第三篇组织第九章组织设计
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特性：
复杂性 规范性 集权性
一、组织设计的一般性论述
3.组织设计的目的 4.组织设计的任务
绘制组织结构系统图和编制职务说明书。
具体的任务包括：
职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计
二、组织设计的基本原则
因事设职与因人设职相结合原则 权责对等原则 统一指挥原则 层幅适当原则 柔性经济原则
非正式组织的积极作用与消极影响
积极作用 满足员工需要，增强凝聚力； 促进信息沟通，改善人际关系； 制造舆论影响，发挥制衡作用。 消极影响 聚众抵制变革，阻碍组织目标实现； 无原则的从众要求，束缚其成员的个人发展。
机械式组织与有机式组织的特征（区别）
机械式组织
有机式组织
• 高度专门化 • 僵化的部门制 • 明确的组织层次 • 窄的管理幅度 • 集权化 • 高度正规化
境的过度依赖性 6.人文环境的重要性日益显现
战略因素
战略发展的四个不同阶段
数量扩大阶段 地区开拓阶段 纵向联合发展阶段 产品多样化阶段
四种战略类型及相关的组织结构类型
防御者型 探险者型 分析者型 反应者型
组织战略与组织结构的关系
战略
组织结构特征
防御者型战 专业化、规范化、集权化程度高，制度
四、组织的部门化
▪ 组织部门化的含义
部门化就是将整个管理系统分解成若干个相互依存 的基本管理单位。
▪ 组织部门化的基本原则
➢ 因事设职和因人设职相结合的原则 ➢ 分工与协作相结合的原则 ➢ 精简高效的部门设计原则
▪ 组织部门化的基本形式与特征Baidu Nhomakorabea较
组织部门化的基本形式与特征比较
优点
缺点
职能 部门化
三、组织设计的影响因素
环境因素 战略因素 技术因素 组织规模因素与生命周期的影响
环境因素
1.对传统的职位和职能部门进行相应的调整 2.根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组
织结构 3.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织
结构 4.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 5.通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环
受到“多面手”人才数量的制约；部门 之间的配合；部门中职能机构的重叠导 致管理费用的增加，同时加大总部的监 督成本。
根据本地市场灵活决策；利用当地资源， 人才制约；各地区因职能机构设置重叠
减少了外派成本和不确定性风险。
导致管理成本过高。
满足目标顾客的各种需求；有效发挥企 需要更多能妥善协调与处理顾客关系的
第三篇 组织
第九章 组织设计 第十章 人力资源管理 第十一章 组织变革
第九章 组织设计
组织的概念、内涵、类型与作用 组织设计的概念、目的、任务、原则与影响
因素 组织的部门化 组织的层级化 典型组织结构形式
组织的概念与内涵
概念： 作名词用：组织是指由一定的人员，按照一定的规
则，为实现一定的目标而组成的系统。即组织是有 机实体。 作动词用：组织是指组织工作（职能），即对组织 中的部门和人员进行角色安排和任务分配的有关活 动与过程。 内涵： 具有共同目标； 分工与协作并存； 有不同层次的权力与责任制度
组织的类型与作用
类型： 正式组织与非正式组织； 实体组织与虚拟组织； 机械式组织与有机式组织。 作用： 聚力作用 增力作用
正式组织与非正式组织的特征（区别）
正式组织
非正式组织
• 不是自发形成 • 有明确的目标 • 以效率逻辑为标准 • 强制性
• 自发性 • 内聚性 • 不稳定性 • 自然领袖
产品或 服务 部门化 地域 部门化 顾客 部门化 流程 部门化
能突出业务活动的重点，确保高层主管 有效的管理；符合专业化的要求，简化 培训，强化控制，调动员工积极性。
资源的过分集中浪费；部门之间难以协 调配合；不利于高级管理人员的培养
专注于产品的经营，提高专业化经营的 效率水平，促进部门间的合理竞争和绩 效比较；为“多面手”提供成长条件。
业的核心专长
人员；顾客需求的不确定带来的风险。
发挥人员集中的技术优势，有利于内部 产生部门间的利益冲突；不利于“多面
知识的传递与共享。
手”人才的培养。
五、组织的层级化
