《管理学基础复习课》PPT课件
行政管理专业导论(复习)精品PPT课件
2001年,教育部、四川省人民政府签署重点 共建电子科技大学的协议,学校进入了国家 “985工程”重点建设大学的行列;
近年来又先后成为教育部-信息产业部、教育 部-国防科工委重点共建高校。
经过50多年的建设,电子科技大学形成了从本科 到硕士研究生、博士研究生等多层次、多类型的人 才培养格局,成为一所完整覆盖整个电子类学科, 以电子信息科学技术为核心,以工为主,理工渗透, 理、工、管、文协调发展的多科性研究型大学
具有道德意识、人格健全的社会人 具有专业知识和技能的专业人才
具有持续学习和发展能力的学习人
高等教育人才观
水平:研究性 核心:专业性
广博 专深 创新
1.厚基础,有专长
厚基础,即完整掌握本专业的理论基础知 识,具备在本学科中发展知识、发展思维、发 展创造能力所需要的基本原理和方法。
有专长,就是在具备扎实的专业基础之后, 可从众多的专业选修课、任意选修课中有意识 地培养自己的特长,使自己成为专门人才。
(2)对知识的责任
在大学,最普遍和日常必要的工作便是教给学生 知识及关于知识发现、应用的能力。
知识在大学里,是经过整理和选择的,这是大学 知识与社会领域里知识的显著差别。
大学首要职责是教给学生一种可发展的能力,而 不是结论性的相对固定的知识。
知识仅仅是大学教与学过程中一种有效工具性载体。
二、大学专业
耶鲁大学的校园文化
§ 耶鲁大学于1701年创立。 自1988年起,三位美国总统都 是耶鲁的毕业生,即老布什、克林顿与小布什。这在美国 是史无前例的。 § 耶鲁校园的建筑设计给人的感觉是神圣、高雅和宁静。 耶鲁以宁静为美,很少见到喧哗热闹场面。即使在夏天, 你也只是看到学生躺在草地上读读书或玩掷飞碟。 § 耶鲁大学的文学、音乐及戏剧系在美国是数一数二的, 耶鲁校园城内,文化气息很浓厚。校园内就有几个著名的 博物馆及剧场,艺术画廊展出不少毕加索及梵高的著作。
管理学基础28复习课教学教案
10. 企业再造是在全面质量管理、准时化生产、无缺陷管理等优秀管理经验基础上创新出来的一种旨在全面变革企业、提升企业整体竞争力的变革模式。( )
11. “非正式组织”有着自己的规范、感情和倾向,并且左右着组织内每个成员的行为。( )
14. 上行沟通是指组织或群体中从较高层次向较低层次传递信息的过程。( )
三.简答题
1. 科学管理法的内容体系有哪些?
2. 简述直线型组织结构的特点、优缺点和适用性。
复习
做题
教学环节
教学预设
学生活动
一.名词解释题
1. 管理职能2. 管理决策3. 组织职能4. 授权5. 组织文化
二.判断题
1. 亨利•法约尔系统地提出了一般管理理论,并最先提出管理的职能、要素和原则。( )
2. 所谓滚动计划法,是指在制订计划时,采取远细近粗的办法,即近期计划尽可能较粗,远期计划的内容则详尽。( )
班级
2017级跨境电商班
20级物流管理高职2班
授课日期
6月25日第1、2节
6月18日第1、2节
课题序号
28
学时
2
章节名称
复习课
教学目标
知识和技能
复习课
过程和方法
复习课
情感态度价值观
复பைடு நூலகம்课
教学重点
复习
教学难点
复习
教学方法
复习
课前准备
复习
预习要求
复习
课后作业
复习整理
教学后记
复习整理,迎接考试
教学过程(第1课时)
6. 愿景是组织未来期望达到的一种状态,是组织的远大的目标或追求,是需要花五年甚至十几年来实现的目标。( )
管理学基础复习PPT课件
学科特征:发展、交叉、应用
18.04.2020
精品课件
陈凯 8
管理的二重性
自然属性&社会属性
自然属性:不因国家、民族、社会体制不同而 不同的共性。如质量、库房、成本管理等。
社会属性:因国家、民族、社会体制的不同而 不同的差异性。如管理理念、组织文化等。
时,负责采取补救行动
和危机的时期
9.资源分配者 负责分配组织的各种资源——事 实上是批准所有重要的组织决策
调度、询问、授权,从事 涉及预算的各种活动和安 排下级的工作
10.谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表 参与工会进行合同淡判
18.04.2020
精品课件
陈凯 14
一、古典管理理论
1. 科学管理理论
在发展更一般的管理理论方面,法约尔发挥了重要 作用。事实上,在早期的管理学思想家的成果中, 法约尔的思想也许是最经得起考验的。
最早系统并且明确分析管理职能的学者
18.04.2020
精品课件
陈凯 17
法约尔的一般管理理论
18.04.2020
精品课件
