电子商务系统设计(PPT87).pptx

电子商务系统的基本框架
• 电子商务系统社会环境层 • 电子商务系统基础层 • 电子商务系统服务层 • 电子商务系统应用层
电子商务系统的基本组成
• 企业内部信息系统（ERP） ERP的核心思想 ERP主要功能模块 ERP实施成功要素 ERP的优点 ERP的主要问题
• 网上银行
ERP模型
DSS
QAS
e时代协同电子商务——e--PES
• E-B、CRM、ERP比较 • E-B、ERP、CRM的整合
协同e系统运作模式
电子商务系统基础平台
Internet、宽带接入与电子商务
• Internet与电子商务 • 宽带接入与电子商务 • 接入网技术
电子商务数据交换平台技术要求
• 容纳多种网络技术 • 多元融合、一体化和多种服务 • 支持多种协议 • 多层次交换能力 • 高度的可靠性和安全性 • 灵活性、简单性、可扩展性和高性价比 • 数据交换平台管理能力强、界面友好
电子商务系统的总体设计
• 基础环境建设 法律规范环境建设 实施技术标准环境的建立 网上身份认证系统 网上支付与清算系统建设 工商、税收监管系统建设 电子商务培训和普及推广体系建设 网络基础设施的完善建设
• 系统总体方案 • 企业的电子商务网络设计 • 系统集成
系统总体结构
网络结构拓扑图
电子商务发展的三个阶段
Web 服务器
• Web服务器的分类 • Web服务器设计标准 • WEB服务器的设计
电子商务服务器
• PC服务器 • Unix服务器 • 电子商务服务器技术选型
代理服务器
• 代理服务器的功能 • 代理服务器的设置 • 代理服务器的软件
防火墙的构筑
• 防火墙的分类 • 防火墙构筑的结构 • 设置防火墙时应注意事项 • 防火墙是有其局限性的
所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动 的电子技术手段的集合。狭义上讲是指在Internet 和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动 为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管 理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、 管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为 企业提供商业智能的计算机系统。
在线支付的操作流程
在线支付的付款工具
• 电子现金 • 电子支票 • 信用卡
客户服务管理系统
• 客户服务管理系统的作用 • 客户服务系统的服务方式 • 客户问题的回答
移动商务
• 移动商务发展的基础 • 移动商务基本结构 • 移动商务的应用领域 • 无线用户设施 • 无线和移动中间件
移动商基本结构图
MRP-II 生产
ARM
EFRM
EHRD ARM
PDM 研发
决策层 管理层 业务层
wk.baidu.com
EMRP 营销
ERP构成 BTERP
EMRP 营销资源计划管理系统
MRP-II 制造资源计划管理系统
PDM
产品数据管理系统
EHRD 人力资源开发系统
ERP构成 BTERP
EFRM ARM
财力资源管理系统 行政资源管理
电子商务系统应用平台
产品展示和库存管理
• 产品——产品博览 • 库存管理
主要功能模块图
价格系统
• 自动报价系统 • 招投标系统 • 网上拍卖 • 在线洽谈合同生成
在线交易系统
• 购物车 • 定单合同生成与管理系统
电子商务物流配送中心
• 电子商务物流的函义 • 电子商务物流系统 • 配送中心
电子商务编程语言
• ASP语言 • XML语言——下一代电子商务基础 • Java语言——多样化的程序设计语言
电子商务常用数据库介绍
• 数据市场分析 • 常用的电子商务大型数据库
IBM DB2数据库 Oracle数据库 • 空间数据库
虚拟存储与电子商务
• 数字产品的电子商务 • 虚拟存储与“旁路加载” • “旁路加载”的益处 • 虚拟存储与无线应用 • 现实的解决方案
电子商务系统的含义
电子商务源于英文Electronic Commerce（Business），简写 为E-C（E-B）。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、 贸易等商务活动，是商务活动的电子化。其最初的形式是电 话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI，到今天已经发 展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成 为电子商务的重要工具。
电子商务系统服务平台
平台结构设计
网页设计
• 主页、网页设计 • 动态网站 网页设计
电子邮件
• E-mail的特点 独立的 廉价的 简单的
• e-mail规则 • 电子邮件信息种类 • 24小时原则 • 自动邮件 • Internet邮件列表 • 大型电子商务网站
电子商务呼叫服务
• Web上呼叫服务连接技术 呼叫回复 呼叫接入
• 第一阶段:称之为“网络启蒙”阶段，着重重新技 术和网络的连接；
• 第二阶段：是技术创新阶段，主要体现在集成和新 的商务模式上；
• 第三阶段：出新一代的电子商务，真正意义的电子 商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实 际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀客 户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的e时 代新企业——电子商务，e时代电子商务不断发展、 突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深， 由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念 和技术可能性上的不断突破。
网上财务管理系统
• 总帐系统 • 应收款系统 • 应付款系统 • 资产管理 • 采购系统 • 库存系统 • 销售管理系统
新闻公告
• 新闻公告的优点 • 新闻广告的内容 • 新闻广告使用原则 • 新闻公告的发布形式
在线支付系统
• 在线支付的方式 帐号直接传输方式 专用帐号方式 SET方式 专用协议方式
QAS 质量保障系统
e-Commerce 电子交易系统
DSS
决策支持系统
ERP的构成
投资、决策环节
生产环节
人力资源
电子交易
MRP-Ⅱ制造 资源计划管理
DSS 决策支持
行政资源
品质保障
EMRP 营销资源计划
管理
流通环节
PDM产品 数据管理
R&D环节
财力资源
电子交易
电子商务系统的规划
• 什么是电子商务系统的规划 • 规划的基本层次 • 正确认识中国电子商务 • 构建电子商务系统的原则
物流结构
顾客、商家、厂家与配送中心 关系示意图
对第三方物流参与的电子商务业 务及其物流流程
电子商务智能系统