“互联网+”时代社会保险经办服务分析

“互联网+”时代社会保险经办服务分析

作者：程继魁

来源：《企业文化》2020年第02期

摘要：虽然“互联网+”的诞生大幅增加社会保险服务压力，但也随之为其提供一定机遇。通过“互联网+”社会保险经办服务也越发信息化，不仅切实为社会大众提供诸多便利，也十分利于自身发展与转型，基于此，本文先简析社会保险经办服务在“互联网+”时代的转型历史，而后通过实力提出几点提升策略，仅供参考。

关键词：“互联网+”;社会保险;经办服务

因社会保险在社会大众心中越发重要，促使社会保险参与人数直线上涨，这对于社会保险经办服务而言就有着更高标准与要求，这时社会保险如果依然通过柜台提供经办服务，不仅在降低服务效率同时耽误大众时间，还无法满足人们需要与需求。这就需要社会保险随“互联网+”时代适当转型，并在转型过程中充分利用信息化创新。

一、“互联网+”时代社会保险经办服务转型历史

我国是于20世纪80年代末期，才开始通过信息化技术开展社会保险经办服务，因当时养老保险在制度方面有所转变，诸多城市为了使其经办服务更加成熟，开始采纳单机软件开展经办服务，正与此时社会保险经办服务开始正式转变柜台服务。但这时经办服务相关软件是按照城市需求而设计，直至九十年代我国才针对社会保险经办服务信息化构建正式规划，推出诸多标准与规范，后来于2000年间我国部门正式宣布开始构建信息化社会保险[1]。

但由于信息化技术越发完善，我国于2005年间提出增加信息化社会保险经办服务构建速度，往后十余年间，我国各大城市纷纷增加社会保险经办服务信息化构建节奏。在此期间电子社保这一概念顺势而生，这也彻底落实社会保险经办服务转型发展，经办服务也由一站式变为一窗口，再通过“互联网+”更是将电子社保变为掌上社保，這对于社会大众而言绝不是一星半点的便利与方便，但也有个别城市构建电子社保时在信息数据安全方面频出意外，因此，以下将我国厦门地区为例，探析其在“互联网+”时代怎样处理信息数据安全问题。

二、“互联网+”时代社会保险经办服务提升策略

在“互联网+”时代下社会保险推出电子社保后，信息数据安全性变成重中之重，一旦信息数据安全性不足导致信息丢失，就会为民众造成直接影响，对此，我国厦门就在不断研究与实践下，通过以下策略来保证信息数据绝对安全。

（一）组建信息数据安全管理部门

当厦门社会保险部门开始建设电子社保后，第一时间对信息数据安全性给予关注，并立即针对信息数据安全组建管理部门，此部门主要职责就是针对信息数据安全展开全面管理。在明确工作职责后，又提出管理部门人员需要定期参加专业培训，让管理人员定期更新专业知识，促使所有人员在工作过程中都会不断提升自身能力，为信息数据安全性提供绝对保障。除此之外，还可以选择与当地相关机构合作，如：保密局、公安局或是安全管理企业等机构，这样除了内部管理部门会实时保证信息数据安全性外，相关机构也会不定期巡查信息数据安全性，这样就可以为信息数据提供双重保护，保证信息数据绝对安全。

（二）加强日常信息管理力度

除社会大众办理社会保险信息数据外，厦门社保局对于日常操作信息数据也给予一定重视，不仅在组建管理同时提出管理准则与制度，也和相关人员签署保密合同，这样即便相关人员因自身缘故离开工作岗位后，此员工在系统中所有权力都会被立即收回。而且在电子社保系统中，无论是日常操作或访问都有相关记录，这对于信息数据安全性而言也是一大保障。除此之外，还可以在设计电子社会系统时，将相关密码设为定期自动更改，当系统自动更改密码后会自行通知有密码知情权的所有人员，这样即便日后人员辞职也不需要更改所有密码。而且通常系统自身都具有备份功能，如想切实保证信息数据安全，可以将开启同步备份，这样系统所有信息数据都有备份，即便其中部分信息丢失也能在备份之中找到所有信息，不会因信息丢失对参保人员造成任何影响。

（三）提高网络安全管理力度

因网络之中具有大量不可控因素，所以厦门社保局为了切实保证信息数据安全，便针对网络IP展开科学规划，不仅让整个部门应用统一IP，也对信息数据划分相应区域，对于重要类信息数据有专业网络与设备。在网络安全防护层上也提高为七层，并通过外网、外网共享加强信息数据安全性。除此之外，还可以在系统之中加入防篡改、防入侵、防钓鱼、警报等系统，这样在系统遭到恶意入侵或篡改时，系统会立即开启预防措施保护内部信息，并在第一时间为管理人员发出警报，从而在真正意义上保证信息数据安全性[2]。

三、结束语

综上所述，在与日俱进的“互联网+”时代，技术完善程度与民众个人需求经常出现变动，这无疑为社会保险经办服务转型造成更大困难。但如今已有多个城市通过自身努力提出电子社保，这种系统对于现代人们而言十分便利。但电子社保需要确保信息数据安全，一旦在信息数据上出现问题，社会保险经办服务就无法顺利完成转型。对此，以上将我国厦门社会保险部门为例，深入分析其怎样保证信息数据安全性，并提出几点完善建议供参考。

参考文献：

[1]姚芳.中国互联网+社会保障信息系统的运用探析[J].青年与社会：下，2018 （11）：164-164.

[2]刘晓梅，吕晶晶，李歆.农村高效便捷养老保险经办服务体系构建研究[J].农业经济问题，2018 （9）：108-117.