特灵家用空调维修方法

特灵家用空调维修方法
特灵家用空调维修方法

特灵中央空调便是其中的代表,空调在使用过程中一定要注意其维修保养,这样才能更好的延迟使用寿命,我今天收集了一些空调保养的一些小知识,我们一起来看看吧!

特灵中央空调维修—维修保养可以避免的故障

空调效果不理想,送风或换热效果差;运行费用高,电费或燃料费及日常保养费增加;事故和故障多,机组故障报警。设备使用寿命短,尚未到使用期限便不能继续使用;系统运行不正常,主机长期低负荷或超负荷运行。

特灵中央空调维修—有利于身体健康

空调室内机经过1-2年的使用,产生的部分冷凝水会在阴暗潮湿水盘里存留,导致产生粘稠状的液体,有利于各种病菌的滋生,产生各种异味,同时粘稠物会堵塞冷凝水排水管,冷凝水就会从滴水盘中溢出,造成天花板泡顶损失。经过保养后的室内机能将冷凝水盘内的病毒,细菌,真菌,军

团菌,冠状病毒等有害微生物彻底杀灭,使风机盘管出风口空气清新优质,有利于用户的身体健康。

特灵中央空调维修—可降低空调运行及维修成本

特灵空调室外机冷凝器翅片及室内机蒸发器过滤网,经过1-2年使用后,表(里)面都会吸附空气中的烟尘、灰尘、粉尘、细纤维等各种小颗粒越聚越多。导致室内外机出回风不畅无法进行冷热交换,制冷(热)效率衰减50-70%、室外机冷凝器氟系统及压缩机长期处于高温高压状态,电路老化运行电流倍增,致使出现干(多)耗电、不制冷(热),增加运行成本,而且也会带来压缩机等主要配件损坏,无法工作,降低使用寿命。

大多数用户在使用中央空调的时候只知道降低使用频次可以延长使用寿命,但是如果做好维护保养,可以让中央空

调的使用寿命延长不止一两倍,特灵中央空调具有很好的优势特点,所以好的使用和维护能够让好的设备更加好的为用户提供服务。

快益修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

空调维修保养服务方案

空调维修保养服务方案 1、在到达维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。 2、设备安装或维修完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据。 3、建立客户使用档案,对客户使用设备状况定期、跟踪了解,为设备的正常 如 片上的集尘,这些都大大增加了风机和电机的负荷,引发噪音。 3、可以提高系统设备的换热效率,提高冷热效果,实现有效节能。如果内外机的蒸发器和换热器长期不清洗,附着的尘垢会大大降低设备的导热系数,严重阻碍冷热交换的效率,此时,压缩机的负荷会急剧增大,耗能就会增加。 4、可以消除系统隐患,降低故障率,延长设备的使用寿命,花小钱,省大钱。空调系统的组成较为复杂,但主要由三部分构成,包括制冷系统、驱动电源和控制电路。无论哪个部分出了问题都会影响空调的正常使用,正确及时的维修和保养工作,会及时发现和处理三个部分的隐患,使机器始终处于良好的工作状态,故障率降低,寿命延长。

三、维修/保养的内容根据设备的状态,维保的工作主要包括检查和保养两大内容,具体为: 1、检查 1)运转压力:排气吸气压力 2)端子排或其接头有无老化松动,连机线是否脱、断;3)内外机接口有无漏氟;4)运转噪音是否正常; 5)绝缘电阻(或连机铜管对地之间有无交流感应电压);6)回风温度、出风温度、室外温度三者关系是否正常;7)冷凝排水是否畅通; 清 红外线测温仪、水银温度计、风速仪、分贝仪、复合表、钳型电流表、水管等。 五、维修/保养的步骤 1、送风系统用毛刷或吸尘器清除风盘、过滤器、过滤网、出风口等部位的积垢和灰尘,将消毒剂和抗菌剂喷涂于这些部位,抑制细菌的繁殖和生长,保证室内空气的清洁; 2、氟系统 1)检查出回风温度、风速、系统的压力、电流、噪音等; 2)检查连接件的状态,有无松动、破损;连接线、保温层有否老化等;

特灵中央空调清洗方法

特灵中央空调是水系统中央空调品牌的领军者,特灵中央空调与其它使用氟系统、风系统中央空调不同,使用水系统中央空调的时候水质的好坏直接会影响到空调的使用效果和寿命,如果长时间的不清洗与维护的话水系统中央空调就会出现管道堵塞,变形,生锈等一系列问题。下面就和我一起来了解一下特灵中央空调常用清洗方法及特灵中央空调不清洗的危害吧! 特灵中央空调常用清洗方法 需要经常清洗空气过滤网,一般2—3个星期清洗一次。步骤是:拆下面板,抽出空气过滤网,将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗,由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成,所以不可用40℃以上热水清洗,以防收缩变形。清洗后可将过滤网上的水甩干,插入面板,装好空调。 维护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成,经不起碰撞,若损坏了散热片(倒片),就会影响空调的散热效果,使制冷效率减低。因而要特别留意保护好。 特灵中央空调不清洗的危害 特灵中央空调常用清洗方法

