办公室2012年工作思路及措施

办公室2012年工作思路及措施
办公室2012年工作思路及措施一、工作思路
强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

二、主要工作措施
(一)解决好4个矛盾
1、大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、各部门、各项目部和基层服务。

首先是为领导和各部门、各项目部服务的。

这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与各部门、各项目部的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

2、主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

3、政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。

事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务
看成是小事或可有可无的事。

更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。

办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

4、“过”与“不及”的矛盾。

为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。

要积极谏言，但不能瞎掺和。

(二)发挥6项职能
1、发挥参谋功能，突出“想得到”。

多谋才能善断。

办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。

善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2、发挥协调功能，突出“管得宽”。

办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。

办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。

对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到公司工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

3、发挥办事功能，突出“做得细”。

公司工作无小事，办公室工作更是无小事。

这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司的形象在办公室受到影响。

4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。

公司工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。

在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。

办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

一是按制度办事。

把制度作为办公室的生命线，决不允许在制度问题上讲人情，“走后门”。

二是依法办事。

办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

三是按组织原则办事。

坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

5、发挥服务功能，突出“讲程序”。

办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。

一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。

通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

6、发挥督办功能，突出“抓得实”。

据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。

工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

(三)重点做好6项工作
1、要管带结合，抓好文书档案管理。

一是注重提高公司文书档案管理水平;二是尽可能保持稳定的文书档案管理负责人;三是积极开展管理人员整训。

2、建改并举，抓好制度建设。

确定2012年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方
面，完善一批管理制度。

在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公
司内部管理“有法可依”。

3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理
等等)。

强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

4、定标明责，抓好节支降耗工作。

对办公用品的管理实施定额控制，初步的
想法是:建立月度办公用品定额、季度办公用品限额等措施。

5、公司网站建设及维护，建设公司网站并实时更新及维护公司的网站，理顺
公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，结合公司实际，强化公司形
象宣传工作，理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、公告栏等。

6、深入基层，
调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。

树立全局观念，密切同各部门
间的配合。

虚心听取基层和各部门意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作
质量。

2011-2012办公室工作计划
热闹的暑假过后，我们又迎来了新的一年。

上学期中，办公室全体成员深刻落
实学生会“自我服务，自我管理，自我教育”的宗旨，以积极的工作态度，强劲的
责任使命和持之以恒的细心和耐心投身于各项工作之中，顺利地完成了本部门工
作。

本学期，我部也将会以更为完善的体系制度，更为有效的方式方法和更为耐心
的服务意识来搞好相关工作，力争更加出色地完成新学期的各项任务。

现计划如下:
一、自身建设
1. 部内成员的进一步培养
在上学期里，我部成员的工作已基本步入正轨，但是在某些细节方面还有待提高。

本学期，我们将对部内成员进行更高层次的发展培训，通过讨论和研究上学期
工作中的不足和经验，使大家进一步掌握办公室各项工作的具体流程，加强我部成
员之间的合作，提高部门的凝聚力，以便日后工作的顺利开展。

2.思想工作
我们将加大力度进行各成员间的思想交流，把“有责任心，有耐心，有恒心”深入到每个人的心中，坚持以最饱满的热情做到善始善终，使大家深刻认识到:在学生会锻炼自己的同时，又丰富了我们的学习和生活内容。

二、常规工作
1.制度强化
新学期，我们将重新制作办公室值班表，并且规范值班制度、卫生制度、例会制度和考勤制度，使办公室有一个良好的环境气氛，使学生会有一个健全的制度体系。

2.文字工作
文字工作是办公室的重点工作。

我们要继续坚持高标准，严要求的工作作风，认真完成各种通知、决定、总结、讲话、汇报材料等的起草。

在行文格式、初审、把关等环节加强重视。

3.收发文件，事务通知
在收发文件，事务通知方面要更加及时，切实做好上传下达工作，并做好认真详尽的记录，以确保日后有案可依。

4.协调组织
充分发挥办公室的桥梁纽带作用，协调学生会各部门间的关系，改善上学期中出现的以部门为单位的现象，加强各部成员间的联系，努力使学生会成为一个团结的大家庭。

