供暖行业改造标准化

服务内容介绍
• 成本透明
透明的定义：透亮、清晰、不隐藏、一次报价 用户问题：现在施工企业服务质量参差不齐，不规范，导致施工过程中出现无形的费用增 加，搞得用户措手不及。 暖+4S如何解决：我们将打造一个行业内的服务（价格）管理规范，改造行业成本不透明、 不准确，坐地要价的情况出现，暖+4S会将产品成本与交付成本拆分拆细，形成符合市场 价格的统一标准，一次报价，没有额外费用。
用户痛点
• 缺乏改造经验
改造工程开始前，因老旧小区没有统一规划，存在不规范的建设，图纸没有与现实情况结 合、需要专业团队到现场勘查，我的专业团队到底在哪里。
去调查施工现场所需要的材料、工具、管件、阀组等市场价格，比对后零件购买还是不放 心，比来比去没结果，硬着头皮订一批吧。
寻找施工单位，担心施工单位是流氓单位，技术不过关、缺乏管理、无组织无纪律、肆意 浪费材料、擅自作决定、给业主和物业带来损失等一系列低级问题。造成小区业主反感， 误导上级领导认为改造方不专业，影响公司未来运营形象及成本的无形增加。
延伸服务
就目前众多小区内管网老化无人愿投资、投资方不明晰等问题，可根据项目的情 况，由我公司改造，并掌握后期经营权，或与产权方联合共投，以达到扩展服务
区域的目的及企业在行业内的品牌效益。
启动资金
¥240万！
资金用途
企业文化展厅的意义：文化是软实力，是一个地区和企业发展的灵魂，是中和竞争力 的重要组成部分，代表着文明的程度和发展的高度,一个展览馆的建成必将成为一项 意义深远的工程。 公司现状：目前孟津热力公司在河南已有一定的知名度，曾多次接待机关、国有、大 型企业的参观，但我们采取的接待只是最为普通的方式，为了公司企业文化形象等， 可以综合考虑建设一座文化展览馆，记载着我公司的发展历程，也是为暖+4S公司的 发展提前铺垫（因为产品需要宣传）。 建设费用：面积200平米左右，高4米，估算建设成本1300-1400/㎡，约26万-28万， 文化墙材料（包括设计）约20-30万，总计46万-58万。
基于我国房地产行业在2007年逐步开始进入疯狂建造期、快速销售的一种态势，直到2017年底 才稍有缓冲，本人认为：2000-2007年房地产项目呈平缓上升趋势，2007-2017年呈爆发式上 升，回看今日，北京地区的供暖管网施工改造算是给出了一个信号，供暖改造在今后的15年当 中，因市场需求将不断增加，甚至出现一个巅峰期，那么我们怎样做，才能在行业内脱颖而出 呢。
谢谢观看
请各位领导提出宝贵意见及建议
服务内容介绍
平台管理（智能）
目前，业内倡导的智能化、标准化、一体化智能管理平台水平参差不齐，主要问 题是：实现智能控制功能脱离不开设备设施智能的高效；就此情况，我公司可先 行打造自己的智能化平台，因公司内部项目也有同样需求，可通过项目改造，在 不增加项目投资成本的前提下，打造自己的智能化平台，根据市场需求，不断增 项改进。
运行模式分解（详情）
•施工
组建约20人的施工团队，打造出一套标准规范的施工流程。
•注意事项
20人的招聘条件尽可能选择25-30岁之间的年轻人，并考虑军人优先。 培养20人的施工团队是为了以后的发展做铺垫，当企业品牌及服务标准化后， 即可采取第三方施工队挂靠的模式，此时培养的20人的施工团队就起到了至关 的作用，作为第三方的培训老师及监督作用，我公司便可以直接输出管理，省 去了大规模的招聘工人的费用及隐藏的、不可控的风险。 20人的施工团队将是暖+4S的先锋部队。
低
一般品质服务 零件自产 成本透明 现场管理 交付保障 有偿服务
服务内容介绍
• 零件优质
优质的定义：品质、考究、价格 用户问题：当前零件的购买无非就是听专家介绍、网上的对比、线下的考察，造成的结果 就是半信半疑的相信、费精力、费时间，搞得脑袋疼。 暖+4S如何解决：专业且整容强大的专家团队、专业的议价高手，专业的市场调研，为用 户统统解决所有烦恼。 零件品牌：排名第一品牌、排名第二品牌、排名第三品牌、排名第四品牌。
•整体施工、局部施工（市场）
利用我公司现有资源，洽谈一些合作资源。
•注意事项
主要任务是要帮助暖+4S扩展业务（上游的关系，也就是客户）、宣传品牌、 零件的选购。 没有市场就不存在服务，所以市场人员将是暖+4S的绝对核心人物。
前期运行模式概括
自己的施工队 伍
共同目标的战 略合作商
统筹全局的管 理人
现有关系的改 造试点
服务内容介绍
• 交付保障
保障的定义：、保险、安全、可信 暖+4S如何解决：交付流程清晰，拆分拆细服务内容、质量与价格做到一一对应。让用户 验收的放心，验收合格后付款。
服务内容介绍
• 售后保证
保证的定义：承诺、责任、担保 暖+4S如何解决：定期回访使用情况、定期检查和保养零件状态、与用户时刻保持沟通， 让用户成为我们的老师。 后期一站式提供上门维修服务、技术支持、也是暖+4S的服务标准。
面向市场的改 造业务
成熟运行模式
•纯平台化的优势及劣势 优势：成本低，便于前期工作。 劣势： 缺少了与用户的沟通，导致产品的质量出现问题。 不能够很好的起到下游监督机制，导致下有服务质量的问题。 上游的需求端把控不了，导致业务量下滑。 •暖+4S的运营模式 平台化与产品相结合 当有了行业内的标准及品牌影响力后，我们在前两年做的努力，就可以直接打 造成直接输出管理或自产自销的模式了。