1、换热效果降低了。制冷机满负荷运转200小时后,换热管会结垢,水垢导热系数只有金属的导热的1%左右。 2、加速腐蚀。结垢和微生物粘泥的产生,促使了浓度差电池的形成及垢下腐蚀,从而使金属的腐蚀加剧。 3、缩短设备使用寿命。一方面,沉积物和微生物覆盖在换热管表面,影响换热,另一方面,腐蚀会让传热管变薄。垢下腐蚀还会导致设备腐蚀穿孔。 4、增加运营成本为了让设备换热好,必须加大水量,同时因腐蚀原因造成设备损坏,必然增加很多费用。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 (一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的); 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的; 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的; 6、处理品已超过包修期的产品。 (二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管; 2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;

4、搬拆移位重安装的; 5、安装铁架等所有材料费。 (三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器; 2、移动空调钻排气口洞; 3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。 (四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 (一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 (二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。 (三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

特灵空调使用手册

1 导言 1.1 范围 本文描述的功能规格适用于odyssey主板及其同系列产品。 1.2 产品范围 此空调控制器必须连线控器及其同系列产品一起使用。 1.3 产品特点 a)制冷/除湿/制热/风扇/自动模式。 b)两级电加热功能。 c)具有断电记忆功能。 d)具有遥控功能(可选)。 e)相互独立的双室外风扇。 f) 电加热与热泵切换功能。 g)定时开/关机时间长达24小时。 i)机组压缩机再启动保护及分别启动延时。 j)机组压缩机协调工作功能。 k)机组压缩机高压保。 l) 机组压缩机低压保护。 n)机组压缩机过载保护。 q)制热模式下具有防止室内盘管过热功能。 r)制冷模式下具有防止室内盘管结冰功能。 s)双系统同时除霜及除霜代码显示功能。 t)感温器缺失自动检测功能。 u)故障代码显示。 v) 来电自启动。 x) 回风及盘管温度显示功能。 2 功能 Tr = 回风温度 Ts = 设定温度 Toc = 室外盘管温度 Toet = 室外环境温度 Tic = 室内盘管温度 2.1 上电设置 首次上电后,系统初始设置如下: 室温(Tr)模式设定温度室内风扇 ≥25℃制冷25 ℃运行 ≤20℃制热20 ℃运行 20℃

SWA3 (电加热选择)ON,为带电加热;反之,为无电加热 SWA4 (来电自启动选择)ON,为来电自启动;反之,无来电自启动 SWA5 (除霜防冷风程序选择)ON,为除霜不停风机;反之,除霜停风机 SWA6 KFC电加热模式ON, 为KFC 模式;反之,普通模式外机拨码:SWB1 备用 SWB2 备用 线控器拨码: SWC1 (房间温度探头切换)ON,为线控器温度;反之为回风温度。 SWC2 辅热功能切换;ON为辅热键为热泵辅热切换键;反之辅热键为关闭开启辅热按键(仅热泵+电加热非KFC有效) 2.4 开关 有2种方法开关系统: i) 通过ON/OFF开关触发 ii)通过定时功能设定 2.4.1 ON/OFF开关触发 ON/OFF开关触发方式通过按开关按钮完成。按开关按钮将切换系统状态:从开到关或从关到开。这样做,定时器将复位。 2.4.2 定时器 定时器设置时间后,可触发开关动作。最长设置时间为24小时。 2..5 操作模式设置 可通过模式(MODE)按钮设置工作模式,系统模式将按如下顺序循环: --- > 制冷--->除湿--- >风扇--- > 制热---> 自动 2.6 温度范围及设置 操作温度范围是16 ℃到30 ℃,此设置仅在制冷,制热模式下有效。 当设置为辅热键为热泵辅热切换键:默认为热泵加热运行,电加热不能运行,当按此键一次,强制关闭热泵,分别启动电加热1/2。再次按此键,则关闭辅助制热,启动压缩机制热。 当设置为关闭/开启辅热键时,默认电加热开启,具体根据 3.1/2 ,当按此键一次,电加热关闭,再次按此键,电加热开启(电加热状态在关机状态下记忆,断电重新上电后恢复为默认电加热开启)。 2.8 保护功能 2.8.1 压缩机开关保护 压缩机一旦断电,再启动时间不少于3分钟,当一台压缩机启动后,另一台压缩机启动滞后时间不少于30秒。 2.8.2 压缩机过载保护 当一系统压缩机过载时,将关闭该系统压缩机,同时显示相应故障代码,指示灯闪烁,而另一系统不受影响。

修空调上门维修方法

要是家里的空调出现了问题,我们可以对家用空调器常见故障的判断基本方法是:看、听、摸、测、分析。 1、看:仔细观察空调器各部件的工作情况,重点观察电气系统、制冷系统、通风系统三部分,判断它们工作是否正常。 (1)电气系统:首先查看电气连接是否接触良好,有无松动;电源电压是否处在正常范围内,观察电气系统熔丝是否熔断,电气导线的绝缘是否完整无损,电路板上是否有烧坏的痕迹。 (2)制冷系统:观察制冷系统各管路有无结霜、结露与结冰等情况;制冷管路之间连接处有无损坏或者有油污出现。特别是制冷剂管路焊接处,接头连接处有无泄漏,凡是泄漏处就会有油污,也可用肥皂水涂在有油污的地方查看有无泡沫出现,以判断是否出现泄漏。 (3)通风系统:风机与扇叶运转是否正常;进风口、出风口是否畅通:观察内机过滤网是否脏堵、内机蒸发器和外机冷凝翅片是否积尘过多;风力大小是否正常等。

