2020年(烟草行业)(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表(版)
营销师职业标准和鉴定要素细目表
营销师职业标准和鉴定要素细目表〔2020版〕»的通知行业各直属单位，国度局、总公司机关各部门、各单位：«营销师〔卷烟商品营销〕职业规范〔2020版〕»、«营销师〔卷烟商品营销〕鉴定要素细目表〔2020版〕»已制定完成，并经过行业专家审定，现印发给你们，请遵照执行。
职业规范和鉴定要素细目表电子版可内行业网站〝技艺鉴定〞栏目〝职业规范〞子栏目中下载。
营销师〔卷烟商品营销〕职业规范〔2020版〕国度烟草专卖局职业技艺鉴定指点中心2020年7月营销师〔卷烟商品营销〕职业规范1．职业概略1.1职业称号营销师〔卷烟商品营销〕1.2职业定义从事卷烟市场营销及管理活动的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，区分为：初级卷烟商品营销员〔国度职业资历五级〕、中级卷烟商品营销员〔国度职业资历四级〕、初级卷烟商品营销员〔国度职业资历三级〕、卷烟商品营销师〔国度职业资历二级〕、初级卷烟商品营销师〔国度职业资历一级〕。
本规范触及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、初级卷烟商品营销员三个等级。
1.4职业环境条件室内、外，常温1.5职业才干特征具有获取、体会、了解外界信息，并作出正确判别、剖析和推理的才干；具有准确停止与业务有关的文字和言语表达的才干；具有迅速、准确、灵敏地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的才干；具有一定的学习和计算才干。
1.6文明水平要求初中毕业〔或同等学历〕。
1.7培训要求l.7.1培训期限未取得职业资历证书者，初级不少于200规范学时；中级不少于300规范学时；初级不少于400学时。
晋级培训者，中级不少于150规范学时；初级不少于100规范学时。
1.7.2培训教员培训初级、中级、初级卷烟商品营销员的教员应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资历证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资历。
1.7.3培训场地设备要求具有规范实际教室，具有本职业任务所需的常用设备，并具有完备的多媒体设备等。
卷烟商品营销职业标准规范资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】1．职业概况1.1职业名称营销师（卷烟商品营销）1.2职业定义从事卷烟市场营销及管理活动的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。
本标准涉及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、高级卷烟商品营销员三个等级。
1.4职业环境条件室内、外，常温1.5职业能力特征具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力；具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力；具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力；具有一定的学习和计算能力。
1.6文化程度要求初中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求未取得职业资格证书者，初级不少于200标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于400学时。
晋级培训者，中级不少于150标准学时；高级不少于100标准学时。
培训初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。
1.8鉴定要求从事本职业人员。
初级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者)：（1）从事本职业见习期满1年的人员；（2）经本职业初级正规培训达标准学时数。
中级卷烟商品营销员（具备下列条件之一者）：（1）取得本职业初级《职业资格证书》后，经本职业中级正规培训达标准学时数，并连续从事本职业工作2年以上；（2）连续从事本职业工作6年以上；（3）中专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上；（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
