教育培训学校-学校续费复盘流程

XX学校续费复盘流程（模板）
一、时间：学期续费工作结束后，第二周周五14:00—16:00
二、地点：大教室
三、主持：教学主管
四、工具：白板、发言小礼物
五、座位：围成一个圈坐
五、复盘流程：
1、数据：由教学主管宣布上学期续费结果
2、复盘：人人都要发言（可抽签、也可以由续费高的开始先发言）
具体发言模板：
第一步：我续费的初心是什么，结果是什么？
第二步：我觉得我续费做的最好的地方？
第三步：我觉得我续费做的不满意的地方？
第四步：如果让我重新续费我会怎么做？
第五步：我自己的不足和短板是什么？我会如何改变？
3、提炼：通过大家复盘发言，教学主管提炼关键行为，集体讨论。

4、分析：根据优秀续费关键行为分析，以及续费不满意行为分析，确定下学
6、表彰：表彰今日复盘提出建设性建议的优秀员工
7、追踪：完成流程的编写、培训、演练及追踪
六、结束：拥抱、加油、打气！。