软件产品维保服务合同

合同编号：【】IT软件产品维保服务合同

甲方：【】

乙方：【】

【】年【】月

甲方：【】

法定地址：【】

法定代表人：【】

联系人：【】

电话：【】

传真：【】

邮政编码：【】

乙方：【】

法定地址：【】

法定代表人：【】

联系人：【】

电话：【】

传真：【】

邮政编码：【】

甲方同意委托乙方承担【】软件产品的维保服务工作，为明确双方权利义务，经协商，达成如下协议：

第一条协议期限

1.1 本协议有效期从【】年【】周期【】日起至【】年【】周期【】

日止。

第二条服务费用及付款方式

2.1 甲方委托乙方对甲方第五条所列工作范围进行维保服务，合同项下服务费用为【】元（人民币大写：【】整）。该价格已包含乙方按本合同约定履行维保服务工作所需的全部费用。最终金额按甲方考核审计结果为准，考核标准详见附件【】。

2.2甲方维保服务费以【】为周期支付，并根据甲乙双方确认的考核结果结算服务费。

2.3甲方或甲方各地市分公司在支付前对乙方上一周期的维保服务工作进行考核，并进行服务费的结算。经双方核对无误后，乙方凭甲方的维保服务工作考核表及合法的税务发票向甲方结算，甲方在收到乙方的结算通知后，在以【】个工作日内支付服务费。

2.4协议执行当中，因甲方业务发展新增加或减少IT软件产品，则在下一周期内对维保服务费用全额增减。服务费增减标准按本协议所规定的同类型软件服务费用计算。

第三条材料费用

3.1 以下情况发生的费用由甲方负担材料费用：

（1）因人力不可抗拒的自然灾害造成软件损坏的修复工作。

（2）协议规定的维保服务工作范围外的经甲方批准的各项技术维护施工工作。（3）甲方提出的系统调整及改造工作。

第四条维保服务工作范围

4.1具体维保服务范围详见附件【】。

4.2 维保服务工作包括【】。

第五条维护内容

5.1维护内容详见附件【】

第六条维保服务质量考核标准及奖惩办法：

6.1 维保服务质量考核标准和奖惩办法详见附件【】。

第七条双方责任

甲方责任：

7.1 如实提供受保软件的详细资料。

7.2 通知甲方下属公司积极主动配合乙方工作，提供乙方工作所需要的方便。

7.3 听取和采纳乙方技术人员的合理化操作使用建议。

7.4 监督检查乙方维保服务的工作质量，发现问题有权要求乙方整改。

7.7 按协议条款及时支付服务费。

7.8 甲方维保服务范围内的软件需要乙方负责维修，所需配件费用由甲方支付。

7.9 为做好维保服务工作，甲方不定期会同乙方商定维护工作内容、实施办法。

7.10 甲方应在协议生效后，将维保服务软件状况与乙方作好工作交接并填写相