗机构,为了确保诊疗过程的安全和诊疗质量的稳定,必须建立一套完善的规章制度。
下面将详细介绍口腔门诊的各项规章制度。
一、工作制度1.门诊时间制度:明确门诊的开放时间以及午休时间和休息日的安排。
2.值班制度:建立医生、护士、助理值班轮班制度,确保门诊的正常诊疗秩序,满足患者就诊需求。
3.门诊排班制度:合理安排门诊医生的门诊时间,确保医生数量与患者数量相适应。
4.病历填写制度:规定患者就诊时的病历填写要求,包括病历的内容、格式和填写人员等。
二、诊疗规范和操作规程1.临床操作规范:规定临床操作的步骤、方法和注意事项,确保每位医生都按照规范进行操作,减少患者的疼痛和感染风险。
2.检查检验规范:规定各类检查和检验项目的操作规范,确保检查和检验结果的准确性和可靠性。
3.患者就诊流程:明确患者就诊的流程,包括挂号、等候、检查、诊断、治疗和缴费等环节,确保患者在门诊就诊过程中得到良好的服务体验。
三、感染预防和控制制度1.消毒灭菌制度:规定医疗器械、器具和设备的消毒和灭菌方法和频次,确保消毒和灭菌的有效性。
2.个人防护制度:要求医护人员在诊疗过程中使用个人防护用品,如手套、口罩和防护服等,减少交叉感染的风险。
3.感染报告制度:规定感染疾病的监测和报告流程,确保感染病例及时上报和处理。
四、科研和学术交流制度1.学术讲座制度:定期组织专家学者进行学术讲座,提升医护人员的专业知识和技能水平。
2.科研课题申报制度:规定科研课题的申报、审核和执行流程,鼓励医护人员参与科研工作,提高门诊的学术水平。
五、药品管理制度1.药房管理制度:规定药品的采购、入库、配药和出库流程,确保药品的安全和质量。
2.药品使用制度:明确医生开药的权限和药物的使用规范,防止过度开药和滥用药物。
六、患者隐私保护制度1.保密制度:明确医护人员对患者个人信息的保密义务,防止患者个人信息的泄漏。
2.尊重患者权益制度:要求医护人员尊重患者的隐私权、知情权和决策权,为患者提供个性化的医疗服务。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度1. 门诊时间1.1 周一至周五上午:9:00-12:00下午:13:30-17:001.2 周六、周日和法定节假日休息日2. 病历记录2.1 病历本每位患者均需使用门诊提供的病历本,患者需如实填写相关信息,医生将根据病历本中的信息进行初步判断和诊断,有效控制临床风险。
2.2 病历记录完整性患者的病历必须尽量完整和详细,如有不清楚或不了解的情况,患者应尽快向医生咨询。
同时,门诊负责人定期检查患者的病历记录完整性。
2.3 病历保密口腔门诊将严格保护患者的个人隐私,严格控制病历的使用和查阅,未经患者同意,门诊内部任何人员均不得向外透露患者的个人信息。
3. 预约挂号3.1 预约挂号方式患者可以通过电话或在线预约系统进行预约挂号,提前预约可以有效避免患者在门诊等待的时间过长。
3.2 取号方式患者在到达门诊后需在挂号处取号,并按照医生的建议和门诊管理人员的指引,有序排队等待就诊。
3.3 取消预约如需取消预约,患者应提前2小时以上电话或在线通知门诊管理人员,以便给其他患者留出就诊时间。
4. 就诊4.1 医生资质门诊医生均由医院招聘,必须持有相关证书和资格,提供专业的口腔诊疗服务。
4.2 患者就诊顺序患者根据预约时间按照顺序接受就诊,如早到的患者要等待还未到预约时间的患者就诊后,医生会在门诊等待区进行叫号,患者应听从医生和门诊管理人员的安排。
4.3 患者礼仪患者在就诊时应遵守医院和门诊的规定,尊重医务人员的工作,不应有不文明的言行举止,如有过激行为、言语攻击等行为,将被门诊管理人员劝阻并有可能被要求离开门诊。
5. 医疗安全5.1 感染控制门诊将实施严格的感染控制措施包括垃圾分类,医疗废弃物、医疗器械等按规定进行处理等,确保患者和医务人员的身体健康和安全。
5.2 环保措施门诊定期对空气、水及消毒剂、药物等进行检测,确保环境和药品等的安全性及可靠性。
以上为口腔门诊各项规章制度的内容,患者和医务人员在使用门诊服务时需遵守以上规定,确保诊疗质量和医疗安全。
口腔诊所的规章制度范本