2、听:通电开机细听风扇运转有无杂音,噪音是否过大;空调器压缩机运转声音是否正常,有无异常声音,等。如果振动和噪声过大,可能原因有: (1)安装不当:如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等,均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为明显。 2)风扇异响:风扇叶片安装不良或变形会引起碰撞声,风扇可能与壁壳、底盘相碰,风扇的轴心窜动,叶片失去平衡也会发出撞击声;如果风扇内有异物,叶片与之相碰也会发生撞击声。 (3)压缩机异响:压缩机安装位置处减震垫损坏;制冷剂问题;压缩机卡缸等 3、摸:用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况,有助于判断故障性质与部位。正常情况下,冷凝器的温度是自上而下逐渐下降,下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热,或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异,则均属不正不正常。蒸发器在正常情况下,将手掌放在蒸发器表面,会有冰冷感觉并且伴有结露现象。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感(比环境温度稍高,与冷凝器末段管道温度基本相

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调 一、户式(别墅)中央空调机组故障代码 单系统: E1:系统高压保护 E2:板式换热器防冻保护 E3:系统低压保护 E6:电机过载保护 E7:水流开关保护 E8:系统防高温保护 F1:防冻防高温传感器故障 F2:化霜传感器故障 F3:环境温传感器故障 F4:回水传感器故障 F5:出水传感器故障 双系统: E1:1号系统高压保护 E2:1号板式换热器防冻保护 E3:1号系统低压保护 E4:1号排气温度保护 E5:1号压缩机过载保护 E6:水泵过载保护 E7:水流开关保护 E8:1号电机过载保护 E9:1号系统防高温保护 b1:2号系统高压保护 b2:2号板式换热器防冻保护 b3:2号系统低压保护 b4:2号排气温度保护 b5:2号压缩过载保护 b8:2号电机过载保护 b9:系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障 二、风冷涡旋冷水(热泵)机组 1、介绍 第一代:活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器(90年代90年代)

第二代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门 子控制器 第三代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润 控制器 第四代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主 知识产权控制器 第五代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW(R)F XXX M/B LS:冷水机组QW:全封闭涡旋式压缩机 R:表示热泵机组,单冷机组不表示 F:风冷,水冷不表示 XXX:名义制冷量,数字*KW M:模块式 /B:B系列

空调维修保养方案

中央空调维修保养方案 一、概论 空调经过长期运行及工作环境不好,换热器的铝翅片表面会粘附物(主要是积油腻、污垢、烟圬)会造成如下问题:1、严重影响管壁的传热效果降低换热效率; 2、粘附物堵塞铝翅片,细菌易繁殖,使室内外机循环风量变小; 3、制冷效率下降; 4、压缩机电流过大,使能效比下降,用电量加大; 5、严重时使压缩机卡缸,冷冻油长期在高温下失去润滑,从而使空调设备使用寿命缩短。 二、维护/保养的作用为了提高空调器室外机换热效率,防止或减少灰尘,空调器室内外机系统应定期清洗、保养,室内机应清洗、消毒。通过近年来在维修保养的经验来看,正确的保养方法可以起到极好的作用,主要表现在:1、定期的清洗保养可以改善室内空气的质量,预防疾病的流行,创造健康的室内环境。空调系统经过长时间运行后,在内机的过滤器,过滤网和蒸发器部位会集聚大量的尘垢,极易滋生和繁殖病菌,再由风口吹入室内,对人体的健康形成威胁。2、对系统的清洗和养护能够有效地减少噪音的污染。随着室内机回风口过滤网等部位附着的尘垢及纤维物质的沉积,堵塞了过滤网及翅片,还有风机叶片上的集尘,这些都大大增加了风机和电机的负荷,引发噪音。3、可以提高系统设备的换热效率,提高冷热效果,实现有效节能。如果内外机的蒸发器和换热器长期不清洗,附着的尘垢会大大降低设备的导热系数,严重阻碍冷热交换的效率,此时,压缩机的负荷会急剧增大,耗能就会增加。4、可以消除系统隐患,降低故障率,延长设备的使用寿命,花小钱,省大钱。空调系统的组成较为复杂,但主要由三部分构成,包括制冷系统、驱动电源和控制电路。无论哪个部分出了问题都会影响空调的正常使用,正确及时的维修和保养工作,会及时发现和处理三个部分的隐患,使机器始终

中央空调系统清洗维修报告及标准汇总

中央空调系统清洗维修保养报告及标准 〈一〉中央空调清洗维护的必要性 〈二〉中央空调水系统管道清洗预膜标准 〈三〉风机盘管维修保养标准 〈四〉水冷螺杆式冷水机组维修保养标准 〈一〉中央空调清洗维护的必要性

