企业如何留住员工

给予特别的详细的工作效 绩反馈-正面的和反面的
注重行为方面的个别辅导 提高职业技能 讨论志向
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第二讲 员工离职问题的分析
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让我们谈谈钱
钱是万能的吗？ 有钱能使鬼推磨？ 金钱是人生追求的终极目标吗？ 人活着，图什么？为了什么？意义是什么？
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“留人”不能只靠一个 “钱”
企业的发展前景 企业是否在前进 有无前卫的领导 员工个人的潜力 科学的金钱待遇
• 外在报酬：奖金、津贴、晋升机会、出国等； • 内在报酬：对工作的胜任感、成就感、责任感、
受重视、有影响力、个人的成长、富有价值的贡 献、来自同事和上级的认同等。 • 对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意 度有相当大的关系。 • 企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本 流动政策来执行内在报酬，让员工从工作本身中 得到最大的满足，企业减少了对薪资制度的依赖， 转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激 励，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的 循环中摆脱出来。
6、带走公司机密； 7、增加公司成本； 8、影响员工情绪； 9、引起连锁反应； 10、助长竞争对手。
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第三讲 如何留住企业优秀员工
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需要层次理论
• 人的动机由低到高可以分为五种类型： • 生理需要——包括食物、水、掩蔽所等身体需要； • 安全需要——保障身心免受伤害； • 归属和爱的需要——包括情感、归属、被接纳、
主要内容
一、企业留人留心概述 二、员工离职问题的分析 三、如何留住企业员工
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第一讲 企业留人留心概述
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破冰讨论
什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
-- 资金、融资、上市? -- 核心技术、知识产权? -- 产品（数量、质量）? -- 市场、客户? -- 标准、流程? -- 品牌、信誉、美誉度? -- 售后服务？ -- 其他?
4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形 成、人力资源开发与管理水平的竞争。
5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育 。
6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞 争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来； 反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才， 人才也会离去。
结论：人力资源管理，已成为决定企业生死存亡
的关键因素。
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优秀企业所必需具备的成功要素
方向
清晰明确的企业发展战略
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管理
健全科学的组织管理体系 适合企业和个人的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化
人才
人员素质 人才激励 团队领导 形成合力
有效的人才吸引稳定办法 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施
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员工跳槽的企业原因
1、 企业所从事产业的前景不被看好。 2 、企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势。 3 、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。 4 、企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败。 5 、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。 6 、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质 7 、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从 事的工作没有积极投入的认同感。 8 、企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪 费，不具备人尽其才的要求。 9、 企业的运作方式和固有体制。 10、企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。
作没有积极投入的认同感。 8 、企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，
不具备人尽其才的要求。 9、 企业的运作方式和固有体制。 10、企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。
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员工跳槽对企业的影响
1、影响本职工作； 2、影响前后节点； 3、影响公司形象； 4、影响公司客户； 5、核心能力下降；
3、管理包括对人力资源的勘探、挖掘、运输、加 工生产、配置、使用、维护、再加工等环节全方位 的管理；
4、管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“ 双赢”和双向沟通和交流，建立信任；
5、管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。8
每个管理人员的四大职责和管理任务
1、完成任务
2、建设团队
制定目标 安排议事日程
组织资源 分享资源 检测评估进展 解决问题 指导、委派、领导和辅导
建立价值观 设定标准 树立榜样 寻求意见、建议 处理冲突 与下属经常沟通政策变化 表扬团队
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每个管理人员的四大职责和管理任务
3、 培养人才梯队 随时随地培养下属
创造明星 分担责任 照顾下属 严格要求
4、辅导成长
维护自尊、善于激励 设定目标、标准
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人力资源管理的核心任务和目标
选拔 最佳 人才
留住 核心 人才
培养 优秀 人才
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人力资源管理的理论基础和方针
1、在企业所涉及的各种资源中，企业和事业最重 要的的资源是人、是人力资本，员工是企业最宝贵 的资源；
2、在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有 管理中最关键的内容之一。管理就是协助各级管理 人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源；
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员工跳槽的企业原因
1、 企业所从事产业的前景不被看好。 2 、企业自身业务发展停滞不前，竟争中处于劣势。 3 、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响。 4 、企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败。 5 、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制。 6 、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质 7 、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事工
友谊等需要； • 尊严的需要——内在的尊重如自尊心、自主权、
成就感、外在的尊重如地位、认同、受重视； • 自我实现的需要——包括个人成长、发挥个人潜
能、实现个人理想的需要。
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需要层次理论
个人价值实现
自我实现
自尊 归属 安全 生理
共同的价值观和愿景
价值观
工作提升 社会认可
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薪酬是留住人才的最重要的因素吗
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破冰讨论之初步结论
“企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！”
更深层次的思考——
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人力资源管理的重要性
1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。
2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的 科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。
3、先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。 科学技术的载体是人而不是科学技术本身。
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员工跳槽的个人原因
一、 企业制度不规范，管理不善； 二、 同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导； 三、 工资收入低，福利差； 四、 不受尊重、没有民主管理； 五、 “跳板哲学”：学到了东西就该走了； 六、 同工不同酬，分配不公； 七、 不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈； 八、 在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、 人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间,升职无望； 十、 无法得到更富于挑战性的工作。