电子政务实习报告

1 引言

电子政务是指应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。而为了能够让现代大学生更好地找到工作，对电子政务的课程进行实习是很有必要的。所以，本文通过对电子政务课程的实习情况进行了阐述，对电子政务实践平台进行了分析，主要模块是政府信息门户网站、行政审批系统、招标采购平台和政府办公系统这四个平台，进而分析电子政务所存在的问题，使我们体会到作为大学生在学好专业知识的同时，要学会将理论知识与实际进行有机结合。

2 电子政务实习基本情况

2.1 实习目的和要求

推行电子政务的本质就是利用现代信息技术和其他相关技术改造、优化和重组政府的业务流程，促进政府管理创新，使政府职能更好地与企业和公民的要求以及经济社会发展环境相适应。在我国，推行电子政务对于促进改革和发展，加快现代化建设具有重要意义。

而电子政务实习是行政管理专业学生将理论学习与实践技能培养有机结合的必要环节，是沟通基础知识学习与应用的桥梁与纽带。而作为行政管理专业的学生对电子政务理论知识和实践技能的牢固掌握是塑造完整的知识体系和提升专业素质的必然要求。通过本学期在理论学习基础上的实践操作，达到对电子政务重大意义的认识和对操作系统的运用得到了深化，同时也了解到了电子政府运行的模式和操作平台，深刻地掌握了电子政务的功能和效益，体验电子政务运行方式，并结合所学内容进行综合分析。

实习要求主要是在实习期间能认真学习，要求能够理论联系实际。按时到实训的机房，遵守实训纪律，服从实训教师的安排，认真完成奥派电子政务实践平台的任务。通过在这个个相对完整的电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧。另外通过实践操作体验电子政务的基本功能，将电子政务和实际教学结合起来，让实验者能够运用所学知识快速全面的理解和掌握政府机关办公单位的办公流程，并能初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。

2.2 实习安排（地点及时间）

2.2.1 总体实习安排

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2.2.2 本人实习安排

实习期间工作内容基本是完成四个必做模块，基本就是按照流程的提示完成对应的步骤，赚取一定的经验值以及金币，以表示这个模块完成的好坏，包括建立政府门户网站，填写设计网站的相关信息；完成政府的招标采购任务；完成行政审批系统；在政府办公系统上办理相关信息。

3 实习内容及过程

奥派电子政务实践平台包括政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传输平台、招标采购平台、档案管理、国有资产管理模块。该平台完全按照电子政务成熟阶段的政府组织机构和运行方式所建立的模拟的一体化电子政务系统，让我们在模拟环境下，分别以公众、企业、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的前台和后台进行实际的操作，使我们了解电子政务的整体形态。通过营造一个真正快捷、共享、安全的政务工作环境，建立"一站式"的服务体系。另外，系统具有网上申报、登记、审批、查询等行政管理功能，可以在网上公开行政审批项目的办理机构、申办条件、办理时限、办理程序、办理材料等流程步骤。

通过实践操作我体会到了电子政务所体现出的便捷、高效和透明，对不同实践内容的操作也让我身临其境地体验了行政机关的办公程序和所需要注意的事项。奥派电子政务实践平台模拟实习的内容丰富而全面，通过为期2周6次的实习，使我初步掌握了电子政务的操作，也触动了我对政府电子政务甚至整个政府系统的理解。

3.1 政府信息门户网站

奥派电子政务实践平台中的政府信息门户分为前台与后台。前台包括政府信息门户栏目的规划和设计、信息资料的发布、信息资料的发布、专题的规划和设计、内置组件（留言板、反馈系统、调查等）系统的生成与管理、链接的使用、首页的规划与生成、访问统计系统的使用、权限的设置与管理。后台包括信息查看、信息搜索、留言板的使用、反馈系统的使用、调查系统的使用、资料的下载。

政府信息门户网站系统重点突出了信息网络的便利，我们可以以不同的角色身份登录系统。作为政府办公人员在后台可以整合政府的各种对外服务功能、发

布相关的信息，介绍政府部门的职能，政策法规，也可以通过网站接受公众的参与和信息反馈；又可以作为公众或是企业通过登录门户网站查询相关的政策信息，与政府实现充分交流。

通过对政府门户网站的设计，我看到了在我国的政府门户网站上，政策和新闻多于服务，所以政策宣传占用了很大空间，而对于公众的意见与反馈很不及时，这样会造成公众对政府的满意度降低，而且互动渠道有限。地方的政府门户网站也存在这些问题，界面繁复，不便找到公众所需的信息。所以，我国的政府门户网站建设还有很多有待改进的地方。我认为改革的关键前提就是转变观念，从权力行政向服务行政转变，真正实现为服务公众，从公众的角度思考。

3.2 政府办公系统

政府办公自动化是电子政务解决方案中最核心、最基础的部分。实施政府办公自动化将使得政府部门工作效率的提高、政府管理水平和社会服务水平的提高，政府公正性和廉洁性的提高以及政府资源计划性和有用性的提高。政府办公系统这一个模块的任务是普通的行政办公，是政府系统内部的办公系统。

政府办公系统的实习内容包括系统管理、公文流转、工作计划、信息中心、日程管理、工作计划、个人管理、考勤管理、工作流管理、会议管理、档案管理、办公用品管理、车辆管理等方面。

这对于日常办公人员来讲这些流程最为普通不过了，但通过我自身的操作实践，使我感觉到了公务员工作的繁琐，虽然难度不大，但绝对要求极大的耐心和细心。政府办公自动化系统无疑打破了时空限制，提高了办公效率，节省了时间、费用和人力，充分体现了新技术革命带来的优越性。如申请使用车辆，如果是在实体政府中，就需要亲自到有关部门提交申请，等待审批，然后拿着获批的单子到另一个部门去领用，归还时还得到该部门签字，然后回到第一个部门。而在政府办公系统中，就只需要在网上提交申请，所有事项通过网上流转，不需亲自去。所以通过这次的实验使我对公务员的日常办公事务有了大致了解，也体会到了电子政务带来的便利。

3.3 行政审批系统

行政审批是行政审核和行政批准的合称。行政审核又称行政认可，其实质是行政机关对行政相对人行为合法性、真实性进行审查、认可，实践中经常表现为盖公章；行政批准又称行政许可，其实质是行政主体同意特定相对人取得某种法律资格或实施某种行为，实践中表现为许可证的发放。奥派实践平台的行政审批系统就是通过建立一个基于信息网络、区内各职能部门网络互联、“虚拟”行政