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1.关系代词引导的定语从句 关系代词who，whom，whose，that，which，as引导的定语从句是 尤其是which和as引导的非限制性定语从句在高考标准范文中更是 I live next door to a couple whose children often make a lot of noise. 我住在一对他们的孩子经常吵闹的夫妇隔壁。 Any student who is interested is welcome to participate. 欢迎任何感兴趣的学生参加。
18
早期工業心理學時期之 人力管理
企業大力實施科學管理，因忽略勞工個人的重 要性而造成的負面影響
Münsterberg發現勞工的工作表現和個人特質、 心理與情緒方面的條件有密切的關係，故致力 於開發較準確的量表，用於篩選、安置和訓練 勞工
Münsterberg並認為人員甄選和社會心理學應 是互補、相互結合的學門
Mayo的發現讓管理階層注意上司和部屬以及 同事之間的關係，並促使管理者關注勞工的需 求，以提高生產力
當時企業主管普遍認為 快樂／滿足的勞工→高生產力的勞工
12
人際關係時期之人力管理(3/3)
人際關係理論被逐漸捨棄，因為 1957年代經濟不景氣 缺乏勞工滿意和生產力之間的直接証據 管理者刻意操控勞工以提高生產力的短線作法
19
早期人事部門時期之 人力管理(1/2)
美國National Cash Register (NCR)公司於 1890年代設立人事辦公室
1902年NCR正式成立勞工部改善等事務
20
早期人事部門時期之 人力管理(2/2)
1920年時人事部門的主要事務包括人員甄選、 招募、檔案管理、訓練、時間與動作研究、福 利（薪資、住宿、健康醫療等）和工會關係等， 不過其主要任務仍是提高生產力和利潤
13
14
工業革命前之人力管理
以專業技藝劃分人力 管理者透過社會階層體制協調人力 人力管理概念粗糙、薄弱 管理者憑藉獎賞和懲罰，以激勵人力 貴族–平民–奴隸與技師–職工–學徒的
社會階層
15
工業革命時期之人力管理(1/2)
工業革命重要特質
新能源的使用 人力和機器的結合 工廠制度和勞工階層的形成 標準化的生產時間和程序 人力的分類與分工 逐漸加深的社會階層
與性向之綜合，並強調人與其他資本互動中支 配性的角色
3
7
8
科學管理時期之人力管理(1/2)
Taylor之動作與時間研究(動時研究)揭露工作 中流程、技能、工具、時間等過去掌握在勞工 手中的生產機密
將一工作分解為最基本的動作和機械特質，除去無 效率的部份後，再重新組合成最具效率的生產活動。
01人力资源管理导论
主要內容
人力資源之意涵與特質 人力資源之歷史根源 人力資源管理之意涵 人力資源管理之情境與範疇
2
人力資源之意涵 (1/2)
Miles人力資源涵蓋成員的技能、熱誠、創造 力與自我掌控的能力
管理者最重要的任務→充分發揮人力資源 高希均：人力資源為一國家國民的知識、技藝
16
工業革命時期之人力管理(2/2)
勞工為可以自由買賣、使用、甚至於任意棄置 的商品
長工時、低工資、惡劣的工作環境 童工、奴隸、長期契約工為重要的人力來源
17
集體協商形成時期 之人力管理
工業革命後雇主壓榨日益嚴重，迫使勞工尋求 大規模團結、組織工會、採取罷工以與雇主相 抗衡
1799年時費城的鞋匠嚐試以集體方式對雇主施 壓、要求協商，開創工會和雇主團體協商的先 河
Taylor認為成功的科學管理應搭配科學化的篩 選勞工、注重勞工科學化的教育和訓練、以及 勞工和管理階層協調合作等管理措施
9
科學管理時期之人力管理(2/2)
企業採用動作與時間研究提高生產力，但忽視 Taylor建議的搭配措施，形成更嚴格的箝制和 壓榨勞工，激起勞工的對抗和抵制
10
人際關係時期之人力管理(1/3)
21
行為科學時期之人力管理
單純的人際關係理論無法圓滿解釋人在企業組 織中的行為
整體探討人和組織的交互影響，更有助提升於 人事管理和生產力
促成工業／組織心理學 、社會心理學、組織 行為、社會學、一般系統理論等相關理論的興 起
22
社會-技術理論時期之 人力管理(1/2)
Trist認為生產體系中涵蓋不可分割的人文-社 會與技術層面，且兩者的互動關係決定生產體 系的績效
To begin with，the theme of the show is Environmental Protection， only meaningful but also interesting. 首先，展览的主题是环境保护，这不仅有意义，但也很有趣。 As one saying goes，“Practice makes perfect”. 正如谚语所说，“熟能生巧”。
人文-社會層面指成員、個人態度、價值觀、 行為模式、人際關係以及激勵措施
技術層面則包括機器設備、工作流程與相關硬 體設施等
23
社會-技術理論時期之 人力管理(2/2)
傳至北美後，則演變為工作生活品質 工作生活品質(QWL)：勞工對工作體驗的滿
足感，有助於提高其生產力，企業則將獲自 高生產力的利潤回饋給勞工，創造良性循環、 企業與勞工雙贏的局面
Mayo帶領團隊於Western Electric Company 在芝加哥的霍桑廠進行生產力影響因素的研究， 史稱霍桑研究
Mayo發現企業中社會因素對生產力的影響、 勞工的動機、參與和團隊士氣嚴重影響生產力 與非威脅／強制的管理態度有助於提高生產力 等結果
11
人際關係時期之人力管理(2/3)
24
人事管理時期之人力管理
為人力資源管理之前身 實務內容與人力資源管理相近 偏重於單獨管理功能的發揮、缺乏整體概念
25
哈佛模式之HRM體系
26
策略管理與環境外力模式
27
密西根模式之HR循環
28
HRM整體模式
29
定语从句分为限制性定语从句和非限制性定语从句，非限制性 先行词之间常用逗号隔开。
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早期工業心理學時期之 人力管理
企業大力實施科學管理，因忽略勞工個人的重 要性而造成的負面影響
Münsterberg發現勞工的工作表現和個人特質、 心理與情緒方面的條件有密切的關係，故致力 於開發較準確的量表，用於篩選、安置和訓練 勞工
Münsterberg並認為人員甄選和社會心理學應 是互補、相互結合的學門
Mayo的發現讓管理階層注意上司和部屬以及 同事之間的關係，並促使管理者關注勞工的需 求，以提高生產力