口腔诊所的规章制度范本第一章绪论第一条为了规范口腔诊所的管理,保障医疗服务质量,维护医务人员和患者的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于口腔诊所的所有医务人员和工作人员。
第三条口腔诊所应当严格遵守国家法律法规和行业规范,保证医疗服务的安全、可靠、有效。
第四条口腔诊所应当建立健全的管理制度,明确各项工作的责任制和流程,确保医疗工作的正常运行。
第二章诊所管理第五条口腔诊所应当设立管理部门,负责日常管理工作。
管理部门应当根据诊所的规模和特点合理设置各类管理岗位。
第六条管理部门应当建立健全的内部管理制度,包括人事管理、财务管理、医疗质量管理等方面的规定。
第七条口腔诊所应当制定科学合理的值班制度,确保每天有足够的医务人员参与工作,满足患者的就诊需求。
第八条口腔诊所应当定期进行员工培训,提高医务人员的专业水平和服务意识。
第九条口腔诊所应当建立安全防护制度,确保医务人员和患者在诊疗过程中的安全。
第十条口腔诊所应当建立健全的废弃物处理制度,合理处理和处置医疗垃圾。
第三章医疗服务第十一条口腔诊所应当建立病历档案管理制度,规范医务人员对患者病历的记录和管理。
第十二条口腔诊所应当建立医疗质量管理制度,定期进行医疗服务质量评估和改进。
第十三条医疗服务过程中,医务人员应当严格遵守医德道德规范,严守医疗纪律。
第十四条医务人员应当尊重患者的隐私权,严格保护患者的个人信息。
第十五条医务人员应当认真履行诊疗责任,确保医疗过程的安全和有效。
第十六条医务人员在为患者提供医疗服务时,应当遵守医疗操作规范,确保手术操作安全。
第十七条在医疗服务过程中,医务人员应当以患者为中心,为患者提供满意的服务。
第四章处罚条款第十八条口腔诊所的医务人员和工作人员如果违反本规章制度,将根据情节轻重给予相应的处罚。
第十九条对于轻微违规行为,口腔诊所将给予口头警告或书面警告,必要时进行教育培训。
第二十条对于严重违规行为,口腔诊所有权采取辞退、停职、罚款等处罚措施。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度一、门诊时间1.口腔门诊的工作时间为每周一至周五上午9:00至下午5:00,周六上午9:00至中午12:00。
2.口腔门诊在法定节假日以及医院规定的特殊节假日、调休日不开放。
二、预约挂号1.为了更好地服务患者,口腔门诊推行预约挂号制度。
2.患者可以通过电话、在线预约系统或到现场进行预约挂号。
3.口腔门诊将根据患者的情况安排合适的就诊时间。
三、候诊规定1.患者预约成功后,请提前到达门诊候诊区,等候叫号。
2.如遇到特殊情况无法按时就诊,请提前与门诊工作人员沟通协商。
3.为了保证就诊效率,请患者按照叫号顺序有序就座,遵守医院的候诊规定。
四、诊疗费用1.口腔门诊的诊疗费用按照医保政策执行,患者可以使用医保卡进行结算。
2.对于不符合医保政策范围的治疗项目,患者需要自行承担费用。
3.口腔门诊将提供详细的费用清单,确保患者了解自己的费用构成。
五、就诊注意事项1.患者来院就诊时请携带有效身份证件和医疗保险卡。
2.请按照医生的指导和建议进行治疗,并遵守治疗计划和注意事项。
3.就诊期间,请保持口腔卫生,避免进食刺激性食物,以免影响治疗效果。
六、门诊服务1.口腔门诊提供各种口腔疾病的诊断和治疗服务,包括但不限于洗牙、补牙、拔牙、矫正、牙周病治疗等。
2.门诊设有专业的口腔医生和技术人员,提供高质量的诊疗服务。
3.口腔门诊秉承病人至上的原则,尽力为患者提供个性化的治疗方案和贴心的服务。
七、投诉与建议1.口腔门诊重视患者的意见和建议,如果您对我们的服务有任何投诉或建议,请及时与门诊工作人员联系。
2.门诊将认真对待每一份投诉和建议,并采取相应的改进措施,以提升服务质量。
八、其他事项1.请患者合理安排就诊时间,避免拖延就诊引起不必要的疾病恶化。
2.进入门诊区域请保持安静,不要大声喧哗,以免影响其他患者就诊。
3.在门诊期间请妥善保管个人财务和贵重物品,如有丢失,请及时向门诊工作人员报告。
以上为口腔门诊各项规章制度,请患者遵守相关规定,以便更好地接受口腔诊疗服务。
口腔门诊规章制度内容下载
口腔门诊规章制度内容下载第一章总则第一条为规范口腔门诊工作秩序,保障医患双方的权益,提高口腔门诊服务质量,特制定本规章制度。
