配送流程图

3.5.9配送流程图图1、配送操作
图2、物资配送流程
图3、安全管理流程
图4、应急处理流程
3.5.10配送质量、安全管理3.5.10.1制定管理细则
●运输管理细则
通过制定运输管理细则，对司机及车辆的管理进行精细管理，保证配送的成功率及物品的安全。

✧公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《公路运输管理暂行条例》、《四川省公司运输行业行车安全管理规定》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。

并应遵守本公司其他相关的规章制度。

✧遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，安全驾车，文明开车，不准危险驾车(包括高速、抢道、赛车等) 严禁酒后驾驶。

✧司机应爱惜公司车辆，注意车辆保养，爱惜公司车辆，遵守驾驶操作规范。

平时注重车辆保养，经常检查车辆的主要机件，每天出车前要认真检查车辆（机油、水位、轮胎、车门、车厢等），确保车辆正常行驶。

✧认真遵守配送货物行为规范，确保每天配送工作的顺利进行，在配送过程中不分繁简、轻重，都应积极完成任务。

✧作业过程中，应按规定的路线行驶，临时更改行驶路线要请示配送主办。

✧作业过程中，司机必须打开提提电话，并处于空闲状态，便于随时联系。

特殊情况联系不上的，事后应向运输经理说明原因。

✧作业过程中，车辆发生故障，应立即报告质量监控员，听从其指示处理；未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

✧作业过程中需停放车辆的，应要注电选限停放地点和位置，不能在危险地段停车，需过夜停放车辆的，须停放在规范的保管场所，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

✧司机出车作业，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知运输经理，并说明原因。

✧在货物装卸过程中，检查并监督装卸人员对货物的装卸及车上货物的摆放情况，确保货物装车齐全无遗漏、无损坏捆绑妥善，做好防雨、防晒、防碰及防盗等保护措施。

●配送管理细则
✧配送员从调度员处领取作业单证时必须办理单据签转手续，
做好单据登记与交接。

✧装车时应与发货人员相互协调沟通，认真清点复核，办理
货物交接手续。

✧运输途中、须做好防火、防盗、防淋湿、安全行车等工作，
保证货物安全准确无误地运达目的地。

✧发生异常情况，应马上把信息反馈给调度员，协助事故处
理小组进行事故的处理。

✧运输途中、应提前联系当地搬运工到达装卸地点。

✧到达配送地点前30分钟，需与收货人沟通，协调好收货事
宜。

✧到达配送地点后，应立即通知配送主办实际到达时间。

✧到达戌送地点后，应做好货物装卸搬运的监督工作，并协
助对货物进行核对清点。

✧货的交接完毕时，应立即通知调度员。

✧货物交通是发现问题。

应及时向调度员反馈，按指示处理。

✧回到公司后，应及时返还配送相关单证（作业过程记录表、
货物单证等）至配送主办处。

✧配送过程必须妥善保管好各种单证，防止单证丢失
3.5.10.2安全管理
●人员安全管理
✧项目人员资料备案：参与本项目的人员资料（包括身份证
复印件、家庭人员情况等）必须在质量监控员处备案。

✧对作业人员进行安全意识培训。

✓每月应组织两次安全学习，开展经常性的教育。

✓设立安全岗位责任制，运输经理为运输安全生产第一责任人，运输质量监控员为运输安全生产直接责任人，调
度员为运输安全生产组织管理责任人；
●车辆安全管理
✧每月对运输车辆进行全面检查及性能检测，发现有问题
车辆立即送汽修厂；
✧出车前检查车辆的性能，根据天气情况做好防潮措施，
保证运输安全；
●作业安全管理
✧驾驶员必须牢固树立“安全第一”思想，严格遵守国家
《道路交通管理条例》和公司安全行车规定，切实做到
“十坚持、九不准、七必须”：十坚持：
✓坚持中速行驶，不开英雄车；
✓坚持各行其道，不开霸王车；
✓坚持文明礼让，不开斗气车；
✓坚持安全第一，不开冒险车；
✓坚持预防为主，不开侥幸车；
✓坚持二严律己，不开违章车；
✓坚持三勤例保，不开带病车；
✓坚持四慢五掌握，不开盲目车；
✓坚持劳逸结合，不开疲劳车；
✓坚持顾客至上，不开缺德车
九不准：
✓不准酒后驾车
✓不准驾驶带“病”车
✓不准未经同意私自出车
✓不准私自将车转借他驾驶
✓不准疲劳过度开车
✓不准超速行驶
✓不准无证和驾驶车证不符之车
✓不准驾驶时接听手机与他人闲谈
✓不准开英雄车，安全行车要文明
七必须：
✓必须严格遵守交通法规
✓必须刻苦钻研并不断提高驾驶技术
✓必须自觉参加和接受安全学习与安全教育
✓必须贯彻“日检查”、“周保养”制度
✓必须做到专车专人驾驶与保养
✓必须坚持凭派车单出车制度
✓必须做好车“病”即修的规定
✧配送员全程跟车押运，实时看管车内货物，不向向其他人员透
露车辆货物信息，中途停车必须保证至少一人在车上看管货物。

✧发生交通事故，及时通知运输主管和移运工作人员，安排应急
车辆到现场接货配送，配送员跟着应急车辆继续配送，事故车辆司机留在现场协助处理事故；
✧卸车现场必须要保证有人实时看管，至少要有两人随车配送，
做到一人看管、一人搬运和核对签收，避免交接过程货物的丢失。