组织的层级化与管理幅度 组织的层级化与组织中的集权和分权 组织的层级化与结构的有机化
组织的层级化与管理幅度
组织层级与组织层级化的含义
最有效 有机式 的结构
机械式
有机式
佩罗的技术分类
技术的多变性
小
大 Ⅰ常规型技术
大
Ⅱ工程型技术
技术的可分析性
Ⅲ 工艺型技术
小
Ⅳ非常规型技 术
组织规模因素与生命周期的影响
大型组织与小型组织在组织结构上的区别
规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率
组织生命周期及特点
创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细阶段
• 多功能的团队 • 跨等级的团队 • 信息自由流通 • 宽的管理幅度 • 分权化 • 低度正规化
一、组织设计的一般性论述
1.组织设计的概念及必要性分析
组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设 计。
2.组织结构的定义与特性
定义：
组织结构是指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和 信息所作的制度性安排。
组织层级：从组织最高管理者到最低层工作人员之间的层级 数量。
组织层级化：确定组织纵向的层级数目和有效的管理幅度， 规定各层级之间的权责关系。
管理幅度的含义
管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有 效地指挥和领导下属的数量。
组织生命周期与组织结构的关系
组织生 命周期
组织结构特性
创业阶段 集合阶段
规范化阶 段 精细阶段
组织结构简单，专门化、正规化程度低，部门很少，个人集权 职能型组织结构，专门化、正规化程度较低，部门较少，高层集权 事业部型组织结构，专门化、正规化程度高，部门多，分权化
矩阵型组织结构，正规化程度很高，有较多部门，分权化
略
多，控制严
探险者型战 松散型结构，专业化、规范化程度低，
略
分权化，制度少
分析者型战 适度集权控制，采用机械式与有机式并
略
存的组织结构模式
伍德沃德对技术、结构和效能的研究
单件生产
结构特征 低度的纵向分化
低度的横向分化 低度的正规化
大量生产
中度的纵向分化 高度的横向分化 高度的正规化
连续生产
高度的纵向分化 低度的横向分化 低度的正规化
复杂性 规范性 集权性
一、组织设计的一般性论述
3.组织设计的目的 4.组织设计的任务
绘制组织结构系统图和编制职务说明书。
具体的任务包括：
职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计
二、组织设计的基本原则
因事设职与因人设职相结合原则 权责对等原则 统一指挥原则 层幅适当原则 柔性经济原则
非正式组织的积极作用与消极影响
积极作用 满足员工需要，增强凝聚力； 促进信息沟通，改善人际关系； 制造舆论影响，发挥制衡作用。 消极影响 聚众抵制变革，阻碍组织目标实现； 无原则的从众要求，束缚其成员的个人发展。
机械式组织与有机式组织的特征（区别）
机械式组织
有机式组织
• 高度专门化 • 僵化的部门制 • 明确的组织层次 • 窄的管理幅度 • 集权化 • 高度正规化
境的过度依赖性 6.人文环境的重要性日益显现
战略因素
战略发展的四个不同阶段
数量扩大阶段 地区开拓阶段 纵向联合发展阶段 产品多样化阶段
四种战略类型及相关的组织结构类型
防御者型 探险者型 分析者型 反应者型
组织战略与组织结构的关系
战略
组织结构特征
防御者型战 专业化、规范化、集权化程度高，制度
四、组织的部门化
▪ 组织部门化的含义
部门化就是将整个管理系统分解成若干个相互依存 的基本管理单位。
▪ 组织部门化的基本原则
➢ 因事设职和因人设职相结合的原则 ➢ 分工与协作相结合的原则 ➢ 精简高效的部门设计原则
▪ 组织部门化的基本形式与特征Baidu Nhomakorabea较
组织部门化的基本形式与特征比较
优点
缺点
职能 部门化
三、组织设计的影响因素
环境因素 战略因素 技术因素 组织规模因素与生命周期的影响
环境因素
1.对传统的职位和职能部门进行相应的调整 2.根据外部环境的不确定性程度设计不同类型的组
织结构 3.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织