第二条口腔门诊规章制度适用于口腔门诊全体医务人员和患者。
第三条口腔门诊工作要团结合作,共同遵守本规章制度,积极配合,提高医疗质量和服务水平。
第四条口腔门诊医务人员应当遵守医疗伦理、法律法规,严格执行医疗纪律。
第二章科室管理第五条口腔门诊分为门诊服务科室、诊疗科室、收费科室等,各科室要按照规定组织管理。
第六条各科室要做好医疗设备的维护、管理,保持医疗设备的正常使用状态。
第七条科室之间要加强协作,提高工作效率,保障患者的就诊质量。
第八条科室负责人要严格管理本科室医务人员,做好人员的培训和考核工作。
第九条科室要定期检查工作人员的工作状态,确保医疗服务的质量。
第十条科室要加强内部沟通与协调,及时解决工作中出现的问题。
第三章医疗服务第十一条医务人员应当认真对待每一位患者,提供专业的口腔医疗服务。
第十二条医务人员要按照规定的医疗程序和操作标准,确保医疗操作的安全性和准确性。
第十三条医务人员要注重对患者的沟通与交流,详细了解患者的病史和症状,提供个性化的医疗服务。
第十四条医务人员要保护患者的隐私权,严守医疗机密。
第十五条医务人员要积极推广口腔健康知识,帮助患者养成良好的口腔卫生习惯。
第四章收费管理第十六条口腔门诊收费要按照国家相关规定执行,确保收费公平合理。
第十七条患者应当遵守收费规定,如有异议可向医务人员提出,协商解决。
第十八条医务人员要遵守收费规定,严禁收取非法费用,保障患者的合法权益。
第十九条医院要建立健全收费管理制度,加强对收费工作的监督和检查。
第五章安全保卫第二十条口腔门诊要建立安全管理制度,做好医疗设备、药品和资料的保管工作。
第二十一条医务人员要严格落实感染控制措施,保障医疗服务的安全性。
第二十二条口腔门诊要定期组织安全培训,提高医务人员的安全防范意识。
第六章突发事件处理第二十三条口腔门诊要建立健全突发事件处理机制,做好突发事件的应急预案。
口腔门诊各项规章制度
口腔门诊各项规章制度口腔门诊是一家专门从事口腔医疗服务的机构,为了提供优质、安全的医疗服务,制定了一系列规章制度,以规范门诊的运作和管理。
以下是口腔门诊的各项规章制度。
1. 门诊时间规定口腔门诊的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午17:00,周六和周日为休息日。
在工作时间内,医生和护士应准时上班,并安排预约和诊疗工作。
2. 预约规定患者来门诊就诊需要提前预约。
患者可以通过电话、网上或现场预约,预约时需提供姓名、联系方式和病情简要描述等信息。
医生会按照预约时间安排就诊,确保患者能够及时得到医疗服务。
3. 接待规定门诊接待室是患者的第一站,应设有专人负责接待工作。
接待人员应友善、热情地接待患者,解答患者的咨询,并引导患者办理相关手续。
4. 医疗服务规定口腔门诊的医生在诊疗过程中应遵循尊重患者、关注患者隐私的原则。
医生应认真听取患者的病情描述,进行详细的口腔检查,制定合理的治疗方案,并向患者详细解释治疗内容和注意事项。
医生在治疗过程中需佩戴口罩、手套等防护用具,确保患者和医生的安全。
5. 收费规定口腔门诊的收费应按照国家规定执行,收费标准应公示在明显位置。
患者在就诊结束后,应准确结清医疗费用,并提供有效的发票。
门诊应确保收费流程的透明和合法性。
6. 医疗纪录规定口腔门诊将患者的医疗记录视为重要的资料,并严格保密。
医生和护士应仔细记录患者的就诊信息,包括病情描述、治疗方案和医嘱等内容。
医疗记录的保存和传递应符合法律法规的要求。
7. 卫生规定口腔门诊应定期进行卫生清洁和消毒工作,确保医疗环境的清洁和无菌。
医生和护士应经常洗手,佩戴口罩和手套,在诊疗过程中注意消毒操作,避免交叉感染的发生。
8. 急救处理规定口腔门诊应配备紧急急救设备和药品,并聘请专业急救人员。
在发生意外或急救情况时,门诊应迅速组织急救工作,并及时将患者送往医院。
9. 投诉处理规定门诊接受患者的投诉,并及时处理。
患者可以通过书面或口头的方式提出投诉,门诊将尽快调查投诉事项,并做出合理的解决方案。
口腔门诊的各项规章制度
口腔门诊的各项规章制度一、门诊规章制度1. 准时就诊:患者应根据预约时间准时到达门诊,如因故不能按时到达,请提前通知门诊,以免影响他人就诊。
