企业信息化指标体系

企业信息化指标体系

企业信息化指标体系的设计原则

1、目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。

2、简约性

尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。

3、可操作性

所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。

4、可延续性所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。

二、企业信息化基本指标基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。

三、企业信息化基本指标计算方法

企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。

企业信息化基本指标的计算方法如下：

1. 信息化重视度（分）

（1）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得100分；是二把手，得70 分；是三把手，得50 分；是部门领导得30 分。

（2）首席信息官（CIO）职位的级别设置：

a）正式设置CIO职位，得50 分，否则得0 分。

b） CIO的职位级别处于企业最高层，得50 分，处于中层，得25 分计算方法：a）项得0 分，则要素得总分为0，否则，将a）和b）的得

分相加。

（3）信息化规划和预算的制定情况

a）单列信息化规划，得50 分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0 分

b）单列信息化预算，得50 分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0 分

计算方法：将a）和b）得得分相加。

本指标总分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。

2. 信息化投入总额占固定资产投资比重（%）

信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT 技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下公式计算（总分最高为100 分）：

近3年平均的本企业信息化投入总额占固定资产投资比重

100

50% 企业成立时间少于3 年的，可以按照实际成立时间计算。

3. 每百人计算机拥有量（台）计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHz（含）以上的PC机。本指标得分由以下公式计算（总分最高为100 分）：

本企业拥有的能够正常运转的计算机总量

100 员工总数

4. 网络性能水平（分）

企业网络的出口带宽小于128K（含）得30 分，在128K 和512K（含）之间得50 分，在512K和2M（含）之间得70分，在2M和10M（含）之间得80 分，在10M和100M（含）之间得90 分，在100M以上得100 分。

通过调制解调器（ISDN）和普通电话上网，带宽在128K（含）以下，即使可以同时开辟多个联接通道，得分依然按30 分计。

5. 计算机联网率（%）

计算机的统计口径与指标3 相同。本指标得分由以下公式计算：接入企业内部网的计

算机总量

100 本企业拥有的能够正

常运转的计算机总量

6. 信息采集的信息化手段覆盖率（%）企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等 6 个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得100 分。

7. 办公自动化系统应用程度（分）

本指标计分方法：

如果没有建立基于Intranet/Extranet 的企业网，得0 分。

在具备基于Intranet/Extranet 的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与监控的得5 分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能（见下列举）得1 分，总分乘以3.85, 满分为100 分。

其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月

报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。

8. 决策信息化水平（分）

本指标为定性考核指标，初级水平为50 分，中级水平为80 分，高级水平为

100 分。级别划分标准如下：

初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。

中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。

高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。

9. 核心业务流程信息化水平

本指标为综合考核指标，初级水平为50 分，中级水平为80 分，高级水平为

100 分。级别划分标准如下：

初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。

中级水平：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据

高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。

10. 企业门户网站建设水平（分）

指标得分计算方法：

a）对以下服务对象覆盖一个得1 分，总分乘以7.2, 满分50 分服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作

伙伴

b）对以下服务功能覆盖一个得1分, 总分乘以6.25 ，满分50 分服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入口、移动

商务、消息自动传送、业务报警功能

指标总分为两者之和

11. 网络营销应用率（%）经电子商务产生的销售额/ 采购额占总销售额/ 采购额的

比例计算口径：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额/ 采购额：线上沟通并达成交易采取在线支付方式