企业文化

浅谈企业文化

2009级工商企业管理专业赵柳翕

摘要：企业文化研究是现代企业管理学研究的重要组成部分，也是直接影响我国现代企业在知识经济时代能否快速健康发展的关键学术研究领域。早在20世纪80 年代初我国文化企业起步不久就有学者指出了现代企业与文化企业的密切关系。但总体上说，没有引起企业管理理论界和文化实业界的足够重视。进入20世纪90年代，我国的企业研究发生了明显的改观，特别是近几年，我国专门研究企业文化的机构或团体组织大量出现，企业文化已经成为我国当代企业管理研究中最活跃的领域之一。

关键词：企业文化文化创新精神文化发展未来

一企业文化的概述

（一）企业文化内涵

“企业文化”作为一个新的概念，是于20世纪70年代末80年代初提出的。20世纪80年代初，日本经济的迅速崛起引起了美国管理学界的深刻反思，由此形成了美日比较管理学，而企业文化理论就源于美日比较管理学热潮的兴起。

（二）企业文化的特征

作为文化的一个子系统，企业文化除了拥有一般为变化所具有的共同特征外，还有其个性特征。这些特征主要包括以下几个方面：

（1）社会性

企业文化属于社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相连、相互影响。脱离社会文化企业文化没有存在的可能，与社会文化背道而驰的企业文化必然遭到取缔。

（2）个异性

不同企业的文化风格各不相同，即使两个企业在环境、管理组织、制度手段上十分相近甚至一致，但在文化上也会呈现不同的特色和魅力。

（3）相对稳定性和动态性的并存

企业文化具有一定得稳定性和连续性，能够对企业员工的行为产生长期影响，不会因为日常的细微经营环境的变化或个别人员的去留而发生变化。但是企业文化也不是一成不变的，而是处在不断变化、积累和革新的动态过程中，因而在保持企业文化相对相对稳定性的同时，也

不能忽略企业文化的动态性。

（4）共识性

企业文化是共同的戒指判断和价值取向，即大多数员工的“共识”。但由于企业人员素质的参差不齐，因此，企业文化只能追求相对的“共识”，即多数人的“共识”。

（5）非强制性

企业文化不是强制人们遵守各种制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，即通过启发人的自觉意识达到自控和自律。对大多数人来说，由于认同了某种文化，因此，这种文化是具有非强制性的。对于少数人来说，由于主流文化发挥作用，即使他们并未产生认同或共识，也同样受到非正式规则的约束。

（三）企业文化的功能

企业文化功能的识指其在企业实践过程中，与企业内外部相互联系和作用的能力。具体来

说，企业文化主要有如下六种功能：

（1）导向功能

导向功能是指企业文化对企业和职工的价值观及行为取向的引导作用，也包括价值观导向和行为导向。企业文化反映的是企业整体的共同价值观、追求和利益。

（2）凝聚功能

凝聚功能是指企业为变化的一种能把企业全体员工聚合在一起，形成强大的整体力量的能力。企业的根本目标是企业员工凝聚力的基础就是一个集体与个人双赢的目标。

（3）激励功能

激励机制是指企业文化所具有的振奋员工精神，增强信心，为实现企业目标保持饱满精神的作用。把人的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工自主能力和自豪组经营能力。

（4）规范功能

规范功能是指企业文化能够起到控制、约束、规范企业和员工行为的作用。不断强化员工的道德观念、整体观念、纪律观念，自觉地规范和约束组织和个人行为。

（5）辐射功能

辐射功能是指企业文化向外扩散和传播的能力。从而推动自身企业文化的发展哈建设。

（6）互动功能

企业文化的互动功能变现为对外互动和对内互动两方面。

二企业文化的结构

在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。自20世纪90年代开始，我国学者对于企业文化结构的研究多倾向于“四层次说”。

(一)企业物质文化

企业的物质文化是由企业员工创造的，凝结在企业的产品、服务以及环境中、以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，是企业文化的物质变现，是企业文化的一个子系统。

企业物质文化主要包括两个方面的内容：

（1）企业生产的产品和提供的服务

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

（2）企业的工作环境和生活环境

企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与产品设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

物质文化就是以物质形态为载体，以看得见摸得着体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。如金色拱门标志的麦当劳，以其标准化的生态作为其物质的核心内容。

（二）企业制度文化

无规矩不成方圆在企业制度中就是规矩。企业制度的约束和规范企业行为的一切规则的综合，是企业正常运转必不可少的因素之一。

企业制度文化主要包括领导体制、组织机构和管理制度三个方面。

（1）企业领导体制

企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织结构，是企业文化的载体。包括正式组织结构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业的制度文化。

（2）企业组织机构

企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关

系。不同的企业文化，有着不同的组织机构。影响企业组织机构的不仅是企业制度文化中的领导体制，而且，企业文化中的企业环境、企业目标、企业生产技术及企业员工的思想文化素质等也是重要因素。组织机构形式的选择，必须有利于企业目标的实现。

（3）企业管理制度

企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现。

（三）企业行为文化

企业文化既是企业组织和员工个人的文化现象和文化行为，也代表着企业的管理方式。行为是有规律的，对行为规律的研究，西方称之为行为科学。对企业行为规律的研究，我们称之为企业行为文化。

在企业文化结构中，行为文化处于幔层（第二层），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为文化包括企业集体行为，企业领导的行为，企业先进模范人物的行为，企业员工的行为等。

（四）企业精神文化

企业精神文化是企业文化结构中最深层次的文化，是现在企业文化的核心层，是灵魂，相当于人的大脑。企业精神文化既是企业其他文化层次的结晶和升华，同时又主导和决定着其他企业文化层次的变化和发展。

包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。

（1）企业哲学。是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。

（2）企业精神。是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。

（3）企业经营宗旨。是企业要达到或实现的最高目标和理想。

（4）企业价值观。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

（5）企业经营理念。主要指企业的生存价值、社会责任、经营目的、经营方针、经营战略和经营思想。

（6）企业作风。指企业员工对待工作的状态、情绪、信心、责任与习惯。

（7）企业伦理准则。是有关忠实和公正，以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外原公司行为等多种方面的行为准则。