陈凯 18
法约尔的一般管理理论
14条管理原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一领导 统一指挥 个人利益服从整体利益 报酬
和外部信息的神经中枢
阅读期刊和报告,保持私 人接触
将从外部人员和下级那里获得的 信响的人物 的各种价值观点
向外界发布有关组织的计划、政 策、行动、结果等信息;作为组 织所在产业方面的专家
举行信息交流会,用打电 话的方式传达信息
管理学基础
北京林业大学 陈凯 ck631@
《高三一轮总复习》课件
某教师在高三一轮总复习中,注重知识体系的构建,通过 思维导图等方式帮助学生梳理知识脉络,加深学生对知识 点的理解和记忆。
失败案例的反思与总结
失败案例1
某班级在高三一轮总复习中,缺乏有效的组织和管理,导致学生复 习进度不一,整体效果不佳。
失败案例2
某教师在教学中过于注重题海战术,忽略了对学生思维能力和解题 技巧的培养,导致学生在遇到新题型时无法灵活应对。
根据学生的实际情况和学科特点, 制定详细的复习计划,包括每个章 节的复习内容、时间安排、复习方 法等。
调整复习计划
在复习过程中,根据学生的学习情 况和反馈,及时调整复习计划,以 提高复习效果。
复习时间的安排
分配复习时间
根据每个章节的难度和重要性, 合理分配复习时间,确保重点和
难点得到充分复习。
制定时间表
查漏补缺
一轮总复习是一个查漏补 缺的过程,学生可以发现 自己在学习过程中的薄弱 环节,及时弥补不足。
提高解题能力
通过一轮总复习,学生可 以进一步提高解题能力, 掌握解题技巧,提高解题 速度和准确性。
高三一轮总复习的目标
掌握高考考点
通过一轮总复习,学生应全面掌握高 考的考点和要求,明确考试方向和重 点。
失败案例3
某学校在高三一轮总复习中,缺乏对学情的了解和分析,导致教学策 略与学生实际情况脱节,影响复习效果。
案例分析对复习的启示
启示1
01
在高三一轮总复习中,应注重因材施教,根据不同学生的需求
和特点制定个性化的教学策略。
启示2
02
培养学生的自主学习能力是提高复习效率的关键,教师应引导
学生主动参与复习过程,激发学生的学习积极性。
制定详细的时间表,包括每天的 学习任务、复习内容和时间安排
《管理学基础》5ppt课件
学利用时间艺术
12
激励的含义与作用 马斯洛需要层次论的主要内容及管理应用 赫兹伯格的双音速理论的主要内容及管理应用 麦克利兰成就需要理论的主要内容及管理应用 期望理论内容及管理应用 公平理论内容及管理应用 物质激励的形式;金钱的心理满足效应;物质激
励注意的问题; 精神激励、员工参与管理、工作丰富化的理论依
据、形式与方法 沟通的含义与过程;沟通的分类;沟通障碍因素
及克服途径 组织冲突的基本原因和具体原因;解决冲突的方
法 激发冲突的意义及途径
13
第五篇 控制 复习要点
控制的含义,作用与类型 控制过程与步骤;控制工作原则;有效控制
的要求 人员控制系统功能与方法 质量控制含义,全面质量管理的含义与特征 成本控制过程 预算种类;零基预算基本思想
织结构特征与优缺点 组织变革的含义与种类;组织变革与组织发展、
组织文化的关系; 人员配备的考虑因素;人员配备的原则 管理人员的来源,内部提升与外部招聘的优缺点
评价 管理人员的选聘标准;情景模拟训练方法; 管理人员考评的内容、考评方法 管理人员培训的内容
11
第四篇 领导 复习要点
《管理学基础》
(第二版) 主编 王绪君 刘文纲
1
第五篇 控制
控制基础 控制系统与方法
复习要点
2
第十二章 控制
1、控制的含义和作用 2、控制的类型
现场控制,前馈控制,反馈效,纠正偏差
4、控制工作的原则
目标明确原则,控制关键点原则,及时性原则, 灵活性原则,经济性原则
7
中国早期的管理思想 科学管理理论代表人物,代表作,指导思想,主
要内容 一般管理理论代表人物,代表作,企业经营6项活
民主管理与民主监督课件
3 方式:通过人民代表大会以议案 质询 的方式提出
4 作用:能够使公民行使监督权 参与民 主监督得以落实和保障
相关链接:莫把议案当提案
很多公民对议案和提案分不 清;甚至有个别承办部门在答复代表时; 也常出现认真办理代表提案和议案的 字句;将议案和提案混为一谈 其实议案与提案虽一字之差 却 有本质之别
讨论:如何区分民主决策 和民主监督
练习
1 课本P27材料;列出的做法是否可行 如果可行; 属于哪种方式
2 群众对政府执法工作不满;可以采取的民主监 督的方式有多选 A 通过信访举报制度行使自己的监督权 B 通过人大代表联系群众制度实行民主监督 C 通过舆论监督制度行使监督权 D 通过社区民意反映制度参与民主监督
