主板故障分析报告

主板故障分析报告

2010-11-17

一．说明

2010-10月接到华为工程师报告；NIP200设备在登陆console口时，设备发生故障。

现象描述：串口无法管理。

细节描述：无

二．维修日志

2010-10 该设备返回到我公司。当天对该设备故障进行检测，发现系统没有启动。

2010-10 对故障现象进行排查，发现故障点，（主板）

2010-10 把故障点的主板返回台北进行维修

三．故障验证

（1）细节描述：串口无法管理，系统无法正常启动。

（2）连接方式：通过连接显示器观察该主板没有正常输出信号。

四．故障排查步骤说明

（1）方法：

1、工程师根据维修单的故障描述进行上电测试，如故障现象相符

2、用示波器量测该主板的相关器件频率

3、测量South Brdge （南桥）元器件发现该器件频率输出值异常

4、经反复测量可判断该器件损坏。

5、替换后，再进行上电测量，功能正常。

（2）整理：发生故障原因可能如下：

原因一：电流瞬间过大导致南桥芯片被击穿或机房静电过大导致南桥芯片损坏。

原因二：硬件本身质量存在问题

五．分析

通过调查发现南桥烧毁基本上是一种随机和偶然的现象，比如使用U盘引起的，平时使用没有问题，不一定那次使用就出故障，烧了南桥。引起这种随机毁坏南桥的祸首只能是静电放电（ESD）。静电对PC的危害,以前常见的是死机，重新启动等现象。到现在的USB2.0系统，出现了烧南桥的现象。因为现在各种USB接口的设备很普及，如DV，摄像头，移动硬盘，U盘，MP3，打印机等等。USB的优点是可以带电热插拔，但也正由于USB的热插拔，使用者会经常地接触USB系统，于是就可能出现很强的静电放电（ESD）。根据IEC 61000-4-2测试标准，人体与金属等物品接触，产生的瞬间电压可达到7000伏。此电压足以烧毁有关的电子元件。而USB控制器和USB-HUB就在南桥内，所以表现出南桥烧毁。

主板南桥短路导致南桥烧毁

首先我们要检测的是PCI 上AD14的对地阻值，芯片级维修高手都知道，所有的AD信号对地阻值都是一样的，如果AD14的信号对地小于80欧姆，则可以判断为南桥坏。插上电源排线的时候，假设我们已经做好了准备工作，南桥周边没有短路的状况。检测USB的两条数据传输线信号+usb 和

-usb，如果对地为0，则判断为南桥短路。如果以上两个过程无误，检测BIOS芯片周围的CMOS跳线，如果中间的跳线对地阻值为0，则判断南桥坏。这一步就看1117了，1117引脚的电压是3.3V，如果1117无电压，则判断为南桥坏。

面向用户的建议

1、向用户宣传插拔USB设备时，最好先释放静电，办法是使用USB设备时要小心，插入前接触一下接地的金属释放静电，然后触摸USB插头的金属部分通过人体释放静电。

2、尽量不要购买低档的USB设备、传输线、USB数字消费类商品。现在高档次的一般有ESD保护功能。低档的都没有。有ESD的会标明：工业级防静电保护技术（PLL）。

3、电源线路最好连接有安全地。就是三芯插座的中间那个插孔的接线最好真正的接地，可以泄放机箱内由各种原因产生的静电。

南桥芯片线路分析图

红线标注部分用示波器测量没有信号输出：

主板开机线路图：

2011年04月考试通知单