关于灭火救援“十快”问题的思考

关于灭火救援“十快”问题的思考
摘要：灭火救援过程中存在接警慢、出动慢、到场展开慢、布阵控火慢等一
系列问题，影响了灭火救援的效率。

为解决灭火救援过程中的存在的各类问题，
达到灭火救援“十快”要求，本文从五个方面进行了研究解析。

关键词：灭火救援、十快、接警调度、指挥决策
引言
为提高消防队伍的灭火救援效率，江苏省消防救援总队制定了灭火救援“十快”行动要则。

本文就新形势下如何提高消防队伍的灭火救援效率进行详细探讨，旨在研究解决当前灭火救援过程中存在的问题，优化消防救援队伍的灭火救援工作。

一、当前灭火救援过程中存在的问题
（一）接警调度效率低。

一是接警理念落后。

按照传统接警模式，接警员要询问地址、火灾类型、燃
烧物质、过火面积、有无人员被困或伤亡等信息，加上有些报警人说方言，接警
员需要重复确认信息，输入所有文字后，才开始进行手动调度，选择消防站、出
警车辆，下发指令。

接警调度过程一般在1分钟以上，效率较低。

二是接处警系
统不智能。

系统缺乏自动辨识功能，报警系统无语音识别功能，接警员打字时间
较长。

地理信息系统地址定位精度较差，目前定位精度误差200米左右，无法精
准确定火灾地址。

三接警调度系统辅助决策能力差。

接处警系统不能关联电子预案，接处警系统不能与其他系统信息互联，不能第一时间获得单位基本信息、平
面图等。

接处警系统不能智能选站、选车、派警。

1.
到场展开慢。

一是站指战员出动慢。

接警后，消防员需迅速赶到车库，提前着装后登车，
用时较长。

有的消防站布局不合理，指战员休息活动场所与车库距离较远。

二是
途中徇情不详细。

消防站出警途中，很少有指战员主动询问报警人及单位消防安
全联系人，现场灾害具体信息不清楚。

导致到场后展开慢。

三是现场侦查慢。

消
防站扑救火灾时，不善于使用热成像仪、易燃易爆侦检仪等专用检测设备。

仅靠
感官观察，往往难以发现真正火点，不能觉察现场危险性，造成火势控制慢。

1.
指挥体系不健全。

一是指挥调度辅助决策能力差。

各级指挥中心建设滞后，水平不高、辅助决
策能力弱、跟踪灾害信息不通畅、灾害提醒不及时等问题。

全勤指挥部部分指挥
员对职责任务不清，业务素质不高。

二是人员分工不明确。

在实施组织指挥时，
指挥员对现场全面掌控能力较低，重视前方一线的行动，忽视停车位置、通信、
供水、物资保障和联动力量协调等环节,不能全面统筹使用增援力量。

三是联动
单位作用发挥弱。

联动应急处置机制不完善，联动单位动作慢，不能第一时间到场。

尤其是较大灭火救援灾情现场，联动力量调度后反应较慢、时间较长，从而
耽误灭火救援进程。

1.
现场通信问题突出。

一是远距离通信装备欠缺。

在地下空间、高层建筑等场合，要求通信距离远、信号强，但我支队缺乏自组网通信装备或超短波电台中继，造成此类场所通信不佳。

在地震、台风等造成公网通信中断、道路中断情况下，缺乏便携式卫星地球站，灾害现场音视频不能第一时间传至上级指挥部门。

二是通信设备使用不熟练。

由于通信装备越来越向智能化、自动化方向发展，其操作维护难度也越来越高，
加之通信员平时缺少训练，设备操作不熟练，到了现场手忙脚乱。

三是支队级通
信保障人员数量不足。

目前支队通信保障分队通信员较少，现场负责全勤指挥部
防护装备保障、通信电台保障、4G\单兵图传、无人机操作、指挥车及卫星通信
设备操作、视频拍摄等多种工作任务，通信人员满负荷工作。