五是法律效力不同:议案具有法律的约 束力;起法律的监督作用;承办单位必须执行 ;而政协提案不具有法律的约束力;只起民主 监督作用
人大代表的 特别信封
全国两会期间;关于特别信封 的说法在很多地方流传———每位全国人 大代表的手中;都有几个专用信封;这些 装载着建议 意见甚至冤案申诉的信封可 以直达中央;地方各级政府不得拦截
2010年6月;广州市交通局和财政局联 合发布文件;规定市内每辆出租车一年增加缴 纳车牌运营税一万元;对此多数司机认为不合 理;经过讨论;司机们统一意见;派代表将情况 反映给央视《焦点访谈》栏目 节目播出后; 市政府纠正了错误;撤销了文件;退还了司机 的钱
丁同学因为没有帮助到他们而感到深深 的遗憾
2 某同学家住老城区;政府拆迁 他们家的门面房;赔偿款执行 了普通房的标准
3 某派出所工作人员常聚众吸 毒 赌博
批评建议 申诉
检举控告
经济学金融学等经济管理类全套经典课件免费下载
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提高复习效率的策略与技巧《争分夺秒 高效冲刺中考》教学PPT课件
1.制定复习计划:制定针对重点难点的复习计划,根据自己的情况合理分配时间,严格执行计划。可以通过分析历年真题、模拟试卷等方式,确定重点难点,将时间集中精力进行针对性的训练,并及时检查自己的学习成果和不足之处。
2.多元化的训练方式:通过不同的训练方式,提高复习效率。例如,利用各类学习资源如网络、课外教材、电视等,进行各种形式的学习和训练。既可以听课、听讲解,还可以查找相关资料进行阅读和学习,可以采用小组合作、自主学习、模拟考试、创新性练习、角色扮演等多种形式进行,从而提高复习效率。
多样化学习方式
Diverse learning methods.
Selecting scientific review materials.
科学选取复习资料
03
制定复习计划
确保高效冲刺中考的第一步,下面是具体的建议和策略:
1. 分阶段制定计划:中考复习时间很紧,复习任务也非常繁重,为了提高效率,我们要将整个复习过程划分为几个阶段,每个阶段制定相应的复习计划。这样可以让我们有一个清晰的目标和计划,同时可以合理分配时间和精力。
1.确定考试类型和时间
在制定模拟考试计划之前,首先需要确定考试类型和时间。中考涉及多个科目,包括语文、数学、英语等。针对每个科目制定相应的考试计划,时间也需要有具体的安排,确保每个科目都有充足的练习时间。
2.设定考试标准和评估方式
制定模拟考试计划时,也需要设定考试标准和评估方式。考试标准应该与中考的要求相符,评估方式可以包括评分标准、评分细则等。通过考试的标准和评估方式,可以帮助学生更清晰地了解自己的学习水平和掌握程度,有助于针对性地进行学习和提高。
刻苦训练,提升水平
1.合理制定复习计划:在考试前应该合理制定复习计划,按照优先度依次复习,尽可能地充分利用时间,充实复习内容。同时,应该注重记忆技巧的掌握,例如艾宾浩斯遗忘曲线、多次复习等等,以便更加高效地记忆知识点,保证考试成绩的提升。
复习课件 第6课 我国的社会主义市场经济体制
是配置资源的两种基本手段。
③市场经济体制:
在资源配置中起决定性作用,就是市场经济体制。改革开放以后,我国逐步建立了
计划和市场
市场
社会主义市场经济体制。
二、教学整合·核心突破:
自学梳理必备知识:
课时一:使市场在资源配置中起决定性作用
市场调节的局限性
——在市场经济中,为了自身不正当利益和眼前利益,生产经营者可能会损害社会的公共利益和长远利益,甚至可能会损害国家利益(唯利是图、不择手段)
——由于生产经营者不可能完全和及时掌握市场上所有的信息,因而其决策必然带有一定的盲目性(一哄而上、一哄而下)
真题诊断提升素养:
1.(2023·浙江卷)由于国内取暖设备企业近年来不断提升产品品质,加之受到季节性和欧洲能源市场短期突发因素的影响,2022年前三季度,我国电热水器、电暖器等品类对欧洲出口实现快速增长,累计出口额分别为1.6亿美元、8.5亿美元。从中可以看出( ) A.市场在资源配置中发挥了作用B.市场竞争能够增加行业利润C.生产要素市场和商品市场相互作用相互影响D.统一开放的市场体系是资源配置的基础
2023·全国卷
选择题
财政政策和货币政策
2023·湖南卷
选择题
政府宏观调控
一、考向导引·自主建构:
自主建构知识导图:
二、教学整合·核心突破:
自学梳理必备知识:
课时一:使市场在资源配置中起决定性作用
1.市场调节(1)资源配置。
①必要性:
