网络销售客户开发流程(精).pptx

• 爱好：大众的喜好 如：旅游、购物、车、运动 等等
B、角色的身份（吃、穿、用、住、行）
• 吃：奢侈品（燕窝、鱼翅、鲍鱼）， 滋补食品（乌鸡、蜂王浆、大枣） 香烟——中华，熊猫 酒——五粮液，贵州茅台，泸州老窖，葡萄酒；
• 穿：名牌（法国的香奈儿Chanel，德国的爱斯卡达 ESCADA，意大利的范思哲Versace，爱马仕，LV等）；
2、如何筛选客户
• A、首先从年龄判断，30岁以下的客户基本没有资 金做投资也没有积蓄，最好是35岁以上的客户
• B、从客户的工作性质及其收入判断客户是否有资 金做投资
• C、从客户的消费水平（是否购房、买车，经常出 去旅游等）、投资经历（炒股、买基金等） 判断客户是否有资金做投资
感谢您的关注 !
料和客户交流，这样能更加深客户对我们做单赚钱的真实 性，和出金后的资金使用情况，这样对于后期开户入金可 以起到帮助作用 • 跟客户计算利润的时候，尽可能和客户说一次赚了多少人 民币，如有做股票也可以和客户股票投入的资金和赚到的 钱做个对比
小孩（性别、年龄、性格、上学与否等等）
• 工作：月收入和年收入（高收入） 有充分时间，可以面对计算机的群体 如：自己开店、家庭主妇、公司高管等等 要求就是有一定的经济基础
• 投资：投资经验，时间，资金量，投资品种，盈亏情 况， 白银现货投资情况 如： 股龄——入市2、3年操作情况一般， 如：自己乱买，或者跟风操作 白银——何时何种原因进入白银，目前操 作情况如何。
Ps：调查客户年龄、职业、收入，目的筛选客户给客户QQ号让客户加 （给等级高的Q号）
例：
C、看看谁在捞
D、查看我的秘密花园
E：其它渠道：
QQ巧遇卡 • 查找——巧遇卡
QQ群 • 选人群： 选择与我们产品匹配的年龄段，不要盲目的去加
任何群，找到我们自己合适的群体是很重要的。 • 选人数： 成员少的群不去加 • 远离同行：一些职业推荐股票或者软件的群尽量不加。
• 用： 手机——iPhone7Plus，三星，黑莓，Vertu； 电脑——苹果、戴尔、索尼、联想、华硕； 相机——尼康、佳能、索尼、松下、三星；
• 住：大概地理位置，房子多少平方米并且每平方米多少 钱； • 行：现在所拥有的车（奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯、凯迪拉克
、迈巴赫、兰博基尼等）；
C、聊天工具的装扮
3、果断放弃一些难以开发的客户，把时间用 在开发新客户上。
4、善于发现自己的客户类型 每个人的开发方式不一样，起的效果
也不一样，要知道什么客户是你比较容易 搞定的，作为筛选客户的标准。
5、客户分组 事先分配好第二天的工作流程（重点客户归类） 给自己一天做个整体规划
6、模拟单赚钱的应用 • 赚钱后的目标进可能的多样化、细化 • 可以和客户交流比方旅游、买车 不能太长 一是浪费时间 二是话说多了就没话题 三是每个人每天都是有很多事要忙的，要懂得推辞
二、客户维护
1、分配好跟客户的聊天主次：优先顺序 • 当客户有兴趣了解白银了，这时就要保持联系。 • 感情要谈到客户没有和你聊天就感觉每天缺少了
什么，这样开发成功的概率才会大!
2、客户开发力度 • QQ按条件查找添加好友
B、QQ邮箱漂流瓶
漂流瓶内容：
• 发心情或事件：用平常的心情来编写（糟糕，伤心，开心） • 关于自己喜欢的东西：比如说衣服，爱好 • 行情方面：
如最近行情很给力！把几个月的房贷都赚回来咯！ • 赚钱方面：
哈哈！赚了点钱，今天逛街买点东西犒劳下自己 跌吧！跌吧！希望今天继续下跌，再挣点钱 • 老师实力方面: 希望老师今晚给力点，看准行情，让我再挣一笔 没听老师的亏大了 老师建议很给力，赚得不错
网络销售客户 开发流程
一、角色扮演 二、寻找及筛选客户 三、建立信任感 四、转介经纪人 五、配合维护
一、角色扮演： 第三方的身份设置，做好角色定位。
一、第三方的身份设置
A、创建角色
• 网名：网名要走成熟路线，切记不要写跟投资有关的网名
• 姓名：取个好听好记的名字，便于客户记忆
• 性别：以女性为主 女性的身份可以更有利的接触客户（大多投资者是男性） 所谓异性相吸也可以设定男性，针对女性客户
二、寻找及筛选客户
寻找目标客户 及时筛选客户 舍得删掉客户
二、寻找客户小妙招 （以QQ聊天工具为例）
“欲善其事必先利其器”首先我们必须完备工作的工具
目前方式： QQ按条件查找添加好友
Ps：号码会影响对你的信任度，QQ级别越高， 信任度就越高，建议用一个太阳以上的QQ好， 自定义头像、完善资料！
• 作者 -
3、一周删除无意向客户
1-3天切入现货白银市场， 一周后再进行2次切入。 3次切入不成功的客户？
我们选择放弃，不做无用功，把 更多的精力投入新客户开发。
三、建立信任感
首先找到共同爱好，拥有共同话题，建立友谊。 然后与对方无话不说，愿意把自己的秘密与对方 分享。 当觉得对方是一个值得信任的人那么对方也会 这么想。（别去怀疑，要知道信任感是共同的信 任搭建的） 为切入现货白银做铺垫。
• 地区：设置异地，这样才能有网上做投资的共鸣
• 年龄：设定在28-40岁之间 这个年龄段是大多投资者的年龄段，将自 己设定在这个年龄段有利于开发客户、和 客户沟通话题（同龄人）
• 家庭：家庭设定因人而定 要求（自由比较空闲、有经济基础） 建议：已婚人士
• 家庭成员：对象（工作、年龄、性格、怎么认识等等）
• IP设置：权限设置——个人状态（我的地理位置及 天气……）
• 空间相册：尽量放多一些的相片 （最好包括生活 照、写真照、还有出行旅游照片）
• 个性签名 ：要经常改（空间里的签名，时不时的 要去写一写，如心情，旅游等），基 本要走偏成熟路线
• 空间日记 ：经常去转载些比较有意思的，或时时 的新闻，以便客户去看完后就会针对 这些内容去交流。
一、了解客户信息分层次、循序渐进、逐层解剖 • 工作、收入 • 家庭情况、婚姻 • 兴趣爱好、投资等
Ps：
1、不要表现出对客户的极大兴趣，刚开始聊的时候 顺其自然。 客户要是很少说话，就可以说“忙么，忙就不打扰了” 让客户感觉你比较随性，舒服。
2、在以后的聊天当中可以适当突显客户在你 心中的地位有所变化