ICBC卡种介绍
中国工商银行卡的种类
尔通卡是工行为广大客户推出的 借记卡，您持有牡丹灵通卡可办理存 款取款、个人结算、电子银行、投资 理财、自助缴费等多种业务。
• 牡丹灵通卡不仅可以办理活期存款， 更可以直接存入各种存期的定期存款， 支取时凭卡办理，摆脱保存定期
• 存单的不便。在币种上，您不仅可以 直接向牡丹灵通卡中存入美元，也可 以存入港币、英镑、欧元、加拿大元、 日元等外币。当然，存款期限上，您 可以选择活期，也可以是各种期限的 定期。
中国工商银行卡的种类
• 按照银行卡的种类可以分为五种，分别为：借记卡、信用 卡、功能卡、主题卡、联名卡。
• 借记卡：理财金账户卡、牡丹灵通卡 • 信用卡：牡丹双币贷记卡、牡丹运通商务卡、牡丹白金卡 • 功能卡：牡丹交通信用卡、牡丹公务卡 • 主题卡：牡丹美食卡、国庆60周年纪念卡、中国红卡 • 联名卡：牡丹百盛卡、牡丹南航卡、牡丹国航卡、1872高
工银运通百夫长黑金卡
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一、产品概况
（四）产品功能及特色
申请表制作
总行统一印制申请表、邀请函后邮寄至客户所在分行。
制卡及递送
总行统一制卡并邮寄给客户所在分行卡部，由黑金卡客户经理上门送卡。 新开黑金卡主卡礼包包括黑金卡、使用指南、权益手册、PP卡、悦榕庄卡。 新开黑金卡副卡礼包包括黑金卡、使用指南、权益手册、PP卡。 主卡持卡人在卡启后可致电我行贵宾专线免费申请高尔夫卡，由总行统一寄送 至客户本人。
供应商记录客户需求，并将 服务价格折算为所需积分 （黑金卡200积分=1元）
供应商提供服务， 积分兑换完成
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二、产品特色及重要工作 1.2 积分特色
实物礼品积分兑换流程
客 登陆网银、 户 致电客服、
亲至柜面
选择礼品
确认数量、输入 配送地址等信息
确认兑换
供应商完成配 送
我行将兑换清 单传至供应商
系统自动扣减积分， 同时生成兑换清单
会员单位回传 兑换信息
兑换成功
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二、产品特色及重要工作 1.2 积分特色
管家服务、旅游线路积分兑换流程
客 致电我行客服 户 并转接供应商
根据自身需要，确定需要 的服务，并商议价格
客户与供应商就服务 内容与价格达成一致
我行将积分扣减 成功清单回传至 供应商
供应商将客户兑换 需求递交我行，我 行完成积分扣减
41、全球奢侈品牌购物 • 美国 Shop America - 21个州超过70个的名牌店、百货公司outlet 的优惠。 • 美国 Bloomingdales- 15%折扣，赠送礼物（需在纽约消费300美金或 在芝加哥/迈阿密/旧金山消费200 美金），VIP钱包（里面包含优惠）， 免费咖啡和酸奶（除旧金山），商场地图 • 香港 - 38 家顶级品牌购物10%折扣。
(整理)工商银行商友卡介绍
商友卡是专门面向工商企业主、股东或中高级管理人员、市场经营户等商人群体发行的一款Vip主题卡。
办卡后持卡人同时成为工银商友俱乐部会员。
工商银行通过俱乐部这一平台，为会员提供交流联谊，专享系列金融服务和优惠。
一、功能除享有工行一般理财金账户的所有贵宾服务和功能之外，工银商友卡还具备以下一些超强的理财功能和服务：1，结算套餐降低财务成本对于经商、办企业的商人而言，资金结算是一项无法回避的事情。
而银行提供的企业资金结算服务，比如汇款、转账、开立商业票据等，很多业务都是需要收费的。
因此，结算手续费的高低，将直接影响到商业的财务成本，影响其盈利能力。
为此，工行专门为在经营中转账汇款频繁的商人朋友推出工银商友卡持卡人“专属结算套餐”优惠。
2，及时融资抓住商业机会商人要盈利、赚钱，没有相应的流动资金支持是无法想象的，如果融资不畅，很多到手的商业机会，就会溜走，就会错过。
为此，工行一方面为工银商友卡持卡人开发了专门的“立业贷”融资系列产品，诸如个人小额贷款、个人经营性贷款、个人质押贷款、个人信用贷款等系列贷款支持；另一方面，为方便工银商友卡持卡人融资，除工行网点的柜台可办理贷款业务之外，工行还开通了“个人卡贷通”、“个人网贷通”等多个渠道，借助ATM机、网上银行，为持卡人提供24小时的融资服务，真正实现了“想贷就贷，想还就还”的自助融资服务。
比如，工行为商友卡持卡人提供的“个人经营性贷款”，最高可贷1600万元，期限长达5年，且可循环使用，提款方便，极大地方便了商友卡客户。
3，专属理财闲置资金生财经商创业的人都知道，有时需要资金如救火一般的急迫，而有时资金闲置如大海的水一样“多得发愁”，为帮助商友卡持卡人的资金忙闲调度有方，工行一方面为有一定短期结余资金的客户，提供了诸如“灵通快线”、“步步为赢”等理财产品，帮他们实现经营资金在确保高流动性的同时，也可获得比活期储蓄更高的收益；另一方面，工行还可按商友卡持卡人要求提供个性化的理财定制服务，比如制定理财规划、设计资产配置比例等等。
中国工商银行牡丹信用卡分期付款知识介绍20101216
24期
7.80%
36期
9.00%