由于资源的有限性和人类需求的无限性之间的矛盾日益突出,为了更好满足人类的多方面需要,社会必须对资源进行合理配置。
×
3.市场调节能够提高资源的配置效率,避免资源浪费。( )
市场决定资源配置是市场经济的一般规律,不是社会主义市场经济所特有的。
教学管理精品PPT课件
有效教学是提高教学质量的抓手
有效教学是为了提高教师的工作效益、重 视学生的全面发展、强化过程评价和目标管 理而提出的、目前得到教育界普遍关注的一 种新的教学理念。有效教学是素质教育落实 到课堂的具体表征;有效教学是舒缓新课
程课时紧张,提高教学质量的基本途径;有效教学 是教师教学过程与实施教改的目标追求;有效教 学是教师专业发展趋于成熟的表现;有效教学即 符合教学规律、有效果、有效益、有效率的教学。
物理课堂教学的误区 物理课演变为习题课、复习课、高考研讨课 大力开展教师的校本培训 培训是对教师最大的奖赏
所有的管理都围绕有效展开
•发挥优势,整合优质资源 •坚守因材施教的理念 •坚持集体备课制度 •增加教师和学生课堂接触时间 •对教学信息合理、规范使用
•必须落实“四精四必”的教学要求 “四精”:精选、精编、精讲、精练 “四必”: 有发必收 有练必批
•课堂教学改革是实施有效教学的核心
有效课堂过关活动:百花齐放,只求实效 “15255”工程 2080理论 杨思模式 杜郎口模式 兖州一中模式 课堂效果的关键是学生紧张地学,教师紧 张地调研、点拨、指导。
教师的三个层次:不合格、普通、优秀
正反两个例子:
作文教学的有效性在于引导学生回归语言学 习的本真,激发学生的学习兴趣。
领导能不能选择做正确的事情,能不能抓住机 遇,不让机遇失之交臂,取决于领导者对事物的判 断力和洞察力,悟性和敏感。
教学管理首先必须是有效的教学管理
• 研究领导,抓目标管理 • 研究教师,抓课堂教学改革 • 研究学生,抓高效学习
衡量教学管理是否有效的三条基本标准 • 一看教学实效 • 二看学生是否全身心投入 • 三看教师指导是否恰当
杜郎口中学的经验:课堂教学模式的转变 是改革的突破口,对于推进新课程改革进程, 对于实施素质教育,具有普遍的启发意义。
积极备考,砥砺前行——初中期末考试备考考前指导主题班会课件(共27张PPT)
4. 保持良好的心态与生活 习惯
建立知识体系,重点突出
在复习过程中,建立清晰的知识体系可以帮助我们更好地理解和记忆 知识点。根据历年的考试题目和学科重点,有针对性地进行复习,确 保重点突出。例如,在数学科目中,重点复习基础概念、公式和解题 方法,这将有助于提高得分率。
高效复习方法
复习巩固
适合的复 习方法
章节分类
思维导图
积学储宝
学科特点
加强时间管理,合理分配考试时间
在考试中,时间管理非常重要。我们需要根据题目难度和分值分布, 合理分配时间。对于简单题,可以快速作答,节约时间给难题;对 于自己不擅长的科目,可以优先完成该科目的简单部分,再集中精 力攻克难题。通过合理分配时间,我们可以避免因时间不够而失分, 提高整体成绩。
03
应试技巧与心态调整
01 03
02
掌握基础知识,做到心中有数
期末考试考查的知识点大多为基础知识, 只要掌握好基础知识,就能在考试中取得 好成绩。据调查,在复习过程中注重基础 知识的同学,其成绩提升更快。
04
练习真题,熟悉考试模式
通过练习历年真题,学生可以了解考试的 形式、难度和出题规律,从而更好地准备 考试。研究表明,通过练习真题的学生在 考试中得分更高。
04
学科交叉知识点梳理
跨学科知识整合
老当益壮 变化多端
长生不老 通权达变
源远流长
触类旁通
管理学教学课件(陈传明版)资料
§1.1.2 管理的内容
管理五大职能的
导 组 织
领
§1.1.3 管理的原则
管理原则是管理者在管理实践中必须遵 循的基本原则。 效益原则
系统原则 人本原则
关键术语
管理 管理职能 管理的二重性 管理学
组织资源
复习思考题
1.什么是管理?为什么要对组织进行管理? 2.谈谈管理在社会发展中的作用。 3.简述管理的基本特征和原则。 4.为什么创新在现代管理中扮演着重要角色?
?一从管理科学到管理艺术?二硬管理到软管理?三从手段人到目的人?四从强调个人间的竞争到重视组织成员间的协作?五从集中集权到分散分权?六从外延式管理到内涵式管理?七回归基础管理关键术语泰罗制科学管理法约尔桥科层组织理论霍桑试验行为科学非正式组织管理过程学派社会系统学派泰罗制科学管理法约尔桥科层组织理论霍桑试验行为科学非正式组织管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理系统管理学派权变管理学派管理科学学派目标管理复习思考题1
