行政中心2013年工作安排-最新范文

行政中心2013年工作安排

根据全市经济工作会议要求,市行政服务中心结合实际,研究制定了2013年市行政服务中心工作要求、奋斗目标和具体措施。

一、工作要求

深入贯彻落实科学发展观,按照市委、市政府“六个突出”的要求,进一步提高行政审批事项进驻率、审批率和办结率,加快网上审批步伐,积极推行并联审批,加大群众对服务质量的评议力度,认真做好行政服务中心和便民服务中心两个服务“窗口”的衔接,以一流的服务质量,努力创一流的服务环境,建一流的政务服务平台,为开创振兴老工业基地、加快全面小康社会建设新局面作出更大的贡献。

二、奋斗目标

进驻中心行政许可事项进驻率90%、现场办结率及窗口审批率85%以上;即办件的当场办结率和承诺件按期办结率100%,承诺件提前办结率94%以上;群众满意度98%以上。

三、工作措施

围绕实现以上工作目标,2013年行政服务中心将重点抓好以下几个方面的工作。

（一）积极推进审批机制创新

会同市发改委、市经贸委、市建设局、市外经贸局和工商局,对基本建设项目、技术改造项目、外商投资项目、基本建设项目报建、基本建设工程竣工验收及企业设立项目,实行并联审批,编制审批流程作业图,充分发挥中心集中审批平台作用,认真行使中心联审联办工作

的组织、协调职责,大力推进并联审批。

争取部门更大支持,推动部门采取撤并内设机构的办法设立行政许可服务处。行政许可服务处实行部门主要领导主管、分管领导协管、建立“A、B”岗部门审批运作机制,在此基础上整建制入驻中心。加快建立集政务公开、预申报及审批流程处理、部门内部审批、电子监察等功能于一体的审批管理平台。进一步扩大网上申报、网上审批项目的范围。对中心现有网络设备进行更新、升级,加大中心进驻部门信息共享和业务协同工作力度,减少群众重复填报、工作人员重复录入,提供更加快捷、方便的服务。

针对一些程序复杂、尚不具备进驻中心条件的事项,探索项目进中心、办理在现场的管理考核监督模式。

（二）积极推进监督管理机制的创新

建立健全“日常考核、不定期考核、不记名测评、群众代表评议”等监督制度。建立企业评价、社会评价和领导评价库,设立“一事一评”电子评价器系统,形成“我服务、你监督”的评议机制。完善建立日常巡查制度,建立健全月、季、年考核点评制度,确保责任到位、压力到位、落实到位。通过发放服务评议卡、开展网上调查、主任信箱、定期邀请群众代表评议等渠道接受社会监督,把对服务质量的打分权、评判权交给服务对象。对考评不合格的事及时通报。

强化落实首问负责制、服务承诺制、岗位责任制、限时办结制、投诉追究制。进一步细化服务规范细则,明确服务操作细节,开展服务标准化工作。围绕服务群众、提升服务水准,在营造“温馨、文明、和谐、

便民、高效”的服务环境上狠下功夫,着力提高整体素质,塑造文明礼貌的职业形象。

（三）积极推进一流中心的建设

按照“一套班子、两块牌子”工作要求,围绕服务基层、服务企业、服务群众,认真研究行政服务中心、便民服务中心许可事项、非许可事项及公共服务项目的进驻,行政服务中心注重对重大项目的服务,便民服务中心注重对群众的服务,扎实搞好两大中心的衔接。

加强基层党组织建设,加大党支部制度建设力度,促进支部工作规范化,充分发挥全体党员的先锋模范作用,提高执政为民的能力。积极探索育人、用人新机制,使“中心”真正成为锻炼人、培养人的摇篮。继续开展好廉政文化进机关建设。充分发挥中心廉政文化室的作用,发挥廉政文化的导向作用、凝聚作用和约束作用,为党风廉政建设和反腐败工作提供强有力的文化支撑。结合“中心”工作特点,形成“党、工、团、妇”工作联动机制,积极组织开展丰富多彩文化活动,活跃“中心”文化生活、提升“中心”文化内涵,进一步增强“中心”的向心力、凝聚力和战斗力。充分利用简报、网络、报刊等新闻媒体,及时报道中心,加大舆论宣传力度,树立中心奋发向上的良好形象。

围绕“三重一大”项目建设,运用现代网络技术,建立“三重一大”项目在线咨询、在线申报的服务体系。围绕大学生、外来投资者创业,设立综合服务窗口,实行保姆式服务。加强对县（区）行政服务中心指导协调,形成市县（区）两级行政服务中心联动局面。

（四）积极扩大新一轮行政审批制度改革成果

加强与有关部门的沟通、协商,建立健全行政审批长效管理机制,继续对政府职能部门行使的审批职能进行梳理与调整,编制行政许可和非许可审批事项目录,对依法予以保留的各类事项办理程序进行优化、固化,保证集中进驻行政服务中心、便民服务中心行政许可和非许可审批事项顺利进行,确保行政服务中心事项进驻率、审批率和办结率在现有基础上稳步提高。