高级卷烟商品营销员（具备下列条件之一者）：（1）取得本职业中级《职业资格证书》后，经本职业高级正规培训达标准学时数，并连续从事本职业工作3年以上；（2）大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级《职业资格证书》后，并连续从事本职业工作1年以上；（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培训目标的高等以上职业学校本职业毕业证书。
《营销师(卷烟商品营销)鉴定要素细目表(2011版)》
10
生产经营单位及从业人员的安全保障
X
11
环境保护法的基本原则及制度
Y
12
产品质量法
X
13
消费者权益保护法
Z
14
危险化学品的安全管理
Y
B
相关知识
(102:24:08)
85
A
市场营销
（16:08:04）
20
A
市场调研、分析与预测
（10:04:01）
15
01
市场分析的方法
X
02
调研信息的审核要点
Y
03
X
17
提炼宣传新品卖点的注意事项
X
18
促进尝试购买的促销活动
X
19
激励重复购买的促销活动形式
X
20
成长期的价格策略
X
21
成长期的渠道策略
X
22
成长期的促销策略
X
23
品牌经营过程中的常见问题及维护思路
Z
24
成熟期的品牌保鲜
X
25
衰退期的品牌替代
X
26
衰退期的品牌激活
Y
27
衰退期的品牌退出
X
C
服务营销
（39:11:02）
X
02
需求的概念
X
03
市场营销的概念
X
04
市场营销管理的主要步骤和任务
Y
05
营销渠道的概念
Y
06
营销渠道的基本意义
Y
07
营销渠道设计的主要容
Z
08
市场营销的新环境
Y
09
市场营销的新发展
卷烟初级营销技能鉴定要素明细
卷烟初级营销技能鉴定要素明细第一篇：卷烟初级营销技能鉴定要素明细技能鉴定要素细目表1、问候语的设置: 旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等，以便于被调查者了解，消除顾虑，争取其积极合作。
因而，问候语部分应亲切、诚恳、礼貌，内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则、以及奖励措施等, 而不宜拖沓冗长，引起反感。
2、问卷的填写说明：目的在于向被调查者说明填表须知、填表方法、交表时间及地点等，来规范和帮助被调查者更好地完成问卷。
填表说明如果是仅针对问卷中个别的复杂问题，则要在该问题之前列出；如果是针对问卷所有问题，则应单独作为问卷的第三部分，在问候语之后，问卷问题之前列出。
总之，填表说明必须在被说明项之前出现，否则填了答案之后才看到填写说明会严重影响问卷质量。
填写说明对于自填式问卷尤其重要，需写得详细、清晰。
3、问卷的甄别部分: 在做问卷调查时只有合格的应答者对调查数据的收集有帮助，因此一般通过甄别问题来过滤不合格的应答者。
甄别部分通常会设计一些排除性或过滤性问题，以有目的地选择合适的消费者。
在实际运用中，为了不造成问卷的浪费，甄别问题一般首先由访问者向应答者询问，确定被调查者符合条件了，方进行问卷填写，否则直接跳过开始下一个应答者。
4、问卷附录的使用：这一部分可能涉及到，比如有关被调查对象的个人档案（此部分亦可视需要放入开头部分）；再次致谢等。
5、问卷问题的类型：描述性问题：用于描述被调研者的某种属性、某项行为或某种态度。
假设性问题：为了探测被调研者在某种情况下的态度；跟进式问题：当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因，常需设计跟进式问题。
6、问卷问题的顺序：先易后难；先熟悉后生疏；先封闭式问题后开放式；先一般性问题后敏感性问题；专业性强的具体细致问题应尽量放后面；对相关联问题进行系统的整理，使被调查者能够逐渐增加兴趣；时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列；按照具体内容分门别类模块化设计，即每个模块由若干问题构成；问卷长度适中。
(烟草行业)卷烟商品营销职业标准和鉴定要素细目表版
E
营销管理基础知识
（08:01:01）
3
01
市场营销仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；营销管理
X
02
营销管理的概念
X
03
营销管理的内容
X
04
营销管理的变迁
X
05
营销管理焦点的转变
X
06
营销管理的主要管理理论
Y
07
营销管理的主要营销理论
X
08
卷烟营销管理的基本内容
X
09
卷烟营销管理的基本任务
13
12
-
服务监测仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；评估
-
-
15
营销管理
组织管理
-
-
5
绩效管理
-
-
5
合计
----
100
100
100
4.2专业能力
项目
初级
中级
高级
能力要求
市场营销
市场调研
13
-
-
市场分析
12
-
-
市场调研、分析仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；预测