月手 月 还 款 月手 月 还 款 总手续 续 小 续 小 费 费 计 费 计 33 163 325 488 449 2246 4492 6738 900 4500 9000 13500 25 125 250 375 303 1514 3028 4542
200000
7200
温泉之都.养生卡
• 首刷有礼（仅限信用卡） • 2011年2月8日前成功申办“温泉之都 养 生卡”并在任 一合作温泉企业进行首刷消费的客户，即可凭本人身 份证、“温泉之都养生卡”、合作温泉消费POS单获 赠价值78元的惠家电吹风一次（每卡限领一个）。
刷“温泉之都养生信用卡”泡温泉仅需10元 • 贝迪颐园温泉 活动时间2011年2月1日-2月9日 • 融汇温泉 活动时间2011年2月9日-2月17日
牡丹贷记卡
2、双币种牡丹贷记卡
双币种牡丹贷记卡以人民币账户和某一指定外币 (如美元或欧元或港币）账户结算，目前，工行发行三 种品牌的双币种贷记卡：威士、万事达、运通。
牡丹贷记卡
牡丹贷记卡使用范围： 境内（单币、双币）可在工行遍布全国的营业网点、自助设 备、牡丹卡特约商户以及中国银联数十万台ATM、POS上使用。 境外（双币）根据国际卡的不同品牌可在250个国家或地区标 有 “PLUS”、“CIRRUS”、“AMEX”标志的ATM上取现。威士卡、 万事达卡也可在境外受理行柜面取款，运通卡可在运通公司旅游 办事处取现。牡丹国际卡还可在中国银联境外布设的ATM上使用。
牡丹中油卡
牡丹中油卡是中国工商银行与中国石油合作开发的联名卡 产品，以提供汽车加油便利为主要特色。该卡包括威士、 万事达、运通三个品牌。 刷卡加油省1%： 在中石油全国17000余座加油站的工行POS机上刷卡加 油，享有1％折扣优惠，多刷多省；
工行贵宾卡星级细则
个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。
符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：（1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。
（3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。
（4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。
星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。
相关指标及计算1、金融资产金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。
（1）短期资产主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。
每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中长期资产主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。
每万元中长期资产可获得100星点值。
2、个人负债个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、中间业务中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。
如何区分银行卡种类
如何区分银行卡种类银行卡是现代金融服务中不可或缺的一部分，不同的银行卡种类可以满足不同人群的需求。
了解不同的银行卡种类及其特点，可以帮助我们选择适合自己的银行卡。
下面将逐一介绍几种常见的银行卡种类。
1. 储蓄卡（Debit Card）储蓄卡是一种与个人银行账户绑定的卡片，可以使用该卡进行ATM取款、POS消费和网上支付。
储蓄卡的最大特点是可以将账户里的存款直接用于支付，无需贷款，因此不会产生借贷利息。
储蓄卡通常无年费，并且能够方便地管理个人资金。
2. 信用卡（Credit Card）信用卡是一种具有透支功能的银行卡，持卡人可以在银行设定的额度内消费，并在每个账单周期结束时进行还款。
信用卡可用于全球范围的消费，并且具有积累积分、享受优惠、分期付款等特点。
信用卡的透支功能使得持卡人可以暂时借用银行的资金，但如果还款不及时，会产生高额的逾期利息和罚款。
3. 借记卡（Prepaid Card）借记卡是一种预付款卡，持卡人需要提前充值一定金额到卡上，之后可以使用卡上的预付款进行消费和支付。
与储蓄卡不同，借记卡没有与生活费用直接关联的银行账户，因此安全性更高。
借记卡适合想要进行简单消费而又不想绑定正式银行账户的人群。
4. 游戏点卡（Game Card）游戏点卡是一种特殊的预付款卡，主要用于在线游戏的虚拟货币充值。
持卡人可以通过购买游戏点卡，获取对应面值的游戏虚拟货币，用于游戏内道具、装备、游戏时间等相关消费。
游戏点卡主要适用于游戏爱好者。
5. 礼品卡（Gift Card）礼品卡是一种类似于优惠券的卡片，可用于指定商家的消费。
持卡人可以在指定商家购买指定额度的礼品卡，并将其赠予他人作为礼品。
礼品卡不同于银行卡，其使用范围和有效期通常有限制。
持卡人可以在指定商家消费时使用礼品卡支付。
