竞争上岗面试题集锦55题附参考答案

2009年税务竞争上岗面试题集锦55题附参考答案

1、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。（1）领导者对待下属应该遵循平等原则，民主原则和宽容原则，有时应遵循主动承担责任原则。（2）领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的应特别关爱，切忌当众申斥，甚至吐露侮辱性言语。（3）领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类，陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键是在于扬其长而避其短，适才适用以及在工作中注意加以培养。（4）来个换位思维。几乎任何领导者，过去和现在都在当下属，请为设身处地考虑一下，领导者最好怎样对待他们。

2、个别地方有这么一种现象，批评一个人，反而引起一些人对被批评者的同情；表扬一个人，不但没有形成向他学习的氛围，反而使其受孤立，你如何看待这种反常现象？

（1）某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因，应耐心说服教育。（2）领导在这种情况下，要敢于坚持正确看法。（3）领导要注意表扬和批语的方式。

3、邓小平同志说，领导就是服务。人们通常又认为，领导干部必须要有权威，如果你是一位副厅级领导干部，你对此怎么看？

（1）重点考察对本单位服务与权威的理解。（2）要树立集体权威，也要提高个人威望。（3）领导就是服务，从根本上说，就是为人民服务；就本单位而言，就是为下属创造最佳工作条件和充分施展才能的环境。（4）有职务不一定有权威，领导干部树立权威的基础，是个人素养和人格魅力。

（5）树立权威的目的，是为了更好的服务。领导者的权威，一定意义上说，也来自于服务，服务越好，无形的权威也就越大。

4、古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的单调才能造成最美的和谐。请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。

（1）从哲学的角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一，互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。（2）从美学角度看：和谐产生于差异和比较。（3）从领导和决策角度看：不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提，所以作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见。班子成员要敢于发表不同意见，取长补短，协调配合，形成共识。

5、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”你怎么看？

（1）人力资源能否用好，关键在组织和领导，二句话并不矛盾。（2）组织有序，任务分配合理，就会众人拾柴火焰高，积压自为政，缺乏团队合作精神，没有好的制约机制，人多反而误事。

6、决策是困难是哪一类决策，基本要求，举例你最困难的一次决策。（1）最困难的决策是风险决策。（2）基本要求：尽可能详尽准确掌握决策依据，有较强的预测能力，足够的胆识，清醒评估最坏结果并有相应的对策，及时跟踪实施情况和及时修订决策。（3）所举的例子要深刻而复杂，并要真可信。回答要有逻辑性，策略性，创新性。

7、请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？

（1）要及时指出，当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理不当的理由和后果。（2）要耐心帮助，帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。（3）要给予体谅，主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。

8、作为一个领导者，应该怎样对待和处理一引些突发事件？

（1）必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件和一种，往往由于某些未曾预料的因素造成的。处理突发事件属于领导决策的题中之义。这类事件，突然发生，时间紧迫，震动面大，如不及时妥善处理，势必影响整个决策目标的实现，或者妨碍日常工作的运行。因此，领导者不能掉以轻心，应该谨慎对待，及时做出决策。（2）处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事物的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处理，才能恰到好处地解决问题。领导者在处理这类事件中，既要坚决果断，又要谨慎细致。（3）处理突发事件，有赖于领导者高超的决策能力和领导艺术。一般地讲首先应该分清问题的性质，并决定相应的措施，以避免事态扩大；继之在摸靖情况的基础上，亲自做关键人物的工作，使问题得以妥善解决。

9、领导者处理突发事件，应注意哪些要求？掌握哪些方法？

（1）基本要求：迅速控制事态，准确找出症结，果断解决问题。（2）主要方法：心理控制法、釜底抽薪法、组织控制法。

10、“知人善任”是领导角色重要内在功能。请结合实际从正反二方面加以阐述。

（1）称职的领导角色尊重人才，任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和公有制点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人地，他们对人才一无所知或不甚了了，因而丧失“善任”前提。（2）人无完人，谁能无过，高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人勿疑。（3）陈云说过：“在革命队伍里，无一人不可用。”对能力一般或能力不强的同志也应量才任职，做到人事相宜。

11、官僚主义的危害众所周知，请谈谈你对“事必亲躬”的看法。（1）“事必亲躬”是辛辛苦苦的官僚主义，尽管敬业精神可嘉，但效果事倍功半。

（2）“事必亲躬”是管理中分权不免，角色气氛不准的一种表现。（3）克服“事必亲躬”有效办法是科学授权，调动各方积极性。（4）运用管理理论，提高管理，特别是领导艺术是领导干部必须经常学习思考的内容。

12、“危机激励”是领导常用的一种激励方式。常言道：“人无远虑，必有近忧。”你如何理解这种话。

面对激烈竞争环境，明智的领导者应不断强化危机意识，主动激发奋进，做到防患于未然，还须注意唤起下属的危机感，只有居安思危，才能常胜不败。

13、如果在您领导的组织系统内出现了非正式组织，您怎么办？

（1）非正式组织是指游离于正式组织体系之外的群众组织，它可以是同乡、同学、同观点、同爱好的人在一起等形式的组合。（2）非正式组织具有两重性，当它的目标与组织目标一致时，对正式组织系统起促进作用，