结构 4.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 5.通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环
受到“多面手”人才数量的制约；部门 之间的配合；部门中职能机构的重叠导 致管理费用的增加，同时加大总部的监 督成本。
根据本地市场灵活决策；利用当地资源， 人才制约；各地区因职能机构设置重叠
减少了外派成本和不确定性风险。
导致管理成本过高。
满足目标顾客的各种需求；有效发挥企 需要更多能妥善协调与处理顾客关系的
第三篇 组织
第九章 组织设计 第十章 人力资源管理 第十一章 组织变革
第九章 组织设计
组织的概念、内涵、类型与作用 组织设计的概念、目的、任务、原则与影响
因素 组织的部门化 组织的层级化 典型组织结构形式
组织的概念与内涵
概念： 作名词用：组织是指由一定的人员，按照一定的规
则，为实现一定的目标而组成的系统。即组织是有 机实体。 作动词用：组织是指组织工作（职能），即对组织 中的部门和人员进行角色安排和任务分配的有关活 动与过程。 内涵： 具有共同目标； 分工与协作并存； 有不同层次的权力与责任制度
组织的类型与作用
类型： 正式组织与非正式组织； 实体组织与虚拟组织； 机械式组织与有机式组织。 作用： 聚力作用 增力作用
正式组织与非正式组织的特征（区别）
正式组织
非正式组织
• 不是自发形成 • 有明确的目标 • 以效率逻辑为标准 • 强制性
• 自发性 • 内聚性 • 不稳定性 • 自然领袖
产品或 服务 部门化 地域 部门化 顾客 部门化 流程 部门化
能突出业务活动的重点，确保高层主管 有效的管理；符合专业化的要求，简化 培训，强化控制，调动员工积极性。
资源的过分集中浪费；部门之间难以协 调配合；不利于高级管理人员的培养
专注于产品的经营，提高专业化经营的 效率水平，促进部门间的合理竞争和绩 效比较；为“多面手”提供成长条件。
业的核心专长
人员；顾客需求的不确定带来的风险。
发挥人员集中的技术优势，有利于内部 产生部门间的利益冲突；不利于“多面
知识的传递与共享。
手”人才的培养。
五、组织的层级化
组织的层级化与管理幅度 组织的层级化与组织中的集权和分权 组织的层级化与结构的有机化
组织的层级化与管理幅度
组织层级与组织层级化的含义
最有效 有机式 的结构
机械式
有机式
佩罗的技术分类
技术的多变性
小
大 Ⅰ常规型技术
大
Ⅱ工程型技术
技术的可分析性
Ⅲ 工艺型技术
小
Ⅳ非常规型技 术
组织规模因素与生命周期的影响
大型组织与小型组织在组织结构上的区别
规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率
组织生命周期及特点
创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细阶段
• 多功能的团队 • 跨等级的团队 • 信息自由流通 • 宽的管理幅度 • 分权化 • 低度正规化
一、组织设计的一般性论述
1.组织设计的概念及必要性分析
组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设 计。
2.组织结构的定义与特性
定义：
组织结构是指组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和 信息所作的制度性安排。
组织层级：从组织最高管理者到最低层工作人员之间的层级 数量。
组织层级化：确定组织纵向的层级数目和有效的管理幅度， 规定各层级之间的权责关系。
管理幅度的含义
管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有 效地指挥和领导下属的数量。
组织生命周期与组织结构的关系
组织生 命周期
组织结构特性
创业阶段 集合阶段
规范化阶 段 精细阶段
组织结构简单，专门化、正规化程度低，部门很少，个人集权 职能型组织结构，专门化、正规化程度较低，部门较少，高层集权 事业部型组织结构，专门化、正规化程度高，部门多，分权化
矩阵型组织结构，正规化程度很高，有较多部门，分权化
略
多，控制严
探险者型战 松散型结构，专业化、规范化程度低，
略
分权化，制度少
分析者型战 适度集权控制，采用机械式与有机式并
略
存的组织结构模式
伍德沃德对技术、结构和效能的研究
单件生产
结构特征 低度的纵向分化
低度的横向分化 低度的正规化
大量生产
中度的纵向分化 高度的横向分化 高度的正规化
连续生产
高度的纵向分化 低度的横向分化 低度的正规化