以上是常见的几种银行卡种类，根据不同的需求和用途选择适合自己的银行卡是非常重要的。
此外，还需要注意一些其他因素，如卡片的年费、优惠活动、支付限额、安全性等。
网银开通全程详解
一、工商银行能网银系统能使用的卡类:灵通卡牡丹信用卡除了上面两种银行卡以外，工行的贷记卡也能开通网上支付！网上支付申请流程图示:登陆工行网站，找到“自助注册”/<----工行网站地址网上支付申请流程演示:图(1)<----点击“自助注册”，进入网上自助注册须知页面网上支付申请流程演示:图(2)<----阅读《注册须知》，点击“注册个人网上银行”网上支付申请流程演示:图(3)<----阅读《注册协议》，点击“接受此协议”网上支付申请流程演示:图(4)<----进入用户注册页面，正确输入您的注册卡卡号网上支付申请流程演示:图(5)<----输入卡号后，点“提交”网上支付申请流程演示:图(6)<----进入详细用户填写页面，请认真如实填写网上支付申请流程演示:图(7)<----然后设置您的网银密码网上支付申请流程演示:图(<----输入验证码网上支付申请流程演示:图(9)<----确认无误后，点“提交”网上支付申请流程演示:图(10)<----用户自助注册确认，点“确认”OK！注册成功，您的银行卡网上支付功能已经开通啦！常见的一些问题：1、为什么自助注册时报错误代码：1993？这是由于您已经注册为个人网上银行客户，请携带该卡到柜面办理添加注册卡交易。
2、什么人可以申请使用ICBC个人网上银行？拥有工商银行个人牡丹卡(信用卡或灵通卡)账户或牡丹商务卡的客户均可向工商银行提出个人网上银行注册申请。
3、什么是登录密码和支付密码？登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码；支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账以及B2C在线支付时输入的密码。
初始登录密码和支付密码相同。
客户登录系统后可自行对登录密码、支付密码进行修改，登录密码与支付密码可以一样，也可以不一样。
我行建议客户将网上银行的登录密码和支付密码设置为与客户在柜台或ATM机、自助银行、电话银行等场所使用的密码不一致，这样将使客户的账户资金更为安全。
中国工商银行卡的种类
02
个人信用卡
普卡
总结词
普卡是中国工商银行发行的一种个人 信用卡，是工商银行信用卡中等级最 低的一种。
详细描述
普卡申请门槛低，信用额度相对较低 ，持卡人可以享受工商银行提供的信 用卡基本服务，包括刷卡消费、取现 、分期付款等。
金卡
总结词
金卡是中国工商银行发行的一种个人 信用卡，相对于普卡来说，其信用额 度更高，提供的服务也更丰富。
私人银行卡是中国工商银行专为高净值客户提供的一种私人专属服务的银行卡。客户通过私人银行卡 可以享受工商银行提供的全方位的私人服务，如定制的金融产品、专业的投资顾问、高端的消费服务 等，以满足客户对高品质生活的追求。
谢谢您的聆听
THANKS
账结算和现金缴存。
功能
不能办理现金支取业务，只能通过转 账方式与其他账户进行资金往来。
注意事项
一般存款账户可以没有验资账户，但 只能在已有基本存款账户的前提下开
立。
专用存款账户
定义
专用存款账户是公司对公账户中 用于特定用途的账户，如工资、 社保、税款等。
功能
只能用于特定用途的资金收付， 如工资只能通过工资专用存款账 户发放。
财富卡
总结词
面向中高端客户的综合性理财工具
详细描述
财富卡是中国工商银行面向中高端客户推出的综合性理财工具，集合了储蓄、投 资、消费等功能于一体。客户通过财富卡可以享受工商银行提供的各种理财产品 和服务，如基金、股票、保险等，帮助客户实现财富的保值增值。
私人银行卡
总结词
提供私人专属服务的银行卡
详细描述
注意事项
专用存款账户的开立和使用需符 合国家相关法律法规的规定，并 需提供相关证明文件。
工行宇宙星座信用卡年轻人的专属“黑卡”
562021.05为梦想，燃烧小宇宙。
十二星座，总有一款适合你！作为年轻人的专属“黑卡”，工行宇宙星座信用卡（以下简称“星座卡”）获得2018年“卡界奥斯卡”ICMA 依兰奖“最佳安全支付卡”奖项。
星座卡分为简约白金卡、金卡两个等级，两版卡面设计相同，以卡片侧边基底色予以区分，黑色为简约白金卡，红色为金卡。
其中，简约白金卡客户尊享Visa 白金卡礼遇、银联白金卡礼遇，以及工行除机场贵宾室、高铁贵宾室以及航空意外险、旅行不便险等差旅保险以外的全部白金卡权益。
星座卡“1+1”办卡，即可同步办理银联单标识单币卡（磁条+PBOC 非接芯片卡）、Visa 单标识多币种卡（磁条+EMV 非接芯片卡），两卡账户关联，搭配使用，支持刷、插、挥、扫全支付模式，境内外支付畅行无阻。
工行宇宙星座信用卡：年轻人的专属『黑卡』☐晓丹572021.05一、星座卡金融特色权益1.年费减免凡成功申办星座卡，无论是简约白金卡，还是金卡，均减免有效期内年费。
2.容时还款宽限天数3天，即为持卡人提供3天的还款宽限期服务，持卡人在到期还款日后3天内还款时，视同持卡人按时还款。
3.容差对于2017年12月1日（含）后开户的卡片，当期应还款宽限差额10元，在到期还款宽限日（到期还款日+宽限期），上期账单全部应还款项未还部分小于或等于10元时，视同持卡人已全额偿还。
