信息化服务平台介绍

中小企业信息化需求归类与分析
中小企业信息化服务平台介绍
中小企业信息化服务平台是湖南移动响应省委省政府号召，为湖南
本土中小企业信息化量身打造的综合信息化应用平台。
中小企业信息化服务平台的目标是建立“应用超市”，为中小企业客户提 供即开即用的租赁式服务 满足中小企业需求 ：提供一种快速低成本的信息化服务 中小企业资金少、人才缺、变化快 发挥运营商的特长：应用托管服务是由运营商主导，客户易于接受 运营商最擅长做运营工作，有电信级的服务保障 客户对电信运营商信任度要高于普通社会企业提供的服务 符合业界发展方向：“在线托管+即开即用”是软件服务类企业未来发展的方向 阿里软件的核心目标是做“软件沃尔玛” 目前非常受业界追捧的软件在线服务（SAAS, Software as a Service)就 是在线托管+即开即用的模式

通过移动总机——衍生通讯录查询、会议电话预约、VIP等服务。 通过移动总机——全面解决集团客户内、外通信需求。

主要产品——移动办公
▪ 移动办公应用是传统办公应用发展的必然趋势 ▪ 移动办公应用面向企业用户，具有很强的用户粘性
▪中小企业迫切需要企业OA系统提高办公效率，提升市场竞争力 ▪中小企业倾向于租用业务方式的投资
业 务 体 验
业 务 开 通
业 务 使 用
服 务 保 障
移动信息专家
支撑平台 企信通 业务平台
中小企业信息化平台
企业建站 业务平台 企业邮箱业务平 台
业务平台
……
中小企业信息化产品介绍
产品的特点
•符合用户基本需求 •功能简单、易理解 •资费简单、易接受 •操作简单、易使用
通信产品带动信息化产品
满足中小企业开店需 求的基础应用 - 集团网 - 商务宝 - 企业邮箱 - 移动总机 - 企业建站 满足中小企业生存发 展的重要应用 - 考勤管理 - 库存管理 - 销售管理 - 会议管理 - 呼叫中心
支撑 能力 分散
外部环境差，缺乏适合 中小企业的信息化解决 方案
- 中小企业管理上的不足限制 了信息化软件在企业中的应用 - 中国软件行业水平有待提升， 无法提供物美价廉的信息化产 品
人才瓶颈明显，信息化实 施成本较高
- 既懂技术又懂管理的复合人 才难以引进并留住，已成为中 小企业信息化发展的主要瓶颈 - 信息化项目实施，售后维护 等需要专人负责，带来了一定 的成本压力
品牌形象提升 管理效率增强 保障信息安全 节约沟通成本
提高企业 沟通效率 多方式管理邮件 提升企业 品牌形象 统一企业域名
提升企业 信息安全 子帐户管理
降低企业 沟通成本 多方式信息共享
主要产品——无线网站
无线网站信息化整体解决方案中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一
代集团客户商务平台，中国移动以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站， 宣传展示企业商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户和上下 游价值链间能够快捷、广泛的进行信息传递和互动。同时，通过WEB、WAP、短信等 互动，为企业客户提供客户信息管理、客户关怀、有线和无线营销服务，是中国移 动为企业客户打造的全新的宣传营销平台。
小企业加快结构升级，促进中小企业健康发展】
中小企业信息化存在的主要问题
信息化意思淡薄
- 认识表面化，将信息化简 单等同于建立网站，财务电 算化等 -认识简单化，为深入理解何 为信息化，通过信息化企业 要到达什么目的等 -普遍缺乏企业信息化长远规 划
资金缺乏且投入使用不合理
- 受企业规模所限，信息化资金 投入不足 -在有限资金投入情况下，对资金 的合理运用缺乏规划，存在重硬 轻软等现象
中小企业信息化服务平台建设过程
2009年 中小企业信息平台 继续完善，提供丰 富的产品、灵活的 业务组包。 上线业务：移动办 公、无线网站、办 公助理、农信通、 动力100产品包…等
2008年 2007年 2006年 中小企业信息平台 规划出台，中国移 动通信集团湖南有 限公司组织建设 平台具备简单运营 支撑能力 中小企业信息平台 通过中国移动通信 集团公司评审 200 上线业务：企信通、 商易通 6
企业信息 员工信息
企业通讯录 业务定购信息
业务信息 套餐信息
SI数据信息 工单信息
角色信息 统计信息
中小企业数据库
移动网关
PLMN/INTERNET
手机终端
PC终端
彩信
短信
企业信息机
中小企业信息化服务平台功能（二） ——灵活的业务包
中国移动通信集团为客户信息化应用打造了一站式服务平台——中 小企业信息化服务平台。随着对中小企业客户四个维度的需求挖掘， 平台推出了“动力100”产品包。
中小企业信息平台 不断优化
上线业务：企信通 、商易通、移动办 公、无线网站、办 200 公助理等十个业务 7
提 纲
ห้องสมุดไป่ตู้1 2
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中小企业信息化服务平台建设背景 中小企业信息化服务平台介绍 中小企业信息化服务平台产品推荐 中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
中小企业信息化平台架构
个性化 企业移动办公室
动力100
中小企业信息化服务平台介绍
湖南移动集团客户部 2009－06－11
提 纲
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中小企业信息化服务平台建设背景 中小企业信息化服务平台介绍 中小企业信息化服务平台产品推荐 中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
中小企业信息化建设背景
• 建立了国家发改委中小企业司、信息产业部信 息化推进司、国务院信息办推广应用组联合工作 机制 •【2005年：共同启动实施“中小企业信息化推 进工程”】 •【2006年：中共中央办公厅、国务院办公厅近 日印发了《2006━2020年国家信息化发展战略》】 •【2008年：工业和信息化部发布6大举措支持中 推动中小企业信息化，是实现 国家信息化发展战略的重要举 措，对于我国经济加快结构调 整、转变发展方式，提高中小 企业的管理水平、生产能力和 市场竞争力，实现又好又快发 展具有积极作用。 ……
移动实名 移动网站 移动搜索 移动营销
地址簿 短信群发 来电显示 短信客服 短信网站 WAP网站 彩信网站 客户细分 折扣券 短信调查 短信抽奖
主要产品——企信通
平台“个版”
短信发送
发送短信 Excel智能发送 漫游号码发送 查看发送记录 接收短信查询 发送量统计
彩信发送
发送彩信 彩信地址本发送 草稿箱 收件箱 图片箱 铃声箱 文本箱
客户提供的一项以语音为主的综合
通信服务。通过为客户提供一个总 机号码（11位）并将客户的移动电 话、固定电话作为“虚拟分机”， 为集团客户提供类似总机的服务。

