新QC七大手法培训课程(PPT课件)

数据资料 Q7
语言资料 N7
整理数值资料取 得前的问题
解析上，掌握问题的技法
整理
设计上，计画‧创意发想 的技法
达成所需知识
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6
新QC七大手法与旧QC七大手法的区别
并不取代旧QC七大手法； 与旧QC七大手法相輔相成； 与旧QC七大手法的差異。
品管七大手法(Q7) 理性面 大量的數據資料 問題發生後的改善
新QC七大手法
沈江陵制作
新QC七大手法課程大纲
新旧QC七大手法的列舉
3,4
新QC七大手法之起源,发展与意义 5
新/旧QC七大手法使用对比与区别 6,7
使用新QC七大手法的理由/目的 8,9
使用新QC七大手法的情形
10
各手法运用的讲解
11~47
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2
QC七大手法
简易QC七手法----甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图 旧QC七大手法----鱼骨图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图 新QC七大手法---- （接下来介绍）
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新QC七大手法的應用目的
（1） （2） （3） （4） （5）
發掘問題的體質(本質) 重視計劃的體質 重視過程（Process）的體質 重視方針的體質 全員有體系（System）指向的體質
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新QC七大手法的使用情形
什么时候 适合用新
QC七大
手法呢??
品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖——理清複雜因素間的關係； v系統圖——系統地尋求實現目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析；
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1.3关连图运用与腦力風暴
对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将 原因群展开成1次、2次原因，将其因果关系明 朗化，以找出主要原因
1. 拿一個大白板 或白報紙
2. 組織腦力激盪團隊 3. 把腦力激盪的想法
寫在白板 4. 說一個與主題有關
的想法 5. 組員互相擴大概念
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博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之
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3
新QC七大手法
（1） （2） （3） （4） （5） （6） ） （7）
關連圖法 親和圖法(KJ法） 系統圖法 矩陣圖法 矩陣數據解析法
PDPC法（決定過程計劃圖
箭形圖法
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新QC七大手法之起源,发展与意义
品管新七大手法的來源： 1972年日本科技聯盟整理出七個新手法； 1977年在日本開始在企業中推行實施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲“品管 新七大手法”； 1979年日本科技聯盟(JUSE)正式公佈品管新七大手法。
1.是管理的工具，应用于以往QC及其以外的领域。 2.由日本科技连盟纳谷嘉信博士所领导QC方法 开发委 员会于1972年整理发表。 3.有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。 4.将语言情报用图形表示的方法。
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新QC七大手法与旧QC七大手法的对比 事实
资料
整理数值资料取 得后的问题
7
12
6
11 5
10
2
問題點
3
4
9
8
中央集中型
7 10
4 要因 1
5
8
2
6
11
3
9
單方集約型
問題點
案例
作業中的 雜項太多
作業 不滿
檢查 失誤
觀念要訣 無法理解
指導訓練 不足
查撿 時間不足
作業時間 太匆忙
無法 完全檢查
不良發生
作業 太雜亂
很快 疲勞
由於作業 程序固定 變成老化
競爭意識 欠缺
年齡 太大
6. 繼續進行組員所題其 他概念
7. 過程中保持彈性
8. 必須讓右腦主導一切
9. 避免去思考結構、前 後順序或上下次序。
10. 先專注問題點，再考 慮流暢性
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1.4关连图的类型
要因項目 1
2
3
4
5
6
4
8
關係表示型
手段1
目的
2
3
手段4 5 6 7 8 9 10
要因1 7
2
3
4 8
5
6
9
應用型
13
要因 1
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10
下面讲解一下新QC7大手法的运用
1.關連圖法
問題點 3
2 要因 1
4 3
6 5
問題點 2
1. 能導出適當解決對策的有效方法 2. 用於要因具有複雜的關係
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問題點 1 7
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1.1定義与適用範圍
关联图就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其因 素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找 出主要因素和專案的方法
60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來 的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》
适用范围: a 用於紛繁複雜的因果糾纏分析 b 用於現場問題的掌握 c用於市場調查及抱怨分析 d用於方針管理的展開
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1.2關連圖法实施步骤
1、決定主題 2、事實調查及資料收集 3、問題整理探討與分析 4、將要因製作關連圖 5、重新檢討關連圖並作必要修正調整 6、擬訂問題可行性對策 7、對策實施 8、檢討對策實施結果並作必要修正調整 9、重覆(3)(7)步驟，直到問題解決
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2.亲和图法(KJ法)
1. 繁雜的文字語言，結合成易懂的方案
2. 用以認清2事020/實10/2與9 突破現況
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2.1定義与適用範圍
品管新七大手法(N7) 感性面 大量的語言資料 問題發生前計劃、構想
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需要使用新QC七大手法的理由
1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。 2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划 3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们 对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。 4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且 为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。 5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决
不重視 作業指導書
一著急就 忘了作業
的重點Βιβλιοθήκη Baidu
作業程序 無法固定
品質意識 不足
休假人 員不足
出勤率 不穩定
受到責備 而不滿
不知道不良 內容是什麼
同事不和
農事也
而不努力
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要照顧
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判別方法: v箭頭只進不出是問題；
问题
v箭頭只出不進是主因；
主要因素
v箭頭有進有出是中間因素；
中间因素
v出多於進的中間因素是關鍵中間因素；