对于2017年12月1日前开户的卡片，最低还款宽限差额10元，在到期还款宽限日（到期还款日+宽限期），上期账单最低还款额未还部分小于或等于10元时，视同当期按照持卡人已全额偿还计息。
4.多币种免外汇兑换手续费持卡人境外任意消费免外汇兑换手续费。
该卡币种为美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元10种外币，在10种外币对应的国家或地区Visa 卡网络使用时，直接以相应币种入账，无需货币转换，持卡人无需支付外汇兑换手续费。
在使用以上10种外币之外的国家或地区消费时，自动免除外汇兑换手续费。
工商银行卡知识
———工行为总行新批注的牡丹国际卡发卡行———— 不收取手续费。
牡丹国际卡：
牡丹国际信用卡是中国工商银行奉献给广大持 卡人的具有国际水准的信用卡产品，它于1996年开 始发行，是国内首张一卡双币的信用卡。国际卡可 在全球通用，在境内使用人民币结算，在境外使用 外币结算。如果您使用人民币信用贷款，则需要还 人民币，如果使用了外币信用贷款，可以用外币还 款，也可通过我行的24小时服务热线（95588）或营 业网点办理人民币购汇还款手续。
ATM
POS
使用牡丹卡超值附加功能— 网上银行
网站购物－你可以在网上购物，轻松支付货款。
您 身 网上转帐－你可以全天候地在本人帐户之间进行转帐，也可以向我行 边 和它行任何个人或企业汇款，资金划转一点即发。 的 网上缴费－你可以足不出户缴纳各类费用，包括手机费、固定电话费。 银 行
网上汇市－你可以不受时间地点限制，实时参与全球外汇市场交易。 工行信使----余额变动提醒
情况核定的。
您 可用额度是您当前实际可使用的额度（即信用额度与您账户余额 身 之和）。 边 到期还款日即本期账单还款的最后日期，一般为每个月的25日。 的 银 如果您在此日之前还款，则归还部分（仅限消费透支）可免收循环 行
信用利息。
最低还款额即您当期需要偿还的最低金额，若还款低于该金额， 可
需按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。最低还款额为：欠款 余额×10%。
牡丹国际卡
牡丹贷记卡 牡丹信用卡 牡丹灵通卡 理财金帐户卡
按金额的1%收取，最低 按金额的0.5％收取，最低1元， 1元，最高50元。 最高50元 按灵通卡收费标准优惠 免费 50% 在非领卡城市需支付1%的取现手续费,跨行使用它行 ATM取款时,每笔收费为2元人民币. 刷卡消费不收任何费用.年内累计消费次数达到5次以上或 消费额达到5000元以上可免年费。
中国工商银行新员工业务培训教材-个人业务
特殊情况下，如客户不能办理书面挂失 手续，可以用口头或函电形式申请临时挂失。 前提条件是银行在确认该笔存款属实且未被 支取的情况下（临时挂失须在15天之内补办书面
挂失手续，否则挂失不再有效。）
中文大写金额数字到“元”为止的。在元 之后应写“整”（或正）字。
阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文 大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防 止涂改的要求写。
阿拉伯小写金额数字前面，均应填写人民 币符号“￥”（或草写）。
第一章 个人业务基本规定
第二节 账户开户规定
1、开立个人账户的基本规定
客户通过储蓄机构开立个人结算账户，应 当出示有效身份证件,实名制办理。委托他人 代为办理的，还要出示代理人的有效身份证件。 营业网点要与客户本人核实，同时填写《代理 开立个人结算账户核实单》。个人其他账户的 开立均须按上述要求办理。
5、储蓄实名制规定
概念： 个人存款账户实名制，是指个人到银行、城 乡信用合社、邮政储蓄机构开立帐户办理储蓄存款时， 应当出示个人有效身份证件，使用身份证件上的姓名， 不得使用化名，也不得不记名。银行等金融机构要按 照规定进行核对，并登记身份证件上的姓名和号码。 实施时间：2000年4月1日。 实施对象：各类个人存款。..\桌面\文件\特急.doc
第二章 工商银行
使命：
提供卓越金融服务 服务客户 回报股东
成就员工
奉献社会
愿景：
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金 融企业
价值观：
工于至诚，行以致远 诚信、人本、稳健、创新、卓越
第三章 电子银行中心
一、历史轨迹
1999年8月，上海分行正式开通“95588” 电话银行，成为我国银行业首家呼叫中心； 2001年5月安徽省分行电话银行中心正式开业； 2010年7月电子银行中心（合肥）揭牌运营。
最新工商银行商友卡介绍
工商银行商友卡介绍商友卡是专门面向工商企业主、股东或中高级管理人员、市场经营户等商人群体发行的一款Vip主题卡。
办卡后持卡人同时成为工银商友俱乐部会员。
工商银行通过俱乐部这一平台，为会员提供交流联谊，专享系列金融服务和优惠。
一、功能除享有工行一般理财金账户的所有贵宾服务和功能之外，工银商友卡还具备以下一些超强的理财功能和服务：1，结算套餐降低财务成本对于经商、办企业的商人而言，资金结算是一项无法回避的事情。