在加强院学生会各部之间的联系与沟通的同时，我们也将着重把握与各院系学生分会的及时沟通。

对于其反应的信息作以及时的记录和汇报，以促使学生会各项活动的顺利开展。

三、大型活动方面
鉴于办公室的工作性质，我部承办的大型活动较少，但是任意一场活动的圆满成功都离不开幕后工作。

本学期将在举办的大型活动，以更为饱满的热情来做好后
勤工作和相关组织工作，对于要记录在案的东西，我们绝不马虎，确保活动有条不紊地进行。

本学期，我们将力改上学期工作中的不足，切实发挥办公室的后勤保障作用，以更为全新的精神面貌，更为饱满的工作热情来完成本学期的任务，使学生会真正成为一个“自我管理，自我服务，自我教育”的和谐大家。

办公室二0一二年工作要点
2012～办公室将在局党委的正确领导下～振奋精神、锐意进取～努力工作～促进办公室工作再上一个新台阶。

1、发挥办公室中枢职能作用～提高工作效率。

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作～具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能～是机关的信息中心、服务中心、运转中心和指挥中心～处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位。

办公室工作不论是办文、办事、办会～还是管理、服务、协调～任何一个环节出了问题～都会产生很大的影响。

因此～办公室必须充分发挥职能～在具体工作中超前思维～做好谋划～认真扎实工作～不掉事、不漏事、不错事～提高工作效率。

2、完善规章制度～抓好督查工作～提高执行力。

2008年将起草《督查工作制度》、《档案管理制度》～进一步修定完善《接待工作制度》～使各项工作有章可循。

督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手～是推动各项工作落实的有力举措。

2012年要把督促检查作为一项经常性的工作～力争做到抓紧、抓实、抓到位。

对党委会、局长办公会
研究确定的重要工作～对全局性的重点工作～每月进行一次督促检查～对上级来文中布置的重要工作进行跟踪检查督促～提高办事效率～保持全局政令畅通。

3、提高机关办事效率～抓好节能降耗。

对公文处理、常规性业务工作～提出时限要求～提高办理速度和质量～确保运转高效。

对公务接待、办公用品、电话费等支出进一步严格控制～厉行节约～降低消耗～减少支出。

4、提高服务质量。

进一步做好后勤保障工作～加强车辆管理～进一步改善服务态度～对外来联系工作人员、下属单位基层工作人员热情服务～对每一件领导交办的事情～对会务活动、文件收发、来人接待、职工福利等日常事务性工作～做到快办、快结、快答复～提高服务质量。

同时发挥好协调各方的作用～为单位的正常运行～为各部门相互间的协作配合搞好服务。

5、抓好调研和信息工作。

信息是科学决策的基础和依据～是领导掌握情况、指导工作的有效手段～是向上级反映工作情况的有效途径～因此要进一步稳定通讯员队伍、加强信息上送～做好信息工作～为领导决策提供服务～当好参谋助手。

同时～把调研工作作为一个重要任务来抓～确定调研课题～积极开展调查研究～写出有分量的报告～为领导决策提供依据。

2010年办公室工作总结
今年以来～办公室在局党组的关心指导和各科室的大力支持配合下～以服务全局为宗旨～紧紧围绕我局中心工作和年度目标任务开展工作～办公室全体人员恪尽职守～团结协作～密切配合～较好地完成了本职工作和单位领导交办的其他各项工作任务。

一、新闻宣传、信息报道工作进一步加强。

一是为做好全市水利宣传工作～健全水利行业宣传网络、加大信息报送频率、提高信息稿件质量。

利用电台、电视台、报刊杂志等新闻媒体综合宣传我市水利建设及市委市政府四项专题活动45次。

二是进一步做好水利信息编发工作～严把采集、筛选、签发、印发四大关～共整理编发水利信息46期135篇～三风活动简报34期～“榆林大发展～怎么办”大讨论活动简报8期～建设学习型党组织活动简报6期～创先争优活动简报6期。

信
息编发实现了每周一期。

信息报道及时上传政务信息网、山西水利网等网站～其中42条信息被山西水利网采用～被新华网、人民网、中国日报、中新网、搜狐、金农网、农博网等网络媒体转发15条43次。

三是进一步加大电子屏宣传力度～以文字、图片等快讯形式向全局通报重大水事和工作进展情况～收到良好效果～播放新闻、快讯200余条,其中在报社和电视台报送新闻45条。

二、加强督察调研工作
深入开展督察调研工作～加强了对工作中关键环节、重要问题和重要工作落实情况的督促检查～了解掌握重要工作、重要工程的进展情况～及时为领导做好情况反馈～今年开展综合督察2次～第一季度、半年各一次～撰写综合督察报告2篇。

