工商银行公务卡简介

中国工商银行江西省分行

中国工商银行股份有限公司作为国内最大的股份制银行，多年来一直以服务政府机构、事业单位以及大型企业和集团客户为特色。本着“情系政府，服务公共财政”的宗旨，我行一直积极参与财政预算单位公务用卡改革，竭尽全力为财政公共支付领域这一里程碑式的制度创新提供优质服务，是成功服务于中央财政预算单位公务卡改革的第一家商业银行，现作为江西省级预算单位公务卡改革的首家代理银行和试点银行，我们将凭借丰富的实践经验，依托高效成熟的系统、众多的网点、完善的服务，为各级预算单位提供以公务卡为载体的全方位金融服务，最大限度地满足金融需求。

一、功能简介

牡丹公务卡是中国工商银行股份有限公司专为财政预算单位在岗员工发行的一款信用卡，卡面进行了专属设计，与其它银行卡有严格区分，只对特定对象发行。既可用于公务人员日常公务支出和财务报销业务，也可用于个人支付和消费。具有以下特点：

(一)基本功能

1、内涵丰富、交易渠道多样

具备公务支付、信用消费、存取现金、转账结算、代理缴费、个人理财等诸多功能，可以在ATM、POS、电话银行、网上银行等多种交易渠道上使用。

2、透支消费免息

具有“先消费、后还款”功能，使用牡丹公务卡透支消费(转账、透支取现除外)，可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。

3、账款瞬间到达

本、异地存款(转账)实时到账，公务支付报销款实时人账。

4、灵活授信、循环信用

原则上同一单位的牡丹公务卡初始信用额度都相同，充分满足您的用卡需要。当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。当您透支消费或取现后，卡账户发生转入交易，实时自动恢复相应信用额度。

5、还款方式便捷

提供自动还款功能，牡丹公务卡账户透支，可以指定您在工行开立的任一个人账户进行自动转存，归还透支款项。也可通过网点现金还款、A TM转账还款、网上银行转账还款、电话银行转账还款。

6、对账清晰

按月及时对账，提供对账单、电子账单多种对账方式，以及个人网上银行、电话银行多种查询方式，与您核对刷卡交易账目，使您及时掌握卡账户资金状况。

7、存取、消费方便

拥有国内最多的服务网点和自助银行设备，可在全国2万余个工行网点和ATM机上随时进行存取款，十万余家特约商户刷卡消费。也可在任意带有银联标识的他行ATM、POS机具上进行跨行交易。

(二)安全保障

1、账户余额变动提醒

无论是刷卡消费信息、公务支出报销到账信息，还是个人还款到账信息，您均可实时收到短信提醒通知。您可通过网上银行、电话银行和我行网点申请开通此项服务，我行将向您预留的手机号码实时发送短信进行提醒。

2、消费输密

牡丹公务卡消费必须使用密码。请妥善保管、正确使用公务卡密码。牡丹公务卡的密码是6位数字。(如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到工商银行

营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在我行ATM上进行修改。

3、24小时挂失即时生效

若您的公务卡遗失，请您立即拨打工商银行24小时服务热线95588办理电话挂失，我们会第一时间为您挂失信用卡，保证卡片安全。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由本行承担。

二、服务承诺

针对财政预算单位公务用卡业务，我们组建了专业的服务团队，为各单位量身定制

综合化服务方案，提供优质完善的服务。并做出以下承诺：

(一)提供系列专享费用减免优惠

1、免收年费；

2、免收同城存取现(转账)手续费；

3、免收同城预支现金手续费；

4、免收异地存款手续费；

5、免收短信提醒服务手续费；

6、免收补换卡手续费。

(二)提供多项增值服务

1、长期的积分兑换礼品活动

牡丹公务卡消费均按照我行积分折算标准进行积分，可到我行兑换积分礼品或换取金融服务产品，可根据我行的消费积分礼品手册，自行选择包括实物、旅游、美食在内的品种繁多的项目。