中央空调系统在经过长时间运行后空调冷冻水、冷却水系统、制冷主机及风机散热盘片不可避免的出现了水垢、锈蚀和粉尘等问题,主要有以下几点: 一、腐蚀:空调系统的冷却、冷冻水未经处理有极强的腐蚀性,如将普通钢片或铁钉放入水中,几天后就会出现铁锈,放置时间越长则锈蚀越严重。设备内壁常因腐蚀造成锈渣脱落,甚至于穿孔,脱落的锈渣会堵塞盘管,使制冷效果下降;同时腐蚀的存在使设备的使用寿命大为缩短。 二、结垢:管道内溶于水中的无机盐结晶析出,在冷凝器等换热面管壁上形成水垢,导致热交换效率降低,制冷效果下降,严重时下降30%。同时硬垢增加,则用电量增加或燃料消耗量上升,严重时增加35%。 三、生物粘泥:由于水中的泥土、泥沙、腐殖物形成污垢,加上细菌、藻类等微生物及其分泌物形成的生物粘泥,严重时造成管路堵塞;而污垢、粘泥会影响热交换效率,多耗电能,造成高压运行,严重时造成超压停机。所有这些严重地影响了空调系统的正常运行。 所以中央空调系统出现水垢、锈蚀、淤泥、细菌和藻类问题将直接导致制冷能力减弱,使用寿命缩短、运行可靠性降低、能耗提高导致运行费用增加。为使中央空调系统在最优化状态下运行,就必须对空调系统的冷却水和冷冻水系统进行专门的化学药物处理:清除水垢、锈蚀、粘泥、杀菌和防腐蚀处理,意义在于: 一、节约能源、降低运行成本:在中央空调的蒸发器和冷凝器传热过

程中,污垢直接影响着传热效率和设备的正常运行,中央空调机组运行结果表明,未进行清洗的空调机组运行一段时间后用电或燃料消耗将增加10-30%,延长使用寿命,减少设备折旧使用费。 二、减少事故停机,改善制冷效果:清洗可去除污泥,使管路畅通,水质清澈。同时除垢、防垢,提高了冷凝器、蒸发器的热效率,从而避免了高压运行超压停机现象,提高了冷冻水流量,改善了制冷效果,使系统安全高效运行。 三、中央空调清洗维护可节约大量维修费:未经处理的中央空调,则会出现管道堵塞、结垢、腐蚀,超压停机直至发生事故,如主机因腐蚀泄漏、溶液污染,则需更换铜管,更换溶液,维修主机,一般需维修费较高(约在20-50万元)。而经过处理后,既可减少维修费用,又可延长设备使用寿命,减少经济损失。 自调度培训办公大楼建设竣工使用至今,未对空调系统进行全面整体清洗,已出现末端风机盘管经常发生管道堵塞和盘管内壁结垢,造成热能转换效率偏低;部分管道阀门和控制开关损坏,维修频率明显增大,影响正常办公使用。另特灵空调冷水机厂家提供的质保期于6月份结束,为保证设备安全有效运行,结合上一项中央空调水系统清洗,为达到设备安全高效运行,将空调系统存在的问题彻底有效解决,建议对两台冷水机组延续维保,由于机组于去年安装机组时对部分管网进行更换,施工时产生的杂物未彻底清理干净,对机组运行存在安全隐患,建议对冷水机蒸发器、冷凝器端盖进行拆解检查,清理遗留施工垃圾及杂物;对中央空调水系统进行全面清洗预膜处

家用空调维修方法大全

家用空调维修首先要掌握空调工作的原理,空调不制冷一般只要将空调的电源重新的插好,保证空调能够正常的通电就可以了;空调的制冷剂不够,只要加入足够供空调制冷的雪种就可以解决空调不制冷的问题;应对空调功率小却要提供大空间的制冷量这一问题,就需要将空调的功率和提供制冷量的房间大小相匹配进行调整。家用空调在使用的过程中通常会出现一些故障问题,需要自己去解决。 家用空调维修: 原因一空调不制冷的原因有很多,我们在检查空调为什么不制冷的时候首先需要检查空调的电源是不是插好了,空调的接头和电源是否存在接触不灵的状况。要是空调的没有接通到电源当然就会出现不制冷的情况了。 维修方法:空调的电源出现问题,就只需要将空调的电源重新的插好,保证空调能够正常的通电就可以了。

原因二我们在检查了空调电源之后再来看看空调的电压是不是不稳地,或者是不够。空调的电压不稳定达不到空调的预定电压,就像人没有吃饱就干活一样,空调工作起来就会非常的吃力。一般会出现电压不稳的情况是在用电高峰期的时候。 维修方法:这在个时候空调出现不制冷的情况就不是我们能够用方法进行解决的情况了,我们需要从稳定空调电压这一方面入手。 原因三空调为什么不制冷的原因有时候还会和冰箱不制冷的原因差不多,都是因为制冷剂不够了,导致空调或者冰箱不制冷。一般空调使用的时间长了,空调的制冷效果就会变差,空调的制冷剂也会随着时间的变化逐渐的挥发掉,遇到这样的情况的时候你还需要检查一下空调本身是不是存在制冷剂泄露的情况。

