电话销售部考核指标量化
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电话销售部考核指标量化
销售指标与考核制度设计
电话销售指标设计
电话销售部考核制度设计
2•组织考核工作,监督及控制考核工作的全过程。
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网络销售部考核指标量化销售指标与考核制度设计
网络销售指标设计
网络销售部考核制度设计
优秀:90以上;合格:70〜90;不合格:70以下。
考核者应综合权衡被考核者全体水平,是考核整体结果呈正态分布,将优秀等级比率控制在20%之内3•根据绩效考核结果,形成员工年度绩效考核结果,并以此作为员工绩效改进,年终奖金发放、职位
晋升等的依据。
第4章附则
第12条本制度由人力资源部制定,经总经理批准后实施。
第13条本制度自颁布之日起实施。
电话销售主管绩效考核方案设计
四、考核内容
电话销售主管绩效考核指标和考核办法如下表所示。
五、考核结果运用 1.
月度考核
月度考核的结果主要用于绩效专员月度绩效考核工资的发放。 2•年度考核
年度考核的结果主要用于电话销售主管职务调整、奖金分配与培训的安排 (1 )奖金分配
公司根据绩效考核专员实际工作表现的评估结果,对其设置不同的奖励系数,具体内容如下表所示。
考核等级为A 级和B 级的电话销售主管,有资格享受公司安排的能力提升培训;
考核等级为C 级的电
话销售主管,可以申请参加相关培训,经人力资源部批准后参加,并根据电话销售主管实际工作表现,进 行职务晋升 相关说明
员工违纪次数
编制人员 编制日期
本方案适用于网络销售主管的考核工作。
三、考核内容
对网络销售主管的考核,主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为:工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售主管工作态度考核表
四、考核实施
1 •考核关系
网络销售经理对网络销售主管进行考核,人力资源部相关人员予以配合,考核结果上报销售总监审核, 总经理审批后生效。
2.考核实施程序
(1)网络销售经理组织相关人员根据网络销售主管的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交人力资源部。
(2)人力资源部将考核结果于考核结束后的5日内报销售总监审核、总经理审批。
(3)人力资源部于审批结束后的5日内将审批结果反馈给网络销售经理,由网络销售经理与网络销售主管进行绩效面谈。
五、考核结果应用
1•考核等级
2•培训与发展
(1)考核等级为A级的网络销售主管,参加晋升培训,考试合格者可申请职务晋升。
(2)考核等级为B级和C级的网络销售主管,有资格享受公司安排的能力提升培训。
(3)考核等级为D级的网络销售主管,可以申请参加相关培训,经人力资源部批准后参加