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《电子商务概论》第一章习题答案

1. 什么是电子商务？

答：电子商务是指各种具有商业活动能力和需要的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构以及个人消费者等），为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

2. 简述电子商务的交易过程。

答：从全球范围内发生的众多电子商务交易来看，信息流、资金流和物流是其非常关键的三个组成要素，这三个组成要素贯穿着一个完整的电子商务中的交易前、交易中、交易后3个阶段，如图所示。

信息流

资金流

物流

电子商务交易过程中的信息流、资金流、物流

在日常的商务交易中，信息流、资金流和物流是含混的、互相交织在一起的。在一次交易过程中，人们往往将信息流、资金流和物流一次性地完成，这也就是我们经常说的“一手交钱、一手交货”的传统商务模式。

其实，日常的商务交易远没有这么简单，买一件商品要经过左挑右选、货比三家。付款则可以用现金、信用卡、支票，甚至分期付款、赊账等方式。获取商品的方式也可以是自行取货、送货上门或邮寄等。通过对商务交易的过程的研究，可以把一次商务交易分为3个组成部分：

∙挑选商品

∙支付

∙提货

3. 展望电子商务的前景。

答：21世纪未来全球信息社会图景：在这样一个社会中，经济无国界，贸易主要通过电子商务实现。然而，世界政治还将受各国法律控制，国际条约只起补充作用。文化也还将随国家、民族和宗教的不同呈现多姿多彩的景象。这要归功于IT和信息技术的创新，使得我们拥有这样一个缤纷的社会。

未来的电子商务模式是以买方市场为导向，以需求为中心，以竞标为手段，依托互联网和快捷的物流布局，向全球化高速发展。电子商务站点蓬勃兴起，竞争激烈。因电子商务广告发生异化，电子商务站点将在今后的很长一段时间内与现有搜索引擎站点抗衡，并逐步成为主导性的网络门户站点。伴随着全球化的电子商务发展，地区间的文化、宗教、种族等矛

盾日益突出，网络犯罪增加。电子商务的高速发展将不可避免地引发制造业相互兼并整和，追求规模效应以不断降低生产成本，增加竞争能力，抵抗市场冲击。电子商务的发展还将引发全球化的高失业率，加剧社会矛盾。而以电子商务为中心的网络应用软体、网络警察和具有多元化特质的相关人才需求激增。快递公司相互兼并，仓储业和运输业相互联合，共同发展，形成强大的物流分配系统。传统的贸易公司、大型零售业日渐衰退。

未来几年中电子商务将获得迅猛发展，预计每年电子交易额的增长率将超过100%。电子商务仍处在萌芽状态，但其预计增长率是十分惊人的。尽管没有一个广泛接受的定量电子商务的统计方法，所有的预测都表明未来几年中它将获得爆炸性的增长。