2. 排队就诊:患者应按照排队顺序就诊,不得插队或跳号。
3. 尊重医护人员:患者应文明就诊,尊重医护人员的工作,不得辱骂、打骂医护人员。
4. 保持卫生:患者应保持口腔卫生,不得在门诊内吸烟、饮食或乱扔垃圾。
5. 禁止私拉客户:医护人员不得私自接诊和治疗患者,患者应按照规定流程进行就诊。
6. 隐私保护:医护人员应严格遵守患者信息的保密规定,不得泄露患者隐私。
7. 医疗费用:患者应按照规定缴纳医疗费用,不得拖欠医疗费用。
8. 紧急情况:如遇紧急情况,医护人员应第一时间处理并通知上级医师。
9. 禁止私自离职:医护人员不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况需离职,需提前通知上级领导。
10. 禁止脱岗:医护人员不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况需离职,需提前通知上级领导。
11. 禁止乱用药品:医护人员不得擅自使用或开具药物,应按照规定程序使用药品。
12. 禁止饮酒:医护人员在工作期间严禁饮酒,否则将受到相应处罚。
13. 禁止挪用公款:医院财务部门的经费必须按规定程序使用,不得挪用或私自占有。
14. 禁止接受回扣:医护人员在与患者或其家属交涉时,不得接受回扣或贿赂。
15. 禁止违规行为:医护人员不得参与违法或违规行为,如发现可举报或报警处理。
以上是口腔门诊的各项规章制度,医护人员应严格遵守,患者应文明就诊,共同维护门诊的秩序和良好形象。
希望通过这些规章制度的制定和执行,能够提高医疗工作效率,保障患者权益,为患者提供更好的服务和治疗效果。
口腔门诊18项规章制度
口腔门诊18项规章制度一、门诊服务时间规定口腔门诊的服务时间一般为每周一至周五上午8:00-12:00,下午14:00-17:00。
周六、周日休息。
二、挂号规定1. 患者需携带有效身份证件挂号就诊,如有门诊卡需出示。
2. 挂号费用按照医院规定标准收费。
三、就诊顺序规定1. 患者按照挂号顺序就诊,若有急诊情况将优先安排就诊。
2. 患者要配合医护人员的指导,等待时要保持秩序。
四、诊疗纪录规定1. 医生要为每位患者建立诊疗记录,记录病史、诊断结果、治疗方案等。
2. 患者诊疗记录需保存三年以上,保密性要求严格。
五、医疗设备使用规定1. 医疗设备需定期进行维护保养,确保安全可靠。
2. 患者接受治疗时需按照医生要求配合操作,不得私自操作设备。
六、医疗废物处理规定1. 医院要建立医疗废物分类处理制度,定期进行无害化处理。
2. 患者用过的一次性器具要放入指定的废物桶内,不得乱丢。
七、医疗事故处理规定1. 发生医疗事故时,医院要及时报告有关部门,进行调查处理。
2. 对于医院人员的过失行为,将追究责任,并向患者进行合理的赔偿。
八、医疗费用收费规定1. 按照国家和医院规定的收费标准进行收费,不得擅自加收费用。
2. 收费过程要公开透明,患者有权要求出具详细的费用清单。
九、医疗纠纷处理规定1. 医院要建立医疗纠纷处理机制,接受患者投诉并进行调查处理。
2. 对于存在争议的医疗纠纷,要及时协商解决,若无法达成协议可向相关部门申诉。
十、医疗安全规定1. 医院要定期进行医疗安全检查,确保医疗环境安全卫生。
2. 医院要建立医疗安全管理制度,加强对医务人员的培训。
十一、医疗技术规范规定1. 医院要开展规范的临床技术操作,保证医疗质量。
2. 医务人员要严格按照操作规程进行操作,确保医疗安全。
十二、医疗队伍管理规定1. 医院要建立健全的医疗队伍管理制度,保证医护人员素质。
2. 医护人员要遵守职业道德规范,保护患者隐私。
十三、患者权益保护规定1. 医院要尊重患者的人格尊严和合法权益,保障患者权益。
口腔门诊各项规章制度最新
口腔门诊各项规章制度最新一、门诊工作时间口腔门诊的工作时间一般为每周一至周五的上午8:00-12:00,下午14:00-17:00。
周六日休息。
工作时间内,医护人员要按照值班表认真履行各自的职责,按时到岗上班,不能擅自请假,必须保证门诊工作的正常运转。
二、门诊值班制度1. 门诊值班分为早班、中班和晚班,医护人员按照排班表安排值班时间。
