智慧旅游平台建设方案

无锡南长街区智慧旅游平台建设方案（草案）

智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划/无锡登极科技技术支持

第1章项目概述

1.1.项目背景

目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。

我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。

STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点:

1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。

2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。

3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。

4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。

1.2.系统设计依据

《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）

《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）

《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-94)

《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)

《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)

《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)

《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）

《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）

《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）

《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367）

《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）

1.3.系统设计原则

在本项目中，STP系统总体设计考虑到充分和有效地进行系统集成，实现各子系统的管理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来的功能扩展接口。

在安全防范系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的通讯接口，可以通过RS232、数据库或TCP/IP方式API协议接口与各个分控系统进行集成。每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整的智慧管理与服务体系。

在设备选型方面，由于STP具有功能的特殊性、联动的复杂性、集成的层次性等特点，

因此必须考虑各子系统之间的开放性，采用主流的、统一的品牌产品，实现STP深度集成功能。

总体设计原则可概括为：

➢先进性：在技术上采用有一定超前性的设备和系统内容，采用国际或国内通行的先进多元化智能信息技术，以适应现代科学技术的发展；

➢成熟性和实用性：采用被实践证明为成熟和实用的技术和设备，最大限度地满足本项目现在和将来的业务发展需要，确保耐久实用；

➢开放性和兼容性：采用高度模块化设计，可与未来更换扩展的设备具有互联性和互操作性；

➢安全性和可靠性：STP必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性，包括系统自身安全和信息传递的安全以及运行的可靠性；

➢经济适用性：设备选型和系统设计要在确保满足用户需求，系统集成要求的前提下具有良好的性价比。

本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过云平台中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监管，实时动态撑握各类信息。

STP可以大大提高旅游服务品质，提升区域旅游形象；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。

第2章STP总体设计

STP主要包括办公及管理业务系统的电子政务系统、集旅游信息资讯和商务交易为一体的电子商务系统、应用集成和系统管理的综合管理平台及旅游综合资源数据仓库（数据中心）等。根据实际应用与业务需求，将各平台进行有机整合，实现资源有效利用与调度。

2.1.STP建设主要目标

通过STP建设，做好三个服务：服务游客、服务主管单位、服务企业。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动南长街地区旅游经济的快速、健康发展。

2.1.1.服务游客

通过STP建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。

2.1.2.服务主管单位

通过STP建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对街区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。

2.1.

3.服务商家

通过STP建设，使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合，拓展街区商家的营销宣传渠道，为其发展创造更多机遇。

2.2.整体建设框架

STP建设对于全面整合南长街旅游资源，提升南长街区旅游产业发展升级，进一步增强南长街旅游业的核心竞争力具有十分重要的支撑作用。STP涵盖了“三网一库”以及政务网站、电子商务网站等用户交互界面构成，如下图：