员工培训必备--态度决定一切

技能
怎么干？
工作态度和能力
在日常的平凡工作中 工作态度第一，能力第二； 工作态度决定一切； 工作可以平凡，工作态度不能平庸。
老板喜欢什么样的员工？
1 态度很差，能力很差。
这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对 象 2 态度很好，能力很差。
这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：将就用吧。
态度就是用你的心去度量 你外围的世界
把态度两个字拆开来，“态” 字，就是心上大一点； “度”，就是度量，组合它 们的意思，“态度”就是用 你的心去度量你的心之外的 世界（外围世界）。
态度的特性
(一)态度的社会性
后天学习、相互作用及环境影响
态度
(二)态度的针对性
态度
态度对象
（三）态度的协调性
态度是由认知、情感和意向三种心理成分 组成的，这三种心理成分是相互协调一致的。
IQ、EQ、AQ并称3Q 成功=20%的IQ+80%
的EQ和AQ AQ（逆境商数）
Adversity Quotient 是指人们面对逆境时 的反应方式，即面对 挫折、摆脱困境和超 越困难的能力。美国 保罗·斯托茨
AQ（逆境商数）
一个人AQ愈高，愈能以弹 性面对逆境，积极乐观，接 受困难挑战，发挥创意找出 解决方案，能不屈不挠，愈 挫愈勇，终究表现卓越。
让我们从现在开始，以积极的 态度来勇于超越自我，不断完善自 我，丰富我们的人生吧。
THANK! 3Q
让我们不再抱 怨，因为，我 的态度是一切 的根源！
3Q+努力=成功
3 能力很强，态度很差。
他们对企业不认同。他们是"刚才"的" 才"。对这类人才，老 板很难用他。
4 能力很强，态度很好。
他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 “人财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。
老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。
人材
人财
态度不错，就是干不 态度好，又有能力。真
（二）知识 个人知识---态度
（三）个体的经验（经历） 一朝被蛇咬，十年怕井绳； 经验主义
改变态度办法
一、积极参加实践活动 参加活动扮演角色----态度转变
二、组织规定 组织的规章制度可以有效地改变人们的态度。
三、逐步提出要求 要改变人们的态度，不能操之过急，逐步提出 要求。
四、利用睡眠者效应
AQ（逆境商数）
态 了事。将就用吧！ 是公司的财源呀！
度
人裁
人才
没有能力，态度又差。 能力挺强，就是态度太
裁掉算了！
差。真是难用呀！
能力
老天爷不曾给你显赫的家世和出身 名校高等学历，那它还保留关键性 的第三把金钥匙在你的手上----态度！
你的态度攸关你的人生；
它可以鼓励你积极行动，也可以变 成毒药；
你的态度决定了你的成败！
态度的特性
(四)态度的稳定性 经过长期形成，其中情 感的成分占有重要位置。一 旦形成，改变就很难。
(五)态度的潜在性 态度是一种内在结构， 包含有行为的倾向，一个人 的态度往往可以通过他的言 论和行为来加以推测。
影响态度形成的因素
（一）欲望 满足欲望、达到目标----满意态度 欲望受挫、阻碍目标----厌恶态度
AQ低的人，则会感到沮丧、 迷失，处处抱怨，逃避挑战， 缺乏创意，往往半途而废、 自暴自弃，终究一事无成。
命运定律
态度 习惯
Biblioteka Baidu
行为 性格
命运
想改变自己命运的时候，从态度开始。
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
愿意干
心态若改变，态度跟着改变； 态度若改变，习惯跟着改变； 习惯若改变，性格跟着改变； 性格若改变，人生就跟着改变。
------- 马斯洛
我该怎么办？
拜伦说： 悲观的人虽生犹死，
乐观的人永生不老。 积极的人像太阳，
照到哪里哪里亮； 消极的人像月亮，
初一十五不一样。
怎么办？
态度决定选择！ 态度决定思路！ 态度决定命运！ 态度决定一切！
态度决定一切！
自我训练课程
本讲要点
态度的特性 态度形成因素 改变态度办法 AQ与成功 老板喜欢什么样态度的员工 态度积极，积极人生
概念阐释
态度(Attitude) 心理学解释 通常是指个人对某一客体所持的评价
与心理倾向。既是指人们的内在体验， 又包括人们的行为倾向。态度是潜在的， 主要是通过人们的言论、表情和行为来 反映的。态度还是个人某一对象的看法， 是喜欢还是厌恶，是接近还是疏远，以 及由此所激发的一种特殊的反应倾向。