电话销售部考核指标量化

电话销售部考核指标量化

销售指标与考核制度设计

电话销售指标设计

电话销售部考核制度设计

2•组织考核工作，监督及控制考核工作的全过程。

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网络销售部考核指标量化销售指标与考核制度设计

网络销售指标设计

网络销售部考核制度设计

优秀：90以上；合格：70〜90;不合格：70以下。

考核者应综合权衡被考核者全体水平，是考核整体结果呈正态分布，将优秀等级比率控制在20%之内3•根据绩效考核结果，形成员工年度绩效考核结果，并以此作为员工绩效改进，年终奖金发放、职位

晋升等的依据。

第4章附则

第12条本制度由人力资源部制定，经总经理批准后实施。

第13条本制度自颁布之日起实施。

电话销售主管绩效考核方案设计

四、考核内容

电话销售主管绩效考核指标和考核办法如下表所示。

五、考核结果运用 1.

月度考核

月度考核的结果主要用于绩效专员月度绩效考核工资的发放。 2•年度考核

年度考核的结果主要用于电话销售主管职务调整、奖金分配与培训的安排 (1 )奖金分配

公司根据绩效考核专员实际工作表现的评估结果，对其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。

考核等级为A 级和B 级的电话销售主管，有资格享受公司安排的能力提升培训；

考核等级为C 级的电

话销售主管，可以申请参加相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据电话销售主管实际工作表现，进 行职务晋升 相关说明

员工违纪次数

编制人员 编制日期

本方案适用于网络销售主管的考核工作。

三、考核内容

对网络销售主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。

网络销售主管工作态度考核表

四、考核实施

1 •考核关系

网络销售经理对网络销售主管进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报销售总监审核, 总经理审批后生效。

2.考核实施程序

(1)网络销售经理组织相关人员根据网络销售主管的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。

(2)人力资源部将考核结果于考核结束后的5日内报销售总监审核、总经理审批。

(3)人力资源部于审批结束后的5日内将审批结果反馈给网络销售经理，由网络销售经理与网络销售主管进行绩效面谈。

五、考核结果应用

1•考核等级

2•培训与发展

(1)考核等级为A级的网络销售主管，参加晋升培训，考试合格者可申请职务晋升。

(2)考核等级为B级和C级的网络销售主管，有资格享受公司安排的能力提升培训。

(3)考核等级为D级的网络销售主管，可以申请参加相关培训，经人力资源部批准后参加