二、解决灭火救援“十快”问题的途径
（一）完善指挥信息系统建设。

一是配备自组网通信系统。

自组网通信系统非常适用于楼宇地下密闭空间、
隧道涵洞、野外山区等复杂环境。

二是配备室内定位系统。

室内外无缝定位技术
具备移动数据通信信号与北斗系统卫星信号解调检测能力、气压测高能力，可实
现室内高精度定位。

室内定位系统可安装在指战员头盔或与呼救器融合，应用在
灭火救援内功救人、内功灭火和火场逃生等方面。

三是配备生命安全检测装备。

消防员生命安全装备应用作为一类可穿戴装备，对消防人员的生命体征信息进行
回传，帮助指挥部及时掌握参与灭火救援指战员的身体状态，并保障指战员安全
撤离。

四是配齐5G图传设备。

5G信号具有带宽大、速率快的特点。

配备5G图传设备可实现现场高清视频传输能力，可为远程指挥提供高清图像视频，解决目前
4G图传速度慢、看不清的问题。

1.
强化指挥调度辅助能力。

一是消防接处警效率亟需提升。

确定地址立即调派，后续信息持续跟踪并视
情开展二次调派，后续详细信息自动推送至辖区及周边消防站指挥员指挥平板。

二是引入语音识别、精准定位等智能化手段。

在接警过程中进行实时语音转译、关键问题提醒、规范用语提示，自动录入。

基于报警电话定位，整合地名地址定位、地理要素定位、移动应用定位等多类定位手段，获取相关位置数据。

利用综
合定位智能算法，计算出更加精确的警情位置。

三是智能精准调派力量。

引入时
空分析、深度学习等智能化手段，将经验转化为人工智能，由系统计算匹配出最
佳消防站、车辆装备和路线，提高调派精准度。

四是提高指挥辅助能力。

结合互
联网、政务网、消防监督系统自动获取化学物质理化性质、注意事项、灾害单位
基本信息等。

为前方指挥员决策提供依据。

1.
提高指挥决策能力。

一是熟悉掌握辖区单位情况。

平时做好辖区单位863熟悉演练，对单位情况
和辖区易发生灾害事故的种类及特点了如指掌。

二是强化基层指挥员能力素质。

指挥员首先应具有深厚的灭火救援基础理论，熟练掌握基本的指挥程序和要领。

其次要有丰富的实战经验，注重加强实战化训练和演练。

三是正确评估火情的能力。

在全面掌握火情信息前提下，指挥员能科学分析处理这些信息，对火情发展
趋势进行科学预测。

四是拟制决策方案。

指挥员在搜集掌握火情并做出火情预测后，需拟制作战指挥决策方案，包括作战意图、技战术措施、主要作战方向、力
量部署、协同作战及后勤保障等。

1.
强化班组作战合成。

一是强化班长能力素质。

灭火救援作战通常会分为若干战斗单元，班长一般
负责带领战斗单元参与战斗。

灭火救援现场，站指挥员无暇顾及每个班组，一旦
作战命令下达后，各战斗单元独立承担作战任务，任务完成的好坏与班长的经验
和能力素质有直接关系。

二是灵活应用作战编程。

平时要多学习各类火灾及灾害
事故处置的基本程序和处置要点，熟练掌握辖区易发生灾害事故的种类及特点。

在日常训练和演练中，要严格按照作战编程展开，把战术、技能、战法内容综合
起来，根据实际情况不断优化作战编程。

三是合理进行任务分工。

作战模式和分
工不固化，就会导致火灾现场混乱无序，行动开展慢，作战效能也会大打折扣。

只有明确分工，班组才会发挥主观能动性。

1.
加强装备配备应用。

一是提升装备配备标准。

增加特种攻坚装备配备、水域、地震等专业化救援
装备套组，合理增加易损易耗装备器材配备数量，适当提升装备配备数量及性能
标准。

二是强化车辆装备操作训练。

加强特种车辆装备操作训练，尤其是对高新
特技术装备，开展系统性专业培训，掌握原理，熟练操作，达到人装合一的状态。

三是经常性开展装备维护保养。

各消防站必须要做好车辆装备的维修保养工作，
重视车辆装备的日常维护和定期保养。

结束语
总之，只有更新理念，改进工作方式，优化灭火救援过程的每个环节，提升
信息系统辅助决策能力，配备先进车辆装备，才能提升灭火救援效率，达到“十快”要求。

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