而银行提供的企业资金结算服务，比如汇款、转账、开立商业票据等，很多业务都是需要收费的。
因此，结算手续费的高低，将直接影响到商业的财务成本，影响其盈利能力。
为此，工行专门为在经营中转账汇款频繁的商人朋友推出工银商友卡持卡人“专属结算套餐”优惠。
2，及时融资抓住商业机会商人要盈利、赚钱，没有相应的流动资金支持是无法想象的，如果融资不畅，很多到手的商业机会，就会溜走，就会错过。
为此，工行一方面为工银商友卡持卡人开发了专门的“立业贷”融资系列产品，诸如个人小额贷款、个人经营性贷款、个人质押贷款、个人信用贷款等系列贷款支持；另一方面，为方便工银商友卡持卡人融资，除工行网点的柜台可办理贷款业务之外，工行还开通了“个人卡贷通”、“个人网贷通”等多个渠道，借助ATM机、网上银行，为持卡人提供24小时的融资服务，真正实现了“想贷就贷，想还就还”的自助融资服务。
比如，工行为商友卡持卡人提供的“个人经营性贷款”，最高可贷1600万元，期限长达5年，且可循环使用，提款方便，极大地方便了商友卡客户。
3，专属理财闲置资金生财经商创业的人都知道，有时需要资金如救火一般的急迫，而有时资金闲置如大海的水一样“多得发愁”，为帮助商友卡持卡人的资金忙闲调度有方，工行一方面为有一定短期结余资金的客户，提供了诸如“灵通快线”、“步步为赢”等理财产品，帮他们实现经营资金在确保高流动性的同时，也可获得比活期储蓄更高的收益；另一方面，工行还可按商友卡持卡人要求提供个性化的理财定制服务，比如制定理财规划、设计资产配置比例等等。
工行商务卡说明
工行商务卡说明工行商务卡说明工行商务卡说明1.办卡商务卡办卡可自行去工行各网点办理。
中国工商银行牡丹信用卡西安发卡中心：西安市西木头市9号2.企业材料准备对于有商务卡办理需求的企业：1）通过预审的企业办理牡丹商务卡时只需提供基本资料（持卡人身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件，还款短信指定联络人姓名及手机号码、填写完整的申请表（申请表要求持卡人清晰的签名+公司法人签名或加盖法人章+清晰的企业公章），所有的复印件都需加盖公章。
2）.未通过预审的企业除提供基本资料外，还需向银行提供经过审计的（包括外部审计或上级审计）财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）或企业完税证明或企业基本账户对账单。
3.办卡进度查询在申请过程中，可拨打工行24小时服务热线95588－（中文服务）按1－（特色服务）按7－（申请服务）按6－（进度查询）按2－（身份证号码查询）按2，输入证件号码查询。
4.帐期以自然月为消费累计帐期，下一个月的25日进行还款。
5.还款说明由于商务卡申办主体为企业，且本卡消费为企业行为，所以本卡只能通过企业对公账户转账方式实现还款。
工行每月中旬将对账单邮寄至单位联系人处，还款短信于每月23日自动发至联系人手机中，每月25号为固定还款日期。
用户可通过转账支票、网银转账等方式进行还款，还款的收款人为企业，收款账号为商务卡卡号，开户支行为工行浣纱支行，企业也可前往工行任一网点开通自动还款功能，自动还款绑定账户必须是工行基本户或一般户。
转账或跨行还款至少提前3个工作日。
6.退款说明快递《工行特约单位POS交易退货单》，工行进行划账，3-15个工作日。
7.免息还款期企业可享受最短25天，最长56天免息还款期。
最长免息56天5月1日31天5月31日还款日6月1日账单日最短免息25天6月25日8.年费及减免政策金卡-200/年，普卡-100/年，年消费累计满10万元或刷卡消费100次均可减免当年年费,畅翔服务平台消费满10万元或达100次同样可以减免。
中国工商银行各种信用卡
盛世中华
跨 越 丰 收
探 索
成 长
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工行的特色服务
个人业务产品 （一）个人贷款 （二）个人理财产品 （三）电子银行 （四）牡丹卡 （五）其他产品服务 对公业务产品 （一）融资 （二）工商银行才智国际 （三）中小企业金融 （四）代客黄金买卖
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1.“利添利”账户理财。将客户多个活期帐户的闲置资金自动申购客户指定的 货币市场，短债基金与及工行工商银行理财产品。当客户的活气账户需要资 金时，再自动赎回。为客户进行现金管理和投资管理。 2.“金行家”。即个人账户黄金买卖。包括黄金（克）/人民币和黄金（盎司） /美元两种交易品种。两类账户相互独立，不能转换，不计利息，不能提取实 物黄金。交易方式包括即时交易，获利委托，止损委托和双向委托，最长委 托时间120小时。 3.“汇市通”。个人外汇买卖业务。交易方式可即时交易，也可进行获利，止 损以及双向委托交易，委托时限分24小时，48小时，72小时，96小时和129 小时五种。交易币种9个，共36个货币对。交易起点金额100美元。无手续 费，收益部分免税。T+0交易，每日交易次数不限。 4.“稳得利”。低风险理财产品。以高信用等级人民币债券（含国债，金融债， 央行票据，其他债券等）的投资收益作为投资方向。 5.“灵通快线”。超短期理财产品。客户有大量的闲置资金，而又不能确定存 款期限，可投资于灵通快线。是目前市场上唯一一款“买入即时成交，即刻 享受收益，赎回瞬时入帐，资金即时可用”的理财产品。 6.基金定投。零存整取的基金投资计划。工行工商银行系统根据客户申请的 扣款金额，投资年限，每月自动扣款投资到指定的开发式闲置资金自动转存为活期存款或通知存款， 同时为客户提供贷记卡自动还款，工行工商银行信使等组合式服务。