维修方法:空调的制冷剂不够,只要加入足够供空调制冷的雪种就可以解决空调不制冷的问题。但是如果空调制冷剂不够是因为制冷剂泄漏,我们就需要将空调的泄漏部分出现的空洞通过焊接和修补的方式密封好再加入足够的雪种能解决这一问题。 原因四空调长时间的不进行清洗也会导致空调出现不制冷的情况,空调的散热器上经过长时间的灰尘积累,会使得空调的散热器不能及时的进行散热,散热效果变差从而导致空调不制冷。空调长时间不保养,就会使得空调制造出的风夹带着许多的病菌,让房间内的空气受到污染,容易使人患上空调病,空调的耗电量也会增加,缩短空调的使用寿命。 维修方法:及时的进行空调的清洗和保养,使空调的散热器能够正常的散热,提高散热器的散热效果。 原因五空调的功率不够也是导致空调为什么不制冷的因素之一,空调的功率不够可能是因为空调的功率小,但是却要提供大空间的制冷,或者房间的密封性差,门窗没有关好,房间内的热源较多等原因。

特灵空调故障代码大全

特灵空调故障代码大全 显示代码故障现象故障处理 EE 线控器与室内机通讯异常主板不做故障处理 E:00 线控器环境温度传感器故障调用主板回风温度传感器,正常运行 E:01 制冷剂泄漏内风机/辅热可运行,园林椅,其它外设关闭 E:02 压缩机堵转关闭压缩机/外风机,内风机可运行 E:03 室外盘管温度传感器故障关闭压缩机/外风机,内风机可运行 E:04 室内盘管温度传感器故障"定频机:关闭压缩机/外风机,内风 机可运行;变频机:降频运行" E:05 室内机环境温度传感器故障"调用线控器温度传感器,正常运行。 E:00,E:05同时出现时停机" E:06 室外机环境温度传感器故障"定频机:在HEAT2/4规格,略过与之有条件继续运行;变频机:降频运行" E:07 排气或压缩机顶部温度传感器故障关闭压缩机/外风机 E:08 IPM模块保护关闭压缩机,外风机继续运行 E:09 室外机过压、欠压电压正常后恢复 E:10 压缩机排气温度过高关闭压缩机/外风机 E:11 室内、外机通讯异常对应的室内机停止工作 E:12 保留,未使用 E:13 室外机EEPROM数据错误系统停机 E:14 相邻机无电源关闭压缩机/外风机 5.1室内机故障显示表 A、线控器故障显示表(适用于KR(d)-*N/D(线控)机型)

故障类别显示故障: 浮子开关异常 B、遥控接收器室内机故障表示方法(适用于KR(d)-*N/D(遥控)机型) 故障灯闪烁次数室内机故障内容 定时灯闪1次液管温度传感器异常 定时灯闪2次气管温度传感器异常 定时灯闪3次环温温度传感器异常 定时灯闪4次与室外机通讯异常 定时灯闪5次与电子膨胀阀盒通讯异常 定时灯闪6次室内机846芯片与808芯片通信异常 定时灯闪8次电子膨胀阀强电板故障 定时灯闪10次室内机PG风机异常 定时灯闪11次浮子开关或水泵电机异常 定时灯闪12次室内机EEPROM数据异常 定时灯闪13次室内热过载 定时灯闪14次室内机与线控器通讯异常 希望能帮上你,,,,, 特灵空调故障代码 显示代码故障现象故障处理 EE 线控器与室内机通讯异常主板不做故障处理 E:00 线控器环境温度传感器故障调用主板回风温度传感器,正常运行 E:01 制冷剂泄漏 内风机/辅热可运行,其它外设关闭 E:02 压缩机堵转关闭压缩机/外风机,内风机可运行

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理 手册(1)

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

空调维修保护方案

重庆小包装车间中央空调系统维修保养专项方案 编制公司: 编制日期:

目录 1工程概况 (3) 2维保目的 (3) 3维保方法及主要措施 (3) 3.1主机部分 (3) 3.2风机盘管 (4) 3.3水系统 (4) 4工期保证措施 (6) 5质量保证措施 (6) 6安全保证措施 (7) 7施工注意事项 (7)

1工程概况 本工程系中粮重庆小包装车间中央空调维修保养工程,位于重庆市江津区德感街道沿江路12号,工程内含小包装车间中央空调系统一次性维修保养服务,包括3台格力LSQWRF130M/B 主机、39台格力FP-204WA盘管机、冷冻/却水系统的检查、清洗、一般故障修理及低值易耗品的更换等。 2维保目的 随着空调的广泛使用,舒适了我们工作环境的同时,也存在着空调系统的维保问题,其中水系统对于空调的运行品质影响是比较大的,由于长期的运行,循环水中各种离子浓度积随着浓缩和温度的变化,会形成大量的水垢沉淀,由于溶解氧的作用还会腐蚀设备。另外还有藻类、细菌的滋生,久而久之形成生物粘泥,必然会导致换热器热交换效率的降低和制冷量的下降。管道堵塞,冷量输送不畅,都会给危机空调的运行安全。 通过对包装车间的实地考查、科学认证,作出以下正确诊断,特制定该车间空调系统专项维保方案。 3维保方法及主要措施 3.1主机部分 主机部分作为空调系统的中枢组织,根据现场情况,针对主机部分作出下列的检查和维护,检查空调主机制冷系统制冷剂的高压、低压是否正常;检查空调主机制冷系统制冷剂有无泄漏;是否需要补充