每个班次要有专门负责的门诊主任或值班主任,负责协调门诊工作,指挥医护人员进行诊疗工作。
2. 门诊值班医生要认真接诊患者,严格按照医疗规范进行诊断和治疗,对患者提出的问题要耐心解答。
3. 门诊值班护士要协助医生进行诊疗工作,做好患者的护理工作,确保患者的安全。
4. 值班期间门诊主任要做好门诊工作的总体管理,协调各个科室之间的工作,保证门诊的正常运转。
三、患者就诊须知1. 患者就诊时要准备好身份证件,填写完整的病历资料,按照医生要求配合进行检查和治疗。
2. 患者要遵守门诊规定的就诊时间,不能擅自改变就诊顺序,遵守医生的安排。
3. 就诊过程中要保持安静,不喧哗,不影响其他患者。
4. 患者要尊重医护人员的工作,不听从指导,不干扰医护工作。
四、医疗设备管理1. 医疗设备的使用必须符合标准,使用前要进行检查和保养,确保设备的正常运转。
2. 使用医疗设备的医生要接受过培训,熟悉设备的使用方法和操作规程。
3. 医疗设备的维护和保养要定期进行,发现问题要及时联系设备维修人员进行处理。
五、医疗废物处理1. 医疗废物要按照相关规定进行分类和处理,不能随意丢弃。
2. 门诊医护人员要定期对医疗废物进行清理和处理,确保医疗环境的清洁和卫生。
3. 医疗废物处理要符合环保要求,不能对环境造成污染。
六、门诊卫生管理1. 门诊的卫生管理要做到日常清洁、消毒和通风,保持医疗环境的清洁和卫生。
2. 门诊医护人员要遵守手卫生规范,保持个人卫生,消毒手术器械和诊疗用具。
3. 门诊定期进行卫生巡查,发现问题要及时整改,确保医疗环境的卫生。
口腔门诊各项规章制度_口腔科门诊规章制度
口腔门诊各项规章制度_口腔科门诊规章制度第一章:总则第一条:为规范和优化口腔门诊的工作秩序,提高服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。
本规章适用于口腔科门诊部所有工作人员。
第二条:口腔门诊的工作人员应遵守国家相关法律法规及伦理规范,尊重患者权益,严守职业操守,做到勤勉尽责,诚实守信。
第三条:口腔门诊负责人负责本门诊的日常管理工作,全面负责门诊的行政、医疗、技术等各项工作。
第四条:口腔门诊要保持医疗安全,严格控制感染传播,减少医源性传染和危害。
门诊内要建立医疗废物管理制度,及时处理医疗废物,保障就诊环境的卫生与安全。
第五条:口腔门诊要保护患者的隐私权,严禁泄露患者的个人信息,包括病历资料、个人身份证件、联系方式等。
第二章:患者就诊章程第六条:患者在就诊时,应携带有效身份证件,如有陪同人员,陪同人员也需要提供有效身份证件。
第七条:患者应在规定的时间内到达门诊,如因特殊情况不能按时到达,需提前通知门诊,以免耽误他人就医。
第八条:患者在初诊时应提供真实的病史情况,并详细告知口腔疼痛或其他不适的具体部位和症状。
同时要如实回答医生的一切问题。
第九条:患者需按门诊医生的安排和要求进行治疗,不得擅自更改治疗方案或用药。
第十条:患者在治疗过程中,应积极配合医生的指导,按时按量服药,如有任何不适或药物过敏等情况要及时告诉医生。
第三章:医务人员行为规范第十一条:医务人员应穿着整洁、干净的工作服,不得佩戴过多的饰品,保持良好的仪表仪容。
第十二条:医务人员应经常洗手并采取相应的消毒措施,严格遵守手卫生规范。
接诊前后,准备及执行治疗操作前必须洗手。
第十三条:医务人员应保持工作区域的整洁和干净,定期清洗、消毒医疗器械,确保治疗工具的良好状态。
第十四条:医务人员在接待患者时,应礼貌待人,耐心回答患者的问题,尽可能给予解答和帮助。
第十五条:医务人员在诊疗过程中应详细记录患者的病情、治疗方案和医嘱等信息,确保病历记录的真实、准确和完整。
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口腔门诊各项规章制度1、医院感染管理规章制度2、科室医院感染规章制度3、口腔科门诊消毒隔离制度4、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒灭菌制度各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度5、口腔科诊疗环境、牙科综合治疗台及其配套设施的消毒制度6、各类口腔诊疗器械、敷料的消毒与灭菌效果的监测制度7、口腔器械消毒、个人防护等知识培训制度1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成,并在科主任领导下开展工作。