Y
06
职业道德仍；之上；且；当下；和；可是；能够；俩；见；某公司；运营；企业竞争力
Y
07
职业道德的基本要求
X
08
烟草行业共同价值观的内涵
X
09
烟草行业共同价值观的意义
X
B
基础知识
（43:14:07）
17
B
市场营销基础知识
（05:07:01）
卷烟商品营销员鉴定要素细目表知识版
卷烟商品营销员鉴定要素细目表知识版
集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
营销师（卷烟商品营销）职业标准
(2007版)
鉴定要素细目表
（知识部分）
（试行稿）
国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心
2007年6月
鉴定要素细目表
行业：工种:卷烟商品营销员等级：5-3 鉴定方式：知识鉴定点数： 61
初级卷烟商品营销员鉴定要素细目表
行业：32职业：卷烟商品营销员等级：5鉴定方式：知识鉴定点数：148
中级卷烟商品营销员鉴定要素细目表
行业：32职业：卷烟商品营销员等级：4鉴定方式：知识鉴定点数
141：
高级卷烟商品营销员鉴定要素细目表
行业：32职业：卷烟商品营销员等级：3鉴定方式：知识鉴定点数：123。
国家烟草专卖局办公室关于印发营销师(卷烟商品营销)职业标准和
国家烟草专卖局办公室关于印发营销师（卷烟商品营销）职业标准和商品营销）职业标准和鉴定要素细目表（2022版）》的通知第1页共49页营销师（卷烟商品营销）职业标准（2022版）2022年7月第2页共49页营销师（卷烟商品营销）职业标准1．职业概况1.1职业名称营销师（卷烟商品营销）1.2职业定义从事卷烟市场营销及管理活动的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。
本标准涉及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、高级卷烟商品营销员三个等级。
1.4职业环境条件室内、外，常温1.5职业能力特征具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力；具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力；具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力；具有一定的学习和计算能力。
1.6文化程度要求初中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求l.7.1培训期限未取得职业资格证书者，初级不少于200标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于400学时。
晋级培训者，中级不少于150标准学时；高级不少于100标准学时。
1.7.2培训教师培训初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设施要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。
1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事本职业人员。
第3页共49页1.8.2申报条件初级卷烟商品营销员(具备下列条件之一者)：（1）从事本职业见习期满1年的人员；（2）经本职业初级正规培训达标准学时数。
中级卷烟商品营销员（具备下列条件之一者）：（1）取得本职业初级《职业资格证书》后，经本职业中级正规培训达标准学时数，并连续从事本职业工作2年以上；（2）连续从事本职业工作6年以上；（3）中专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上；（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。
烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
03
货物储存的效率指标的计算
X
库存控制
B
(03:01:00)
15
01
定量订货法的计算
X
02
定期订货法的计算
X
03
ABC分类法的使用
X
04
ABC分类法的库存管理控制
Y
配送管理
B
(06:02:00)
15
分拣管理
A
(03:00:00)
5
01
对订单进行EIQ分析
X
02
编制分拣作业计划
X
03
评估分拣效果
X
送货管理
X
08
使用看板组织生产过程
Y
09
编制卷烟成品的产品层次结构图（BOM）
X
10
用图表法运算简单的MRP
X
生产物流组织
B
(04:00:00)
7
01
分析生产物流控制的程序
X
02
组织实施原料组配作业
X
03
设计品牌合作生产原料辅料调运流程
X
04
设计品牌合作生产成品发货流程
X
15
运输作业
A