制冷剂;检查压缩机运转电流是否正常;检查压缩机运转声音是否正常;检查压缩机的工作电压是否正常;检查压缩机油位,颜色是否正常;检查压缩机油压、油温是否正常;检查空调主机相序保护器是否正常、有无缺相情况;检查空调主机各接线端子有无松动; 3.2风机盘管 风机:检查电机运转是否正常。空调风机组表冷器翅片的清洗均采用空调专用清洗剂,在翅片上发泡,翅片上的灰尘和污垢会随着冷凝水自行从翅片上排走。空调机组的空气过滤器需拆卸后进行清洗,空调机组的回风、新风和送风部位应采用空调清洗专用的吸尘设备进行吸尘工作。 表冷器:在维保期间,机组表冷器铝翅片应当有计划地用用专业空调清洗剂彻底清洗。 冷凝水盘:冷凝水盘在清洗表冷器时统一进行清理,检查锈蚀,取出污垢,还包括冷凝水管疏通,从而避免冷凝水外溢,最后进行统一的清洗维护。 过滤网:重要于检测其是否破损,是否清洁干净。 3.3水系统 水系统的清洗流程如下:水冲洗→杀菌灭藻清洗→清洗剂除垢清洗→清洗后冲洗→预膜→清洗后的清理。 水冲洗:水冲洗的目的是用大流量的水尽可能冲洗掉系统中的灰尘、泥沙、脱落的藻类及腐蚀物等疏松的污垢,同时检查系统的泄漏情况。冲洗水的流速以大于0.15m/s为宜,冲洗合格后排尽系统内的

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按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户 拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维 修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新 起算包修期限(更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致 机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修 或换机时,可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主 要性能)用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之 日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

特灵风冷热泵模块热泵机组中央空调---CXAJ技术标模板

风冷冷水/热泵模块机组 投标文件 技术标 投标单位(盖章):特灵空调系统(中国)有限公司 投标日期: 法定代表人姓名: 授权代表人: 招标编号:

特灵公司简介 特灵公司于1913年在美国成立,自成立以来,始终致力于发展高效节能、舒适环保的空调产品和服务。今天,特灵已是全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统供应商之一。作为英格索兰集团的成员,特灵秉承集团创造和持续发展安全、舒适、高效环境的理念,为客户提供优质、全系列的暖通空调产品及控制系统,并提供综合的工程安装、楼宇管理及零配件支持服务。 特灵从20世纪80年代开始进入中国市场,先后在江苏太仓和广东中山建立了两个大型生产基地,主要生产大型商用、轻型商用及家用中央空调系列产品,并已成为行业主要的领导者。今天,特灵的足迹遍及全中国,在中国各主要城市设立了近40个销售及售后服务办事处;3个大型零配件中心;并于2004年在上海设立了特灵亚洲研发中心。长期以来,特灵以丰富的产品线,先进的专业技术及高度客户化的服务为各行业客户提供各类暖通空调产品及服务,产品从小型家用中央空调到大型冷水机组;从风机盘管到组合式空气处理机;从单元控制器到楼宇控制系统等,被广泛应用于商业、工业、高档住宅、零售卖场、公共建筑、交通运输、医疗卫生、文教体育等众多领域。 节能环保贡献 特灵长期致力于保护环境,推动绿色建筑的发展;秉承高效节能、舒适环保的理念服务全球客户。在美国,获得美国绿色建筑委员会能源与环境设计先锋(LEED)认证的绿色建筑中有约50%使用了特灵产品;在中国,特灵与国家建设部就推进建筑节能、发展绿色建筑展开长期合作。目前国内通过LEED认证的绿色建筑有不少采用了特灵的产品和技术,其中包括获得金奖认证的通用电气上海工厂、北京嘉铭中心、苏州缤特利工厂、深圳卓越世纪中心,获得银奖认证的哈尔滨乐松购物中心、深圳虎山公寓等。特灵太仓工厂在其自身建设中更是处处遵循低碳环保,绿色先行的理念,在2010年荣获LEED金奖认证。此外,特灵的产品还帮助上海世博文化中心,国家环保履约大楼获得中国国家绿色建筑三星认证。为了更好服务中国客户,于2011年成立了英格索兰特灵节能服务(上海)有限公司以推进合同能源管理在中国的发展。 特灵公司多年来在节能环保领域的巨大投入为其在世界范围内赢得众多美誉:1996年荣获美国能源部(DOE)颁发的环保节能奖;2000年荣获美国环保署(EPA)颁发的能源之星金奖;2005年,特灵的近400个产品型号通过了中国国家首批节能产品认证,占所有通过认证产品总数的75%以上;2007年,特灵再次荣获美国环保署颁发的“最优秀”同温层臭氧保护大奖。2010年特灵中国被上海市节能协会评为上海节能先进集体。2011年特灵母公司英格索兰凭借对经济、环境及社会所做的杰出贡献入选2011道琼斯可持续发展全球指数及北美指数榜。

