培训机构选择

培训机构的选择

培训供应商选择标准

一、对培训机构的评价（要求达到以下标准）

1、成立时间（五年以上），了解企业的背景

2、拥有专属该公司的专职培训师队伍（8－10人以上）

3、有专门的培训需求分析人员，业务以项目为中心（需求分析与授课没有完全分开）

4、对培训师有良好的评价考评体系，并能给予充分的再学习机会

5、每年公开课授课在150次以上，内训800天以上

6、能自行开发课程，且讲授的课程不是某一老师的唯一专属

7、课件是买的，还是自行开发的，如是买的课程，是否有授权书

二、对实战操作或技能培训的培训师评价

1、理性的大型企业的工作经验，换过2－3次单位（不宜过多），且最近1－2年仍固定在某单位任职。是从基层成长起来的，工作年限不少于8年。（最好为10年）

2、自己能做培训需求分析

3、有无使命感、责任心（以判断他从事培训事业的企图）

4、授课、案例是固定格式还是可以根据不同企业进行修改、调整；

5、每年授课的次数以120天为宜，最多不超过200天

6、学习能力强，能积极掌握新理念，并能做客观专业分析

7、有无参加过专业的培训师培训

8、知名度是因什么而起（避免故意的商业炒作）

培训供应商与讲师选择策略

策略一：挑选培训供应商的几个维度？（一）

§看品牌：

和生产有形产品的公司一样，培训公司也会有品牌。提及培训领域

的服务品牌，人们耳熟能详的会是Achieve global (智越)，Franklincovy (双赢) 等。这些培训服务的品牌之所以能经得起时间的考验，在世界范围内获得广泛的认同，具有很强的品牌说服力，关键原因是它们用来支撑品牌的是无可挑剔的产品质量。与之相悖的是，国内的一些有知名度的培训公司，它们所谓的品牌不是通过知识的精耕细作去获取，而是用大量的金钱堆砌起来的，其内涵可想而知。我们不否认市场运作机制在产品推广销售方面的作用，但它不能成为打造品牌，赢得市场的唯一手段，尤其是在无形产品品牌的塑造上。之所以在这里对中洋品牌褒贬不一，并非因为笔者崇洋媚外，确实是因为国内的一些培训品牌有名不符实之处。

作为以知识为产品的行业，如果培训公司徒有虚名，显然会对企业选择培训公司产生误导。因此品牌虽然在某种程度上代表着一种历史沉淀和信誉，但它却不是绝对的。企业在选择培训公司时，除了一些特别过硬的品牌值得信任外，其实不必太拘泥于品牌这个相对来说比较表面的因素，而应更多地去关注那些会对培训效果产生很大影响的实质性因素。

§看课程：

课程是培训公司的主要产品，也是衡量培训公司优劣的重要指标。从课程来衡量培训公司，首先需要对培训课程的分类有大致的了解。培训课程主要有两类：一类是标准课程，一类是定制课程。在定制课程方面还会有专业定制和非专业定制的区别。所谓专业定制是有一定实力的培训公司才能做到的，这类公司往往在一定的领域有足够的话语权，这个领域培训的标准都是由它们来制定的，比如“智越”在传统式销售技能方面的定制课程，“双赢”在领导力方面的定制课程。而非专业定制课程往往是一些中小型培训公司在做的事情，它们往往没有什么标准课程，完全以非专业的定制课程为主。这类课程的内容往往人云亦云，缺乏理论深度，对企业来说没什么特别帮助。至于标准课程，一般都是各培训公司具有代表性的课程。判断标准课程的优劣要看它的理论水平和适用

性。好的标准课程应该是由活动模块构成的，可以通过模块的调整来应对具体的需求。其次，要对课程的产品周期有所了解。随着社会的不断进步，知识更新的速度非常快，因此培训公司的课程必须跟上知识更新的速度，尽可能借助课程把最新最好的知识传递给有需求的企业。目前，包括有国际水准的培训公司在内的相当一部分公司，在课程更新方面存在滞后性，它们的课程有一部分已经到了产品周期的末期，是缺乏活力和效果的课程。选择这样的课程对企业来说回报率是很低的。最后，要了解产品的实际操作性能。企业培训的最终目的是能对实际工作产生影响，课程的可操作性就显得很重要。好的培训公司提供的课程应该配备相应的工具和方法论，为企业将培训效果运用于实践提供帮助。

课程作为培训的核心内容之一，是选择培训公司时必须要关注的内容。可以通过对培训公司课程的理论水平、适用性、更新速率及实用性方面的全面考察，来了解一个培训公司的培训实力，选择适合自己企业的课程。

§看讲师：

除了课程，讲师是培训公司的又一重要资源。目前偏向于把讲师分成两个派系：一是学院派，这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员，在理论方面有相当的造诣。二是实战派，这类讲师往往有相关领域多年的实战背景，能从实战中总结出具体的经验。但一个好的培训师，应该兼具学院与实战的实力。只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师。首先，他必须具备丰富的知识和经验。足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。其次，要有足够的领悟力和创造力。企业培训往往要针对实战中的复杂情况，讲师对复杂的现象要有分析能力。另外，相当的领悟力和创造力，可以帮助讲师在课程革新和研发方面有所成就。最后，要有传递的能力。教学是一个沟通的过程，好的讲师应该通过适当的表达技巧，把知识有效地传递给学员。可以说，具备如此实力的讲师，是各大培训公司比较稀缺的资源，如果一个培训公司有一个具备如此实力的讲师领军的话，其培训实力就不容

小视。

讲师作为培训的具体实施者，也有可能是课程的研发者，其重要性绝不容忽视，企业在选择培训公司的时候，应该根据上述标准，对培训机构的讲师有一个全面的评估。这将对培训的顺利实施有所裨益。

§看服务流程：

每个企业都重视培训产生的效果，但是不是每个培训公司都重视企业在培训投资方面的回报率呢？虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化，但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话，那充其量只是一句广告词。完善的服务流程包括以下方面：首先，不同的企业在培训方面的需求是大相径庭的，这与企业的实际情况有着直接联系，在为企业定制课程前，要对企业的实际需求情况有所了解。因此培训前期必须提供的服务就是调研，它是培训方案有的放矢的重要保证。其次，通过沟通，最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程，其中包括培训方案的沟通、知识理念的沟通等。最后，跟踪反馈，提供实战建议。训后的问卷反馈，大多数的培训公司都会有，问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷，重点不是为了去了解学员对课程的反馈，它们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈信息的分析整理，为企业提供实施建议。其中会具体地告诉企业，对培训中所涉及的实战技能如何分量、分阶段地进行温习，如何监督实施情况。这种行之有效的跟踪建议，才是真正意义上在帮助企業实现培训效果的最大化。

优秀的培训公司提供的服务流程，完全把培训当做一个小型的咨询项目在操作。从中所反映的公司对客户负责的态度倒是其次，更重要的是反映了培训公司的一种远见，它们已经把握住了培训行业未来的发展趋势，并且超前运作。企业如果能同这样的培训公司合作，一定会获益匪浅。

策略二：挑选培训供应商的维度？（二）