2、特惠商户服务

持牡丹公务卡可在我行全国1万多家和省内200多家，以餐饮、住宿、购物、休

闲、娱乐、健身、美容为主的各类特惠商户享受超值优惠及特别折扣。

3、车站贵宾绿色通道待遇

南昌地区预算单位员工在南昌火车站出示牡丹公务卡，即可免费进入软席候车室候车，享受贵宾绿色通道服务。

4、电话自助服务

提供24小时客户服务热线95588，可随时拨打，进行相关业务信息咨询、账务查询、挂失、网上银行注册等业务。

中国工商银行某网点岗位职责

一、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作，负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作；二、每年进行支行的综合档案收集、整理归档，并按档案管理的要求进行管理；三、严格按规定对行政公章进行管理，做好公文处理工作，及时处理公文，做到将文件送到各部门，指导各部门开展工作；四、做好全行人事权限卡管理工作，按重空管理的规定，规范操作，并定期对综合柜员卡进行维护管理，确保各项业务的正常开展；五、做好支行老协的组织、管理、协调工作；发生任何事件及时向支行领导报告及时处理；六、建立支行办公室各种制度，按要求进行规范管理，特别重视信访工作落实；七、做好出租房屋的合同续签工作，并通过支行法律工作委讨论施行；八、完成分行、支行领导临时安排的工作，尽全力做好后勤保障工作；支行营业部岗位职责为加强营业网基础业务建设，适应综合业务系统柜员一体化的实际要求，进一步明确各个岗位执行的制度、职责，实现业务操作规范一体化，提高本部门职工工作效率，依据工商银行“会计基本制度”、“出纳基本制度”、“业务事权划分制度”及“员工内控手册”等相关法规，经本部门研究同意，于2008年4月制定了宁洱支行营业部员工岗位职责。按照职责划分，宁洱支行营业部内设营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位。根据业务的需要，结合营业部现有的人员，在不违反制度的基础上，在业务操作时按其顶替岗身份履行相应职责。本岗位职责报经支行同意后即实施。如遇新制度及操作规程与本职责相抵触，将重新制定或修改相关补充规定另行执行。

工行简介

中国工商银行介绍一．中国工商银行概况中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显著提升了公司治理水平。中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。二．业务概况截至2010年末，工商银行拥有386,723名员工，通过16,232家境内机构、162家境外机构和遍布全球的逾1,504家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向361万公司客户和2.16亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。截至2010年末，工商银行总资产117,850.53亿元，增长20.8%；总负债111,061.19亿元，增长21.4%；总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。在拨备覆盖率大幅提高至164.41%的情况下实现净利润 1,293.50亿元，比上年增加181.99亿元，增长16.4%，蝉联全球最盈利银行；每股收益0.39元，加权平均净资产收益率为20.14%，分别较上年增长18.2%和提高0.75个百分点，均创历史新高；成本收入比为32.87%，保持在合理水平；不良贷款余额和不良贷款率连续第十个年头保持双下降，不良率降至1.54%；资本充足率和核心资本充足率分别为12.36%和9.90%，在业务快速发展过程中仍保持了较好的资本充足水平。当年营业收入3,094.54亿元，与上年基本持平；非利息收入636.33亿元，增长36.2%；营业支出1,434.60亿元，下降13.7%；所得税费用378.98亿元，增长11.0%。工商银行积极推进国际化战略，2009年国际市场布局取得新突破，收购了加拿大东亚银行70%的股权，对泰国ACL银行的自愿要约收购正在有序进行，合并诚兴银行和澳门分行成立工银澳门，河内分行开业，获得阿布扎比分行、马来西亚子银行经营牌照。截至年末，已在全球20个国家和地区设立了23家营业性机构，分支机构总数达到162家，全球服务能力显著增强。各境外机构在积极应对国际金融危机中加快业务创新和本土化经营，保持了健康快速发展态势，不仅全部实现盈利，而且整体盈利水平有了较大提升。根据人民银行数据，截至2010年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额均列同业首位，市场份额

中国工商银行佛山分行简介

中国工商银行佛山分行简介佛山市地处珠三角中部广佛经济圈，是广东省第三大城市，现辖禅城、南海、顺德、三水和高明五区，2011年全市生产总值6613亿元，比上年增长12.1%，在中国社科院发布的《2012年中国城市竞争力白皮书》中，佛山在全国城市中排名第12位，位居全国地级市之首。佛山历史悠久，是中国“四大古镇”之一，同时，佛山又朝气蓬勃，先后获得“国家卫生城市”、“国家园林城市”和联合国“人类住区优秀范例”等多项殊荣，是中国品牌之都。中国工商银行佛山分行作为工商银行在佛山地区的分支机构，扎根佛山29年，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，拥有3100多人的专业服务队伍，通过遍布全市各区镇的180家营业网点、超过900台自助服务设备以及网上银行、电话银行、手机银行等分销渠道，向4.5万公司客户和600万个人客户提供广泛的金融产品和服务，真正实现工行是客户“身边的银行”、“家中的银行”的服务宗旨。一流的事业需要一流的人才。中国工商银行秉承“以人为本”的理念，致力于为员工提供更明晰的成长路线和更广阔的发展空间，让员工充分享受企业前进的丰硕成果，使成就员工与成就企业相统一，