三、加强综合协调管理工作
1、抓好办文、办会～以文辅政工作。

今年～完成各类领导讲话、工作总结、工作汇报及调研材料等文稿60篇～40万余字～较好的发挥了参谋助手作用。

公文处理、文件印制上～依照各项规定～规范办理程序～提高行文质量～严把文字、签发等关键环节～保证了文件的及时签发和印制。

承办各类会议40余次～从会议的筹备、会场的布置到会议日程的安排～做到了有条不紊～提高了办会质量。

2、全面做好信访稳定、应急预防工作。

我办对各类来信、来访都进行了认真的接待、登记～并按照信访内容进行分类～及时转送涉及的各相关科室～督促相关科室对信访问题及时展开调查了解～并按要求答复。

全年信访稳定～未出现到市赴省进京信访案件。

认真做好应急值班工作～得到了市委市政府总值班的肯定。

配合市地震局编制了市水利局地震应急预案。

3、抓好人大政协提案办理工作。

今年共办理人大政协提案14件～其中市二届人大三次会议代表建议9件～市政协二届二次会议提案5件～均已按规定时间答复代表、委员～
并提交市政府及人大、政协。

4、公文运转快捷、顺畅。

截止目前～办公室共处理公文1598件～其中收文1196件～发文402件。

及时做好文件的登记、传阅、催办工作～公文运转无一差错～办结质量和速度有了很大进步。

机要、档案、保密、文件资料管理、电话会议通知等综合政务工作协调运转～保证了机关工作的正常开展。

档案管理上严格按照档案管理相关制度～进一步做好机要档案的立卷、归档、借阅、销毁等工作～未发生一起文件的丢失、失密事件。

同时及时处理各部门来电、会议通知等工作～共处理电话会议通知300余次～较好履行了办公室上传下达的工作职责。

5、认真执行公务接待制度～做好接待工作。

从今年3月开始实行全局统一定点公务接待制度开始～共完成了50多次省市领导的接待任务。

6、市水利规划展示模型制作进展顺利。

目前～市水利规划展示模型制作基础已经完工～水利工程项目图上标示工作已经完成～工程项目解说词已经完成第一稿正在进行修改。

四、存在的问题
1、调研、督察工作流于表面～无法深入开展。

办公室极少有机会参与业务工作及对重点项目的考察、验收等工作～调研、督察工作很难入手。

2、宣传工作。

质监站、安全站工作思路
,2009年,2011年,
用三年左右的时间把质监站和安全站建设成为全市“一流”的质监站和安全站。

确定2009年,2011年质监站、安全站工作思路:三把尺子找差距、促发展,三种制度抓管理、树形象,三个围绕抓重点、出成效。

简称“三个三”工作思路。

一、三把尺子找差距、促发展
“尺子”就是观察事物、分析事物的方法～三把尺子分别是纵尺、横尺和“314”国尺。

采用“三把尺子”有助于多视角、全方位分析和认识问题～在正视差距和不足中产生危机感和紧迫感～产生思变的强大动力。

绝不能只用尺子来量长～还要习惯于用它来量短,不能仅仅把它当作丈量工具～还要把它当作是一把开启思想大门、促进又好又快发展的“钥匙”
三把尺子量集体、量单位,三把尺子量自己、量个人,三把尺子相互量。

二、三种制度抓管理、树形象
,一,量化考核制度:用评分的方式全面考评员工的工作～涉及德能勤绩廉等诸多方面～根据考评细则进行加分和减分～按月评比～年底汇总～得出对员工可量化的考核结果～作为评优、聘用及确定不合格员工的重要依据。

,二,质量安全责任制:强化质量安全责任意识、明确责任、激励工作。

建委主要领导和分管领导签定全年质量安全目标责任书,分管领导和质监站、安全站负责人分别签定质量安全目标责任书,质监站、安全站负责人分别就每一具体工程签定质量和安全目标责任书。

,三,竞争淘汰制:1、每半年对监督员监督的工程进行评比打分～树立典型优质项目～观摩学习～以先进带动后进。

经过评比～对于监督工程长期名次靠后的～可减少监督工程量或不再从事监督工作。

2、对量化考核确定为不称职的员工予以待岗学习或辞退。

三、三个围绕抓重点、出成效
,一,围绕区建委的中心工作:1、围绕全区房地产开发管理、建筑业管理、基础设施建设以及重点工程项目等中心工作～切实履行工程现场监管职能,2、搞好队伍建设～和建委党委、行政保持高度一致～增强组织纪律性～服从安排～政令畅通。