空调维修保护方案

空调维修保护方案

重庆小包装车间中央空调系统 维修保养专项方案 编制公司: 编制日期:

目录 1工程概况 (4) 2维保目的 (4) 3维保方法及主要措施 (4) 3.1主机部分 (4) 3.2风机盘管 (5) 3.3水系统 (5) 4工期保证措施 (7) 5质量保证措施 (7) 6安全保证措施 (8) 7施工注意事项 (8)

1工程概况 本工程系中粮重庆小包装车间中央空调维修保养工程,位于重庆市江津区德感街道沿江路12号,工程内含小包装车间中央空调系统一次性维修保养服务,包括3台格力LSQWRF130M/B 主机、39台格力FP-204WA盘管机、冷冻/却水系统的检查、清洗、一般故障修理及低值易耗品的更换等。 2维保目的 随着空调的广泛使用,舒适了我们工作环境的同时,也存在着空调系统的维保问题,其中水系统对于空调的运行品质影响是比较大的,由于长期的运行,循环水中各种离子浓度积随着浓缩和温度的变化,会形成大量的水垢沉淀,由于溶解氧的作用还会腐蚀设备。另外还有藻类、细菌的滋生,久而久之形成生物粘泥,必然会导致换热器热交换效率的降低和制冷量的下降。管道堵塞,冷量输送不畅,都会给危机空调的运行安全。 经过对包装车间的实地考查、科学认证,作出以下正确诊断,特制定该车间空调系统专项维保方案。 3维保方法及主要措施 3.1主机部分 主机部分作为空调系统的中枢组织,根据现场情况,针对主机部分作出下列的检查和维护,检查空调主机制冷系统制冷剂的高压、低压是否正常;检查空调主机制冷系统制冷剂有无泄漏;

是否需要补充制冷剂;检查压缩机运转电流是否正常;检查压缩机运转声音是否正常;检查压缩机的工作电压是否正常;检查压缩机油位,颜色是否正常;检查压缩机油压、油温是否正常;检查空调主机相序保护器是否正常、有无缺相情况;检查空调主机各接线端子有无松动; 3.2风机盘管 风机:检查电机运转是否正常。空调风机组表冷器翅片的清洗均采用空调专用清洗剂,在翅片上发泡,翅片上的灰尘和污垢会随着冷凝水自行从翅片上排走。空调机组的空气过滤器需拆卸后进行清洗,空调机组的回风、新风和送风部位应采用空调清洗专用的吸尘设备进行吸尘工作。 表冷器:在维保期间,机组表冷器铝翅片应当有计划地用用专业空调清洗剂彻底清洗。 冷凝水盘:冷凝水盘在清洗表冷器时统一进行清理,检查锈蚀,取出污垢,还包括冷凝水管疏通,从而避免冷凝水外溢,最后进行统一的清洗维护。 过滤网:重要于检测其是否破损,是否清洁干净。 3.3水系统 水系统的清洗流程如下:水冲洗→杀菌灭藻清洗→清洗剂除垢清洗→清洗后冲洗→预膜→清洗后的清理。 水冲洗:水冲洗的目的是用大流量的水尽可能冲洗掉系统中的灰尘、泥沙、脱落的藻类及腐蚀物等疏松的污垢,同时检查系

家用空调维修保养方案

您家里的中央空调多久保养一次?3年?5年?从不?您家里的地板,家具等等每天都清扫擦拭,作为冬夏两季长时间封闭使用的家用电器,您觉得需不需要干净清洁?大家都知道,多年前使用的电风扇三两年后,风扇叶轮上可能会结上厚厚一层灰,这时候大家在使用前都会用抹布把灰清理干净再使用。 中央空调虽然每台内机回风口处都装有滤网,但是这个滤网是粗滤,一方面滤网也不能全部过滤空气中的灰尘,另一方面空调回风,部分是回吊顶中的空气。所以多年使用的空调内机内部就成了这个样子。 许多人家里的中央空调,从安装好后就从不清洗回风滤网,出、回风口也从没擦拭过,外机散热器翅片也不清洗,更不用提内机蒸发器,接水盘,回风风轮及轮毂的清洁。这样多的灰尘沉积形成污垢,降低空调制冷效率,增加能耗,缩短空调寿命,同时让空调效果打折。 空调在使用过程中,送风系统与空气摩擦产生静电,灰尘集聚在此风路上,尤其过滤网、蒸发器上会堆积大量灰尘,形成污垢,进而滋生细菌病毒等。这些有害物质通过空气在密闭的室内