实现员工与企业的共同发展。现面向社会诚邀各界精英加盟，与一流的团队一起，实现个人价值的提升和事业的进步，在建设最盈利、最优秀和最受尊重的国际一流现代金融企业的征程上，共同书写辉煌的乐章。招聘岗位：银行业务类岗位招聘人数：40人中国工商银行东莞分行简介东莞市位于广东省中南部,珠江口东岸,东江下游的珠江三角洲。最东是清溪的银瓶嘴山，与惠州市接壤；最北是中堂大坦乡，与广州市、惠州市隔江为邻；最西是沙田西大坦西北的狮子洋中心航线，与广州市隔海相望；最南是凤岗雁田水库，与深圳市相连，毗邻港澳，处于广州至深圳经济走廊中间。北距广州59公里，东南距深圳99公里，距香港140公里。全市陆地面积2465平方公里。东莞作为广东省的中心城市之一，是国际制造业名城。形成了以电子及通讯设备制造业、造纸及纸制品业、食品饮料加工制造业为支柱的现代化的制造业体系。改革开放以来，东莞累计引进的外国投资者主要来自香港、台湾、日本、韩国、新加坡、美国、英国、德国、法国、瑞士、荷兰、芬兰、澳大利亚等20多个国家和地区。东莞有优良的配套齐全的产

牡丹贷记卡领用合约

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载牡丹贷记卡领用合约甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

编号___________ 甲方申领人_____________________ 乙方发卡机构____________________ 甲方基于知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和本合约文本，自愿申领牡丹贷记卡，经甲、乙双方协商一致，签订本合约。一、甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、可靠，并愿意配合乙方向有关部门、单位和个人调查了解甲方有关资信、财产和其他有关方面的情况。二、乙方根据甲方的资信状况给予甲方牡丹贷记卡账户____________元的信用额度，并有权根据甲方资信状况的变化情况调高或调低甲方账户的信用额度，信用额度的透支期限为自银行记账日起60日。三、甲方应承担因牡丹贷记卡而发生的全部债务包括信用额度内及超信用额度透支的本息及滞纳金、超限费、年费、手续费等各项费用。甲方还款顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用超限费、滞纳金等、取现／转账和消费等贷款。四、甲方应在规定的透支期限内偿还全部债务，否则，乙方有权按约定采取依法处分抵押物／质物／质押权利、向保证人追索等措施。五、甲方应遵守《中国工商银行牡丹贷记卡章程》，履行本合约有关条款，并亲笔在所领用的牡丹贷记卡片背面签名栏内签上与本人有效身份证件相同的姓名应易于辨认，熟记并妥善保管密码，否则由此而产生的后果由甲方承担。六、除使用密码和彩照卡外，甲方使用牡丹贷记卡消费、转账或支取现金均须同时出示有效身份证件。凡使用密码进行的交易，均视为甲方本人所为。七、甲方不得以与特约单位发生纠纷为由拒绝支付所欠乙方的款项。八、乙方应承担以下义务一提供牡丹贷记卡章程、使用说明及收费标准等有关资料；二建立投诉制度，公开投诉程序和投诉电话；

我国工商银行牡丹卡中心VIS手册报价(doc 13页)

目录 ?牡丹卡中心导入CIS的基本程序 ?牡丹卡中心导入CI的作业流程 ?牡丹卡中心CIS规划与报价表

·中心公众形象传播途径调查 ·中心外部政策环境调查根据内外部调查，总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告书。第三阶段：企划与模拟设计阶段在调查的基础上，深入分析牡丹卡中心形象定位，对未来的CI 进行模拟规划与设计，构筑理念系统，研讨具体可行的形象塑造方案。 ·确定企业理念系统 ·模拟设定形象概念 ·确定设计方向第四阶段：设计与制作阶段这一阶段是将前面各项工作所确认的识别概念、基本理念，转化成系统的视觉传达形式，并制作《中国工商银行牡丹卡中心 CI手册》，以具体体现企业精神。具体包括： A、基本要素系统的设计 ·企业标志设计 ·标准字设计 ·应用标准字设计 ·商标的设计 ·象征图案设计 ·标准色设计 B、组合规范与应用规范的设计