组织中的人员应有固定和正式的职责 并依法行使职权 组织的结构是一层层控制的体系。在 组织内,按照地位的高低,规定成员间 命令与服从的关系 人与工作的关系。成员间的关系只有 对事的关系而无对人的关系 成员的选用与保障。每一职位根据其 资格限制(资历或学历),按自由契 约原则,经公开考试合格予以使用, 务求人尽其才
企业中存在着“非正式组织” 新型有效的领导应通过提高员工的 “满意度”
§1.2.3 现代管理理论
行为科学理论:是指利用多学科知识来研 究人类行为的产生、变化和发展规律,从而 预测、控制和引导人的行为,达到充分发挥 人的作用,调动人的积极性的目的。 关于个体行为的研究 关于群体行为的研究 关于领导行为的研究
人教统编版高中历史选择性必修一国家制度与社会治理第二单元官员的选拔与管理复习课件(共23张PPT)
一、古代官员选拔与管理
(一)秦汉至魏晋时期的官员选拔与管理
1.选官制度的演变 (1)世官制:西周至春秋时期。官位世袭,贵族世代垄断高官。 (2)荐举和功劳制:春秋战国时期。各国为争霸图强,鼓励荐举 有才能的人为官,或依据军功大小授予官职和爵位。 (3)察举制:汉武帝时期末形成。是一种比较完备的选官制度, 为两汉国家选拔了大批人才。汉末政治与社会秩序大乱,豪强 名士控制了地方选人权,国家用人权力受到极大侵蚀。 (4)九品中正制:魏王曹丕推行九品中正制,根据家世、道德和 才能评定州、郡士人的资品,分为九等,由吏部授官。随着门 阀士族势力的发展,中正选人只看家世,不看道德才能,逐渐 形成“上品无寒门,下品无势族”的用人局面。
• ——摘编自刘海峰《科举政治与科举学》 • 根据材料并结合所学知识,说明中国古代科举制度对国家治
理的积极作用。
人教统编版高中历史选择性必修一国 家制度 与社会 治理第 二单元 官员的 选拔与 管理复 习课件 (共23 张PPT)
人教统编版高中历史选择性必修一国 家制度 与社会 治理第 二单元 官员的 选拔与 管理复 习课件 (共23 张PPT)
2.监察机构:主要是都察院和六科。 (1)明朝:都察院监察御史不仅负责纠察内外百官,还代皇帝 巡按各省。六科给事中负责皇帝制敕与大臣奏疏的封还驳正, 兼有纠劾百官之权。御史和给事中都只是正七品官员,秩轻 权重。 (2)清朝:将六科并入都察院,停止派御史巡按各省的做法, 但都察院作为皇帝“耳目风纪之司”监察百官的职能并未变 化。
人教统编版高中历史选择性必修一国 家制度 与社会 治理第 二单元 官员官的员的选选拔拔与与管管理理复复习习课课件件((共共2233张张PPTPT))
人教统编版高中历史选择性必修一国 家制度 与社会 治理第 二单元 官员官的员的选选拔拔与与管管理理复复习习课课件件((共共2233张张PPTPT))
《高三复习课》课件
案例一
某重点高中在高三复习课中采用 了“翻转课堂”的教学模式,通 过课前预习、课堂讨论和课后反 馈等环节,有效提高了学生的学
习效果。
案例二
某学校引入了“思维导图”的教 学方法,帮助学生系统地梳理知 识体系,加深对知识点的理解和
记忆。
案例三
某班级在高三复习课中实施了“ 小组合作学习”的方式,通过学 生之间的互助与合作,提高了学
案例的启示与借鉴
启示一
成功的案例告诉我们,高三复习课需要注重教学方法的改革与创新,激发学生的学习兴趣 和主动性。
启示二
失败的案例提醒我们,高三复习课需要关注学生的学习负担,避免题海战术,注重精讲精 练。
启示三
无论成功或失败的案例,都有值得我们借鉴的地方。成功的案例可以为我们提供有益的经 验,而失败的案例则可以提醒我们避免类似的错误。在实际教学中,我们应该根据实际情 况灵活运用各种教学方法,提高高三复习课的效率和质量。
同探讨解决方案。
练习法
布置相关练习题,让学 生通过实践掌握知识。
案例分析法
引入实际案例,引导学 生分析问题,培养实际
应用能力。
复习课的课堂管理01 Nhomakorabea02
03
04
课堂纪律维护
确保课堂秩序,避免学生分心 和干扰他人学习。
时间管理
合理安排时间,确保教学内容 的完成和学生充分吸收知识。
互动与参与
鼓励学生提问和参与讨论,创 造积极的学习氛围。
《高三复习课》ppt课件
• 高三复习课的重要性 • 高三复习课的内容与方法 • 高三复习课的策略与技巧 • 高三复习课的实践与反思 • 高三复习课的案例分析
01
高三复习课的重要性
高考的临近
BPO管理精ppt课件
但是其基本特征是:专业技术人才+流程管理人才+关系管理人才。
专业技术人才与企业所从事的外包业务直接关联,是直接从事业务处理的