(04:03:00)
10
01
选择运输方式
X
02
实施合理化运输
X
03
合理组织烟草商品运输
X
04
烟草行业物流单证的使用
Y
05
货物运输作业
X
06
集装箱运输作业
Y
07
托盘化运输作业
Y
运输调度
B
(03:01:00)
5
01
编制运输计划
最新烟草行业岗位技能鉴定要素细目表
基础知识
B
（44:13:06）
20
烟草流通知识
A
（05:01:01）
2
01
流通的概念
X
02
流通的内容
X
03
商品流通的渠道
X
04
商品流通的制约因素
X
05
卷烟营销网络发展历程
X
06
2010年以来的行业物流建设情况
Y
07
我国烟草流通的特点
Z
物流基础知识
B
（07:01:00）
X
03
物流标准化的形式
X
04
烟草行业物流标准体系的主要内容
X
05
烟草行业物流标准体系的结构
X
职业健康安全与环保知识
H
（03:01:00）
1
01
职业危害的概念
X
02
物流安全管理的重点
Y
03
环保物流的概念
X
04
实施环保物流的策略
X
相关法律法规知识
I
（08:03:03）
3
01
烟草专卖品的范围
X
02
烟草专卖许可证的种类
Y
06
盘点结果的分析指标
Y
07
盘点中常见问题的处理措施
X
配送管理
B
(32:06:00)
25
分拣作业
A
(14:04:00)
12
01
分拣单位分类
Y
02
分拣模式的分类
Y
03
摘果式分拣作业
X
04
播种式分拣作业
卷烟商品营销员职业标准
上柜率分析
X
3
满足率分析
X
4
再购率分析
X
5
卷烟品牌的SWOT分析
X
6
卷烟品牌的波士顿矩阵分析
X
7
卷烟品牌调查报告
X
B
10%
维护品牌(06:02:01)
1
半年协议流程
X
2
月度衔接流程
X
3
采购评估与分析
X
4
采购点法
X
5
采购数量
Y
6
最高库存量
Y
7
卷烟供应商评估标准
X
8
卷烟供应商分类
X
9
工商协同营销的内容
X
17
实施卷烟零售客户个性化服务
X
高级卷烟商品营销员鉴定要素细目表
行业：32职业：卷烟商品营销员 等级：3鉴定方式：技能 鉴定点数：71
行为
领域
鉴定
代码
鉴定
比重
鉴定范围
(重要程度)
代码
鉴 定 点
重要
程度
A
市场调查与市场预测
(14:06:01)
30%
A
15%
市场调查
(08:06:01)
1
问卷封闭式问句设计
X
11
指导卷烟零售客户识别受潮或霉变卷烟
Y
12
维护卷烟零售价格
X
C
15%
客户维护
(14:02:01)
1
分析影响卷烟渠道宽度的因素
X
2
调整卷烟销售渠道宽度
X
3
根据经营业态分析卷烟零售客户
X
4
根据经营规模分析卷烟零售客户
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
7
服务品牌维护管理
X
8
建立服务品牌支撑体系
X
卷烟营销团队管理
D
（8:2:1）
30
1
卷烟营销团队建设的条件
Y
2
卷烟营销团队建设的特点
Z
3
岗位胜任能力
X
4
能力素质要求
X
5
素质能力测评
X
6
营销团队文化建设
Y
7
营销团队沟通
X
8
营销团队激励
X
9
营销团队管理者的领导力
X
10
职业发展通道
X
11
职业通道设计
X
烟草行业职业技能鉴定要素细目表
X
5
营销计划管理的主要内容
Y
6
营销计划的实施步骤
X
7
营销计划的实施保障
X
8
营销计划的评价
Z
9
目标管理
X
10
过程管理
X
11
预算管理
X
卷烟营销策划
B
（9:3:1）
40
1
卷烟营销策划的分析
X
2
卷烟营销战略策划
Y
3
卷烟营销策划方案
X
4
卷烟营销策划的组织
X
5
卷烟营销策划的实施
X
6
卷烟营销策划的控制
Y
7
卷烟营销策划的评估
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：2鉴定方式：技能鉴定点数：35
鉴定范围
鉴定点
一级
二级
代码
名称
重要
程度
名称代码
重要程度比例
(烟草行业)营销师(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表(版)
（烟草行业）营销师(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表(版)国家烟草专卖局办公室关于印发《营销师（卷烟商品营销）职业标准和鉴定要素细目表（2011版）》的通知行业各直属单位，国家局、总公司机关各部门、各单位：《营销师（卷烟商品营销）职业标准（2011版）》、《营销师（卷烟商品营销）鉴定要素细目表（2011版）》已制订完成，并通过行业专家审定，现印发给你们，请遵照执行。
职业标准和鉴定要素细目表电子版可在行业网站“技能鉴定”栏目“职业标准”子栏目中下载。
