2014年辽宁省考面试真题答案(6月22日上午面试真题)

2014年辽宁公务员考试面试真题及答案
6月22日上午【面试真题及答案】
1.退休教师离休之后办了一个小型阅览室，但有人借书不还，但是老师也不在意。

对此你
怎么看？
【博华伟业参考答案】：“书籍是人类进步的阶梯”。

在大力提倡社会主义精神文明建设的
今天，我国的人均年阅读量却不足5本。

在全民读书氛围如此低糜的状况下，退休教师自发
办起小型阅览室，以书籍为载体，为营造良好的读书学习氛围，丰富人们业余文化生活，促
进精神文明建设，发挥了余热，是值得全社会学习和提倡的。

开办阅览室是好事，然而却有人借书不还，退休教师也对此事不以为意。

对于这个问
题，我们应该全面客观的去看待。

首先说借书不还的人。

有人可能是由于忘记，有人可能就是故意占便宜。

忘记其实也
只是一种借口，这说明对公共财物的不重视，也是缺乏公德心的表现；故意占小便宜则更是
一种无良无知的行为，不仅丧失自己的道德人格，而且伤害了退休教师为公益奉献的热情，
同时也给其他借书者造成了极坏的影响。

再说退休教师对于借书不还不以为意，这虽然体现了他们宽厚待人的博大胸襟，但我觉得做
法却并不可取。

刘备教子时曾说过，不以善小而不为，不以恶小而为之。

借书不还虽属小恶，
但如果不及时制止，长此下去，一是会继续助长这类人的恶行，使他们继续缺乏公德意识，
形成贪小便宜的思想，有违老教师开设图书馆促进精神文明的初衷；二是如果不及时制止，
可能会有越来越多的人借书不还，不利于阅览室的长期维护和发展。

对于这种小贪，小恶及时的制止，加以积极的引导才能迎来精神文明的春天。

因此，我
觉得退休教师应该采取相应的措施，加强对图书阅览室的管理，杜绝此类现象的再度发生。

具体建议如下：一是为读者办理借书证，一方面有利于对读者的管理，避免超期、超量
借书和逾期不还的现象；另外一方面也有利于了解读者的阅读习惯，为后续阅览室的发展建
设提供数据参考。

二是可以向读者发放印有“请爱护我”、“请如期让我回家”等字样的书
签，以更温和的语言提示读者。

三是制定借书须知，管理条例张贴于阅览室显著处，督促读
者及时还书。

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另外，在经济飞速发展的今天，我们应该增强整个国家的文化软实力，加速推进社会主
义精神文明建设的进程。

我们全社会的公民不仅要通过读书，还要通过其他多种渠道提升自
己的道德文化水准，为构建中国梦式的理想社会共勉。

2.对于违反交通规则的一些情况，比如闯红灯、中国式过马路、酒驾，交警部门对此开展
专项整治活动，整治期间表现不错，结束之后就又有所松懈，对此你怎么办？
【博华伟业参考答案】：相关报道，多年来中国每年因交通事故死亡人数均超过10万人,
居世界第一。

统计数据表明,每5分钟就有一人丧身车轮,每1分钟都会有一人因为交通事故
而伤残。

每年因交通事故所造成的经济损失达数百亿元。

面对如此严峻的中国道路交通安全
形势，闯红灯、中国式过马路、酒驾等违法交通规则的行为，却仍是屡禁不鲜。

整治期间有
所好转，整治结束后却又会恢复原样。

何故如此？难道真是人民群众视自己的生命财产安全于不顾？蝼蚁尚且贪生，这显然极
不可能！那造成这种现象的深层原因究竟是什么？
从主观上讲是民众自身安全意识不足，法制意识不足，存在侥幸的心理。

尤其是中国式
过马路更体现出民众的侥幸心理和从众心理。

民众往往觉得偶尔违反交通法规也并无大碍，
而长久下去，偶尔便变成了习惯。

但是我觉得更多的原因却应该从客观上去探求。

首先我认为目前我们国家的交通管理和
设施存在很大的缺陷。

拿我居住的这个省会大城市沈阳来说：很多时候红绿灯给车通过的时
间有一两分钟，而给人过街的时间只有三十秒，马路很宽，同时绿灯亮起的时候又有右转车
辆的通过，别说老人孩子就一个健康的青壮年都要疾步或小跑方能通过；而过街横道线要三
四百米远才能有，而车辆又永远都是在跟行人抢道；且不说过街天桥或地下通道有长长的上
下梯步，跟摩肩接踵的行人相比简直是凤毛麟角。