运行模式分解（详情）
•管理
根据我公司现状及成本把控，前期可采取培训2-3人的管理人员。
•注意事项
主要职责是：学会统筹全局，协调现场的复杂关系（物业、城管、燃气公司、 业主委员会、城建科、环保局）、监督施工现场进展及质量、申请供暖改造补 贴。 管理人的培训是将来暖+4S的核心。
运行模式分解（详情）
想要施工，怎么还要协调这么多部门（物业、城管、燃气公司、业主委员会、城建科、环 保局）真是头疼。
自己干活可以保证质量，但是没有施工资质。
没有施工计划、没有材料报备计划、施工层次不清淅，导致赶工情况，出现质量及工期的 不稳定性。 订单量太小了，得不到市场最低价格，无形中增加了成本。 施工过程不顺心、交付以后没保障。等……
资金用途
费用：组建团队需要统一的管理及培训，前期可采取组建一支 属于自己的现场总工和施工队伍，后期可采取加盟的形式，前 提是符合我们的标准，对加盟方要有考核。 搭建这个平台需要一定的车马费用，主要用途联系下游产品公 司，上游发展客户。 本人对这方面的费用没有经验，暂且估算是100万元。
前期运行模式
资金用途
公司现状：公司目前采取的施工方式是挂靠行为，付给他人管理费的方式，举 例：亚运新新家园改造，挂靠的管理费是80万左右（税后）。从两个方面考虑： 1、如果今后改造项目增加的话，采取挂靠方式的做法必定不合理，2、国家对 于这种挂靠公司，并不产生实际内容的企业会有严厉的处罚。所以我建议自己 注册一个新的公司。 注册费用：询问市场价根据资质的不同价格在20万-80万（包含个人的资质证 书）。
市场环境
• 国家战略（针对北京）
2018年北京计划对2000年以前建设的老旧小区的供热管网进行改造，并计划今年完工。
• 行业背景
供暖改造市场庞大，原因：目前管网的使用寿命均在20年，所出现的问题基本都是供热管线老 化破损严重，几乎每天都在进行抢修，所以2000年以前的房子到今日，管网的使用寿命已到尽 头。
•前期运行计划
自主运行打造出暖+4S标准、形成模块化、运行顺畅。 预计时间为1-2年。
零件 施工
管理
整体施工 局部施工
运行模式分解（详情）
•零件
与原有的合作单位洽谈合作。
•注意事项
洽谈方式采取：不在于现有的合作市场，目的是为将来的市场提前做铺垫。 甲乙双方相互约定，甲方在以后的施工项目中首选乙方作为第一供应商，乙方 在价格和质量方面要承诺在保证质量的前提下低于市场价格，达成互惠互利的 原则。 除了人为因素及不可抗力因素外，乙方需提供质保服务。
服务内容介绍
• 现场管理
管理的定义：组织、计划、协调、控制、指挥 用户问题：根据实际情况，小区官网改造工程是一项多方面配合共同完成一个目标的活动， 如现场管理人员缺乏经验，不能够做到统筹全局，最终造成一系列低级问题的出现，耽误 工期、造成甲方反感，影响公司未来运营形象。 暖+4S如何解决：我们从三个方面（出入库盘查及质量把控专员、现场管理人员、专业的 技术顾问）为基础，统筹全局，分工有序，解决用户担心的问题。
解决方案
• 暖+4S解决方案
一支专业技术过硬的团队，对现场勘察、设计有保障。 多方关系协调，为施工做好前期准备。 专业的施工队、统一工装、统一施工、保护好现场施工环境清洁、材料摆放有序，安全提 示灯及时放置、维护好业主关系、材料提前报备，做到有组织、有纪律、有计划。 专业的团队帮您选择最优质的货源并保证最低的价格。 验收合格后再付清尾款。 售后有保障。
• 暖+4S的广阔前景
管网寿命逐渐达到使用尽头，改造工程企业较为散乱，无突出的品牌企业，蓝海特征明显。
暖+4S管理模式资产较轻，当企业品牌效应成熟后，扩张可以直接输出管理，业务迅速扩张的 可行性较高。
以管理行业标准为切入点可以保证资金的输出较少，不会给公司带来财务风险。
规模化、标准化的统一有利于降低企业成本，维护好老用户、增加新用户的形式会带来可观的 营收。
供暖行业改造标准化
4S理念 | 整体改造、零配件、售后服务、信息反馈
公司名称：暖+4S 商业策划书(简版)
2018.8/V1.0
项目Βιβλιοθήκη Baidu述
供暖行业改造标准化
• 切入点 以供暖管网改造、系统升级、供暖维修、企业合作为切入点。 • 持续服务 为用户提供统一（4S标准）的服务，涵盖产品整体销售（Sale）、零配件 （Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。 • 用户关系 暖+4S愿意与用户建立长期的强关联，不断致力于让用户给的放心，用的放心， 没有后顾之忧。
产品展示
4S的管理理念
整体销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。
高
高品质服务
零件优质 成本透明 现场管理 交付保障 售后保证（20年） 平台管理（智能）
中
正常品质服务 零件优选 成本透明 现场管理 交付保障
售后保证（10年） 平台管理（智能）