·基本要素的组合规定 ·基本要素组合系统的变体设计 ·禁止组合的情形 C、应用设计 ·办公用品设计包括：专用信封、信笺、便笺、公文笺、名片、员工证件、胸卡、微章、票据、公文会议夹、公文包、办公标识等。 ·环境空间设计包括：办公区建筑外观设计、室内装饰、旗帜设计、牡丹卡中心外部环境指示系统设计等。 ·标准服饰设计包括：职员制服、专用领带、领带夹等。 ·产品包装设计包括：牡丹卡面设计、牡丹卡包装设计、礼品袋、纪念品等。 ·广告设计包括：招贴广告、报纸广告、杂志广告、POP广告、路牌广告、霓虹灯广告、电视广告等。 ·交通运输设计包括：车身广告、车辆标识与装饰等。第五阶段：实施阶段

中国工商银行财务工作计划(2021版)

编号：YB-JH-0408 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑中国工商银行财务工作计划 (2021版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

中国工商银行财务工作计划(2021 版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制财务会计收支活动、分析经营成果的依据。更多财务工作计划尽在工作计划栏目。 20XX年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，所以这项工作要严格做好，为了做好20XX年财务工作，特拟订了这份财务工作计划书。 20XX年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，20XX年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益

《中国工商银行牡丹贷记卡章程》及相关合约

《中国工商银行牡丹贷记卡章程》及相关合约【法规类别】银行综合规定【发文字号】工银发[2000]41号【发布部门】中国工商银行【发布日期】2000.03.24 【实施日期】2000.04.01 【时效性】现行有效【效力级别】行业规定《中国工商银行牡丹贷记卡章程》及相关合约（2000年3月24日工银发[2000]41号）第一条为了促进我国传统货币向电子货币的转化，为社会各界提供更好的消费信贷服务，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定制定本章程。第二条牡丹贷记卡是中国工商银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡。牡丹贷记卡限在中华人民共和国境内使用，以人民币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。第三条牡丹贷记卡按发行对象不同分为商务卡和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡；按信用等级不同分为金卡和普通卡。

第四条单位可凭中国人民银行核发的开户许可证向中国工商银行发卡机构（以下简称发卡机构）申领牡丹贷记卡的商务金卡或普通卡（以下统称商务卡）。单位可申领若干张商务卡，但必须在申请表上指定持卡人。凡具有完全民事行为能力的个人可凭公安部门认可的本人有效身份证件，向发卡机构申领牡丹贷记卡的个人金卡或普通卡（以下统称个人卡）。个人卡的主卡持卡人可为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申请不超过两张的副卡。第五条单位和个人申请牡丹贷记卡均须填写申请表，与发卡机构签订《牡丹贷记卡领用合约》。发卡机构根据申请人的申请及资信状况确定是否要求其提供担保以及担保方式、是否同意申领人的领卡申请，确定领卡种类、领卡人的信用额度。第六条发卡机构有权根据持卡人资信状况的变化对其账户的信用额度进行调整。同一账户月透支余额个人卡不得超过５万元，商务卡不得超过发卡银行对该单位综合授信额度的３％。无综合授信额度可参照的单位，其月透支余额不得超过１０万元。同一账户下的所有牡丹贷记卡共同使用该账户的信用额度。第七条担保可采用保证、抵押或质押方式。担保范围为持卡人牡丹贷记卡项下发生的全部债务（包括信用额度内透支及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）。担保应签订相应的担保合约。第八条凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。凡未使用密码进行的交易，则登记有持卡人有效身份证件号码及签字的交易凭证均为该项交易的有效凭证。第九条商务卡账户资金一律从其基本账户转账存入，不得提取现金，不得将销货收入存入商务卡账户。在办理商品交易和劳务供应款项的结算时，不得使用信用额度，超过中国人民银行规定起点的，应当经中国人民银行当地分行办理转汇。同一持卡人单笔

中国工商银行牡丹卡品牌整合营销传播策略提案

中国工商银行牡丹卡品牌整合营销传播策略提案目录 ?中国工商银行牡丹卡的市场分析 ?传播策略的选择 ?我们建议的传播方式——IMC ?IMC的具体实施 ?我们的目标及任务 ?对牡丹卡广告语的建议 ?牡丹卡的品牌营销传播 ?海天传播建议 ?附件1（关于中国工商银行牡丹卡导入CI的建议案） ?附件2（媒体简介）