在全市最主要的干道青年大街上，车流如
织，车速极快，却不曾有一个行人过街天桥，曾为事故的多发地段。

这是公共交通资源上，
强势、弱势的分配不公，完全没有做到“以人为本”！所以很多时候民众的“闯红灯”和“中
国式过马路”往往是因为迫于客观环境的无奈之举。

其次，交管部门在执行交通法规方面力度不足。

我们虽然有专项整治活动，但是多为突
击检查，且仅是一段时间的检查，并没有将此整治活动常规化，这就给了一些法制意识不强
的人以空子可钻。

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第三，我们的社会监督作用发挥的并不充分。

我们每个人都是社会的主体，而这种违反
交通规则的行为是会给我们每个人带来出行安全隐患。

无论是新闻媒体还是社会大众，都没
有给予足够的重视，没有发挥好自己的社会监督作用。

因此，我们需要社会咅界共同努力，多层面解决交通违规行为。

第一，最根本的举措应该是加速完善我们的交通配套设施，尤其要多设立过街天桥和地下通
道。

印象最深的是在新加坡这个小国，马路上只有飞速行驶的车辆，从未见横穿马路的行人，
因为一条马路每隔不远就是一个过街天桥，装点的很美丽，行人均由桥上通过。

对比我们的
城市，那么多的行人，却十几公里的道路都没有一个过街天桥。

还有商业办公区大厦集中的
环岛处的交通是最为混乱的，行人过马路都没有红绿灯，只能以“中国式过马路”的独特方
式跟车辆抢行，事故几乎每天都有发生，相关的配套设施亟待解决。

唯有交通设施上的完善
才能给人们出行带来方便，才能从根本上解决行人的交通违规问题。

第二，加强和改善交通管理。

一是要体现以人为本的国策。

比如上述说道的红绿灯等候时间
上的调整；比如要制定法规，合理分配公共交通资源，行人优先。

二是要进一步完善交通法
规，对酒驾和车辆闯红灯等一切违反交通规则行为从严从重处理，从制度上保证他们“不能”
这么做。

三是要形成长效机制，交管部门在执行交通法规的过程中，要将突击检查转化为常
规检查，不能让交通管制流于形式。

第三，提升民众的法律和安全意识。

各级交管部门通过多种媒体途径向大家宣传交通法规并
强调其对于安全出行的重要性，而对于个人来说，要树立安全隐患意识，只有我们每个人都
遵守交通规则，才能保证我们的出行是安全的，而每个人都能做到安全出行，才能保证我们
的整体交通环境的安全。

第四，安全出行你我他，文明交通靠大家。

媒体、社会大众要发挥好监督的作用，不
仅自己要遵守交通规则，也要对身边违反交通法规的行为说“不”，遇到违反交通规则情况
要对其加以制止，也可以通过网络、邮件等形式向交管部门进行反映，大家共同努力，为营
造一个安全的出行环境做出努力
遵守交通规则不是为了应付检查，而是为了我们每个人自身和他人的安全。

希望通过社会各
界的共同努力，真正做到每个人每天都能“高高兴兴出门去，平平安安回家来”。

3.农家乐旅游很火，人们喜欢回归乡土，但是现在很多农家乐饭馆出现宰客的现象，服务
工作不到位，请问你有什么建议？
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【博华伟业参考答案】农家乐作为乡村旅游的一种形式，顺应了生态休闲旅游业发展的
大势，对农村经济的发展做出了巨大贡献。

农家乐旅游是以农民家庭为依托，以田园风光和
别有情趣的农家生活为特色，吸引市民休闲度假、体验农作物的一种新型的旅游活动。

农家
乐以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐、购农家品”为主要内容，凸显返璞归真、
回归自然的主题，具有乡土味鲜明、平民性明显、原生美突出、参与性强、消费价格低五大
优势，倍受游客青睐。