工商银行信用卡产品及业务知识介绍
介质 卡BIN 外币帐户 制卡 POS终端受理 年费
VISA品牌牡丹白金卡 EMV标准芯片+磁条双介质 438126 美元 集中制卡 优先受理芯片 主卡2000元，副卡1000元
万事达卡品牌牡丹白金卡 仅磁条介质 524047 美元 集中制卡 通过磁条受理 主卡2000元，副卡1000元
积分兑换年费
工商银行不仅可提供纸质对账单，还可提供电子对账单，快捷又环保； 您通过工商银行网上银行申请电子对账单服务之后，即可通过指定的
email邮箱接受每月的电子对账单。
2、用卡须知——还款方式
本月透支消费，下月25日之前（含25日）全额还款，可以享受免息还款期。 您需要随时关注账户的消费透支情况，及时还款，以免逾期还款。可通过以 下渠道还款：
1、产品及服务
基本功能
安全保障
产品及服务
多重服务
专享优惠
1、产品及服务——基本功能（牡丹信用卡除外）
（1）先消费后还款： 客户无须预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用
额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息还款优惠。
（2）信用额度： 最高5万元人民币透支信用额度。当使用额度不足时，可申请临时或永久调
7．独享多项手续费减免
牡丹VISA白金卡客户可享受以下手续费减免优惠：
境内异地存款手续费 境内异地取现手续费 挂失手续费 调单手续费 补制账单费 信函手续费 开具证明手续费
8．争议垫款服务
9．特惠商户尊荣服务 牡丹VISA白金卡客户可在我行指定的顶级酒店、
尊尚会所、华贵食府、名品名店享受折扣优惠。
注：国际旅游援助服务包括以下项目： 接种和签证要求的信 息、介绍翻译人员、行李延误或丢失援助、护照丢失援 助、重新安排旅行计划、协助安排酒店住宿、介绍法律 服务、紧急电话翻译援助、介绍大使馆、紧急口讯传递 和文件递送
6大银行卡片类型汇总
工行为推动全民健身运动发展而推出的国内首款以运动与健康为主题的信用卡产品。除具有牡丹信用卡的强大功能和优质服务外，在遍布全国的运动场馆、健身俱乐部、体育专卖店、运动会所等诸多特惠商户刷卡消费专还可以享受惊喜折扣优惠与服务。工行还特别配套制作了不具有银行卡功能的限量版纪念套卡，以满足收藏人士之喜好。
广大高校学生、研究生
“快乐‘猪’福”
信用卡
以猪年为主题设计推出的一款信用卡，分为爱情版、友情版、宝贝版、成功版四个系列，其中每个系列两款。具备信用卡的基本金融服务功能，同时具有收藏价值。
爱情版——适宜人群：夫妻、情侣；友情版——朋友；宝贝版——即将迎来的金猪宝宝及属猪小朋友的父母、属猪一族；成功版——成功人士和希望事业有成的人士
热衷于慈善事业的爱心人士
牡丹美食卡
是工行发行的以“爱美食，爱生活”为内涵的主题信用卡。持卡人既可享受工行牡丹信用卡的基本金融功能与服务，又能体验工行遍布全国范围的餐饮特惠商户的优惠礼遇。有五谷丰登、连年有余、延年益寿、美酒佳酿四个主题。发行银联、威士、万事达卡三个品牌。
热爱美食的时尚达人，美食爱好者
此卡与工行的“中国红”慈善卡一样
民生银行信用卡
卡片类型
卡名
特点描述
受众人群
备注
银行卡
民生银联借记卡
小鬼当家卡
是国内由民生银行首家推出的儿童理财卡，该卡针对18岁以下少年儿童设计、开发，并由少年儿童使用的专属卡，金融功能丰富，包括活期储蓄、父母账户信息即时通、零存整取储蓄、教育储蓄、钱生钱等，另外各分行还结合地方客户需求附加多种服务。
东航龙卡
是建行与东方航空公司联名发行的航空联名信用卡，集龙卡（双币种）信用卡和东方万里行会员卡于一体，特设超值里程兑换、完全航空保障、至尊贵宾礼遇等专享权益。
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功能卡分类
牡丹交通信用卡
功能卡
牡丹公务卡
牡丹交通信用卡
牡丹交通卡实现了多卡合一的功能，即交通违章罚款缴付功能、存取现金功 能、转帐消费功能和加油付费功能。 1.交通违章罚款缴付功能 2.存取现金功能 ：可以在各地ATM机存取款。
借记卡分类
理财金账户
牡丹国际借记卡
借记卡
牡丹灵通卡
Hale Waihona Puke 牡丹灵通卡· e时代借记卡使用说明
理财金账户卡 概念：理财金账户卡是工商银行针对银行的高端客户发行的理财卡，属于银联白 金卡中借记卡的一种。 用户对象：理财金账户卡发行对象为中国工商银行五星级（含）以上客户，客户 同意遵守本章程即可申请成为理财金账户客户，享受理财金账户的系列专属金融 服务。六星级（含）以上客户可申请开立工银财富理财金账户卡，享受财富管理 的系列专属金融服务。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行（WAP）、营 业网点等渠道，或咨询客户经理查询星级。 优惠条件：理财金账户日均余额达到15万元，免收年费；如果日均余额达不到15 万的按每年300元收取。 日均存款余额是指收费统计期内同一账户每日存款余额 之和除以统计期内天数所得的金额,即统计期内每天存款余额的平均数。 申办条件：凡具有完全民事行为能力且有稳定收入的自然人，均可凭本人有效 证件到我行任一个人业务网点申请办理牡丹国际借记卡
