大学生化妆品使用情况调查报告

大学生化妆品网购调查报告

班级：11旅本一班姓名：吴玉娇

学号：20114141024

一、前言

如今的化妆品市场已经进入了新的时代，新的消费族群80,90后已经成为化妆品消费主导者。随着网络市场的不断发展，大学生消费越来越依赖网购。为了详细了解大学生化妆品网购使用情况，通过问卷调查方法，来掌握学生的化妆品需求，共发出了100张问卷，收回有效问卷95张。调查对象为我校的在校学生。

二、正文

（一）调查目的

本策划针对在校大学生化妆品网购使用进行了详细地调查，用于发现大学生化妆品网购存在的特点及问题，并为此提供解决方案。

（二）调查对象和范围

本调查的人群都是来自吉首大学学生群体，两天内收回抽样调查问卷一共106份，其中有效的一共100名。包括男、女两部分，男生人数54名，女生人数46名，调查分为2部分，分为男、女两组；对这次调查的分析也是基于调查的情况，分为三部分，包括对男生调查的分析，女生调查的分析，以及总体地分析。

（三）调查方法

发放抽样调查问卷

（四）调查内容

调查内容共有12个题目，10项选择，2项简答，选择题目覆盖内容包括性别、年龄、消费时间、品牌等，并对其中消费频率较高的品牌列出，了解大学生化妆品使用的基本情况。

（五）调查分析

为了详细分析化妆品网购情况，对男女生做了专门的调查，并从中得到了一定的数据，用于分析各自的特点和存在的问题。以下我将对这一情况进行描述。

1、男生表分析

现状及特点：

在对男生进行地调查表中，我们得到以下数据：

（1）年龄集中于18-25之间；

（2）对自己皮肤状况知道一些但不多的比例占总体96%；

（3）平均消费次数在1-2个月比例高于其他各项；

（4）消费额度在50元以下的比重占94%；

（5）使用化妆品时男生们优先考虑产品的功效，所占比重也远远高于其他各项；（6）对化妆品品牌的重视度调查一览中，各选项比较集中；

（7）第八项调查中，用于头发的化妆品的比例高达87%，其他各项平均；（8）男生对于使用化妆品的态度，在接受与无所谓中集中，高于其他；

（9）使用动机主要是为了健康考虑，其他各项除了成为视觉焦点为0外，其他各项平均。

由此我们可以得到男生使用化妆品更加理性化，对产品的功效的重视度较强，不是一味地追求品牌，盲目地消费；由于态度地改变，男生们使用化妆品的人数在不断地增加，对自己的健康给予了充分的重视，平且可以理智地消费，运用化妆品的消费比较适中。可见，大多数男生一般使用低中端化妆产品，并且在给予化妆品意见中，特别提到要信誉良好，价格便宜，对于产品是否为真货也给予了提议，可见男士化妆品将会有广阔的市场，准确了解消费动态，特别是男士们所关注地化妆品因素，是要值得注意的。

存在的问题：

对于表中地分析我们得到以下问题：

（1）我们大家普遍知道地一个问题，一分价钱一分货，但在化妆品的消费中，男生们集中消费在50元以下，并且比例占98%之高，可见他们在消费理智地情况下，也存在着对于化妆品不重视因素。

（2）对于化妆品地重视程度调查一览中，各项选择比例都比较平均，由此可以得到男士对于品牌概念比较模糊，由此也可以知道男生对化妆品忽视度。

（3）男生使用化妆品是否能够接受的调查中，在为所谓的选项中居然占据较高低比例，所以男生这一块化妆品市场急需扩大，化妆品使用地有点也要不断深入广大男生思想之中。

2、女生表分析

现状及特点：

在女生地专项调查中，我们得到以下数据：

（1）了解自己皮肤状况中，非常了解占23%，知道一些但不多占72%，完全不了解占5%；

（2）消费频率在1-2个月占7%，3-4个月占86%，5-6个月占7%；

（3）消费额度在50元以下占43%，50-100元占6%，100-200占51%；

（4）使用化妆品优先考虑价格仅占5%，功效占91%，品牌占4%；

（5）对于品牌重视度一般占37%，较重视16%，重视占21%，非常重视占26%；（6）多数在化妆品选择中，选择护肤品占总体的89%，其他各项可见平均；（7）是否接受男生使用化妆品的一览中，在接受与无所谓中，占交高比率，分别占46%，43%；

（8）在给化妆品意见中，女生给予意见最多，分别是多出一些具有公信度的品牌、效果要好、保质保真就好等等。

可见女生消费群体中对自己皮肤状况的了解程度也普遍不高，多数消费频率在3-4个月。但我们从总体的表格中可以看到，女生在化妆品地消费中告诉男生，但消费频率没有高于男生，因此可知女生在购买化妆品一般都是大量或者价格普遍高于男生地消费，从消费额度一表中我们也可以看到，女生在购买化妆品额度在100-200中占高比率，所以可以合理地解释这一状况；女生在调查表中，给予了化妆品厂家大量地意见，所以女生对化妆品的重视度是很高的，在功效与品牌中，女生也选择功效比例高于品牌，因此女生的消费理念也正在不断理想化转变。存在的问题：

（1）在化妆品使用消费频率一览中，我们可以看到，女生在1个月以下消费化妆品的比例为0，面对这样一个市场，如何提高女生消费化妆品次数上问题上，需要提出一个解决方案。

（2）在化妆品品牌问题上，女生们也没有给予充分的肯定，并且女生在给商城的意见中也提到了，多出一些具有公信度的化妆品，所以我们看以看到尽管我国化妆品牌很多，但具有信誉度高的品牌仍是很少，如何解决这一问题，也是要考虑的。

（3）绝大部分学生对于化妆品的选择还停留在护肤品的范围内，而对于香水，护发，以及彩妆等化妆系列产品的购买还很少。

（4）目前，绝大部分学生对于化妆品的消费接受你能力还停留在50元以下，因此，诸多化妆品企业应该退出一系列价格较低，但能保证一定功效的化妆品。（5）目前，大部分女生对于自己的皮肤状况知识有一些的了解，但没有深刻的认识，对于自己适合何种化妆品还是不了解。

（六）结论与建议

1．自我认知及消费情况

根据调查显示只有16％的人对自己的皮肤非常了解，而很不了解的占到了24％，有一半的人对化妆品消费是三四个月一次，而消费金额在50元以下的更是占到了60％。由此可见大学生对自己皮肤的认知或者是重视程度不够导致了消费需求的降低。针对学生中普遍缺少化妆方面的常识这一情况，我们可与提供一些讲座性质的服务，使学生们能够深刻了解到对化妆品消费的价值，激起他们的购买欲望，另外对于学生消费能力低的问题，作为化妆品的生产厂家一定要站在学生的角度考虑问题，创新研发一些针对学生的产品，且一定要注重质量和宣传。

2．消费品牌

从调查中我可以看到大学生对品牌的重视程度还是比较高的，其实不只是化妆品，大学生对于衣物，鞋子的购买也是相当看重品牌的，一看自己穿着名牌服装，感觉整个人就会上升一个档次。从另一方面来看品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了大学生消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。由此可见在做网上化妆品的宣传销售时，我应该重视品牌的力量，学会塑造品牌，宣传品牌，扩大品牌的影响力。

3．化妆品网上销售的策略

对大学生的消费行为而言口碑流传的影响是比较大的，大学生们有较强的从众效应，他人引导影响也很大，由于对产品缺乏鉴别能力所以决定购买行为的主导因素就成了产品的口碑高低，因此商家在进入大学生市场时要在完善自身的同