亚商-东阿阿胶集团—导入CIS

导入CIS，这是一种必然想与国际接轨吗？当然，哪就创立自己的品牌，导入CIS。

当今的世界，市场国际化的趋势日益扩大，中国加入世界贸易组织，意味着我国经济的发展必须纳入到整个世界经济发展体系中去这必必就要求中国的企业彻底放弃传统观念，努力提高自己的管理水平，按国际惯例办事。

导入CIS是一种品牌投资和企业形象的升华，中国的企业要走向国际市场，不仅要靠产品，还要靠企业文化之战，当然得导入CIS。

想从纷乱的市场竞争中跃然而出，成为唯一吗？当然，那就导入CIS建立自己有竞争力企业形象。

市场竞争的手段已日趋成熟，多样化，但其核心不为乎两点：一是价格竞争，即通过产品价格减让的方式争取市场；二是非价格竞争，即通过提高产品的质量，包装的新颖，高度的信誉，服务的热情以及比较实在的广告宣传方式争取市场，这就企业形象竞争，企业“形象力”是企业综合实力的体现，它包括技术、产品开发力、企业管理力、员工凝聚力、市场营销力、顾客服务力、国际竞争力、同行认同力、社会贡献力、公关对策力、咨询传播力、未来适应力等，只有这些综合形象力达成同一性、规范性，才能形成强大的企业竞争力，导入 CIS可以有效地解决这一个问题。

导入CIS是集团企业凝聚合力的起点现在，我们所经营的产业已涉及到啤酒、药用辅料、医疗仪器、医用包装材料、包装印刷、生物制品、药品和保健品，虽然各子公司与总公司之间存在着经济上、行政上的联系，但在战略方针、企业文化、员工价值观上，各个企业并未凝结成一个统一的整体，当然就很难形成强大的竞争力。

这主要是所在的这些企业没有统一的价值观和共同的远景，所以集团要成为不断发展壮大的真正意义上的集团，必须导入CIS给所有员工一个共同的价值观，一个共同的远景，一个共同的目标，这样整个集团的所有员工就会围绕这个核心结为一个稳固的集合体。

导入CIS，一个千载难逢的机会中国加入世界贸易组织，世界市场终于向中国的企业畅开了大门。

欧盟已通过中草药审批法，中药材、中成药、天然化学药物可以在欧洲的药市上接受消费者的选择。

美国FDA已通过天然药物审批法，只要提供一份合格的毒检报告和临床资料就可以立案审批。

2000年是新旧世纪交替的一个伟大转折点，也是新旧文化，新旧管理理念更新的一年，这一年也是我们扬弃原来的自己，重新定位，以全新的形象出现的一年。

2000年是一个千禧年，有许许多多的文化体裁和文化活动帮助我们传播企业文化，树立一个现代化的高品位的企业形象。

我们和影坛明星蒋雯丽签定了为期两年的肖像使用权，这两年正好是我们重新定位自己，重塑企业形象的两年，我们一定要抓住这一千载难逢的机会。

我们开展了二次创业，导入CIS必然要成为二次创业的核心。

由于国内医药市场竞争激烈，尤其是保健品，品牌繁多，我们企业的销售业绩一直呈徘徊之势，尽管我们在销售管理和中间环节上及产品包装上投入了大量的费用，但经营成绩一直不算理想，这时我们假如导入CIS，塑造一个全新的企业形象，其竞争优势将会大大地提高。

我们集团的主导产品东阿阿胶系列生产车间已经通过了GMP认证，这在将来是一个非常大的竞争点。

回顾CIS的历史CIS战略的创立时期1．20世纪初，美国著名的建筑师贝塔·佩廉师首先为AEG电机厂进行了CIS设计。

2．1940-1950年，美国先后有三家企业先后采用了CIS设计：CBS公司：威廉·哥顿②IBM：保罗·兰德③Westing house 西屋电器公司3.1960年以后，先后有Mobile（美孚石油公司）、Eastern（远东航空公司）、艾克逊公司导入CIS。

4.1966年以后，日本TDK公司导入。

5.1967年，台湾台塑企业由日本回国的郭叔雄一手策划，导入CIS。

CIS战略的全盛时期。

1. 1970年，可口可乐公司在CIS专业公司L&M公司的参与帮助下导入CIS。

2. 1970-1980，纽约的科布康服务公司以美国1300多家公司为对象，在《幸福杂志》进行了CIS调查研究，结果有66% 的企业导入CIS。

3.日本在1970年以后形成热潮，1977年的调查显示，当时日本546家上市公司中已经有44.3%导入CIS。

CIS战略的完善时期80年代以后，基本进入了CIS的完善时期，企业理念、企业文化成为CIS的灵魂 CIS战略的升华时期CIS的本质更深一层地上升为CE（企业环境）战略计划，成为CIS将来的发展方向，人的要素、体制要素、外表要素成为CIS的核心东阿阿胶CIS导入计划：一、与企业高层领导沟通，形成导入CIS的意向。