2、遵守医院感染管理制度:在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施,降低本科室医院感染发生率。
3、发现有医院感染流行趋势时,及时报告医院感染管理科并积极协助调查。
4、定期检查本科室抗感染药物使用情况,做到合理使用抗感染药。
5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。
6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。
7、医务人员掌握自我防护知识,正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。
1、在院领导及院内感染管理部门的领导下,积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作,定期分析与考评,层层负责,及时寻找原因,采取有力措施加强控制。
2、无菌操作时,严格遵守无菌技术操作规则。
3、进入病人口腔内的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。
4、在进行口腔诊疗操作时,医务人员应当戴口罩、帽子、手套,必要时戴防目镜,每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。
5、传染病患预诊离开后,一切用物立即更换并严格进行终末消毒。
6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备,开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。
7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次,“84”消毒液按规定更换,监测并登记。
医疗废物及使用后的一次性医疗器械,应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。
口腔科门诊消毒隔离制度1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成,并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度,在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取措施,降低本科室医院感染发生率,发现有医院感染流行趋势时,及进报告医院感染管理科,并积极协助调查。
有医院感染反馈,改进及处理登记本。
4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识,加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训,提高自身防护意识。
严格执行无菌操作技术规程,医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜)、防护屏、护目镜,接诊、治疗每个患者前后均戴手套,一人一换,戴手套前后均应洗手及手消毒。
5、进入患者口腔内的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求,各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法。
口腔检查器材尽量采用一次性用品,如一次性弯盘、一次性垫巾等,一次性使用医疗用品标识齐全,无过期、医疗机构规章制度二、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩,无关人员不得进入治疗室。
三、对所有用于口腔内或接触患部的器械(包括牙钻、机头、托盘等)均严格消毒。