循环,污染空调,传播疾病,严重危害人体健康。如滤网上累集的灰尘中含有军团菌,就可能导致肺部感染,甚至是肺炎。 因此,空调使用一段时间后或者换季使用前,建议做空调保养。这样才能保障您有一个舒适健康的空气环境。如果您家里的中央空调还没做好保养,那么今夏来临之季,建议您给家里中央空调做一次保养。 保养前准备 专业保养工具(蒸汽消毒清洗一体机,伸缩梯等) 检测工具(万用表、钳形表、压力表、分贝仪、风速仪、温度检测仪、空气质量检测仪等) 辅助工具、药剂(地垫、手套、鞋套、毛刷、抹布、水盆、清洗药剂、吸尘器等) 保养前事项 开机运行空调设备,查看历史故障,检查空调是否正常。 关闭电源,检查电源端子有无松动,检查电源电压是否在标准范围内 保养步骤

特灵空调常见故障维修办法

特灵空调关不了机是怎么回事呢?我收集了一些相关小知识,一起来看看吧! 中央空调开机后,短时间工作后,外机不运转 故障现象:开机后,短时间工作后,外机不运转。 故障原因:该机自装机使用一段时间后,用户反映制冷效果不好,试机检查发现开机几分钟后,外机不运转,外机运转时测压力正常,工作电压电流无异常,停机后外机又开机,但运转几分钟后外机又停,故障检测有时报过冷保护,所以测内机管温阻值在25摄氏度时大约50kΩ,明显偏大。且与原机传感器外形有差异,更换内机管温,试机后正常 特灵空调常见的一些故障代码: EE 线控器与室内机通讯异常主板不做故障处理 E:00 线控器环境温度传感器故障调用主板回风温度传感器,正常运行 E:01 制冷剂泄漏内风机/辅热可运行,园林椅,其它外设关闭 E:02 压缩机堵转关闭压缩机/外风机,内风机可运行

E:03 室外盘管温度传感器故障关闭压缩机/外风机,内风机可运行 E:04 室内盘管温度传感器故障"定频机:关闭压缩机/外风机,内风机可运行;变频机:降频运行" E:05 室内机环境温度传感器故障"调用线控器温度传感器,正常运行。 E:00,E:05同时出现时停机" E:06 室外机环境温度传感器故障"定频机:在HEAT2/4规格,略过与之有条件继续运行;变频机:降频运行" E:07 排气或压缩机顶部温度传感器故障关闭压缩机/外风机

E:08 IPM模块保护关闭压缩机,外风机继续运行 E:09 室外机过压、欠压电压正常后恢复 E:10 压缩机排气温度过高关闭压缩机/外风机 E:11 室内、外机通讯异常对应的室内机停止工作 E:12 保留,未使用 E:13 室外机EEPROM数据错误系统停机 E:14 相邻机无电源关闭压缩机/外风机 闪电维修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

中央空调维修方案

中央空调大修报价方案 一、设备情况: 1、开利水冷活塞冷水机组:1台 ⅰ、型号:30HR225 ⅱ、制冷量:698KW ⅲ、制冷剂:R22 ⅳ、额定电压:380V ⅴ、出厂日期:2000年8月 ⅵ、厂家:上海合众开利空调设备有限公司 2、开利水冷离心冷水机组:1台 ⅰ、型号:19XL4243424CN ⅱ、制冷量:1231KW ⅲ、制冷剂:R22 充注量567KG ⅳ、额定电压:380V ⅴ、出厂日期:2000年4月 ⅵ、厂家:上海合众开利空调设备有限公司 二、离心压缩机大修内容 1、搭建维修用支架,以便压缩机的拆解: 2、机组内冷媒泵出至冷凝器或专用钢瓶内: 3、拆除压缩机吸气弯管及吸气腔: 4、检查压缩机吸气腔及导叶执行机构各部分(抱括:滑轮,惰轮,钢丝,转动轴 等)转动情况:

5、拆除压缩机盖,检查是否存在任何摩擦情况, 6、拔出叶轮,检查叶轮是否存在任何损伤、摩擦或过热: 7、根据叶轮外观情况,如有需要检测叶轮前后紧固间隙: 8、取出叶轮厚/薄垫片。检查是坏存在任何损伤、摩擦或过热: 9、拆除叶轮迷宫,检查内外梳齿是否存在任何损伤、摩擦; 10、整体吊卸传动箱组件,检查大小齿轮啮合情况; 11、拆卸高速轴推力轴承,检查轴承磨损情况(如损坏严重需更换); 12、更换推力轴承组件,如推力块、调整块等; 13、按机组技术要求,重新组装压缩机; 14、调整叶轮薄垫片,以使流道间隙达到机组技术要求; 15、更换全新的密封圈及垫片,抑括:吸气垫片,吸气O环等; 16、更换冷冻油及过滤器; 17、对机组检漏、抽真空、试运行机组: 18、维修完毕后提供维修报告于用户。 19、冷凝器清洗。 三、B回路一号活塞压缩机大修内容: 1、搭建维修用支架,以便压缩机的拆解 2、关闭高低压阀门让制冷剂保留在系统内,减少制冷剂的损失。 3、拆卸压缩机更换吸排气阀片及阀板垫片、缸盖垫片。 4、检查油泵及油路,曲轴及轴承。 5、更换冷冻油。 6、对机组检漏、抽真空、试运行机组。 7、维修完毕后提供维修报告于用户。 8、冷凝器清洗。

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