中国工商银行牡丹卡的市场分析牡丹卡SWOT分析优势： ?中国工商银行推广牡丹卡的经验及成就有目共睹 ?独到的经营理念与服务意识及销售牡丹卡的骄人业绩（可发掘其优势点） ?牡丹卡是中国最具市场活力的银行卡品牌，同时也是中国工商银行最优质的资产之一 ?良好的政府背景 ?良好的社会关系劣势： ?牡丹卡以往市场定位比较模糊，缺乏独特的个性 ?牡丹卡目前暂无令人印象深刻的广告语 ?销售终端缺乏规范的包装机会： ?银行卡市场潜力巨大，成长性强

?其他银行竞争产品品牌定位和个性同样模糊，造成相对较好的竞争环境 ?作为首家试点改革银行，在许多方面均可得到有关部门的政策优惠 ?外资银行进入中国后，还需要一段时间的适应期才可涉及本土的银行卡消费市场威胁： ?中国加入WTO后，外资银行完善的服务，独特的经营理念及健全的市场营销手段对中国工商银行牡丹卡中心带来的竞争威胁 ?各商业银行同质化竞争产品不断涌现 ?国内竞争对手的营销水平不断提高

市场概要（中国工商银行） ?截止去年年末牡丹卡总发卡量达7，993万张 ?牡丹卡目前拥有9大类180多个品种 ?牡丹卡直接消费交易额609亿元，占市场同比48% ?中国工商银行凭借231.07亿美元的一级资本位居第十位，排名居国内银行首位 ?工商银行六月末不良贷款占比降至23.9% 市场概要（国内其他银行） ?我国各类银行发卡超过4亿张（具体详细见下图） ?受理银行卡的商户约15万户，安装POS机30万台持卡人分析 ?持卡人使用牡丹卡大多数以存取现金，内部转帐为主，直接消费仅占10% ?大多数持卡人对牡丹卡的广告语没有什么印象 ?有效银行卡仅占累计发卡量的1/5，每月用卡量占累计发卡量的1/10，持卡人每周使用1次或以上者占9%，每月使用2-3次的占24%，余者每年只使用几次或几乎不使用

工作计划之工商银行实习计划

工商银行实习计划【篇一：工商银行实习报告】专业实习报告实习起止日期 2014.7.14-8.1 系别经济与贸易系专业经济学学生姓名班级/学号成绩指导教师一、实习基本情况 1、实习时间：2014年7月14日至2014年8月1日 2、实习地点：中国工商银行 3、实习目的：熟悉银行内部各个部门的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神，为以后的工作打好基础 4、实习岗位：大堂经理及综合柜员二、实习单位简介中国工商银行：全称中国工商银行股份有限公司，成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。2003年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134586.22亿元左右，当前总市值14344.70亿元左右，居全球上市银行之首。截至2011年末，工商银行拥有397339 名员工，通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。2010年末，总资产达134586.22亿元，比上年末增加16735.69亿元，增长14.2%;总负

中国工商银行票据营业部简介.doc

中国工商银行票据营业部简介中国工商银行票据营业部是全国首家经中国人民银行批准的全国性、专业性的票据经营机构，于2000年11月9日在上海成立。它的建立翻开了中国票据市场发展的崭新一页，标志着我国商业银行票据经营步入一个专业化，规模化和规范化发展的新阶段。中国工商银行票据营业部作为中国工商银行总行直属的一级分支机构，充分依托工商银行的整体优势、雄厚的资金实力和快捷的资金清算，通过全面了解客户需求，进行以票据为基础的金融产品创新，为客户提供高效、快捷、以票据为工具的短期融资服务，与广大客户建立起一种新型的、互惠互利的合作关系。2002年9月至12月，票据营业部在北京、天津、重庆、广州、西安、郑州、沈阳七个城市成立了跨区域经营的票据分部，建立了面向全国的以上海总部为龙头，各分部为主干的票据业务营销网络。通过坚持高度集中、统一管理的经营方式，建立了高效运作、管理有序、授权控制的运行机制，发挥了系统内“专业经营、带动发展、调节窗口、研发创新”的职能，开创了工行票据面向全国、网络营销的专业化、规范化、集约化经营之路。自2000年11月9日开业至今，票据营业部经过十二年的快