四、进行各项口腔治疗手术前,应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分钟,必要时加戴无菌手套或指套。
手术时必须戴无菌手套。
五、进行各项治疗操作时,必须思想集中,严肃认真,严格执行操作规程。
六、治疗室内的各项物品,均应有固定的放置地点,专人保管,逐日检查,随时补充,及时更换。
七、门诊所有设备、器械,须经常检查、加油、保养,并定期清点,防止损坏或遗失。
八、经常保持室内整洁,每日治疗室通风30分钟以上,紫外线空气消毒,清九、洁整顿应在治疗前、后进行,治疗中不得进行,清洁地面时应先拖后扫。
十、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史,并按常规要求作过敏实验。
十一、治疗室内应备有常规急救药品,并专人负责,每日检查。
十二、下班前应检查各诊室及技术室,并切断水、电总开关,防止发生意外。
管理制度一、本口腔诊所实行主任负责制,诊所所有工作人员接受主任的管理,诊所人员的工作分配方案等诊所主任决定。
二、诊所工作人员必须遵守法纪、法规、院纪、院规及诊所的各项规章制度、岗位职责。
三、工作人员日常工作必须服从诊所主任的安排。
四、工作人员不得迟到、早退,有事、有病必须事先请假。
五、工作人员必须维护诊所的形象和利益,不得有任何有损于诊所形象和利益的言行。
六、医生、护士的班前准备及班后检查工作要细致、及时。
工作人员要坚守岗位,严格遵守岗位责任制及各项操作规程,保质保量完成本职工作。
七、对待病员及家属要和蔼、耐心,任何人不得以任何理由推诿病人,决不与病人发生争吵,对待特殊病人应适当予以照顾。
八、任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人,违者将严肃处理。
九、树立良好的职业道德,诊所人员不得以医谋私,坚决杜绝任何自行向患者或家属收受或索取钱物的行为。
十、工作时间不得到其它人的工作间聊天,以免影响他人工作。
十一、工作人员有责任保持诊所的清洁卫生及安静的工作环境,做到三轻(即说话轻、走路轻、动作轻),不得大声喧哗。
十二、爱护诊所设备和设施,定期保养,遵守操作规程,如违反规程或人为造成设备和设施损坏者,依损失情况酌情赔偿。
十三、厉行节约,避免浪费各种材料,减少支出,提高经济效益。
1、全面负责并主持诊所的日常工作,负责制定和执行诊所的业务工作计划,监督检查本诊所各项规章制度的执行情况。
严格控制劳动成本,确保经济指标的完成。
2、组织诊所业务人员学习、培训,提高业务水平,开展新技术、新疗法,督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
3、负责诊所的日常管理监督和财务监督工作,负责诊所的财务统筹,购买计划、奖金、加班费分配。
4、督促检查诊所工作人员执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错、事故。
5、督促检查诊所各工作设备间物品井然不乱,各设备运行情况,经常检查和登记机器的用管理和维修情况。
6、负责本诊所人员的请假、消假、休假,考勤。
1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。
3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口),检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿,并告诉患者牙齿的病情,检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患。
检查的动作要轻柔,口镜避免压迫牙龈附着龈区引起患者不适。
4、治疗前要向患者介绍2-3种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格,在征得患者同意后再开始治疗。
(阻生齿拔除、小手术需要签同意书),必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。
