将职工放在心上 把员工当做亲人(刘远勤)

将职工放在心上把员工当做亲人

湖北蓝特集团有限公司

胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会上指出：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”总书记的讲话，是对全党语重心长的告诫，也为民营企业建设和谐劳动关系指明了方向。在创业发展实践中，我们蓝特集团始终将职工放在心上，把员工当做亲人，努力构建和谐劳动关系，凝聚员工团队的智慧和力量，赢得了企业持续稳定健康发展。公司先后获得全国模范职工之家、全国精神文明建设工作先进单位、全国厂务公开民主管理先进单位和全省思想政治工作“十佳”单位、劳动关系和谐企业等多项荣誉，公司女工委获得全国“三八”红旗集体称号。今年，公司党委再度荣获湖北省先进基层党组织称号。

一、关爱员工，视员工为家人

在我们蓝特集团，员工都把董事长杨忠洲夫妇亲切地称为“杨伯”、“罗妈”，而把工会主席钟家佩则尊称为“钟妈”。这种亲昵的称谓，源自于“家”的情怀和关爱。

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员工生日，工会代表公司送上一份生日礼物和“家人有你更幸福、蓝特因你更精彩”的精美贺卡；员工和家人生病，董事长亲自探望，并送上慰问金，寄语安慰情；员工家庭办喜事，公司员工齐聚祝贺，共享欢乐；节日长假，公司派专车接送外地员工回家相聚。这些看似企业的“琐碎事”，但对员工来说又是必须关心的家庭“大事”，我们已经形成制度，坚持了16年。我们还通过公司职代会审议，从2004年开始，实行了清明、端午、中秋三大传统节日放假一天的制度，让员工尽情享受传统节日亲人相聚、表达心愿的温馨。

为了让员工吃得安稳、住有定居、娱乐有场所，我们先后投资近2000万元，改造装修员工食堂，新建员工宿舍，建设职工之家和职工书屋、书画室、棋牌室、蓝球场，配备家用电器和娱乐设备，让30多户住房困难员工和90多名单身员工实现了“安居”，也为全体员工营造了良好的工作、学习条件和环境。

董事长夫人罗国萍，1995年即退出了公司管理岗位。她甘做员工的“保姆”和“后勤”，从节日福利到青年男女员工的婚姻大事，从解决员工夫妻分居、子女入学、老人照料到落实外地员工住房、改善员工生活，都关心到事

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事处处。十多年来，董事长夫妇为青年员工当“红娘”，促成30多对男女青年成家立业和20多个员工夫妻相聚、全家团圆，并为他们解决住房、就业和子女入学问题。

“蓝特是一个大家庭，每个员工都是这个大家庭中的一员。员工爱企业，企业更要爱员工。”这是董事长杨忠洲的深情表白。在蓝特集团，我们就是用视员工为家人的真情，为员工营造“家”的氛围，让员工在真切感受“家”的温暖中找到归宿感的。

二、尊重员工，把员工当主人

2004年，我们公司准备引进一外资企业的化工产品生产项目，在提交职代会讨论时，因外方资质和项目环保问题，被职代会否决。这件事引起了我们的深思，也让我们尝到了员工当家作主的甜头。多年来，我们立足维护员工的知情权、参与权、表达权和监督权，不断探索民营企业推进民主管理的多种实现形式，努力做到让员工了解企情有制度、参与管理有平台、表达诉求有通道、实行监督有保障。

公司发展规划、重点投资项目、经营管理规章、员工权益维护等重大事项，必须提交职代会讨论审议、形成决议；公司阶段经营管理状况、财务进度指标、项目建设进

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展、员工收入和福利等情况，必须在每半年召开的职代会上进行通报，并通过企务公开专栏向员工公布。为此，公司职代会建立企务公开监督小组，由工会负责，对职代会决议落实和企务公开情况进行检查监督。这些制度，从董事长到高层管理人员都是必须遵循、认真执行的。

在我们公司，员工代表能够直接参加董事会会议，对发展的重大事项提出决策建议；也能够直接参加监事会会议，对经营管理的重大问题进行监督质询。这是我们实行的职工董事和职工监事制度。员工提出合理化建议，既有鼓励奖，也有创新奖。近十年来，员工每年向公司提出的合理化建议都有500多条，采纳率达70%以上，累计为公司带来2000多万元的经济价值。每个季度，董事长都要与员工代表一起，召开一次谈心会，交流情况，听取意见，了解诉求，沟通思想。公司党委和工会还分别设立员工联系信箱，开设“网上职工议事厅”QQ群，畅通员工履行“四权”、当家作主的渠道。

这些民主管理的实现形式，拓展了员工个人发展和价值实现的空间，也激发了员工当家作主、做强蓝特的责任感和使命感，从而成为推动公司发展的合力。“十一五”期间，公司资产年均增长28.5%，经营收入年均增长26%，

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上交国家税收年均增长30.3%，提供就业岗位年均增长23%，捐赠慈善公益事业的款物年均增长24.6%。特别是两湖绿谷农产品交易物流中心的建成运营，实现了建材家居产品与农产品交易物流双动力驱动、齐发力竞争的经营结构转型。这些，都是员工作为蓝特主人的创造和贡献。

三、成就员工，帮员工成富人

一位从我们公司“跳槽”某著名民营企业后又返回公司工作的员工说：“在蓝特工作，是缘分也是福份。蓝特的工资水平虽然没有发达地区有些大企业的那么高，但分配公正公平，员工劳有所值。”这位员工讲的是心里话。自1995年组建集团公司开始，我们即打破私营企业“家族式”管理模式，从高中层管理人员到财务、审计、工程招标等关键岗位，业主没有一个自己的家人和亲属。即使作为普通员工的亲属，与其他员工一样，拿岗位工资，依绩效取酬，按制度办事，没有任何“特权”、“特利”。

员工进入蓝特，实行双向选择，签订劳动合同。在此基础上，由工会代表员工与公司签订集体合同和工资集体协议、劳动保护协议、女职工特殊权益专项集体合同，以依法维护和保障员工的合法权益。

在工资分配上，我们实行“岗位工资+绩效工资+奖金”

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的薪酬制度，鼓励员工通过增创绩效，取得上不封顶的劳动报酬。对一线员工，按80%的岗位工资实行倾斜，对经营收入超额完成部分按20%奖励给员工。2009年，面对全球金融危机的严重冲击，我们公司不仅没有减员，反而增加员工200多人，还连续两年为员工普调工资。“十一五”期间，公司全员年均工资增长幅度达到22.17%，其中一线员工工资增幅高于平均增幅5.2个百分点。在社会保障上，我们坚持全员“五险两金”制度，并为员工购买商业意外伤害险和女性安康团体险，增强社会保障度。

不让一个员工及家人因为没钱而不能就医治病，不让一个员工因家庭没钱而不能让子女入学，不让一个员工因家庭突发困难而不能正常生活，这是我们公司对全体员工的郑重承诺。为此，公司建立董事长奖学、助学基金，用于奖励考上大学和重点高中的员工子女，资助家庭困难员工子女入学；建立特困帮扶基金，扶助困难员工家庭大病治疗，解决员工家庭突发困难；建立员工健康基金，每年为员工进行一次体检和保健讲座，用于员工大病救治。

在用制度保障员工共享企业发展成果的同时，我们还根据员工家庭条件，为20多个员工家人或提供经营门店，或创造经营环境，或提供信贷担保，鼓励他们自主创业、

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