,二,围绕质量安全:质量安全是施工现场管理永恒的两大主题。

内部管理与对外监管都必须紧紧围绕质量安全这两大主题。

正确认识和处理质量和安全的关系:质量和安全是辩证统一的关系。

质量是目的、是根本～安全是手段、是保障。

要在安全的前提下搞好质量工作～质量工作没抓好往往就会引发安全事故。

质量工作和安全工作应加强联动与配合。

,三,围绕“一流”目标:围绕用三年左右的时间把质监站、安全站建设成为全市“一流”的质监站、安全站目标。

狠抓制度建设～内强素质、外塑形象。

施工质量水平达到主城区的标准～各项施工规范、设计规范以及质量安全强制性条文在我区得以认真贯彻执行～质量整体效果明显提高～安全事故得到有效遏制。

效能建设和廉政建设明显加强～社会反响良好。

质监站2011年工作计划安排
时序参加重点内容依据目的间号人员
站班
子领迎接市级主管部门、相关考核目标责任检验年度工作质量，1导县安委会、局年度工1 书争取先进月作目标考核办公
室
王土《建设工程安全生加强节前安全生产防军节前安全生产检查 2 产管理条例》等范意识安监
科
钟春《建设工程质量管霞建设工程用主要原材有效打击建筑工程领理条例》、料及钢管扣件质量专域产品质量违法行安监3 项检查(主要包括钢为，防止问题原材料《建筑施工扣件式科筋、水泥、砖、钢管、进入工程建设而影响钢管脚手架安全技2扣件等质量) 工程质量安全检测术规范》等月科
王土《建设工程安全生加强节后安全生产防军 4 节后安全检查产管理条例》等范意识安监
科
谢敏《建设工程质量管
理条例》、王土加强市政基础设施工军《建设工程安全生程施工质量、安全生市政基础设施工程质5 产及文明施工管理，产管理条例》、监督量安全专项检查全面落实各方责任主科《城镇道路工程施3体职责
工与质量验收规范》月安监等科《建设工程质量管钟春进一步规范民用建筑理条例》、霞节能工程的质量管6 建筑节能专项检查理，努力提高建筑节《建筑节能工程施监督能工程质量水平工质量验收规范》等科
时序参加重点内容依据目的间号人员
加强对商品混凝土谢敏
商品混凝土厂家、检《建设工程质量管生产厂家及检测机7 检测测机构专项检查理条例》等构的管理，提高产品
科质量和检测质量 4
《建设工程安全生加强高层建筑项目高层建筑项目安全专月王土产管理条例》、《杭施工安全和建筑吊项检查军 8 州市建设工程施工篮、脚手架、高支模安监建筑吊篮、脚手架、安全管理条例》、《关架及起重机械安全科高支模架及起重机械于加强施工现场起管理
专项检查重机械安全管理的
暂行规定》等
钟春
霞《建设工程质量管王土理条例》、军全面清理和整顿存《建设工程安全生在的问题，加强质量上半年住宅工程通病监督9 通病防治，促使我县产管理条
例》、防治及安全专项检查科住宅工程质量安全《混凝土结构工程更上一个新台阶 5安监施工质量验收规范》月科等
检测
科《建设工程质量管促进各监理企业严谢敏理条例》、格履行监理职责，提10 监理工作专项检查监督升监理企业工程质《建设工程监理规科量安全监理水平范》等
时序参加重点内容依据目的间号人员
钟春
霞《建设工程质量管谢敏理条例》、
响应局“安全生产王土《建设工程安全生月”活动安排，进一“安全生产月”活动军步落实参建各方主体6产管理条例》、 11 上半年质量安全执法责任，提高工程质量、月监督《杭州市建设工程大检查安全生产、文明施工科施工安全管理条水平
例》、局安全生产月安监部署等科
检测
科
《建设工程安全生王土
夏季施工安全专项检产管理条例》、《杭加强夏季施工现场安军 712 查州市建设工程施工全生产管理安监月
安全管理条例》等科
进一步落实大型公共《建设工程质量管钟春建筑各方责任主体的理条例》、
霞公共建筑质量专项检质量责任，提高暖通、813 《混凝土结构工程查管道、幕墙等施工质月监督施工质量验收规范》量，提升公共建筑质科等量时序参加重点内容依据目的间号人员。