5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒,在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行。
6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况,并注意关掉椅位的照明灯。
7、治疗的过程中必须要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。
8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料,用小镜子介绍今天治疗的效果,叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法,作好预约并提醒患者留下电话一边通知预约和取消预约,调整椅位使患者离开椅位。
9、本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录,绝对不允许不写病历以及病历记录潦草、过于简单。
10、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状,说明下一步的治疗方案。
11、鼓励对治疗的患者进行随访(电话、邮件)。
12、绝对不允许和患者发生争吵。
13、医生必须遵守和患者约定的时间,绝对不允许预约的时间医生不在位,如有特殊情况必须提前和患者取消预约。
14、严格执行医务人员职责和医疗工作制度,执行医疗工作常规,严格防止发生医疗事故和差错。
15、加强业务学习,努力提高诊疗水平。
16、树立服务观念,增强服务意识,提高服务技巧和水平。
17、同事之间密切协作,互相学习,互相帮助共同提高,绝对不允许发生医务人员之间的争吵。
18、执行诊室器械、药品等管理规定,所有物品使用后必须放在固定位置。
19、严格按照收费标准收费,不得随意更改和减免收费20、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人。
诊所护士一般职责:1、认真学习消毒隔离制度,避免交叉感染。
2、提前10分钟上岗,穿戴好工作服、帽子3、开窗通风,开灯、开闸,保持诊室内整洁、安静、空气流通和光线充足,保持治疗室整洁,打扫诊室卫生,整理台面、桌面,候诊杂志、期刊管理、清点。
4、做好开诊前的准备工作:(1) 消毒液擦洗台面、桌面以及拖地(2) 用75%酒精擦拭调药台,并更换玻璃板。
(3) 取出消毒的口镜、玻璃板,擦干备用。
(4) 检查补充各诊桌上药品(含氧化锌、干尸、根管糊剂等)、消毒液、敷料等。
(5) 按时更换消毒液,及时补充药品、棉球等。
5、提前整理当天预约患者的资料,必要时打电话提醒和确定预约的时间。
6、衣帽整齐、佩戴胸卡、精神饱满、坚守岗位、热情接待每一位患者,指导其舒适就座,调好椅位、灯光、系好胸巾、准备漱口杯及检查器械。
7、听从治疗医生指挥,与其保持行动一致,,密切配合医生的治疗工作,主动看阅病历,问病情,准备所需的物品和器械,及时递送调好的材料和药品。
8、患者就诊完毕,帮助取下胸巾,撤走漱口杯及检查器械。
9、维护诊室就诊秩序:安排陪同人员舒适就坐和阅读报纸书刊。
10、及时补充诊室各种消耗物品,经常整理医生诊桌、调药台、治疗台上物品,保持干净、整齐,各物品归位。
11、严格执行消毒隔离制度,凡口腔用物均应消毒,避免交叉感染,在进行各种配合前均应洗手、戴手套。
12、揉搓银汞时用丝布,严禁直接用手捻,银汞枪每次用前须酒精消毒,汞应挤入高盐水瓶内。
13、负责诊椅、痰盂的卫生及保养,每一个患者治疗完毕后刷洗痰盂,诊椅每半天门诊结束后清洁。
14、熟练掌握本科常用器械、药物、材料的作用、用法及常见病的诊断、治疗和护理。
15、每日清点并登记器械,每周检查、保养器械,及时补充和报损。
16、登记治疗中需要购买的材料、器械,保管好药品和其它物品,18、门诊所有设备、器械,须经常检查、加油、保养,并定期清点,防止损坏或遗失。
19、经常保持室内整洁,每日治疗室通风30分钟以上,紫外线空气消毒。
20、洁整顿应在治疗前、后进行,治疗中不得进行,清洁地面时应先拖后扫。