最新运营管理期末复习提纲

考试题型：
1、选择题10题x2=20分(大概3、4道计算)
2、简答题5题x6=30分(只答要点，不用展开)
3、计算题3 题40 分
4、作图题1 题10 分
考试大致范围：
1、选择题
1) 第三章：产品和服务设计——概念
2) 主生产计划的分解
3) 物料清单【计算】p265
4) 作业排序——两台【计算】p390
2、简答题
1) 生产产品和提供服务的区别p4
2) 订单资格要素、订单赢得要素p28
3) 组织战略对运营战略的影响p33
4) 产品设计和服务设计的区别p60
5) 有效运营能力的影响因素p71
6) 前四个流程类型的特点、优缺点p94
7) 产品原则布置和工艺原则布置的优缺点p101-103
8) 制定选址决策的一般程序p156
9)
9) 制造业和服务业选址的影响因素p163
10) 简述PDCA循环及其特质PPT
12)
13) 综合计划的制定程序p242 (自己总结)
14) 物料需求计划的处理逻辑p267
15)
16) 有效库存管理的必要条件p292
3、
4、计算题
1) 成本-产量分析p79
2) 对产品原则布置进行设计p106
3)
3) 对工艺原则布置的设计p112
4) 作业测定——标准时间计算p137
6)
5) 量-本-利选址分析p163
6) 重心法p166
9)
7) 综合计划技术p242
11)
8) 库存管理12.3-12.7的各种模型
9) 匈牙利法p388
10) 作业排序——单台p390
5、
6、作图题
质量管理工具——检查表、帕累托图、因果分析图p191
精品文档
第9、13、14、16 章不考。