演讲稿之中航物业演讲比赛

演讲稿之中航物业演讲
比赛
Hessen was revised in January 2021
中航物业演讲比赛
【篇一：中航物业公司质量手册】
0.1 颁布令
《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南。

公司全体员工在推动各项质量工作中，严格按照《质量手册》所描述的质量管理体系的内容和要求执行，不断满足业主（用户）需要。

《质量手册》从批准之日生效，正式在本公司颁发执行。

今后，随着市场的变化和业主（用户）需求的变化，随着科学技术的不断发展，将对本《质量手册》不断修改，保证其适用性。

总经理：
日期：年月日
深圳市中航物业管理有限公司北京分公司
0.2 目录
0.3《质量手册》的管理控制
1.0 管理部门
1.1《质量手册》的管理部门为公司行政部。

2.0 发行规定
2.1《质量手册》由公司管理者代表组织，iso小组起草编制，经过各部门共同评审，总
经理批准后正式颁布执行。

2.2《质量手册》应编号，建立发放登记表，进行发放登记，由公司行政部负责分发、更
改、换页、换版和回收归档保存。

2.3《质量手册》分受控和非受控两种情况。

2.4受控质量手册加盖受控章，用于公司内各部门。

2.5非受控质量手册发到有合同要求的业主（用户）、咨询认证机构和上级单位等。

非受
控质量手册不必追踪更改和回收，仅供参考。

3.0修改程序
3.1公司每一个员工都有权根据质量管理体系运行过程中存在的实际问题，提出对《质量
手册》的修改意见。

3.2公司各部门亦可以根据质量管理体系审核中发现的问题，提出对《质量手册》的修改
意见。

3.3 iso小组有权根据国际上或政府部门新颁发的质量政策、法规，提出对质量手册的修
改意见。

3.4 来自各方面的修改意见都必须由提出修改意见人将修改意见填入《文件更改申请单》，
汇总到iso小组，由管理者代表组织iso小组讨论初再广泛听取各方面的意见进行审定，最后由总经理批准修改。

4.0 版本状况
4.1 本质量手册的版本状况在批准页和内容页上用英文大写字母表示; 4.2 质量手册中每章节的修改状态用阿拉伯数字表示;
4.3 每修改一次某章节，其编号就随着变更一次，当修改的章节数超过2/3或质量手册
发放期满3年时，本质量手册需换版。

5.0质量手册作用
5.1质量手册阐明本公司的质量方针，并描述其质量管理体系的总体要求和内容。

5.2 对内是实施质量管理的基本法规，指导本公司质量管理体系的运行。

5.3 对外是公司质量保证能力的证实文件，介绍本公司的质量管理体系。

6.0持有者责任
6.1《质量手册》持有人有对手册存档保管的责任。

6.2《质量手册》持有人有对手册宣传的责任。

6.3《质量手册》持有人有贯彻的责任。

6.4《质量手册》持有人有实施的责任。

0.4《质量手册》修改登记表
【篇二：中航物业业主手册[1]】
中航格澜阳光花园
深圳市中航物业管理有限公司
前言
尊敬的业主：
恭贺您乔迁新禧！
我们很荣幸能为您提供各项专业化、人性化的物业管理服务，并期待着与您同心协力，共同创造高尚、文明、美好、温馨的生活居住环境。

我们将秉承广华物业“做最专业的服务，做最真诚的朋友”的企业精神，坚持“力求细节完美，业主满意为先”的服务理念，全心全意为您提供安全、文明、整洁、满足业主需求并且持续改进的高品质物业管理服务。

要成功实现这一目标，有赖于各位业主、住户之通力协作。

为了增进沟通与协作，现将我公司提供的各项管理服务要点、相关法律法规及注意事项编撰成册，谨作为您居住之指引，以便于您充分行使权利、履行义务，与我们共同携手创建高尚的文明社区。

如果您对物业管理有疑问、要求或建议，请通过电话或者亲临服务中心反映。

感谢您对我们工作的理解和支持！
祝您安居乐业，合家幸福，万事顺意！
深圳市中航物业管理有限公司
简介
全力打造成中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商的深圳市中航物业管理有限公司（简称中航物业），是深圳中航集团骨干企业，中国物业管理行业首批国家一级资质企业，中国物业管理协会副会长单位。

2006年在深圳市物业管理企业综合实力排名中位列第三名。

中航物业坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。

擅长管理服务于综合型的高档物业项目，通过物业经营与物业管理充分融合，以提升物业价值为目标，承揽政府、商业、酒店、金融、高校等高档物业、服务项目90余个，管理面积近千万平方米，业务范围遍及深圳、北京、上海、武汉、长沙、南昌、成都、重庆等全国二十几个大中城市，管理的项目大多荣获国家、省、市优秀示范大厦（小区）称号。

公司拥有一支成熟的、经验丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数逾3000人。

中航物业的追求——让城市因我们更加文明，让社会因我们更加和谐，让社区因我们更加温馨，让物业因我们更有价值。

中航物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，超越平凡，不断创新，保持中国物业管理行业的领先地位。

目录
一、物业管理常规服
务 .......................................
二、入伙指南（附入伙手续流程
图） ...........................
三、房屋装
修 ...............................................
四、公共秩
序 ...............................................
五、环境卫
生 ...............................................
六、消防安
全 ...............................................
七、公共安
全 ...............................................
八、物品搬
迁 ...............................................
九、停车场服务 ..................... ........................
十、公用设
施 ...............................................十一、电
梯使用 .............................................十二、
日常维修服务 .........................................十
三、业主变更登记 .........................................
十四、居家安全 .............................................十五、费用收缴 .............................................十六、常用电话 .............................................
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物业管理常规服务
一、物业管理服务内容
管理处根据前期物业管理合同对本小区实施物业管理服务。

管理服务内容包括：
（一）房屋共用部位的日常维护和管理；
（二）房屋共用设施设备的日常维护和管理；
（三）环境卫生、绿化管理服务；
（四）物业管理区域内秩序的维护；
（五）物业管理区域内交通、消防等管理事项的服务；
（六）物业装饰装修管理服务；
（七）物业档案资料的管理。

管理处根据相关法律法规，结合实际情况制定本小区的物业管理办法，依据前期物业管理协议和有关规定收取管理费用，制止违反小区业主公约和物业管理规定的行为，选聘专业公司承担专业经营业务，接受业主委员会及全体业主的监督。

业主和物业管理公司的权利及义务详见《前期物业管理协议》。

二、管理处服务时间
管理处办公室服务时间为：星期一至星期五8:30-12:00，14:00-17:30。

常规服务时间以外（包括星期六、星期日及节假日）均有工作人员值班。

如有紧急情况可直接与客户服务中心联系。

三、管理服务人员
管理处的所有员工均佩戴由公司统一制作的工作牌，穿着统一制服。

管理处员工在向业主提供物业管理服务时，绝不容许收取业主的任何额外费用或物品，敬请业主合作。

【篇三：2012年企业文化活动(征询版)】
2012年中航物业企业文化活动计划（征询版）
2012年是公司的“可持续发展年”，可持续即为公司追求综合实力的领先和有质量成长，实现全面均衡协调发展，追求和谐发展，与业主、客户、合作方以及我们员工等利益相关方共同分享、共同成长。

2012年公司正式成立20周年，本年度的企业文化活动也将以此为主题，围绕庆祝20周年展开，充满温情、活力和感染力。

公司总部列出今年将要开展的一系列活动：。