总机号段设置,例: 159 0XXX 6000 （或1590XXX8000）-9999
主要产品——移动总机
功能说明：

通过移动总机——提供集团分机灵活管理、分机自动/人工转接，专业坐 席服务等功能。
对外广告 公司名片
产品包装
宣传单张
主要产品——无线网站
Key Point
为企业客户创造真正的营销和宣传价值！
无线网站是中国移动通过“托管式”中小企业信息化平台为广大企业 提供的“一站式”建站和展示服务。 通过这样的服务帮助企业： • 更广泛地宣传其品牌、产品和服务。 • 更方便和灵活地对外发布信息和更及时地接收行业内各类资讯。 • 拉近其与消费者、客户及合作伙伴的距离。 使企业能够： • 扩大商业或合作机会。 • 降低客户维护成本和市场营销费用。 • 有效借助中移动庞大的用户资源和市场能力扩大自身市场宣传。
提 纲
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中小企业信息化服务平台建设背景
中小企业信息化服务平台产品介绍
中小企业信息化服务平台产品推荐
3.1 中小企业信息化服务平台主要产品推荐 3.2 中小企业信息化服务平台其他产品推荐 3.3 中小企业信息化服务平台产品案例介绍 3.4 “动力100”业务包及行业应用产品推荐 4
中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
邮件提醒
邮件提醒设置 邮件服务器管理
其他功能
日程提醒 通讯录管理 常用短语管理 第三方业务订购 ，使用
主要面向企业及企业个人用户，
提供短彩信消息下发服务，用来满足
企业的人事、财务、工作安排通知、 员工内部交流、对客户的节日问候信 息发布及企业内部系统移动信息化等 需要，适应与大、中、小企业接入， 提供高质量稳定系统及服务支持。
▪ 移动OA应用具有大用户量的业务特征 ▪ 移动OA属于跨行业应用，会占有更大的市场份额
特别适合： • 人员经常有外出办公或者出差但仍需通过OA系统处理工作的企业、政 府机构。 • 需要建立OA系统的各类中小型企业。
主要产品——移动办公
主要产品——手机邮箱
中国移动手机邮件服务，指采用移动托管模式，通过移动的通信网络，为中小企业 客户提供手机邮箱和企业托管邮箱：
语音通信需求
内部管理信息化需求
企业个性化服务需求
移动电子商务（政务） 等行业应用需求
中小企业信息化服务平台功能（三） ——创新的商务模式 特色：