专门人才,如人力资源管理、会计、审计、客户服务代表等。这是形成BPO
服务商竞争能力的基础资源。
流程管理人才是外包形态的特殊需求人才。传统形态下,专业人才所从事
的业务属于本企业,虽然也有流程的概念,但其专业化和规范化并不高,对
BPO正是一种应对策略。 BPO不再是一个功能问题,它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上, 许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员来负责流程外包。
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第一章BPO基础理论
理论知识 :
模块一 BPO的概念
4.业务流程的战略属性
企业应该通过弹性供应和配置有价值的资源和能力来获取竞争优势。资源 是企业运营的基础,但资源只有参与到业务流程中才能真正成为竞争优势之 源,因为业务流程能够产生有价值的、稀少的、无形的、难以被模仿的资源, 所以,企业战略的支撑点,可能既不是产品也不是市场,而是业务流程;并 且竞争成功的关键是如何把企业的关键流程转换为能够持续为客户提供增值 的战略能力。
• 研究还发现,BPO服务商在实现推进创新的目标上却远远落后,直营 企业对此却大获成功,但其仍有改进的空间。据哈克特公司声明,企 业需要改变他们制订计划、签订合同和实施BPO服务激励措施的方式 方法,以便在这一关键领域取得巨大成效。
• 位于亚特兰大的哈克特公司的研究还发现,全球化在很大程度上仍是 一个成本驱动过程。虽然人们都把流程改进、专注于核心业务的能力 和质量当作三个“重要的”决策要素,但据该研究报告透露,只有成 本被认为是“非常重要的”决策因素。
在过去的10年中,简柏特在大连、长春、上海和北京4座城市设立了5家运营中 心,规模已超过3000人。在2008年举行的中国对外开放30周年庆典中,“简柏特中国” 被评为对中国经济发展作出贡献的60家外资企业之一。在2012年6月举行的第三届中国 国际服务外包合作大会上,简柏特获评“十大在华全球服务供应商”。“我们高度评 价简柏特在中国、在大连的发展,并且计划在未来3年内,把‘简柏特中国’的规模做 到3万人,其中在大连至少1万人。”简柏特全球总裁兼首席执行官Pramod Bhasin如是 说。
考研专题讲座 ppt课件
马原
①马哲>16分 考查内容:处理解决问题的科学的世界观和方法论。 ②政经4—5分考查内容:资本家如何从工人身上榨取 剩余价值。(分值比重小但理解有难度) ③科社1—2分考查内容: 马克思主义哲学与政治经济学研究的结论——资本主义 必然灭亡、 共产主义必然胜利。 (每年考一道选择题)
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毛中特考查内容:
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思修法基:思修是重点,法律是很基础的 题目。 2道单选题2分 2道多选题4分 1道分析题10分(限于思修)
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时政:年度间的重大国内国际问题 2道单选题2分 2道多选题4分 1道分析题10分
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考试题型:
单选: 1*16= 16(分) 多选: 2*17= 34(分) 分析题: 5*10= 50(分)
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25. 改革开放以来,中国成功走上了一条与本国国情和时代特 征相适应的和平发展道路。坚持走和平发展道路,符合中国 历史文化传统,这是因为( ) A.中华民族是热爱和平的民族B.和平与发展成为时代发展 的潮流 C.中国人民在对外交流中始终强调“亲仁善邻,和而不 同”D.中华文化是一种和平的文化,渴望和平始终是中国 人民的精神特征
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分析题分值高,难度适中,但作为主观性题目。主观 成分比较大。
解答分析题的基本思路和步骤是: 1.仔细审题并抓关键词。
审题可以运用以下几种方法: (1)逆向审题法:先搞清楚题目问什么?有几问?然后带
着问题阅读材料。这样做可以不必要地重复审题,节省宝贵 的考试时间。