使用牡丹信用卡进行透支消费、透支取现，均不享受免息还款期，透支 利息自透支记账日起按日利率万分之五计算，贷款利息按日计收单利；使用 牡丹贷记卡透支消费可享受最短25天、最长56天的免息还款期；透支取现 按月计收复利，日利率为万分之五。 申办条件：凡具有完全民事行为能力，有稳定收入的个人，可凭本人有效身 份证件和相关资料向发卡机构申领个人卡。个人可以申领不同品牌、不同信 用额度的个人主卡，亦可为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领副卡。 申请人必须提供的证明文件：主卡申请人的身份证复印件、职业证明（工作 证）复印件以及附属卡申请人的身份证复印件，是必需提供的，务必请申请 人一次提供完整。 免年费政策：工商银行的年费收取标准是先使用后收取，也就是开户满一年 才收年费，在这一年里，只要刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000，白金卡 16万积分换年费或20万免年费)，就免当年年费。同时，工行信用卡不开卡 不收年费。 免息还款期最长为56天，其账单日为每个月的最后一号。
中国工商银行卡种介绍
2012.05.25
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中国工商银行简介 卡种分类 使用分析 范例
（一）简介
中国工商银简介：
中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司 (Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是 中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司， 拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行 601398）。工商银行和中国银行2010年8月27日发布 的财报显示，2010年上半年业绩继续保持较高的增长 速度。工行继续蝉联“中国最赚钱公司”。
“牡丹武汉通灵通卡”兼具“武汉通”和银行卡的双重功能。市民不仅 可以在“武汉通”原有的公交、轻轨、地铁、轮渡、中百仓储、天成药房、 天河院线、机场高速、有线电视和省邮政报刊等9大消费领域使用，还能在商 场、医院、酒店、餐厅等任何接受银行卡刷卡消费的特约商户使用，同时可 以在ATM和工行营业网点取现。
牡丹灵通卡· e时代 牡丹灵通卡e时代：是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，它 是一张功能全面升级、增强型的多功能银行卡，可提供个人结算、电子银行、 投资理财以及各种日常便利服务 。 比较：牡丹灵通卡· e时代是升级了的银行卡，相比于牡丹灵通卡功能更加的 强大，普通的牡丹灵通卡为有折灵通卡，通过存折可以在网点的柜面或网点 的自助机具上打印出账户的明细。灵通卡· e时代卡为无折灵通卡，如果您需 要账户的明细，需本人携带有效身份证件、牡丹卡到开户地区的工行网点柜 面打印。此外，如果牡丹卡开通了个人网上银行服务，账户的明细都可以通 过个人网上银行查询。牡丹灵通卡· e时代不仅可以办理活期存款，更可以直 接存入各种存期的定期存款，支取时凭卡办理，摆脱保存定期存单的不便。 在币种上，可以直接向牡丹灵通卡•e时代中存入美元，也可以存入港币、英 镑、欧元、加拿大元、日元等外币。在存款期限上，可以选择活期，也可以 是各种期限的定期。
牡丹国际借记卡
概念：牡丹国际借记卡（双币种）是由中国工商银行发行的，可在境内外通 用，以人民币和美元两种货币结算，具有消费、转账结算、存取现金等功能 的借记卡。 功能：可在中国工商银行网点和特约商户，带有“银联”标识的特约商户和 自动取款机使用，在境外可在120多个国家和地区带有“VISA Electron”标识 的1400多万家商户消费刷卡结算。 牡丹国际借记卡按品牌分为牡丹威士卡和牡丹万事达卡两种，可在特约单位 和指定营业网点、国内和国外信用卡组织受理点使用。 适用人群：具有完全民事行为能力，且有稳定收入的个人，可凭本人有效身 份证件和相关资料向发卡机构申领牡丹国际借记卡。
申办方法：持本人有效身份证即可办理。持卡人可申请开通网上银行、电话 银行和手机银行等电子银行服务，办理账户查询、转账汇款、消费结算、投 资理财等业务。
工商银行· 牡丹武汉通灵通卡
由珠海GSC金邦达公司制作的HiCo高 抗磁“牡丹武汉通灵通卡”，使“武汉通” 的使用领域再度扩大，市民可持公交IC卡 去工行网点免费更换