使用方便：变卖为租，即开即用
在线应用托管模式，成本低廉 电信级运营平台有效保证平台稳定
提 纲
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中小企业信息化服务平台建设背景
中小企业信息化服务平台产品介绍
贴心账单及时投放邮箱
可为企业用户提供帐单投递服务；企业可通过邮 件方式将每月订制帐单直接投递到用户的手机邮 箱，每月产生费用清楚掌握。
大容量、大附件处理，邮件硬盘
存储； 分为企业通讯录和客户通讯录， 企业通讯录和客户通讯录由管理员 管理，共享给邮箱用户使用； 邮件收发记录查询；
自写短信功能
使您的客户第一时间接到您的问候，让您的员工 第一时间享受到企业的关怀
尊贵唯一、记忆方便的企业邮箱名
功能介绍： 用户可随时随地通过手机短信、 彩信、WAP收发邮件，进行邮件查 看、转发、回复等操作； 用户成员统一集中管理；
企业电子邮箱是以企业域名做后缀，公司品牌
吸引力强，有利于企业品牌形象的推广。可拥有 公司域名的邮箱后缀@或二级 域名的邮箱后缀@为用户ID的 专业企业邮箱。 易记+个性，邮箱名可以是用户自定义的别名， 别名和手机号对应同一个邮箱。
电话会议
中小企业信息化服务平台功能（一） —— 丰富的基础功能
中小企业业务管理平台
移动财 务管理 移动PUSH 邮件 移动进 销存管 理 移动OA 无线网 站 客户管理 用户管理 套餐管理 SI管理 角色管理 统计分析
统一Portal&SSO 统一数据访问
企业信息管理
业务应用管理
员工信息管理 定购关系管理
中小企业信息化服务平台产品推荐
3.1 中小企业信息化服务平台主要产品推荐 3.2 中小企业信息化服务平台其他产品推荐 3.3 中小企业信息化服务平台产品案例介绍 3.4 “动力100”业务包及行业应用产品推荐 4
中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
主要产品——移动总机

移动总机又称语音智能虚拟网,是集 团内网的升级,是由湖南移动为集团
中小企业开店 几件事： 电话 传真 上网 邮箱
中小企业信息化服务平台
基础通信
VPMN 传真 400/800
中小企业生存 几件事： 产品销售
生产办公
会议管理 集团通信录
市场营销
销售管理 企业建站
客户关怀
移动CRM …..
客户维系 合同审批 库存管理 员工管理
考勤管理
移动办公 库存管理 设备监控
…….
宽带
优秀的防垃圾邮件和防病毒能力
使用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，智能识别垃圾 邮件，让企业办公信息永不泄漏，做到主动防御； 企业邮箱由企业管理员统一管理，员工离职后的 信息安全隐患可主动防御。
主要产品——手机邮箱
手机邮箱中小企业版： 电子邮件到达托管邮件服务器 后，根据用户需求适配，采用以下 方式将邮件主动推送到手机，用户 可随时随地接收和处理邮件： 1.客户端PushEmail 2.WAP Push Mail 3.彩信邮件 4.短信通知 企业托管邮箱： 企业只需支付租金，便可使用 后缀是本公司域名的电子邮件系统， 以及邮件系统的维护与管理。优势在 于： 1.企业不必投资购置硬件和软件； 2.无需维护，可以节省大量的人力和 物力； 3.功能强大先进，技术更新升级及时。
其他产品——商务宝
商务宝是中国移动部署在企业侧的3G (TDSCDMA)
无线传真
综合通讯服务网关, 为客户提供电话、上网和传真等
基础通信服务的一揽子解决方案。

PSTN
短号互拨
移动商务宝通过TD接入和WIFI内部组网，摆脱有线