(2)寻找关键词:抓关键词语,力求搞清每段材料的中心 含义,努力回忆与此相关的考点,并注意筛选。
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下列属于主观唯心主义的观点有( )
A.我思故我在
B.存在就是被感知
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单项选择题答题技巧
1、排除法
即排除非正确答案,如果对试题的答 案拿不准,应先排除那些是荒诞或不准确 的答案,逐一排除,而保留正确答案。在 讲题过程中应注意回忆指定材料中是否有 类似的表述,并分析被选答案的表述是否 合理。
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2、比较法。
即通过几个相同类型答案的对 比分析,找出与题目要求想吻合 的正确答案的方法。分析时应注 意有关答案的共性与特征,寻找 其与题目之间内在的联系。
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➢ 我们本学期采用中央电大出版社出版 的《管理学基础》(第二版)作为我们的主 教材。按照管理的基本职能全书共分五篇 十三章,下面我就本课程的重点内容给同 学们作重点辅导。
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主要复习资料
➢ 1、教材 ➢ 2、导学 ➢ 3、管理学基础期末复习资料(小册子 ) ➢ 4 、网上相关复习资料
④答题思维要清晰,条理要清楚, 语言要通顺,要尽量少写或不写 错别字,以免影响得分。
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综上所述,案例分析题看起材料多,分析 起来困难大。但是同学们只要有比较扎实的专 业基础知识和基本技能,有认识问题,分析问 题的基础,只要解题方法得当,所答内容应该 是完全符合题意的。
注意:案例分析没有标准答案,只要紧密结合 案例和相应的管理原理,即可得分。可以有不 同见解,但要能够自圆其说。
②在阅读过程中找出问题出在哪里,思 考为什么出错,正确的方法是什么? 最后怎样处理和改正?一般的案例分 析题都是按此思路来设计题目的,明 确出题者的思路后,回答起来就会得 心应手。
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③回答要准确、完整。回答案例 题最忌讳三言两语,特别是针对 “如何处理”的问题,更应该逐 条回答清楚,而不是笼统地写上 一段即可,因为答题不得要领, 等于没有答好。
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案例分析看似考课外知识,实 则考课内基础。案例分析题是让很 多考生望而生畏的题型,很多考生 在答题时往往感觉茫无边际,不知 从何下手,因而丢分的可能性最大。 案例分析题实际上只要抓住规律, 就非常容易作答。
首先我们来看案例分析题的技 巧:
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解答案例题要注意的技巧:
①认真阅读材料,找出相关内容,特 别是与问题相关的语句。
三是留有空白,有些简答题 一时答不好,可放 最后,但应尽量答完,不留空白。
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21பைடு நூலகம்
案例分析答题技巧
案例分析题是考试发展的一种趋 势。此题是最容易检查学生发现问题、 分析问题、解决问题的能力,有利于 高数质人才培养,故此题答得好与坏 直接影响到考试成绩的高低,拉开距 离。虽然案例分析看起来材料多,分 析起来困难大,灵活多变,但是只要 方法得当,也会取得高分的。
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④猜测法。
若对某题不知所云,如果 不倒扣分就应猜其对或错, 可得50%的概率分,优于放弃。
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简答题答题技巧
此类题目一般都在考纲之内,只要认真 复习过,回答起来困难不大。不过在答题过 程中,也要注意:
一是审题要认真,答题要准确。
二是答题时忌讳字迹潦草,老师看不清楚。考 试中试卷看不清楚就等于没答,故应在平时 多练习,将字写工整,清楚为好。
同学们好!