而在经济市场化的今天，农家饭馆宰客严重，服务质量不到位的现象却频频出现，这严重阻
碍了这以新型旅游模式的发展。

宰客现象眼中，服务质量不到位之所以成为农家乐经营模式中出现的普遍现象，究其原
因是多方面的。

其一农家乐是新兴的休闲产品，多半农家乐经营者是当地农民，所以经营理念，服务意
识都难以保证。

良好的服务意识包括优质的服务态度，合理的价格，明显的服务特色，齐备
的服务设施等。

而大多数农民出身的经营户没受过任何此方面的培训，只知道单纯的模仿赚
钱，完全不懂商家的长远发展之道，导致急功近利一锤子买卖的事时有发生。

其二，家乐旅游为新兴产业，相关法律和制度及行业管理标准都很不完善，没有一个统
一的管理和监督机制。

甚至好多农家乐尚未纳入旅游或工商部门的正式管理范围之内，也未
税收部门纳税，其开业、停业都很随意。

有些根本不具备经营条件的人跟风就开张了。

对于
农家乐的经营范围，经营质量，环境设施，服务保障，价格制定，更是没有统一的规划和标
准。

统一管理机制的缺乏导致了多种问题服务问题的出现。

1.环保意识差、卫生质量不达标。

由于缺乏统一规划与合理布局，没有配套设施，生活
污水横流，餐饮垃圾遍野，旅游废弃物肆虐。

一些农家乐只注重自身和眼前的经济利益，无
视社会效益和生态效益，降低经营成本，并以破坏环境为代价来攫取商业利益，这导致了饮
食卫生、从业人员及厨房的卫生、周边配套环境的卫生状况十分不理想，服务质量大打折扣。

2.由于没有统一的规划，农家乐开张没有一定的标准，导致规模小、基础设施不完善。

一些农家乐所处的村镇基础设施薄弱，电力供应紧张，自来水供应不足，垃圾处理的困难，
这些都使农家乐服务无法到位。

3.运营模式低级、缺乏创新。

因为没有统一的监管，许多农家乐只是简单的家庭管理，
运营模式级低，甚至好多非法的无证经营。

农家乐提供的餐饮，住宿及娱乐等服务对顾客的
人身安全、健康安全没有保障。

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4.因为没有统一的价格管理监督机制，农户自身又缺乏管理和经营理念导致价格混乱，
宰客现象严重。

找到了农家乐服务不到位，宰客现象频出的原因，我们就不难提出解决对策了。

第一，可以加大教肓宣传力度提高从业者的服务意识和经营理念，只有提供更好的服务
才能赢得市场的信赖。

所以童叟无欺，诚信经营才是发展根本。

组织店主进行相关培训，提
高从业人员的卫生意识、依法经营意识、热情服务意识。

第二，工商质检物价有关部门可以进行联合整顿。

对于质量、服务、价格出现问题的农
家乐按情节轻重给与批评教肓、处罚、整顿等措施手段。

以村为单位，联合卫生、工商等部
门，对“农家乐”进行检查整改，符合条件者发放许可证，不符合条件者进行限期整改甚至
关闭。

对不符合规定的“农家乐”广告牌进行清理，并统一规划设计，以提升农家乐整体形
象。

第三，我们民众是最好的发言人，群众消费者的广泛监督和对不合理情况进行投诉和举
报。

消费者协会也要发挥应有的作用。

对于不合理待遇我们也可以让媒体介入，对于宰客行
为、卫生条件差、服务质量差的农家乐进行适度曝光。

第四，有关法律及行业制度的出台需要国家和有关行业的重视和积极参与。

制定及完善
行业法颊和标准。

为以后查处工作做好有法可依。

第五，丰富农家乐的经营模式，突出生态旅游的特色，增加消费者的服务体验。

可以让
农家乐以所在地区的自然资源和地貌特色风土人情为依托，开展具有浓郁地方特色的活动形
式，更好的吸引顾客，提升服务品味。

相信通过以上措施，一定会使“农家乐”旅游健康有序的发展，不仅要服务
到位，价格合理，更要让“农家乐”的乐趣与“农”紧密相连，将乡村的自然风光、农村生
活体验、趣味劳动、地方文化娱乐节目相结合，形成具有独特魅力生态旅游项目，为城市居
民带来美好休闲享受的同时，促进城乡文化的交流，农村经济的发展。

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