二、达成意向后，对企业内部员工进行一次CIS知识的全面培训，让全体员工接受五种观念并实现全员参与：1．导入CIS，塑造企业形象不是花钱，而是投资。

2．导入CIS，塑造企业形象是全员行动而不是领导行为。

3．导入CIS，塑造企业形象是一个长期的观念而不是一阵风。

4．导入CIS，塑造企业形象是个系统工程，而非装点门面。

5．导入CIS，塑造企业形象综合获益，而非无效投资。

三、组建CI委员会，由企业领导担任核心负责人。

1．协调公司各部门之间的组织配合，顺利开展工作。

2．普及CIS知识，展开全员培训，让所有员工达到认同和协一。

3．开展企业实态调查，确立我们的设计范围。

4．对导入CIS的整个费用做出详细的预算。

5．对导入CIS的时间作出规划。

6．C I委员会的设立原则①自律原则：CI委员会的成员应由具有强烈的责任感和自我约束意识的人员组成。

②超前意识：CI委员会的每一个成员必须具有丰富的知识、超前的思想、良好的敬业精神、具有创新的思维。

7. CI委员会一般有10-15人组成，可视具体情况而定。

四、企业时态调研1．与企业高层决策的沟通，取得认可并共同制定方案。

2．在企业内部员工中开展详细的调查，广泛听取他们的心声。

3．对企业的三度做出调查：即知名度、印象度、美誉度。

4．对企业的外部环境做出调查。

五、CIS的设计开发：企业形象的塑造的理念地位的确立培育出颇具个性的企业精神，全员展开一次大的讨论，对自己的企业进行一次新的认识和新的定位。

确立与众不同的经营理念：所谓与众不同必须是具有自己的特色，并且符合时代发展的经济特征，走出计划经济的阴影，同时要和竞争对手及一般企业的经营理念有着明显的区分，比如像高效、团结、勤奋这样的字眼就不应该纳入经营经营理念的范围，因为，全中国至少有一千家企业做这样的口号。

设计体现企业价值追求的形象口号。

由较有名的歌星演唱企业的厂歌。

设计开发企业的视觉识别基本要素，比如企业标志、企业名称、企业品牌、企业的标准色、企业的标语六、CIS的实施管理1．对内和对外发布：确认对内对外发布的方针、时机、媒体、方式。

2．对发布效果制定出评估方式。

3．全员培训：A．制定出CIS指南、幻灯片、VCD等各种多媒宣传工具。

B．抽出至少六个月的时间反反复复对集团所在的分公司，下属企业、各部门的所有员工进行培训，让每个员工对企业的经营理念和视觉标志了然于胸。

4．各系统实施管理A．品牌识别系统，建立品牌经理，从产品的开发，市场调研，市场预测、产品包装、造形颜色、价格毛利、盈利控制全方位进行管理。

B．应用识别系统：CIS开展假如能与企业开展的TQC和企业置标、达标工作以及工业设计（ID设计）、ISO9000进行统一协调和运作，将最好不过。

C．企业内部标准化、规范化。

D．企业内部统一识别系统。

七、CIS理念的实践与弘扬这一项内容是导入CIS的灵魂所在，也是整个CIS工作的最终目标，通过CIS，所设定的一系列企业经营理念和视觉识别系统假如不通过形动去弘扬和实践将最终一无所成，也失去了CIS本身的初衷和意义。

一般CIS在实践和弘扬过程中必须要达到以下十项指标：1．建立一支具有高素质的员工队伍，充分展示企业的精神面貌。

2．在全社会全公司全部员工心中确立质量是企业的生命的观念。

3．通过全员PR（公关）倾力塑造良好企业形象。

4．企业应该回报社会，为公益事业尽心尽力、尽心尽责。

5．企业的所有员工必须提高工作效率，展示具有现代特色的企业风格和个性。

6．服务创造市场，强调三售服务，即：售前、售中、售后服务。

7．做为企业的决策层，必须朝务实、廉洁、奉公富有创新精神的现代领导人靠拢。

8．企业未来的竞争就是人才的竞争，推举人才科技兴业是关键。

9．企业内部建立良好的沟通机制和沟通氛围，上下关系，力求协调和谐。

不能各自为政。

10．革故鼎新，自我扬弃，敢于自我超越。

八、CIS的维护和发展假如说，以上阶段仅仅是CIS完成的第一步，那么本阶段就成为必不可少的“二次创业”，事实上，由已经成功导入CIS的企业来看，这一步是必不可少的。

而且至关重要，因为，CIS是一个发展的具有生命的东西，而非一个象征或一个标志。

CIS计划在完成预期规定的程序之后，基本上就算成功的导入，然后开展下面的工作：1．建立CIS发展管理部门或机构。

2．管理和修正。

3．企业理念效应的定点观测。

4．建立专家评价交流制度。

九、营造CIS动作的环境实现良好的CS（Customer satisfaction）：美国著名的信息咨询公司通过调查研究，得出以下规律：假如一家企业的产品出现一个投诉者，将至少有26个人沉默不言或者表示不满，这26个人都会各自把这些不愉快的信息传递给十个亲戚，而这十个亲戚中有33%的人把他们听到的消息要传播给另外的20个人，结果有326个顾客对我们的企业表示了不满，这就是著名的1+（26×10）+（10×33%×20）规律。

由此可见，顾客满意度对一个企业的生存质量是多么的重要，实践证明，导入CIS对实现这一目标有着非常重要的意义。

成功导入CIS后获得的直接效益：提高市场占有率的占55%，提高金融界知名度的占37%。

改善公司信息传达的8%。

产生好印象占58%带来好的视觉与联想占19%。