當時企業主管普遍認為 快樂／滿足的勞工→高生產力的勞工
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人際關係時期之人力管理(3/3)
人際關係理論被逐漸捨棄，因為 1957年代經濟不景氣 缺乏勞工滿意和生產力之間的直接証據 管理者刻意操控勞工以提高生產力的短線作法
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早期人事部門時期之 人力管理(1/2)
美國National Cash Register (NCR)公司於 1890年代設立人事辦公室
1902年NCR正式成立勞工部改善等事務
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早期人事部門時期之 人力管理(2/2)
1920年時人事部門的主要事務包括人員甄選、 招募、檔案管理、訓練、時間與動作研究、福 利（薪資、住宿、健康醫療等）和工會關係等， 不過其主要任務仍是提高生產力和利潤
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工業革命前之人力管理
以專業技藝劃分人力 管理者透過社會階層體制協調人力 人力管理概念粗糙、薄弱 管理者憑藉獎賞和懲罰，以激勵人力 貴族–平民–奴隸與技師–職工–學徒的
社會階層
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工業革命時期之人力管理(1/2)
工業革命重要特質
新能源的使用 人力和機器的結合 工廠制度和勞工階層的形成 標準化的生產時間和程序 人力的分類與分工 逐漸加深的社會階層
與性向之綜合，並強調人與其他資本互動中支 配性的角色
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科學管理時期之人力管理(1/2)
Taylor之動作與時間研究(動時研究)揭露工作 中流程、技能、工具、時間等過去掌握在勞工 手中的生產機密
將一工作分解為最基本的動作和機械特質，除去無 效率的部份後，再重新組合成最具效率的生產活動。
01人力资源管理导论
主要內容
人力資源之意涵與特質 人力資源之歷史根源 人力資源管理之意涵 人力資源管理之情境與範疇
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人力資源之意涵 (1/2)
Miles人力資源涵蓋成員的技能、熱誠、創造 力與自我掌控的能力
管理者最重要的任務→充分發揮人力資源 高希均：人力資源為一國家國民的知識、技藝
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工業革命時期之人力管理(2/2)
勞工為可以自由買賣、使用、甚至於任意棄置 的商品
長工時、低工資、惡劣的工作環境 童工、奴隸、長期契約工為重要的人力來源
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集體協商形成時期 之人力管理
工業革命後雇主壓榨日益嚴重，迫使勞工尋求 大規模團結、組織工會、採取罷工以與雇主相 抗衡
1799年時費城的鞋匠嚐試以集體方式對雇主施 壓、要求協商，開創工會和雇主團體協商的先 河
Taylor認為成功的科學管理應搭配科學化的篩 選勞工、注重勞工科學化的教育和訓練、以及 勞工和管理階層協調合作等管理措施
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科學管理時期之人力管理(2/2)
企業採用動作與時間研究提高生產力，但忽視 Taylor建議的搭配措施，形成更嚴格的箝制和 壓榨勞工，激起勞工的對抗和抵制
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人際關係時期之人力管理(1/3)
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行為科學時期之人力管理
單純的人際關係理論無法圓滿解釋人在企業組 織中的行為
整體探討人和組織的交互影響，更有助提升於 人事管理和生產力
促成工業／組織心理學 、社會心理學、組織 行為、社會學、一般系統理論等相關理論的興 起
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社會-技術理論時期之 人力管理(1/2)
Trist認為生產體系中涵蓋不可分割的人文-社 會與技術層面，且兩者的互動關係決定生產體 系的績效
To begin with，the theme of the show is Environmental Protection， only meaningful but also interesting. 首先，展览的主题是环境保护，这不仅有意义，但也很有趣。 As one saying goes，“Practice makes perfect”. 正如谚语所说，“熟能生巧”。
人文-社會層面指成員、個人態度、價值觀、 行為模式、人際關係以及激勵措施
技術層面則包括機器設備、工作流程與相關硬 體設施等
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社會-技術理論時期之 人力管理(2/2)
傳至北美後，則演變為工作生活品質 工作生活品質(QWL)：勞工對工作體驗的滿
足感，有助於提高其生產力，企業則將獲自 高生產力的利潤回饋給勞工，創造良性循環、 企業與勞工雙贏的局面
Mayo帶領團隊於Western Electric Company 在芝加哥的霍桑廠進行生產力影響因素的研究， 史稱霍桑研究
Mayo發現企業中社會因素對生產力的影響、 勞工的動機、參與和團隊士氣嚴重影響生產力 與非威脅／強制的管理態度有助於提高生產力 等結果
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人際關係時期之人力管理(2/3)
24
人事管理時期之人力管理
為人力資源管理之前身 實務內容與人力資源管理相近 偏重於單獨管理功能的發揮、缺乏整體概念
25
哈佛模式之HRM體系
26
策略管理與環境外力模式
27
密西根模式之HR循環
28
HRM整體模式
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定语从句分为限制性定语从句和非限制性定语从句，非限制性 先行词之间常用逗号隔开。