店面员工考勤管理守则.doc

店面员工考勤管理制度1

门店考勤管理制度

一、考勤规定

日至当月最后一天。1）考勤周期为每个自然月，即每月1（

。）根据国家相关规定，门店实行每周五天工作制，作息时间为2（

在周一至周五由店面安排轮休两天，周六、周日不休息。

）公司下属门店员工的考勤由门店店长手工考勤，所有考勤表必须以公3（

的考勤表为标准。店长休假由店长指定员工负责考LOGO 司人事部下发公司

勤。店长在月初制订本门店工作排班表，门店员工应严格按排班表上下班，

如员工临时有事休假在确保有人换班的情况下，店长方能准假；门店员工

如有加班则应填写加班审批表并报分管领导审核，门店上月考勤表、上月

号前提交人力资源部。5加班审批表、当月工作排班表在每月

）员工必须严格遵守上下班工作时间，不得无故迟到、早退或旷工，未4（

经允许不得擅自离开岗位。

（）上班需严格按照店面作息时间规定，由店长负责登记每日出勤及请假5

情况，由人力资源部不定时抽查。员工考勤表字迹晰，严禁涂改，名字和

员工本人身份证上的名字一致。

二、考勤异常情况处理

元。鉴于城10分钟以内的，每次罚款10）迟到：员工上班迟到时间在1（

10分钟以内的迟到可免于处罚；超过10市交通突发状况，员工每月前二次

分钟至小时（含）者每1分钟至30元；超过20分钟（含）者每次罚款30

小时以上则按旷工半天进行罚款处理。在一个月内1元以上者；50次罚款

次以上，予以谈话并扣除本月所有奖金，负责人3连续或累计迟到或早退

如有包庇加倍同罚。

店面员工仪容仪表的规章制度1

精神风貌的重要载体，仪容仪表是展现个人形象、] 店面员工仪容仪表的规章制度[

店面员工仪容仪表的规章制度。员工的行为要自然、得体、大方，充分体现自我素质和自我

、男性：以跨立姿势站立，挺胸、收腹、1标准：站立姿势)一(管理。其基本要求如下：

60目光平视、两腿挺直，双脚自然分开与肩同宽，脚尖呈度角，左手于背后握住右手手腕。

、女性：挺胸、收腹、目光平视、两腿挺直、膝盖自然并拢，左脚或右脚稍向前，脚尖分开2

、1禁忌：自然下垂放于身前。双手虎口交叉，右手握住左手，字型站立。”v“呈度，60约

双手卡腰或插入口袋，头歪、身体松驰、、3打弯或哆嗦。一条腿伸出、、2双臂抱于胸前。

在介绍、引导和标准：手势)二(、面向顾客打呵欠、伸懒腰。4倾斜或依靠货架、柱子。

、用一个1禁忌：指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上方倾斜，以肘关节为轴指向目标。

、摆手回答或作手势否定顾3、用手做各种小动作，如挖耳、抠鼻等。2手指指人或方向。

上身正直，、1标准：行走)三(客的询问。双眼平视前方，两臂自然前后摆动，抬头挺胸，

、两人或多人以上共同行走时，要自然成行2行走时脚尖对正前方，充满活力，自信向上。

、在店内行走时，遇顾客或同事要主动让行，3或成列，沿顺行的右边走，以免挡住顾客。

、抢顾客的道，2、行走时左顾右盼、左摇右晃，四处张望。1禁忌：并点头微笑打招呼。

4、行走时卡腰、手插入口袋。3对顾客或同事视而不见、不主动打招呼。、二人或多人行

、能随时1标准：微笑服务、热情待客。表情)四(走时勾肩搭

背、肆意打闹、说说笑笑。

、主动寻找与顾客的交流点，态度诚恳、2注意到顾客的需求，善于利用表情与顾客沟通。

、注意讲话口吻，运用服务4、精神饱满、自然微笑，精力集中，不东张西望。3不虚伪。

语言，主动热情、彬彬有礼、音量适中。、表情呆2、冷笑、讥笑、傻笑、大笑。1禁忌：

、盯住顾客上下打量、4、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言。3滞、冷漠、萎靡不振。

发型标准：、1个人装束)五(对顾客评头论足。经常洗头发，

没有头皮屑，每天用摩丝把

、男员工发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓1头发梳理整齐成型，没有碎发。

禁忌：不披头散发。长发用发卡或头绳束起，短发后不过颈，

女员工发型前不遮眼，、2角。

2; 有头皮屑头发脏、、1、4; 染黑色以外的头发梳怪异发型，、3; 碎发有乱发、未打摩丝，、

、2未束起。女员工长发披散、男员工留有鬓角，发过长，短每天洗脸、脸部标准：

男士每天刮胡须、、1。《店面员工仪容仪表的规章制度》管理制度无异味，保持清洁、刷牙，

、上班前饮酒、吃葱、1禁忌：、女士化淡妆、涂健康色口红、描适宜眉型。2修剪鼻毛。

蒜、韭菜等带刺激性气味的食物、3、化银白色妆或干脆不化妆。;

3、有口臭或有异味; 2

无皱折。保持整洁挺括、及时清洗，员工对工装要爱惜、进入直营店要统一工装。服装标准：

; 4、工装污渍、褶皱或破损2、挽起袖口、裤腿。1禁忌：穿深色皮鞋或布、穿鞋标准：

、穿松高鞋、1禁忌：无破损。污渍、无油渍、布鞋干净、;

鞋，皮鞋光亮、无泥土、无污迹

、手及指甲标准：饭前5、鞋有污渍、泥土。; 3、鞋已破损; 2浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋

毫米。女士不允许染有色指1和便后洗手，保持清洁。指甲整齐干净、无污物，长度不超过

、手或指甲脏、有污; 2毫米1、指甲长度超过1禁忌：甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。

、工牌标准：员工进入直营店必须把自己的工牌端正、醒目地配6、涂非透明指甲油。3; 物

不允许配戴别人的工牌。戴于左胸前，保常检查货架，) 一(日常工作管理及注意事项五、

应及时将商品若有顾客随意乱放商品时，;售完的要及时补充新货持各类货架上有充足货品，

不可让顾客撕拆货品包装，若此情况发生，要用友善态度劝