速发展，适时发挥票据市场重要参与者和全国主要转贴现中心作用，成为央行、银监会对票据市场窗口指导和监管指引的重点联系单位，在全国票据市场上确立了“领头羊”地位。在市场定价“风向标”方面，票据营业部是第一个在票据市场正式发布“工银票据价格指数”的金融机构；第一个在“中国票据”网按SHIBOR报价的金融机构，使我行成为同业中第一家全面以SHIBOR为基准进行票据融资定价的商业银行。在确定行业标准方面，票据营业部制定的《中国工商银行票据营业部商业汇票买入业务办理标准》成为票据行业规范办理票据业务的重要标准之一，并在长三角地区金融机构统一使用了票据营业部主导制定的票据交易统一标准合同。在业务创新方面，票据营业部是第一家开办部分放弃追索权业务和协议付息业务的金融机构。在学术研究方面，票据营业部率先发起成立全国首家票据研究机构——中国城市金融学会票据研究会，并创办了全国首个集理论与实务研究的票据专业刊物《票据研究》；率先创立了跨区域的票据联席会议制度，如长三角票据联席会议。在内部管理方面，票据营业部是全国首家通过ISO9001国际质量管理体系认证的票据专营机构，第一个提出开发需求并投入使用票据业务计算机管理系统——“票据综合管理系统”和“票据业务经

工商银行支行工作计划精选

工商银行支行工作计划 20××年，我行将在上级行和市委、市政府的领导下，全面贯彻党的××大、××届六中全会，市二次党代会和市第二次人代会第一次会议精神，坚持科学发展观，继续走“小而精”的贫困地区银行特色发展之路，为巴中经济社会事业的全面发展做出应有的贡献。进一步支持交通建设一是继续为广巴高速公路提供全方位的金融服务。为其提供结算和信贷服务，协助搞好征地拆迁补偿资金兑付工作，加快建设进度；二是积极介入南汉高速公路、巴达铁路、巴达高速公路前期工作，做好项目评估预备工作，提供金融服务，在条件成熟时提供信贷支持；三是为其他交通建设提供必要的金融服务。进一步支持工业企业的发展按照市委提出的工业发展目标，我行将采取积极措施，支持工业经济的发展。一是支持现有企业的重组改造。进一步支持企业体制、机制改革和技术创新，整合企业资源，做大做强现有企业；二是支持重大工业项目。全力支持天然气资源就地开发、就地转化，为项目提供全程的金融服务，促进产业发展；三是支持民营经济发展。满足其生产、经营流动资金及其他金融需求，全面推动民营经济的持续发展。进一步支持城镇经济发展工商银行将积极提供系列“幸福贷款”品种，为城镇经济发展提供信贷支持。一是提供个人住房按揭贷款，个人住房加按揭、转按揭贷款，二手房贷款，个人商用房贷款，圆市民的购房梦，有效推动房地产市场

的发展；二是提供个人综合消费贷款、汽车消费贷款，满足客户对住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游、医疗、购车等方面的资金需求，拉动消费增长；三是提供个人经营性贷款，支持城区个体工商户流通资金的需求，推动私营经济的发展。提供更优质的金融服务20××年是工行的“优质服务年”，在新的一年里我们将把服务作为一项系统工程来抓，从服务的理念、产品、体制、设施、科技含量等入手来提高客户的满足度和信任感；从强化对员工服务技能的培训入手，全方位提高服务水平；从提供更优良的金融自助服务入手，增加自助服务机具，不断增强电子银行产品的服务功能；从为客户提供理财增值服务入手，投放更多的理财产品供客户选择，以不断满足客户保值、增值的金融服务需要；从积极提供财务顾问服务入手，搞好对重大项目、重点机构、优质中小企业和个人中高端客户金融咨询、财务顾问、年金服务工作；从拓展资金汇划渠道入手，进一步为外出务工人员提供更加方便、快捷的金融服务。继续深入开展扶贫攻坚积极配合总行驻川扶贫组在通江、南江的对口扶贫工作，争取总行更多的资金、物资、信息科技支持，创新扶贫模式，在新村扶贫、产业扶贫、劳务扶贫上进行有益探索，扩大覆盖面，提高扶贫效果。同时，搞好挂扶村的扶贫工作，增强“造血”功能，努力改善村民的生产生活条件。积极创建和谐银行一是加强党的建设。深入开展创建“四好班子”活动，抓好党员队伍建设，充分发挥党的战斗堡垒作用；二是不断抓好人才队伍建设，抓好治理人员、专业骨干人才、一线员工的分层次学习教育培训活动，有重点、有步骤地推行专业岗位资质认证培训；二是切实加强思想政治工作。有针对性的抓

工行简介

会财富、支援国家建设的重任。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显著提升了公司治理水平。中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内

2020年(金融保险)中国工商银行牡丹贷记卡章程

（金融保险）中国工商银行牡丹贷记卡章程

江阴市农村商业银行合作贷记卡章程第壹章总则第壹条为了适应市场需求和业务发展需要，根据《银行卡业务管理办法》及有关规定，制定本章程。第二条本章程所称合作贷记卡是江阴市农村商业银行（以下简称“发卡银行”）向社会公开发行的、持卡人可在发卡银行核定的信用额度内先用款后仍款、且可在境内外使用、以人民币结算的信用卡。第三条合作贷记卡具有消费、取现、转账结算等功能，本章程另做限制性规定的除外。第四条合作贷记卡按发卡对象不同分为单位卡和个人卡；按持卡人信用状况不同分为金卡和普通卡。第五条江阴市农村商业银行、合作贷记卡持卡人和合作贷记卡特约商户（含有“银联”受理标识的特约商户）应共同遵守本章程。第六条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：信用额度指发卡银行根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡银行产生的欠款的最高限额。交易日指持卡人实际用卡消费、取现或转账的日期。银行记账日指发卡银行在持卡人发生交易后将交易款项记入其合作贷记卡账户，或根据规定将有关费用记入其合作贷记卡账户的日

期。账单日指发卡银行每月对持卡人的累计未仍消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，且计算出持卡人应仍款额的日期。到期仍款日指发卡银行规定的持卡人应该偿仍其全部应仍款额或最低仍款额的最后日期。仍款日指持卡人实际向发卡银行偿仍其欠款的日期。全部应仍款额指截至当前账单日，持卡人累计未仍的费用、交易本金以及利息等的总和。最低仍款额指发卡银行规定的持卡人应该偿仍的最低金额，包括累计未仍消费本金的壹定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额、取现本金，以及以前月份最低仍款额未仍部分的总和。免息仍款期指在持卡人于到期仍款日（含）前偿仍全部应仍款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易的银行记账日至仍款日之间的时间。超限费指当持卡人累计未仍用款金额超过发卡银行为其核定的信用额度时，按规定应向发卡银行支付的费用。滞纳金指当持卡人未在到期仍款日（含）前仍款或仍款金额不足最低仍款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。第二章申领第七条申请人申领合作贷记卡须同意遵守本章程，填写申请表，提供有关证明材料，交发卡银行审核。申请人应对申请表填

工商银行牡丹卡IMC策略

目录 ?中国工商银行牡丹卡的市场分析 ?传播策略的选择 ?我们建议的传播方式——IMC ?IMC的具体实施 ?我们的目标及任务 ?对牡丹卡广告语的建议 ?牡丹卡的品牌营销传播 ?海天传播建议 ?附件1（关于中国工商银行牡丹卡导入CI的建议案）?附件2（媒体简介）

?银行卡市场潜力巨大，成长性强 ?其他银行竞争产品品牌定位和个性同样模糊，造成相对较好的竞争环境 ?作为首家试点改革银行，在许多方面均可得到有关部门的政策优惠 ?外资银行进入中国后，还需要一段时间的适应期才可涉及本土的银行卡消费市场威胁： ?中国加入WTO后，外资银行完善的服务，独特的经营理念及健全的市场营销手段对中国工商银行牡丹卡中心带来的竞争威胁 ?各商业银行同质化竞争产品不断涌现 ?国内竞争对手的营销水平不断提高

市场概要（中国工商银行） ?截止去年年末牡丹卡总发卡量达7，993万张 ?牡丹卡目前拥有9大类180多个品种 ?牡丹卡直接消费交易额609亿元，占市场同比48% ?中国工商银行凭借亿美元的一级资本位居第十位，排名居国内银行首位 ?工商银行六月末不良贷款占比降至% 市场概要（国内其他银行） ?我国各类银行发卡超过4亿张（具体详细见下图） ?受理银行卡的商户约15万户，安装POS机30万台工行建行农行中行交行招行持卡人分析 ?持卡人使用牡丹卡大多数以存取现金，内部转帐为主，直接消费仅占10% ?大多数持卡人对牡丹卡的广告语没有什么印象

工商银行工作总结和工作计划(共7篇汇总)

第1篇工商银行工作总结工作总结时光飞逝，转眼我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年来，在北塘支行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的工行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。进入北塘支行伊始，我被安排在现金柜员的岗位。常常听别人说:“现金柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是大半年。当时的我,可以说是从零开始，平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对工行的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。北塘支行的每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95588客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了工行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。今年四月份因为工作的需要,我被安排到会计岗为,开始学习新的业务知识,为下一步实

2021版牡丹贷记卡权利质押合约

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-BH-022828 2021版牡丹贷记卡权利质押

2021版牡丹贷记卡权利质押合约编号：____________ 出质人（以下简称甲方）：_________________________质权人（以下简称乙方）：_________________________ 为保证乙方债权的实现，甲方自愿为__________（以下简称被担保人），其有效身份证件号或单位注册号（或编号）为_________，以自有财产向乙方领用牡丹贷记卡提供质押担保。经甲、乙双方协商一致，订立本合约。一、定义：本合约所称被担保人系指牡丹贷记卡商务卡持卡单位和个人卡持卡人。二、担保范围：被担保人根据其与乙方所签订的编号为__________的《牡丹贷记卡领用合约》项下因牡丹贷记卡而发生的全部债务（包括信用额度内及超信用额度透支本息、超限费、滞纳金、追索费用等）和乙方实现质权的费用。上述债务的担保以权利价值为限，偿还顺序为先偿还已计息贷款，后偿还未计息贷款，还款的顺序均为利息、费用（超限费、滞纳金等）、取现／转账和消费等贷款。三、甲方出质的权利仅限国家发行的债券或工商银行签发的存单，并由本合约项下的出质权利清单载明，该清单为本合同的组成部分。四、甲方陈述与保证（一）甲方确认已知悉并理解《中国工商银行牡丹贷记卡章程》、《牡丹贷记卡领用合约》和本合约文本，并在对被担保人的资信状况与用卡

工商银行牡丹卡争议交易附加说明

附表2：Attachment 2 争争议议交交易易附附加加说说明明 S S u u p p p p l l e e m m e e n n t t a a r r y y S S t t a a t t e e m m e e n n t t o o n n D D i i s s p p u u t t e e T T r r a a n n s s a a c c t t i i o o n n s s 中国工商银行： ICBC, 争议卡号(Card Number) 交易日期(Transaction Date) 争议金额(Dispute Amount) 记账币种 (Currency of Disputed Transaction(s)) 上述交易存在差错争议，本人拒绝支付上述款项，请予以调查处理。 The transaction(s) above is(are) in disputes, I refused to pay it. Please investigate. 请提供争议描述及证明单据 please provide description and evidence about the disputed transaction(s): 1、购买的何种商品或服务? What was purchased?(重要必选)(Important information and must be provided) □商品描述 Merchandise Description □服务描述 Service Description □订票描述 Ticket Description □其它描述 Other Description 注：请在横线处详细描述商品或服务，商品如：2个皮包、服务如：预订3天2晚的酒店房费。订票如：订购的2张机票。其它则须以此标准进行描述。 2、简要描述产生争议的原因 Dispute description(重要必填)(Important information and must be provided) 3、商户沟通情况如何？ Communication with merchant. 何种方式与商户进行的沟通 Communication Method □电话 Tel. □邮件 Email □ 现场 Face to Face □其它 Other 商户是否同意退款 Did merchant agree to refund? □同意 Agree □不同意 Disagree 如果不同意，请简要描述您与商户沟通的结果 Contact Result Description 4、请提供相关的必要证明材料 Please provide evidence . 注：包括但不限于争议情况说明，与商户沟通的往来邮件及文字说明；退款未获得请提供退款凭证；以其他方式付款请提供付款卡号或现金收据；取消交易请提供取消号码及日期；实际金额与记账不符请提供交易单据；跨境非面对面交易商品未收到或服务未获得请提供发货物流页面等。本人签名（Signature ）：:______ 年月日(YYMMDD)

中国工商银行财务工作计划(精品版)

中国工商银行财务工作计划(精品版) Financial work plan of ICBC ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

中国工商银行财务工作计划(精品版) 财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化，又是控制财务会计收支活动、分析经营成果的依据。更多财务工作计划工作计划栏目。 2013年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，所以这项工作要严格做好，为了做好2013年财务工作，特拟订了这份财务工作计划书。 2013年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，2010年度联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务管理，

狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx 万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社2009年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确