营销师（卷烟商品营销）职业标准（2011版）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2011年7月营销师（卷烟商品营销）职业标准1．职业概况1.1职业名称营销师（卷烟商品营销）1.2职业定义从事卷烟市场营销及管理活动的人员1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。
本标准涉及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、高级卷烟商品营销员三个等级。
1.4职业环境条件室内、外，常温1.5职业能力特征具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力；具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力；具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力；具有一定的学习和计算能力。
1.6文化程度要求初中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求l.7.1培训期限未取得职业资格证书者，初级不少于200标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于400学时。
晋级培训者，中级不少于150标准学时；高级不少于100标准学时。
1.7.2培训教师培训初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
1.7.3培训场地设施要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。
卷烟商品营销师鉴定要素细目表
卷烟商品营销师鉴定要素细目表1. 引言卷烟商品营销师是卷烟行业中具有专业销售技能和知识的人员。
他们负责卷烟商品的销售和营销工作，为卷烟企业带来利润和市场份额的增长。
为了确保卷烟商品营销师具备必要的技能和知识，我们制定了卷烟商品营销师鉴定要素细目表，用于评判和认证卷烟商品营销师的能力和素质。
2. 鉴定要素细目表2.1 卷烟产品知识•掌握不同香味、品牌和规格的卷烟产品特点和特色。
•了解卷烟产品的成分和制作工艺。
•熟悉各类卷烟品牌的市场定位和竞争对手。
2.2 销售技巧和沟通能力•具备良好的销售技巧，能够有效地推销卷烟产品。
•具备良好的客户沟通能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通和交流。
•能够准确理解客户需求，提供专业的卷烟产品建议和解决方案。
2.3 市场调研和竞争分析•具备市场调研的能力，了解市场需求和趋势，对于市场变化能够作出准确的判断。
•能够进行竞争分析，了解各品牌卷烟产品的竞争力和市场份额。
•能够根据市场情况和竞争状况，制定合理的销售策略和方案。
2.4 心理素质和应变能力•具备良好的心理素质，能够保持积极乐观的心态面对工作中的困难和压力。
•具备良好的应变能力，能够灵活应对各种应急情况和客户需求的变化。
•能够坚持原则和职业道德，正确处理与客户之间的关系。
2.5 团队合作和管理能力•具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同协作，完成销售目标。
•能够有效管理工作时间和任务，合理安排销售工作的优先级。
•能够带领团队成员，合理分配任务和资源，提升团队的工作效率和业绩。
3. 鉴定要素细目表的应用和意义卷烟商品营销师鉴定要素细目表的应用和意义主要体现在以下方面：•通过对卷烟商品营销师的鉴定和认证，提高企业招聘和选拔人才的准确性和效率。
•通过卷烟商品营销师的鉴定和认证，提升卷烟行业的整体专业水平和形象。
•通过对卷烟商品营销师的细致评估，为企业提供有针对性的培训和发展计划。
4. 总结卷烟商品营销师鉴定要素细目表是评判和认证卷烟商品营销师能力和素质的重要工具。
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（烟草行业）(卷烟商品营销)职业标准和鉴定要素细目表
(版)
比重表
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：5 鉴定方式：知识鉴定点数：178
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：4 鉴定方式：知识鉴定点数：207
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：3 鉴定方式：知识鉴定点数：208
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：5 鉴定方式：技能鉴定点数：59
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：4 鉴定方式：技能鉴定点数：78
鉴定要素细目表
行业：烟草职业：营销师（卷烟商品营销）等级：3 鉴定方式：技能鉴定点数：97。