牡丹联名卡是 中国工商银行与盈利机构 （非盈利机构） 合作发行的，卡面上印有联名（认同）单位标志的牡丹卡衍 生产品。它除具有所依附的牡丹卡的功能外，还可享受联名 （认同）单位的折扣优惠或其他特殊服务。 包括：牡丹中油 国际信用卡，牡丹海航国际信用卡，牡丹上航国际信用卡， 牡丹学生卡，牡丹新世界信用卡，牡丹世界杯卡，牡丹国美 信用卡 功能卡，包括牡丹交通信用卡，牡丹公务卡 主题卡，包括牡丹美食卡，国庆60周年纪念卡，中国红 卡等。
牡丹单币贷记卡
按信用种类
准贷记卡
牡丹信用卡
（4）按信用等级分类
普通卡
按信用等级
金 卡
白金卡
（4）按卡片介质分类
磁条卡
按卡片介质
IC卡(芯片卡)
信用卡使用分析
基本功能：存取款、转帐、信用消费、代收代付 起点金额：起点金额为人民币600元，在银行卡同类产品中最低。 使用范围：不限定消费场所，只要刷卡消费，就可办理分期付款。 申办渠道：可通过指定POS机、95588电话银行或网点柜面三种方式办理。 还款方式：可以按照约定的档期还款，也可随时提前归还。 还款、购汇方式的多样性 1.您可以通过我行网点还款; 2.自动存款机向信用卡存款 3.通过ATM转账还款； 4.通过电话银行； 5.网上银行转账还款； 6.指定账户自动还款 7.他行汇款还款：从工商银行以外的开户银行以汇款方式还款。
牡丹信用卡的信用额度为固定值，其中金卡10000元，普卡5000元。牡丹 贷记卡初始信用额度，金卡账户初始信用额度最低为1.5万元，最高为5万元； 普通卡账户初始信用额度最高为5万元。由卡中心的资信部门根据不同申请人 的信用情况决定不同的数额。 当账户内余额不足时可以利用信用额度透支取现，但取现的透支额不能超 过发卡机构给予的信用额度。牡丹信用卡的信用额度均可用于取现，使用牡丹 贷记卡的信用额度透支取现，每卡每日累计不得超过2000元。
申领条件：有一定外汇存款，凭本人有效身份证即可办理。
牡丹灵通卡 概念：牡丹灵通卡是工行为广大客户推出的借记卡，您持有牡丹灵通卡可办 理存款取款、个人结算、电子银行、投资理财、自助缴费等多种业务。
功能：牡丹灵通卡不仅可以办理活期存款，还可以直接存入各种存期的定期 存款，支取时凭卡办理，摆脱保存定期存单的不便。在币种上，不仅可以直 接向牡丹灵通卡中存入美元，也可以存入港币、英镑、欧元、加拿大元、日 元等外币。存款期限上，可以选择活期，也可以是各种期限的定期。
牡丹信用卡
牡丹信用卡、牡丹贷记卡均为人民币信用卡。申请条件为：凡具有完全民 事行为能力的个人可凭公安部门认可的本人有效身份证件，向发卡机构申领牡 丹信用卡、贷记卡的个人金卡或普通卡（以下统称个人卡）。个人卡的主卡持 卡人可为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领不超过两张的副卡。 申请 人需完整填写申请表，与发卡机构签订《牡丹信用卡领用合约》。发卡机构根 据申请人的资信状况确定是否要求其提供担保以及担保方式、是否同意申领人 的领卡申请，确定领卡种类。
信用卡分类
牡丹双币贷记卡
信用卡
牡丹运通商务卡
牡丹白金卡
（1）按品牌分类
信用卡按品牌又有以下分类：
威士卡
按品牌
卡号“４”开头
万事达卡 运通卡 银联卡
卡号“５开头”
卡号“３７”开头
卡号“６２”开头
（2）按发行对象分类
主卡 个人卡 按发行对象 商务卡 副卡
（3）按信用种类分类 牡丹双币贷记卡
贷记卡
牡丹信用卡
牡丹信用卡是由中国工商银行发行的信用卡，属准贷记卡， 可在海内和香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等海外工商银行网 点和特约商户，带有“银联”标识的特约商户和自动取款机使用。 以人民币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。持 卡人需交存一定额度的备用金，当备用金账户余额不足支付时， 可在规定的信用额度内透支。牡丹信用卡按发行对象不同分为商 务卡和个人卡；按信用等级不同分为金卡和普通卡。牡丹信用卡 存款有利息，但无免息期。 工商银行发行的信用类牡丹卡分为：牡丹信用卡（准贷记 卡）、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡三种。
牡丹国际信用卡
牡丹国际卡可以分为：牡丹国际卡（MC金卡） 牡丹国际卡（MC银卡） 牡丹国际卡 （VISA金卡） 牡丹国际卡（VISA银卡）
牡丹国际信用卡是由中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持 卡人可在信用额度内先消费后还款，境内外通用的贷记卡。个人卡最高授信可 达5万元。对于信用额度内的消费透支，持卡人在对账单规定的还款日期前全 部还款，即可享受最短25天、最长56天的免息还款期。 功能：牡丹国际信用卡可在工商银行网点和特约商户，带有“银联”标识 的特约商户和自动取款机，以及境外带有“VISA”、“MasterCard”标识的受理 点使用。以人民币和某一指定外币结算，具有透支消费、转账结算、存取现金 等功能。 申领条件：凡具有完全民事行为能力，有稳定收入的个人，可凭本人有效 身份证件和相关资料向发卡机构申领个人卡。个人可以申领不同品牌、不同信 用额度的个人主卡，亦可为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领副卡。