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管理学基础
复习课
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2
期末考试考核方式
➢ 形成性考核,包括:作业占总成绩30%, 期末考试占总成绩70%。
➢ 期末考试为:闭卷笔试,答题时限90分钟。 ➢ 考试时间见班主任下发的考试通知单。
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考试题型
➢ 考试题型与分值分布: ➢ 一、单选题(共20分) ➢ 二、多选题(共10分) ➢ 三、判断题(共10分) ➢ 四、简答题(共40分) ➢ 五、案例分析(共20分)
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②是否符合逻辑。
有的题有前提,据前提引
出结论,题目前提与结论具有因
果关系,应协调一致才正确。
还有的题目前提中有大前提和
小前提,大前提和小前提是整
体与部分的关系,属于一个同
质范畴为对,否则是错的。
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③是否缺少必备要求。
如题目中缺少了前提或缺 少部分前提,或缺少了结论等 必备要素都不可能正确。
➢
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总结
全套试题答完,应进行全面仔细地检查, 防止遗忘,最好采用逆向检查法,即从后往 前逐题审阅,查漏补缺,争取好的成绩。 ➢ 综上所述,试卷的答题技巧是在全面理 解,掌握考试大纲说明的基础上,认真复习, 适度练习条件下,才能获得理想的效果,离 开此举就无从谈及。
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各章节的重点
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一个题目或对或错,二者 选一,就有50%的正确性。判 断题的显著特点是命题中通常 有刻意设计的模糊点,似错非 错,似对非对。主要测试考生 对专业知识的理解,掌握程度。 解答时应注意以下四个问题:
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①用语是否绝对。
即看题目中的关键词是绝 对还是相对。常用的绝对词有: 一定、只有、必然、一般、都 是等,适应性较差,错的概率 也较大。如果找不出确凿的证 据、理由来,判断错是优等选 择。
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3、选择最佳法。
在单项选择中,有的题目 中,几个答案都不错,选出最 佳答案。
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4、猜测法。
如果对备选答案分辨不清或 一无所知,也应选择,而选择题 通常是不倒扣分,因此单项选择 题就有25%的正确率,总比不选 要好。
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判断题答题技巧:
判断题分为两种: 一是只判断对错,不改错。 二是判断对错并改错。
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学习中应注意的问题
➢ 1.明确概念,掌握内涵。 2.了解特征,把握关系。 3.确认原则,规范制度。 4.把握程序,规范步骤。 5.运用方法,学会计算。 6.了解意义,知道作用。
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主要复习资料
➢ 1、教材 ➢ 2、导学辅导资料 ➢ 3、管理学基础期末复习资料 ➢ 4 、网上相关复习资料
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答题技巧
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选择题答题技巧
选择题包括单项选择题和多项选择题。
它的特点是在设定备选答案中选择一项 答案,而其它答案往往具有似真性,即似是 而非,相对于多项选择来讲,单项选择是比 较简单的,但从以往考试的反映来看,学生 失分也较多。本次考试涉及单、多项选择, 答选择题时可采用以下方法: