重庆地区汽车后市场调研计划书

访问对象配额：
自主品 合资品 进口品 美容服 二手车 维修店
牌4S 牌4S 牌4S 务店1 市场1 2家
店2家 店1家 店1家 家
家
鹰王长 渝亚汽 万家雅 爱车族 国盛鑫 陈家桥
安轿车 车
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（陈家 二手车 路口两
4S店
桥店） 专营店）家
富裕销
售公司
（华晨 金杯）
地址及联系方式：
鹰王长安 电话：400 830 4972 重庆市巴国城车站 渝亚汽车 电话：400 830 4892 重庆市九龙坡区石桥铺石新路176号（兰花汽车城对面） 万家雅迪 电话：400 668 3510 重庆市沙坪坝区凤天路159号（凤鸣山加油站旁） 爱车族 电话：暂无 重庆市沙坪坝区陈家桥镇路口 二手车卖场 电话：暂无 重庆市沙坪坝区陈家桥镇国盛鑫汽博城 维修服务店 电话：暂无 重庆市沙坪坝区陈家桥路口
初步确认访问联系对象
• 行业网站：中国汽车人才网，汽车人招聘网。
• 汽车后市场企业：汽车4S店人事部，二手车卖场，汽车美 容服务，维修服务店
• 汽车专业院校：重庆电子工程职业汽车工程学院教师及专 家。
• 汽车技术服务与营销，维修，电子等专业在校大学生， 进入学院大一学生，大三在汽车专业岗位上实习的同学。
求职者需求研究 研究方式：问卷调查 访问（预计30份） 研究地点：重庆电子工程职业学院 访问对象及配额： 汽车技术服务与营销5人 汽车电子5人 汽车检测5人 汽车制造5人 大三顶岗实习同学5人 大一新生5人
对当前汽车后市场从业人员的评价 对从业人员的要求与建议
主要研究内容
• 了解汽车售后服务业，维修，零配件供应 等人才需求现状
• 企业对汽车专业学生的要求 • 学校对汽车专业学生的培养 • 学生对意向工作岗位的期望和职业规划
汽车后市场企业人才需求现状包括
• 人才需求的数量 • 需求的具体岗位 • 现在员工工作情况 • 现在员工工作效率和素质
1.重庆汽车后市场发展潜力巨大，有着好的发 展前景。
2. 后市场基层人员数量不足，素质都比较低， 表现就是学历低和综合素质低，现在整个市 场从业人员里面真正接受过专业训练的可能 连十分之一都不到。
3.后市场技术管理和经营管理的人员结构不 合理，人员流动性太强。
调研目的
• 调查了解现在汽车后市场对汽车技术服务与营销，汽 车维修，汽车电子，汽车制造等专业人才需求状况。
重庆基本概况-人口面积
• 全市总人口3303.45万人。 • 重庆幅员面积8.24万平方公里，南北长450公里，
东西宽470公里。
重庆基本概况-交通运输
“畅通重庆”公路枢纽
重庆汽车市场背景-汽车保有量
汽车保 有量
2013年全市汽车保有量 有160万辆，比去年增长
15.4%。
市场增 长
重庆市在08年以后经济 飞速发展。
重庆地区汽车后市场人才需求状 况调研方案计划书
总策划：赵兴杰
目录
Part1 研究背景与 目的
Part2 研究总体思 路
Part3 主要研究内 容
Part4 研究设计
Part5 时间安排
Part6 费用预算
Part7 项目团队及 人员介绍
Part8 质量控制流 程及联系方法
何为汽车后市场
所谓汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽 车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者 买车后多需要的一切服务。也就是说，汽车 从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用 环节中各种后继需要和服务而产生的一系列 交易活动的总称
私有轿车保有量117.28 万辆，比去年增长30.2%。
本土汽车生产制造商抓住 机会奋力增加市场份额。
汽车保 有量
消费趋 势
消费者的消费区间都在 5~15万元的车型之间。
高端品牌大都趋向于奥迪、 宝马、奔
本土品牌开始呈现逆流状 态。
重庆汽车后市场前景和人才现状总结：
研究设计
后市场人才需求趋势
• 汽车人才招聘网岗位研究二手资料收集分析 来源：中 国汽车行业人才网，汽车专业人才网，前程无忧，赶集等 网站汽车后市场人才招聘信息
• 汽车后市场行业调查：4S店售后服务部，汽车修理店，汽 车美容装饰店等
• 各大人才市场调查汽车技术服务，维修等专业的就业情况 （采访人才市场工作人员及汽车企业招聘人员）
• 对于企业方面，了解现在企业对汽车相关专业学生的 要求，了解企业招聘汽车相关专业学生的岗位，为企 业输送对口专业优秀人才。
• 对于学校方面，了解学校对学生的培养计划和要求， 学生初步确定以后意向岗位，了解学生对以后岗位的 职责，待遇，工作环境等期望，增加学生就业率。
汽车后市场企业研究
研究总体思路
企业对人才的需求状况 企业对人才的专业要求和素质要求条件 企业给出的待遇等条件 企业对人才的发展培养
学校对学生的培养 学生的意向和期望
消费者研究
学校对汽车专业学生的培养计划 学校对汽车专业学生的专业培养和综合素 质等 学校与相关汽车企业的合作
学生的意向岗位 学生对企业薪酬等条件的期望 学生的职业发展规划
• 工作岗位 • 岗位职责 • 任职条件 • 薪酬 • 节假日 • 福利 • 工作环境 • 升职空间和晋升渠道 • 职业生涯的目标
调查项目
1.汽车后市场的发展现状 2.目前重庆汽车后市场人才供应情况 3.重庆地区对汽车后市场的政策 4.目前重庆地区汽车后市场从业人员的待遇 5.企业对汽车后市场人员的要求 6.汽车专业知识的要求 7. 各种汽车行业职业证书的要求 8.学校对汽车专业学生的培养 9.学生对汽车专业知识的了解程度 10.学校对企业输出的应届毕业生的就业情况
汽车后市场的分类
汽车维修及配件行业
汽车精品，用品，美容，快修及改装行业
二手车及汽车租赁行业 汽保行业
研究背景
“随着汽车保有量的快速增长，汽车文化的 快速发展，汽车市场的日益成熟，汽车运动、 汽车竞技、汽车休闲、汽车娱乐、汽车俱乐 部、汽车展会等都有快速的发展，形成新的 汽车后市场潜力。
汽车后市场规模的增大，后市场人才需求也 越来越大。
企业对学生的要求包括
• 学历要求 • 形象要求 • 年龄要求 • 专业知识 • 工作能力 • 与人沟通交流和组织协调能力 • 工作经验
学校对学生的培养包括
• 专业知识和科学文化知识 • 思想道德品质培养 • 动手操作能力培养 • 语言能力培养 • 交流沟通能力培养 • 心理素质培养
学生的期望和规划包括